Crystalli 

Das zurücksenden einer Ware geht nur über China. Dies verursacht hohe kosten.
Somit entscheidet man sich dagegen.
Meiner Meinung nach ist dies eine bewusst gewählte Vorgehensweise des Unternehmen.
Dies war meine erste und letzte Bestellung bei dem genannten Unternehmen.

Ich war aufgeregt wegen des Luxuriösen Kaschmir Damen Rollkragenpullovers, aber der Stoff war dünner als erwartet. Er ist trotzdem weich und schön, aber nicht so warm, wie ich es mir erhofft hatte. Es ist trotzdem tragbar, aber nicht ganz das, was ich wollte.

Der SafeRider Pro Kindersitz war eine echte Lebensrettung. Er ist stabil, einfach zu installieren und mein Kind ist darin auch auf langen Fahrten bequem. Ich liebe das Gefühl der Sicherheit, das er mir jedes Mal gibt, wenn ich ihn benutze.

Ich kann vor diesem Shop nur ausdrücklich warnen. Zwar wurde die Ware geliefert, doch der Rückversand ist eine absolute Katastrophe. Die Kommunikation mit dem Servicecenter ist mehr als mangelhaft – Rückmeldungen erfolgen oft stark verzögert oder gar nicht. Auch eine lückenlose Kontrolle der Bestellung fehlt: Eine E-Mail mit den Auftragsdaten wurde nicht versendet.

Ich kann daher nur empfehlen, hier auf keinen Fall etwas zu bestellen.

Crystalli antwortet auf meine schlechte Bewertung und möchte eine Lösung finden.
Aber es erfolgt der gleiche Mist einer Ki-gesteuerten Antwort.
Das findet man heraus, wenn man in den Antworten Blödsinn reinschreibt, dann kommen immer die gleichen Antworten.
Ergo:
der Lieferant gewährt keine Garantie für defekte Produkte sonst irgendwelchen Service.
Aufpassen!!! Ihr kauft ein Produkt, das nach wenigen Tage defekt ist, dann bleibt Ihr auf dem Kaufpreis sitzen.
Meiner Meinung nach kompletter Betrug.
Dieser Shop muss in DE gesperrt werden

eigentlich haben sie nicht mal einen Stern verdient!!
Wir hatten 2 Jacken für meine Mann bestellt: die eine war von total minderwertiger Qualität, nicht richtig vernäht, überhaut nicht gesäumt, die andere Jacke war trotz bestellter Größe S viel zu groß. Ich wollte sie beide zurückschicken, habe aber nur Angebot von 30-60% Rabatt und Gutscheinen bekommen und zum Schluß die Bemerkung, dass das ja in verschiedene Lager nach China zurückmüsste. Ich habe jetzt aufgegeben und verbuche das als schlechte Erfahrung.

Keinesfalls bestellen !
Nur billig und schrecklich, entspricht nicht ansatzweise dem was die Seite zeigt.
Retourenversuch immer wieder verweigert und muss alles auf eigene Verantowrtung stattfinden - Geld wird höchstwahrscheinlich niemals zurückkommen.

Grundsätzlich ist es möglich, gegen Geld Waren zu erhalten. Allerdings handelt es sich um einen Chinesischen Händler, dem nicht so wichtig ist, was verkauft wird:
- Ware entspricht nicht der Beschreibung - z.B. war die Kid Fit Pro ein Xiaomi Smart Band 7 und für Kinder zu groß ...
- Rückversand und Erstattung sind nun schon schwieriger, da direkt aus China geliefert wurde
Alles in allem kann man nur davor warnen dort zu bestellen.

Die Bewertungen im Shop sind Fake und entsprechen nicht den Kunden-Reviews.
Meine abgegebene Bewertung < 5 Sterne taucht irgendwie nicht auf ;)

Update: Die Geschäftspolitik ist das Anbieten von Discounts oder einen Gutschein im doppelten Wert des Discounts ... Erstattung kam recht fix und war in unserem Fall leider sinnvoller als ein teurer Rückversand.

Habe bei Google eine Schreibtischlampe gesucht und bei diesem Anbieter gekauft.
Man sieht ohne ins Impressum zu schauen nicht, woher der Händler kommt bzw. versendet.

Bilder der Artikel schauen sehr gut aus, aber diese haben mit dem Artikel aus dem Karton (mit vielen chinesischen Schriftzeichen) wenig gemeinsam.

Die Qualität der Ware ist inakzeptabel . Es fehlt die sicherheitsrelevante CE Kennzeichnung.
Darüber hinaus löst sich der Gummiboden am Lampenfuß schon im Karton ab.
Eine Montageanleitung fehlt ebenfalls.
Mir war es nicht möglich, die Lampe gerade zusammenzubauen.

Der Kundenservice reagiert mit mutmaßlich vorgefertigten Antworten auf die Beschwerden und sendet von der unbrauchbaren Lampe ein zweites Exemplar , obwohl ich deutlich gemacht habe, dass ich keine Ersatzlieferung, sondern eine Rückerstattung möchte.

Habe dann über Paypal einen Fall eröffnet und mein Geld über diesen Weg zurückerhalten.

Leider ist eine andere Lösung mit diesem Händler unmöglich.

Ja wo soll ich kontaktieren??? Hab 2mal mails geschrieben keine antwort. Gib mir euere kontaktdaten

Sehr schlechte Erfahrung. Das gelieferte Hemd war beschädigt, qualitativ minderwertig und außerdem viel zu groß – billige China-Ware. Statt einer Rückerstattung wurde mir einfach ungefragt ein Ersatzhemd zugeschickt, obwohl ich das ausdrücklich nicht wollte. Nachdem ich dies klar per E-Mail mitgeteilt habe, kam keinerlei Reaktion mehr vom Kundenservice. Sobald es Probleme gibt, meldet sich das Unternehmen einfach nicht mehr. Absolut nicht zu empfehlen! Hände weg von diesem Shop!

Absolute Fake Firma. Ware kam 100% abweichend wie auf der Homepage beschrieben. Retourenabwicklung unmöglich. Fake Adresse in China. Ergebnis: auf dem Geld sitzen geblieben!
FINGER WEG VON CRYSTALLI!!!!

Niemals dort bestellen! Stornierung innerhalb der vorgegebenen Zeit wurde nicht verarbeitet. Kommunikation folgt dem Prinzip „Hinhalten“. Warte jetzt auf eine Antwort bezüglich der Rücksendung und erwarte von Crystalli ein kostenloses Retourenlabel. Rückerstattung ist noch nicht erfolgt.
Fazit: 1 Stern ist noch zu viel!!!

Abzocke!!!
Kleidung hat vollkommen schlechte Qualität.
Habe einen Anzug gekauft der sich mehr wie aus dem Karnevalsladen anfühlt.
Rücksendung geht nur auf eigene Kosten ins Zentrallager nach Asien. Bloß die Finger davon lassen!!

Hinter Crystalli.de steckt ein Billig-Lieferant aus Asien mit nicht funktionierender Ware (in meinem Fall: externe Festplatte) samt einer KI-generierten Rückgabepolitik ohne jedes Eingehen auf die Problematik (ggf. also sofort per Paypal einen Fall aufmachen!!!). Fazit: Bloß nicht dort bestellen!!!

Achtung Abzocke. Billige China Ware, die bei mir 4 Wochen später erst geliefert wurde. Als ich retournieren wollte, wurde mir immer und immer wieder ein verbessertes Angebot (Gutschrift) angeboten. Dies lief dann über die 14 Tage gesetzliche Retourenpflicht und ab dann wurde mir mitgeteilt, dass eine Retoure nicht mehr gewährt werden kann. Fazit. Billigste Ware, Lieferverzug, auf Zeit spielen, bis die gesetzliche Widerspruchsfrist abgelaufen ist. Einfach nur DREIST!!!

Von mir bekommen Sie keinen Stern. Bin mit der gelieferten Ware nicht zufrieden, alles nur Schrott. Die SSD ext. Laufwerke sind alles Fake und ohne die erwarteten Funktionen. Ich werde Ihre Firma der Verbraucherzentrale in Deutschlend melden.
Ich rate jedem. der das hier liest dringen vor einem Kauf von so einem unseriösen Händler ab.

Rückgabe BESTELLUNG #CRYS106375
Geldrückgabe für defekte Lieferung gibt es nicht.
Ich habe 12 Std Zeit einen Gutschein einzulösen !

Ein Stern ist schon zu viel.

Vorsicht vor der Firma Crystalli – irreführend und unseriös.

Ich möchte ebenfalls, wie viele andere, eindringlich vor der Firma Crystalli warnen. Auf ihrer Homepage erwecken sie den Eindruck, ein deutsches Unternehmen mit hochwertigen Produkten zu sein – doch die Realität sieht leider ganz anders aus.

Wenn Sie nicht abgezockt werden wollen, dann bestellen Sie keine Ware von der Fa. Crystalli.
Es ist nur BETRUG!!!!
Leider bin ich auf die Betrugsmasche reingefallen:
• Billige Ware aus China, die teuer verkauft wird.
• Die gelieferte Ware entspricht nicht wie angeboten und beschrieben. Sie erhalten ein anderes Produkt mit minderer Qualität.
• Die Rücksendung ist unseriös und teuer. Achtung: Kostenfalle!!!!
Am Ende entstehen mehr Kosten als die Ware wert ist, da die Rücksendung nach China erfolgt. Habe versucht die Ware zurückzusenden. Leider ohne Erfolg. Erstens hat mit die Fa. Crystalli eine falsche Rücksendeanschrift mitgeteilt. Zum anderen scheint sich die Ware im Reich der Mitte in Luft aufgelöst zu haben. Alle Bemühungen mit Crystalli Kontakt aufzunehmen waren erfolglos.

Mein Fazit:
Finger weg von Crystalli! Lassen Sie sich nicht von der professionell wirkenden Website täuschen. Wer hier bestellt, riskiert Ärger, Kosten und Frust.

Eine absolute Abzocke. Ich hatte Schuhe gekauft, die so schlecht verarbeitet waren, dass man sie nicht mal mehr Freunden weitergeben möchte… innerhalb von einem Tag habe ich eine Mail geschrieben und Retoure beantragt. Diese Mail wurde ignoriert, bis die 14 Tage Frist abgelaufen war und anschließend wurde immer nur kommentiert, dass diese Retourezeit nicht eingehalten werden kann (ihr Verschulden) und sie mir das Geld nicht zurückgeben wollen. Würde ich nie wieder bestellen!