Nach zwei Jahren und 4 Monaten hat mein Tracker keine Signale mehr gesendet. Der Service ist sehr gut. Man bekommt sofort Rückmeldungen und Vorschläge wie man das Problem eventuell behen kann. Leider... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Konnte den Tracker über den QR-Code auf dem Gerät einfach registrieren und anschließend in der App das Trackingprofil auswählen. Zunächst sendete der Tracker nicht. Habe daher Support angeschrieben un... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wenn der Tracker funktioniert, halte ich es für ein gutes Produkt. Ich hatte aber einen der kein Signal sendete und einen weiteren bei dem nach mäßigem Gebrauch die Batterie schon nach wenigen Mon... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mein 2 Jahre alter Tracker funktionte leider nicht mehr korrekt. Ich konnte ihn kostenfrei zur Reparatur nach Dänemark senden. Da eine Reparatur jedoch nicht möglich war, wurde mir anstandslos ein n... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Copenhagen Trackers
Vom Unternehmen geschrieben
Copenhagen Trackers: Intelligent Tracking. Zero Subscriptions.
Founded in Copenhagen in 2013 by Christian Olesen, Copenhagen Trackers began with a singular, ambitious mission: to end bike theft once and for all. What started as a local project to protect daily commuters has evolved into a global leader in subscription-free GPS tracking and professional OEM telematics. Today, we empower both individuals and enterprises to eliminate asset loss and ensure total fleet visibility without the "subscription drain".
Why Customers Choose Us
- No Monthly Fees: Our trackers come with a built-in SIM, providing professional tracking with zero ongoing subscription costs.
- Gemstone™: Our most powerful tracker, offering up to 6 years of battery life without recharging (at 1 track/day).
- Global Reach: Future-proof connectivity (4G LTE-M & NB-IoT) that operates effortlessly in over 150 countries.
- Indoor Visibility: Using WiFi-sniffing, our devices can locate assets even inside warehouses, garages, or basements where GPS signals often fail (Premium Feature).
From One Bike to 100,000 Assets
Whether you are protecting a family car or managing a global fleet of 100,000+ industrial assets, our scalable, web-based dashboard provides real-time control. From recovering high-value cable drums to monitoring cold-chain logistics with integrated temperature sensors, we provide the "Asset Intelligence" needed to reduce waste and meet sustainability goals.
Danish Quality
Engineered on the island of Funen, Denmark, our hardware complies with rigorous EU standards (RED, EMC, RoHS). We are dedicated to providing the market’s lowest Total Cost of Ownership, ensuring your most valuable resources are always in safe hands.
Kontaktinformationen
Vibækvej 100, DK-5690, Tommerup, Dänemark
- +4533602010
- support@cphtrackers.com
- cphtrackers.com
4,2
Gut
1544 Bewertungen
Hat 83 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Funktionieren
1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Tracker war schon 2 mal defekt
Der Tracker war schon 2 mal defekt, aber der Support ist super, danke.
16. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super freundlich und kompetent.
30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excellenter Support
Mein neu gekaufter Tracker Cobblestone wollte sich nicht aktivieren lassen. Mein Hilferuf an den Support wurde schnell beantwortet und konstruktiv dahingehend gelöst, dass ein neuer Tracker nicht nur verschickt wurde, sondern auch gleich noch in meinem Nutzerprofil als zusätzlicher Tracker eingerichtet wurde, zusätzlich zu dem noch nicht zurückgeschickten fehlerhaften Gerät. Das nenne ich außergewöhnlich und kulant. Danke.
30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gemstone
Zwei Gemstone-Trackers bestellt. Lieferung sehr schnell und problemlos. Beide funktionieren so wie es sein soll.
9. April 2025
Kurze präzise Einleitung und er hat…
Kurze präzise Einleitung und er hat sofort funktioniert
25. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Support!
Toller Support!
Hatte Probleme mit einem Cobblestone - Bo vom CPH-Team hat sich hervorragend um die Lösung gekümmert!!!
Herzlichen Dank
17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfache Installation
Einfache Installation, zuverlässige Funktion, günstiger Preis bei Aldi
25. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Handhabung und durch die "kleine…
Gute Handhabung und durch die "kleine Größe" des Trackers sehr guter Einbau. Jederzeit würde ich den Kopenhagener Tracker wieder kaufen.
16. April 2025
Schneller und sehr gute Arbeit und…
Schneller und sehr gute Arbeit und Service. Vielen Dank.
31. März 2025
Bester Service
31. März 2025
Schnelle
Schnelle, konstruktive Lösungen mit einem Ansprechpartner. So kann man arbeiten und Probleme lösen!
31. März 2025
Überzeugt nicht
Überzeugt nicht. Sehr träge in der Übermittlung. Tracker kann im Auto nicht überall positioniert werden. Tracking in Parkposition nicht möglich.
Bereue den Kauf!!
17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Chris es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Installation Ihres Trackers hatten. Ich kann gut nachvollziehen, dass das frustrierend sein kann – besonders, wenn man sich auf eine zuverlässige Ortung verlässt.
Bitte wissen Sie, dass unser Support-Team jederzeit für Sie da ist, um Sie Schritt für Schritt bei der Einrichtung und Platzierung Ihres Trackers zu unterstützen. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und es optimal nutzen können.
Damit der Tracker zuverlässig funktioniert, muss er an einem Ort angebracht werden, an dem er ungestört eine Verbindung zu den GPS-Satelliten herstellen kann. Das bedeutet, dass er möglichst frei und nicht verdeckt platziert werden sollte – insbesondere darf er nicht unter Metallteilen liegen, da Metall das GPS-Signal vollständig blockieren kann.
Wir empfehlen, bei der Erstinstallation ein wenig mit der Platzierung zu experimentieren und verschiedene Orte auszuprobieren, bis eine gute Verbindung hergestellt werden kann. Oft ist es hilfreich, den Tracker zunächst lose zu platzieren und zu testen, bevor man ihn endgültig befestigt. Wenn das Signal stabil ist (z. B. grüne Anzeige oder regelmäßige Updates in der App), ist das ein Zeichen dafür, dass der Standort geeignet ist.
Bezüglich der verschiedenen Modi möchten wir Ihnen versichern, dass alle Betriebsmodi wie vorgesehen funktionieren. Wenn Sie unsicher sind, welcher Modus für Ihre Zwecke am besten geeignet ist, oder wenn Sie Fragen zur Nutzung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir erklären Ihnen alles in Ruhe – egal ob es um den Energiesparmodus, Live-Tracking oder Benachrichtigungen geht.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir möchten, dass Sie sich gut betreut fühlen und sicher sein können, dass Sie das volle Potenzial Ihres Trackers ausschöpfen.
Mit freundlichen Grüßen BG
Vielen Dank an das Team von Copenhagen…
Vielen Dank an das Team von Copenhagen Trackers für den schnellen und korrekten Service
7. April 2025
Perfekter kundenorientierter Service
Mein Tracker hatte nach über 2 Jahren nicht mehr gesendet aber noch 50% 🔋
Habe mich an den Support gewandt. Von dort das verblüffende Angebot:
Kostenlos einsenden, reparieren und zurück 👍🏻
Nach 14 Tagen war alles erledigt, der Tracker sendet wieder, hat 100% 🔋
Sehr sehr guter Service, vielen Dank dafür 🙏🏻
16. April 2025
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Super Kundenservice und zeitnahe…
Super Kundenservice und zeitnahe Rückmeldung, Copenhagen kann ich nur empfehlen
10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
…Batterie wegsel Tracker
Eine sehr schnelle Lösung meines Problems, Kontakt per E-Mail war wunderbar ,ging alles zügig.
13. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich würde auch noch mehr Sterne geben!
Ich würde auch noch mehr Sterne geben, wenn es möglich wäre! 2022 habe ich einen Cobblestone von CPH-Tracker gekauft, leider hat er schon im April 2023 auf Grund eines technischen Problems die Position nicht mehr gesendet. Erst jetzt hatte ich wieder Zugriff auf das Gerät und habe es zu CPH-Tracker nach Dänemark gesendet. Bo vom Helpdesk teilte mir mit, das der Defekt nicht reparabel ist und obwohl die Garantie längst erloschen ist, er mir einen neuen Cobblestone zusendet! Ich finde die Kulanz von CPH-Tracker wirklich sehr lobenswert!
Daher gibt es von mir 7 Sterne und 3 Kometen!! Vielen Dank Bo!!
11. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mein Tracker geht nicht mehr
Mein Tracker geht nicht mehr, mir wurde schnell, kompetent und hilfreich weiter geholfen. Das war ein klasse Support!
3. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copenhagen Trackers
Hallo Claus,
vielen Dank für dein positives Feedback und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es bedeutet uns sehr viel zu wissen, dass du mit unserem Service zufrieden bist – solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für unser gesamtes Team.
Wenn du künftig Fragen hast oder wir dich in irgendeiner Weise unterstützen können, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüßen Bg
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.