Consorsbank Bewertungen 285

Ich bin seit über 20 Jahren Kunde der Consorsbank. Im großen und ganzen war ich mit der Bank zufrieden, auch wenn nicht immer alles perfekt lief. Nun habe ich heute die Kündigung der Konten erhalten, ohne Angabe von Gründen.

Absolut mangelhafter Service, Lastschrift wurde konsequent weiter abgebucht, obwohl der Vertrag widerrufen wurde. Telefonisch niemand zu erreichen, erst als ich schriftlich mit einer Strafanzeige drohte reagierte das Unternehmen ! Leider arbeitet Saturn mit dieser Bank zusammen…. nicht empfehlenswert ….

Ich bin seit dem Jahr 2000 Aktienkontokunde, zuerst bei der Direktanlagebank, ab 2016 dann bei der Consorsbank. Ende 2020 wollte ich für meine beiden Kinder jeweils ein Aktienkonto eröffnen, damit begann die Odyssee. Ich habe alle Unterlagen eingereicht, und dann kam erstmal keine Rückmeldung, lediglich die Rücksendung der originalen Dokumente fand statt. Bei jedem der vier folgenden Telefonate wurde ich vertröstet und sofortige Bearbeitung versprochen. Beim letzten Telefonat im Oktober 2021 wurde mir dann mitgeteilt, dass die beiden Konten nicht eröffnet wurden und auch bereits seit Mai die Kontoeröffnungen storniert wurde, da Unterlagen fehlen würden. Daraufhin habe ich 6 Emails geschrieben, um klarzustellen, dass ich bereits alles eingereicht habe. Zum Beispiel würden die Geburtsurkunden fehlen, daraufhin habe ich das Schreiben mit der Rücksendung zugeschickt. Dann wäre meine Adresse nicht korrekt - lustigerweise war die aktuelle Adresse bereits im System hinterlegt. Nun werde ich die Konsequenzen ziehen und die Bank wechseln. Fazit: Langjährige Kundin wollte zwei Neukunden an die Bank bringen, nun hat diese Bank drei Kunden verloren. Dank des unterirdischen Kundenservices!

Die Consorsbank bietet zahlreiche Girokontenvorschläge, Sparpläne und Optionen zum Wertpapierhandel an.

Ich besitze 2 Girokonten, Depot, Visa Card und Visa Card Gold.
Ich finde die App sehr übersichtlich, auch der Wertpapierhandel ist für mich selbsterklärend und das Kontenportfolio ist übersichtlich.

Alles zu Kontenkonditionen wird, so finde ich, sehr übersichtlich in PDFs dargestellt.

Die Visa Card Gold bietet für das Geld sehr gute Optionen zu Reiseversicherungen.

Die Service-Hotline ist gut erreichbar und ich habe (bisher) auch nur kompentente Mitarbeiter der Consorsbank erreicht.

Berichten kann ich von einem Fall bei dem ich innerhalb kürzester Zeit eine Kreditkartenabrechnung zurückbuchen lassen konnte.

Es wird auch ganz genau beschrieben, wo man sein Geld kostenfrei abheben lassen kann. Bei der Visa Card Gold kann man sogar an allen Visa-Geldautomaten Geld kostenlos abheben.

Daher kann ich diese Bank uneingeschränkt empfehlen.

Ich hatte ein Depot bei der Consorsbank und bin als selbständiger Unternehmer Corona-bedingt in eine kurzzeitige finanzielle Schieflage aufgrund offener Kundenrechnungen in Höhe eines fünfstelligen Betrages und dadurch verursachter Kontopfändung aufgrund eigener nicht bezahlter Rechnungen geraten.

Daraufhin wurde mir mein Depot von der Consorsbank gekündigt.

Kundenservice geht irgendwie anders, liebe Consorsbank! Das können Ihre Mitbewerber deutlich besser, die zu ihren Kunden auch in vorübergehend schwierigen Situationen stehen!

Deshalb Finger weg von der Consorsbank!

Die App gehört unbedingt überarbeitet. Teilweise leider sehr langsam und auch sehr altmodisches Design.
Vorschläge zum Ändern:
- Darkmode
- minimalistischere Benutzeroberfläche und nicht immer die lästige Produktwerbungen auf der Startseite
- Bessere Chartansichten (nicht nur im Hochformat)
- bessere Ansicht bei den Informationen über die Firma.

Finde sie sollten sich ein Beispiel an den Neobrokern (Trade Republic) machen - die haben das Design echt top gemacht.

Ich habe meine Erfahrungen mit einem iPhone 12 gemacht.

Das Konto meiner Mutter wurde aus einem unerfindlichen Grund gesperrt. Eine halbe Stunde und drei Kundenbetreuer später läuft es auf eine schriftliche (!) Legitimation heraus, obwohl der Vorgang hier zeitkritisch ist. Das interessiert aber niemanden. Es kann oder will mir auch keiner erklären, warum das Konto zu ist. Ein Vorgesetzter sei angeblich nicht erreichbar, der eventuell helfen könnte. Lösungen werden gar nicht gesucht. Man wird schroff abgebürstet.

Diese Bank Betrügt Ihre Kunden mit System. Informationen werden vorenthalten. So werden Kosten nur über die Postbox kommuniziert. Wer seine Zugangsdaten neu beantragen muss wird hingehalten. Zugangsdaten können nur per Post beantragt und versandt werden. Es vergehen Wochen bis man alles zugesandt bekommen hat. Und dann wird man frech angelogen.

Ich unterschrieb den Vertrag mit der Consorsbank und es stand, dass ich Geld kostenlos bei jedem Geldautomaten abheben könnte. Das stimmte aber gar nicht, denn ich musste bei jeder Abhebung fast fünf € Gebühren zahlen. Leute verschaukeln ist Consors hobby!!!!!!!

Vertrauensverlust Hoch3

Leider kann ich Consors, im Speziellen als Depot-Bank, in keinster Weise empfehlen. Dafür haben sie in der Vergangenheit zu viel Vertrauen verspielt. In jüngster Zeit kommt es immer wieder zu eigenen, teils sehr langen Systemausfällen, wodurch ein Handel auf den Börsenplätzen gänzlich oder zuteilen nicht möglich ist.
Zuletzt musste ich miterleben, dass verschiedene Order im Auftrag liegen, durch einen internen Ausfall jedoch nicht ausgeführt werden, sich ebenso jedoch nicht streichen ließen, so dass die Aktienpakete "fiktiv" nicht verfügbar waren und man somit nicht alternativ auf anderen Börsenplätze ausweichen konnte. Dazu war die Kundenhotline den ganzen Tag über nicht erreichbar (dauerhafte Warteschleife). Keine Ankündigung oder weitere Informationen auf den Seiten. Ausschließlich im Service-Chat durchweg Wiederholungen von Entschuldigungen und dass man mit Hochdruck daran arbeite (das Problem wurde den kompletten Handelstag nicht gelöst). Keine weitergehenden Infos, wie die in der Schwebe liegenden Order anschließend abgewickelt, wie Verluste ausgeglichen werden etc.
Ein NoGo! Wer den Kick braucht, auf gewisse Kurse nicht reagieren und dem ganzen Geschehen ausgeliefert zu sein, gerne. Aber für mich ist das Vertrauen dahin.

Auf mein Anliegen, welches ich per E-Mail gesendet habe, erhielt ich die generische Antwort, ich solle mich dafür telefonisch an den Kundenservice wenden. Dort angerufen kommt allerdings die automatische Bandansage, dass der telefonische Kundenservice überlastet sei und man später wieder anrufen soll. Danach wird einfach aufgelegt.

Tja, kein Wunder, wenn man jedes schriftliche Anliegen noch einmal telefonisch abklären soll. Sonderlich effektiv ist das sicher nicht.

Ich habe Anfang Oktober ein Antrag auf Konto Eröffnung bei der Consors eingereicht. Ich habe die Videoident erfolgreich abgeschlossen und habe die geforderten Unterlagen wie Kopie Aufenhaltstitel usw. nachgereicht. Konto würde am 22.10.2021 eröffnet. Es hat sich herausgestellt, dass bei der Kontoeröffnung eine Unterlage fehlt hat... Consors hätte das Konto nicht eröffnet werden sollen. Das war ein Fehler von Consors dieses Konto dann überhaupt zu eröffnen. Statt mich per Email oder Telefon zu kontaktieren über diese Fehler von Consors, würde nur ein Brief am 30.10.2021 geschickt (was nicht angekommen ist). Es würde nur zwei Wochen Zeit gegeben ein Dokument zur nachreichen. Sonst wird das Konto gelöscht. Ich war auch in diese Zeit Unterwegs
Zwei Wochenfrist ist ein Witz. Könnte war schon gesperrt, so dass man die Konto nicht mehr nutzen könnten. Consors hat hier kein Mühe gemacht Ihre eigene Fehler zur korrigieren!!! Nur ein Brief geschickt. Ich habe nur erfahren über das Problem als ich Email bekam, dass die Konto am 19.11.2021 gelöscht würde.
Consors kann ein Email schicken, dass der Konto gelöscht würde, aber nicht das Zeit nehmen ein Email zur schreiben oder Anruf zur machen. Jetzt ich musste wieder ein neue Antrag stellen und alles von Vorne machen.
Das hat nichts mit Kundenservice zur tun. Wenn Consors eine Problem verursachet, dann die sollen es korrigieren, so dass Mehrwandauf bei Kunden nicht entsteht. Wieviel Aufwand ist es ein Anruf zur machen oder Email zusätzlich zur schrieben....
Laut Consors die haben die Problem Korrigiert mit der Löschung der Konto....
Finger weg von Consors.

Ich bin seit über 8 Jahren Kunde bei der Consors. Ich war immer zufrieden und es gab keinerlei Probleme. Ich habe noch nie den Dispokredit in Anspruch nehmen müssen. Aktuelles Kontostnad über 50.000 € und dann kommt Post mit einer Kündigung. Keinerlei begründung in dem Schreiben außer ein Verweis auf die AGB´s und das man das Recht hätte eine Kündigung auszusprechen. Ein Anruf bei der Hotline und soagr ein Gespäch mit der Teamleiterin war erfolglos. Man müsse nicht angeben warum man das Konto gekündigt hat und dies wäre eine Entscheidung der Geschäftsleitung und ich müsse das so hinnehmen..... Also bevor man ein Konto bei der Consorsbank eröffnet sollte man dies bei der Entscheidung berücksichtigen.

Ich habe einen Depotübertrag weg von der Consors veranlasst. Der Großteil der Wertpapiere wurde auch zügig übertragen. Ein Wertpapier ist jedoch auch drei Monate später nicht übertragen worden. Auch in meinem Consors-Depot ist es nicht mehr zu sehen. Es scheint als wäre das Wertpapier verschwunden. Trotz mehrmaliger Rückfragen habe ich bis heute keine Informationen seitens der Consors erhalten. An einer Lösung des Problems wird offenbar auch nicht gearbeitet. Schlechtester Kundenservice, den ich je gesehen habe.

Ich habe seit mehr als 3 Jahren ein Depot und ein Girokonto bei der Consorsbank. Bisher habe ich immer einen Kundendienstmitarbeiter in akzeptabler Zeit ans Telefon bekommen, wenn ich einen gebraucht habe. Oft sogar schneller als bei meiner Hausbank.

Sicher, die Kosten beim Wertpapierkauf sind nicht immer ganz durchsichtig, aber das ist bei vielen Brokern so.

Die Kontoführungsgebühren sind im vergleich zu andren Banken okay.

Das es so viele schlechte Bewertungen gibt ist schon bedenklich...

Bis jetzt habe ich keine schlechten Erfahrungen mit der Consorsbank gemacht.

Achtung an alle, die ein seriöses Kreditinstitut suchen. Diese Bank gehört definitiv NICHT dazu. Halten Sie sich unbedingt fern von der Consorsbank! Dort werden Kunden, welche in deren Augen unprofitabel sind, hinterfotzig abgezockt. Diese Banksterverräter bzw. deren Zwangsabzockbeauftragte schikanieren durch eine illegale Strafgebührenverordnung eine ganz bestimmte Bevölkerungsgruppe, weil sie sich durch solch eine perfide Praktik selbige vom Hals schaffen wollen! Was ist das für eine asoziale Riesensauerei!!! Weshalb werden vom derzeit noch gebührenfreien Konto auf einmal vier Euro Kontoführungsgebühr erhoben?! Welche Gegenleistung erhalte ich dafür?! Ich glaube rein gar nichts. Ist solch eine Methode des "Kundenservices", welche meines Erachtens eher eine parasitäre Hinterhältigkeit darstellt, etwa die einzige Möglichkeit, um diese Bank zu "retten"?! Anstelle, dass es von all den Großverdienern und Firmen eingetrieben wird, wendet man bequemerweise solche verachtenswerten Machenschaften an, um es dem sogenannten "kleinen Mann" eiskalt abzupressen!!! Ihr feigen Raffzähne nehmt es lieber von all den finanziell benachteiligten, und demzufolge uninteressanten, vernachlässigbaren Kunden, weil man mit solch einer Masche bei mittellosen bzw bei einkommensschwachen Menschen es dadurch sehr viel leichter erzwingen kann, da diese ja sowieso alles mit sich machen lassen, indem sie ihre Schnauzen halten!!! Warum knöpft ihr unverschämten Aasgeier nicht irgendwelche Gebühren von all euren Geldsäcken ab, dort kann man sogar locker das Zehnfache dafür verlangen, ohne dass diese stinkreichen Wucherer es an ihrem Budget bemerken würden?!!!
EIN KOSTENLOSES GIROKONTO HAT GEFÄLLIGST FÜR ABSOLUT JEDEN KUNDEN ZUR VERFÜGUNG GESTELLT ZU  WERDEN!!!
Durch unzählige Transaktionen sowohl von zahlungskräftigen Privatpersonen als auch von ebenso perfekt liquiden Geschäftskunden scheffeln Banken generell doch schon viel zu viel Kohle! Da holt man es sich eben auch noch von denen, die ansonsten nicht profitabel genug sind bzw. die nicht genügend bieten können und es sich demzufolge bieten lassen müssen. Auf solch perfide Weise schafft man sich eben unprofitable Kunden vom Hals. Raffgier kennt offenbar keine Grenzen! Und Tschüss!🖕🤮🤮

Habe vor über 3 Wochen den Antrag auf…

Habe vor über 3 Wochen den Antrag auf Zusendung von meinen Zugangsdaten für mein Aktiendepot per Post zugesandt. Bis heute keine Rückmeldung. Einfach unverschämt. Laut Consorschat mit einem Mitarbeiter, dauert dies maximal 2-3 Tage, wenn alles beiliegt. Sprich Zusendungsantrag, Unterschrift und Kopie des Personalausweises.
Tja was soll ich sagen, bis heute nichts in der Post von den benötigtem Unterlagen, logischerweise beim Anschreiben im Chat die Standardaussage. "Sie müssen einfach Geduld haben, irgendwann werde Sie die Unterlagen schon erhalten. Auch wenn es evtl. noch länger dauern könnte.
Werde nun mein Depot bei Consors kündigen, sobald ich irgendwann die Zugangsdaten erhalte.
Einfach ein NO GO!! Man fragte sich nur, wie eine solche Bank in den vergleichen unter Onlinebanken, immer mit sehr gut bewertet wurde. Sehr fragwürdig in meinen Augen. Anscheinend kann men sich eine gute Bewertung sich "erkaufen", da nicht wirklich neutral getest wird.

In regelmäßigen Abständen, nach updates brechen bei Consors der Telefon "Service" und die Website zusammen. Beim letzten Mal hatte ich wochenlang keinen Zugang zu meinem Konto und keinen Zugang zur Bank selbst. Der Link zum Beschwerdeformular führt sofort zur Homepage zurück

Nach über 10 Jahren als treuer Kunde wurde mir grundlos gekündigt. Auf eine Nachfrage kam nur: " da habe ich keine Informationen ".
Bin offensichtlich nicht der einzige, mit dem man so umgegangen ist.
Kann nur spekulieren. Bei mir waren es Geldein- und Ausgänge. Nie Dispo oder Kredite. Damit kann man wohl kaum Geld verdienen.

Die Bank lobt zwar eine Prämie für Neukundenwerbung aus, gewährt diese aber nicht. Ich kann nur davon abraten für diese Bank Kunden zu werben.
Sucht Euch lieber ein anderes Bankhaus.
Hier werden nur Versprechungen gemacht und nicht gehalten.