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"Snelle levering, maar het product voldeed niet. Binnen 1 dag herroepen en retour gestuurd. CSI Service probeerde ten onrechte opstartkosten en een maandhuur te claimen onder het mom van 'maatwerk'. Pas na formeel juridisch protest en het betwisten van de factuur hebben zij de volledige € 180,01 gecrediteerd. Let dus goed op uw rechten als consument bij deze partij!"
De eerste toezending bevatte al een kapotte zender, ze herbruiken alles opnieuw kwam ik achter, dus het is sowieso tweedehands al. Ten tweede wouden ze geen installateur sturen bij de eerste en tweede zender, de tweede zender was wel nieuw maar die moet ingesteld worden dit lukte mij niet, moest zelf maar iemand zien te vinden. Kortom abonnement opgezegd en de zooi teruggestuurd. Ik kreeg geen retourlabel, maar heb het gestuurd naar hun adres en ze hebben het al sinds woensdag binnen, en maar zeggen dat ze het druk hebben en zo traag reageren daardoor, alsook bij Altide (een doorgeef partner) van ze, terwijl dit veel langer is blijkt. Door de beroerde en trage communicatie krijg je vanzelf escalaties, en houden ze zich ook niet aan de wet, rekeningen innen lukt ze wel zeer vlot. Mensen financieel een poot uitrekken in zgn zorg, nu snap ik waarom zorgverzekeraars jullie niet willen vergoeden.
Mijn vader had een abonnement voor een personen alarm. Nu hij deze niet meer nodig heeft en we hem geretourneerd hebben, kregen we een rekening van 140 Euro omdat de alarm knop niet van CSI zou zijn.. Bizar, hij medere keren de afgelopen maanden op de alarmknop geduwd en er is dan ook direct van de alarm centrale contact gezocht. Wat duidelijk is dat deze firma oude mensen voor de gek houdt.
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