Cotton Bird Bewertungen 

459
TrustScore 4.5 von 5

4,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

De kaartjes zijn mooi alleen wat ik wel super jammer vond is dat de lintjes die ik al lang op het oog had opeens niet op voorraad waren. Ik vroeg via de klantenservice hoe lang het ging duren en dit w... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We hebben voor alle drie onze kinderen hier de geboortekaartjes gekozen, en ons ‘trouw’kaartje. Allen met persoonlijke aanpassingen. De hulp hierbij (zoals door Eva) was snel, persoonlijk en in goed o... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alweer een groeimeter besteld voor bij de grootouders. Ieder kleinkind heeft zijn eigen groeimeter. De prachtige collectie hangt in de hal bij mijn moeder. Veel keuze, te personaliseren en ne... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Honestly the best customer service I’ve ever encountered. They truly care about their customers. When we struggled with their editor they assisted quick and understanding. Then turned out we had chose... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Akzidenzdruckerei
  2. Einladungsdruckservice
  3. Fachhandel für Kartenmaterial
  4. Hochzeitsservice
  5. Hochzeitssouvenirladen
  6. Hochzeitsladen

Vom Unternehmen geschrieben

Al meer dan 10 jaar begeleidt Cotton Bird zijn klanten tijdens unieke levensmomenten zoals bruiloften, geboortes, doopsels, communies en verjaardagen. Van uitnodigingen tot bedankjes, creëert het merk zelf zijn designs en wordt alles in eigen hand geproduceerd in hun Franse ateliers. 'Innovation is key' bij Cotton Bird. Met unieke kaartformaten, originele accessoires tot trendy designs wordt er jaarlijks nieuwe collecties online gebracht waardoor de keuze uitgebreid en luxueus is. Je kan zelf de kaarten online maken dankzij de editor. Toch nog een vraag of hulp nodig? Een vriendelijke en reactieve klantendienst staat voor je klaar!


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

459 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,4

Alle Bewertungen

(459)

61 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mooie kaarten van goede kwaliteit

Mooie kaarten van goede kwaliteit! Het papier en de kraft enveloppen zijn erg mooi. De kaarten werden ook goed en duurzaam verpakt. We zijn heel tevreden over de bedankkaarten voor onze bruiloft!

Het enige verbeterpunt is het bewerkingsprogramma. Het zou nuttig zijn als je tekstvakken automatisch kan centreren. De klantenservice was echter heel behulpzaam en gaf nuttige instructies voor het ontwerpen van de kaart, waardoor het resultaat heel goed was.

26. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rouwkaart in plaats van trouwkaart

Onze dochter die vorige week is overleden heeft haar rouwkaarten nog zelf kunnen ontwerpen en Eva van cotton bird heeft ervoor gezorgd dat de kaarten met spoed besteld konden worden zodat iedereen op tijd op de hoogte was. We zijn Eva enorm dankbaar hiervoor.

20. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Dit was niet zomaar een.goede ervaring…

Dit was niet zomaar een.goede ervaring maar een uitstekende ervaring.
Wilde iets bestellen.maar wist niet hoe dit aan te pakken.
De mw van de klantenservice heeft me helemaal geholpen met het maken en bestellen van.precies datgene wat ik wilde.

27. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top service

Heel fijn contact met de klantenservice van Cotton Bird, vooral met Eva.
Ik wilde een design aangepast hebben maar was vergeten de optie aan te vinken. Kreeg een mailtje hierover en het werd meteen aangepakt en verwerkt. Voorheen vaker kaartjes besteld bij Cotton Bird en deze zijn echt prachtig en uniek. Echt een aanrader.

23. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top service

Tijdens de bestelling had ik een foutje gemaakt. Hierover contact gezocht met de klantenservice en ik kreeg een snelle en nette reactie. Top service! We zijn ontzettend blij met de geboortekaartjes voor ons dochtertje. In het verleden ook al een aantal bestellingen geplaatst bij cotton bird en altijd tevreden geweest.

1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top!

Mooie kwaliteit, zorgvuldig verpakt, en zonder vertraging op de post! Ook handig dat je het drukwerk tot in de puntjes kan personaliseren. Dit wordt zeker niet onze laatste bestelling bij Cottonbird!

1. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We zijn ontzettend blij met de…

We zijn ontzettend blij met de prachtige trouwkaarten die we hebben ontvangen. De kwaliteit is top en de service was geweldig. Eva heeft ons uitstekend geholpen; ze was super vriendelijk en meedenkend. Bedankt voor de geweldige service!

12. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cotton Bird🩷is de beste bedrijf ever.

Cotton Bird🩷is de beste bedrijf ever.
helemaal het einde🥰
Voor mooie kwaliteit kaarten en wensen moet je zeker hier zijn🩷
Ik ben zelf begeleid door Eva met mijn bestelling,hele fijne lieve vrouw,met inlevingsvermogen en meedenkend is🩷wat een service!
Service ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Kaarten ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Verzending ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Zeker aanrader ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

22. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Geweldige klantenservice

Geweldige klantenservice! Wij wilden kaarten bestellen in buitenlandse taal, maar iedere keer verdwenen de speciale leestekens als we het voorbeel wilden opslaan. Na contact met Eva van de klantenservice ben ik gerustgesteld over de leestekens en heeft het ontwerpersteam met ons contact op genomen. Uit eindelijk is alles gelukt en wachten we nu met veel plezier op onze trouwkaarten! Mega bedankt voor alle moeite en geduld! Cottonbird is echt een aanrader!

21. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prachtige kaarten

Prachtige kaarten. Designs zijn mooi, makkelijk aan te passen. Super mooie kwaliteit van de producten! Heel blij met onze trouwkaarten, veel positieve reacties gehad

8. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SLECHT bereikbaar

Ik krijg helaas geen reactie op mijn eerder verzonden e-mails en heb tot op heden niet mijn bestelling ontvangen. Ik heb de kaarten uiterlijk 19 juli nodig maar zie het helaas somber in!

JAMMER!

15. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Cotton Bird-Logo

Antwort von Cotton Bird

Beste Britt,
We vinden het heel jammer om te lezen dat uw ervaring niet voldeed aan uw verwachtingen van ons.
We kunnen ons inbeelden dat dit u stress opgeleverd heeft en we excuseren ons voor het ongemak.
In de tussentijd heeft een medewerker van onze klantenservice contact met u gehad. Uw bestelling is op 15 juli verzonden en u heeft de track&trace links van ons in ontvangst mogen nemen. We hopen dat u uw mooie papierwaren zo snel mogelijk kunt ontvangen. Aarzel niet om ons opnieuw een bericht te schrijven, indien dit nodig is.
- Het team van Cotton Bird

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Onbereikbaar, onduidelijk, komen levertijden niet na

Na het plaatsen van de bestelling duurt alles veel langer dan van te voren aangegeven. Niet telefonisch bereikbaar
en ze reageren niet op e-mails. Ik zou hier niet nog een keer bestellen.

10. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Cotton Bird-Logo

Antwort von Cotton Bird

Beste klant,

Ik vind het heel erg jammer om te lezen dat uw ervaring met onze diensten niet aan uw verwachtingen voldeed. Ik kan me voorstellen dat u gefrustreerd was dat de productietijden wat langer uitvielen dan voorheen aan u gecommuniceerd was, en dat er op dat moment niemand was om u te woord te staan. Mijn oprechte excuses hiervoor.
Enkel met uw initialen lukt het ons niet om uw account te identificeren, om eerdere gesprekken met u terug te vinden. Zou u zo vriendelijk willen zijn om ons een mailtje te sturen, zodat we samen kunnen kijken wat we nog voor u betekenen kunnen?

Met vriendelijke groet,

Eva van het Cotton Bird team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Onbetrouwbaar bedrijf!

Update na reactie cotton bird (11-07-24) er is vanuit de klantenservice inderdaad contact met ons geweest maar feit blijft dat we te weinig kaarten hebben en de kaarten te laat binnen zijn gekomen wat nogal balen is gezien de vakantie.

Trouwkaarten zouden uiterlijk 5 juli binnen komen, kwamen pas 9 juli. Contact met dit bedrijf zoeken is onbegonnen werk. Op de mail reageren ze heel erg laat en telefonisch zijn ze al helemaal onbereikbaar. Aantallen die we uiteindelijk binnen kregen klopte vervolgens ook niet, kregen te weinig kaarten...
Een enorm onbetrouwbaar bedrijf dat de afspraken niet nakomt en erg slecht bereikbaar is.

5. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Cotton Bird-Logo

Antwort von Cotton Bird

Beste klant,

We vinden het heel jammer om te lezen dat u problemen ondervond bij het bestellen via onze website.We begrijpen uw teleurstelling volkomen en willen u graag onze welgemeende excuses aanbieden voor het ongemak.

Het verbaast ons echter om hier van u te lezen. We zien namelijk dat onze klantenservice met u in contact is geweest om een passende oplossing te vinden.

Het team van CottonBird

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NIET BEREIKBAAR

We hebben een bestelling geplaatst echter tot op heden niks ontvangen.
Cotton Bird reageert niet op mail, socialmedia en is telefonisch NIET BEREIKBAAR.
Wij zitten met de handen in het haar.

9. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Trouwkaarten niet ontvangen

Laatste update:
Missende kaarten als nog na verstuurd na meerdere mails heen en weer met de klantenservice. Zonder meerbetaling nu dus een complete bestelling. Kaarten zijn van goede kwaliteit maar te veel negatieve dingen waardoor ik het geen aanrader vind.

Update na een week: Kaarten ondertussen binnen, helaas niet de correcte aantallen zoals besteld. Veel te weinig kaarten ontvangen, geen aanrader om hier te bestellen. Contact is ook waardeloos.

Onze trouwkaarten zijn niet op de aangegeven datum bezorgd. Hebben nog steeds niks ontvangen of überhaupt gehoord dat ze al verzonden zijn.
Erg vervelend als er aangegeven word dat we ze op tijd binnen zouden hebben maar dat Cottonbird dit niet waar kan maken. Cottonbird is op geen enkele manier te bereiken..

25. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Cotton Bird-Logo

Antwort von Cotton Bird

Beste Ilse,

Ik vind het heel jammer om te lezen dat uw ervaring met onze diensten niet geheel naar uw verwachting is verlopen. Mijn excuses voor de teleurstelling die u heeft ervaren.
Ik kan begrijpen dat het erg vervelend was om niet in één keer de juiste hoeveelheid kaarten te ontvangen. Inmiddels heeft een medewerker van ons bedrijf dit gelukkig voor u op kunnen lossen.
Ik hoop dat u alsnog heel tevreden bent met de papierwaren die we voor u gemaakt hebben. We zullen er alles aan doen om er voor te zorgen dat uw situatie niet nog eens voor zal komen.

Met vriendelijke groet,

Eva van het Cotton Bird team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr