Medarbejderne er forvirret og…
Medarbejderne er forvirret og uprofessionelle.
Da jeg kom ind første gang, og ville lave et depot, grundet sygdom, kigger en medarbejder på min sæd i mikroskop da jeg afleverer, og melder ud at der er ikke meget aktivitet på det, og at det kunne være svært at få børn på naturlig vis. Voldsom mavepuster, og tænkte at det var en hård melding at få, men hvis der var sådan det var er det jo nødvendigt.
Den tog hårdt på mig, men da jeg så får lab svar, viser det sig at det ser helt fint ud, og kun er en anelse under normalen. Voldsomt uprofessionelt at komme med sådan et skøn, og give mig og min bedre halvdel sådan en msvrpuster, hvis man ikke er sikker på noget som helst.
Nok om det.
Jeg betalte for et 2 års depot, og er så heldig at min kone blev gravid efter 1 år, og kun et par uger inde i processen, dermed er depotet ikke længere nødvendigt.
Jeg efterspørger derfor kreditering på det år som jeg har tilbage, fordi de fortalte da jeg forudbetalte for 2 år at det var en mulighed blot at lukke depot og få penge tilbage, derfor kunne jeg bare betale for lidt ekstra tid.
Jeg snakker med dem, og får at vide at det er ikke en mulighed.
Bliver senere ringet op, at det var fejlagtigt, hun har nu undersøgt det, og selvfølgelig kunne jeg opsige og få penge tilbage.
Jeg opsiger mit depot som guidet, og efterspørger hvornår kreditering vil komme. Får så besked på, at kreditering ikke er muligt, det gør de ikke, den information får jeg på mail. Her bliver jeg irriteret og fortæller at det gør de, det er jeg fortalt adskillige omgange nu.
Ringer dem op, og medarbejderen i telefonen siger at det er rigtigt at de ikke kreditere.. Hun ringer så tilbage efter en time og siger hun også har taget fejl. Imens en helt 3 eller 4 medarbejder på mail holder på at kreditering ikke er noget de gør i. Nu sejler det da fuldstændig tænker jeg. Den ene ved ikke hvad den anden laver, og ingen kender tilsyneladende deres egne prosessen eller politik om opsigelse. Her har jeg brugt ret meget tid.
Men de har nu alle fundet ud af at det kan jeg godt få. Pengene er sendt til kreditering, det er snart en måned siden, men intet er kommet tilbage. Bliver spændende.
Det virker i min verden som top uprofessionelle medarbejdere, der arbejder med et ømt område, hvor ting som ovenstående bare skal køre på skinner.
Ingen ved hvad den anden ved, det virker som om ingen er informeret om ret meget.
23. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
