Sehr mühevoll für den Kunden. Hatte 1 Bestellung: 200 Euro wurden bezahlt und 1 Artikel mit 40 Euro ging retour. Von mir war alles pünktlich, trotzdem Mahnung, da Connox den Zahlungseingang nicht ver... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Guten Tag! Ich bin mit dem HAY Beistelltisch vollauf zufrieden. Zeitloses Design, solide Verarbeitung. Würde ich in einer anderen hübschen Farbe wieder kaufen. Für eine kleine Wohnung ist momentan nu... Mehr ansehen
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Der Sessel ist wunderschön und sehr hochwertig. Die Verpackung bei der Lieferung ist allerdings furchtbar. Der Sessel wird auf einer Holzpalette geliefert und diese ist vollständig mit dicken Holz P... Mehr ansehen
Hab einen Toilettenpapierhalter inkl. Bürste bestellt, angekommen ist er total zerkratzt und abgeschlagen, Kratzer wurden schon vorher mit schwarzen Edding dilettantisch ausgebessert! Support war sehr... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Innenarchitekt
- Möbelgeschäft
- Geschenkeladen
- Fachgeschäft für Grillgeräte
- Fachhandel für Küchenbedarf
- Beleuchtungsgeschäft
Über Connox
Vom Unternehmen geschrieben
Connox bietet erstklassige Qualität, außergewöhnlichen Service und einzigartiges Design. Unsere sorgfältig ausgewählten Möbel und Wohnaccessoires verbinden Funktionalität mit Ästhetik und sorgen für ein stilvolles Zuhause. Vertrauen Sie auf unsere Expertise und Leidenschaft für Design.
Mehr als 30.000 Produkte von international bekannten Designern | über 400 Designmarken | klimaneutral einkaufen | 30 Tage Rückgaberecht
Mehr als 30.000 Produkte von international bekannten Designern | über 400 Designmarken | klimaneutral einkaufen | 30 Tage Rückgaberecht
Kontaktinformationen
Deutschland
- +43 1 2056367189
- service@connox.at
- connox.at
3,3
Akzeptabel
226 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super & schnelle Lieferung, tolles Service
Super & schnelle Lieferung und tolles, unkompliziertes Service - auch bei Reklamationen! Sehr empfehlenswert!!
9. August 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Terrassenmöbel Firma Hay
Am 01.04. Terrassenmöbel der Firma Hay bestellt (alle angegeben mit "lagernd"). Nach einigen Wochen noch immer nichts geliefert, nach langwierigem urgieren ist uns Connox mit einem Gutschrift entgegengekommen. Das Absurde ist jedoch, dass sich die Lieferdaten der einzelnen bestellten Produkte fast täglich ändern - einmal ist ein Teil lagernd, dann wieder nicht, dann erst im Juli und dies variiert permanent- sehr ärgerlich und kann man eigentlich so nicht mehr ernst nehmen. Eine Teillieferung wurde mehrfach versprochen, hat aber bis dato auch nicht funktioniert, ich vermute weil einfach gar nichts tatsächlich lagernd ist. Es ist sehr frustrierend, Anfang April angeblich "lagernde" Produkte zu bestellen, die jetzt (Stand 01.06.) noch immer nicht lieferbar sind.
1. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Connox
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich bedaure, dass Ihre letzte Bestellung nicht reibungslos verlief. Bei Bestellungen kann es immer wieder vorkommen, dass im Warenkorb die Ware noch als lagernd angezeigt wird, bei Abschluss der Bestellung sich dieser Status aber geändert hat.
Dies passiert immer dann, wenn die Ware nur in geringer Stückzahl verfügbar ist und andere Bestellungen "schneller" waren. Das das für Sie als Kundin Intransparent bzw. schwer nachvollziehbar ist verstehen wir, können hier aber im Moment nicht mehr Transparenz bieten.
Wir kommunizieren die voraussichtlichen Anliefertermine an uns seitens der Hersteller.
Diese werden immer wieder verschoben oder verstreichen lassen. Wodurch die für Sie als Kundin unverständlichen Verzögerungen entstehen.
Wir bedauern den gesamten Vorgang zutiefst und werden uns umgehend um eine Lösung kümmern. Zusätzlich wird sich das Service Team um eine kleine Wiedergutmachung bemühen und Kontakt zu Ihnen aufnehmen.
Viele Grüße,
Ihr Connox Team
Paket zurückgeschickt, keine Rückzahlung erhalten
Ich habe gesamt 3 Pakete an Connox GmbH Anfang Februar zurückgesandt und habe bis heute ( 21.3.2021) , nur Gutschriften für 2 Pakete erhalten. Ich habe Mails geschrieben , angerufen, bisher leider ohne Erfolg. Der Kundendienst meldet sich einfach nicht, der noch ausstehende Geldbetrag wurde natürlich auch nicht überwiesen. Ich frage mich natürlich , ob gehofft wird, dass ich zermürbt aufgebe. Dieses wird natürlich nicht geschehen.
21. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Connox
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Retoure zu einem lagerlogistischem Fehler gekommen ist.
Zusammen mit einer Kollegin aus unserem Kundenservice haben wir bereits eine Lösung für Sie finden können.
Viele Grüße,
Ihr Connox Team
Alles hat hervorragend geklappt!
3. März 2021
Sehr stylische schöne Gießkanne
Sehr stylische schöne Gießkanne, die Füllmenge ist super, schnelle Lieferung und gut verpackt gewesen, alles perfekt
26. Februar 2021
Keine Antwort vom Kundenservice
Bis jetzt war ich eigentlich immer zufrieden. Aber nun möchte ich ein Produkt zurück schicken und bekomme nicht einmal eine Antwort.
Ich habe schon 3 mal hingeschrieben und möchte die Rücksendebestätigung doch nichts passiert.
Wahrscheinlich ist das einfach die Masche, dass man sein Geld nicht zurückbekommt und auf dem mangelhaften Produkt sitzen bleibt.
14. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Connox
Sehr geehrte Frau Thomas, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung, Sie werden in Kürze eine Nachricht von unserem Serviceteam erhalten.
Viele Grüße, Ihr Connox Team
Tolles Service
Tolles Service. Schnelle Lieferung. Sichere Verpackung. Makelloses Produkt. Alles perfekt.
11. Februar 2021
Schnell & unkompliziert
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung und viele Bezahlmöglichkeiten
4. Februar 2021
Lieferzeit leider etwas lange.
Lieferzeit leider etwas lange.
Verpackung passte dieses Mal/das 1. Mal. Diesmal ging nichts kaputt.
22. Januar 2021
ich bin sehr zufrieden mir dem Service!
15. Januar 2021
Top Anbieter
Top Anbieter! Einzig die Anzeige von lagernden Produkten und Liefzeiten könnten minimal besser dargestellt werden!
Aber klare Kaufempfehlung!
14. Januar 2021
Lieferverzögerung
29. Dezember 2020
Antwort von Connox
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass der Hersteller in Ihrem Fall den kommunizierten Liefertermin nicht einhalten konnte.
Über diese Verzögerungen halten wir Sie transparent per Mail auf dem Laufenden.
Wir hoffen, Ihnen trotz der Verzögerungen eine Freude mit der Teekanne bereitet zu haben.
Viele Grüße,
Ihr Connox Team
Produkte perfekt
Produkte perfekt, ziemlich große Verpackung mit mehr als die Hälfte Papier.
29. Dezember 2020
sehr gut und prompt
26. Dezember 2020
Der erste Teil der Lieferung war in ein…
Der erste Teil der Lieferung war in ein paar Tagen da, leider wird das 2. Paket erst nach Weihnachten kommen. Connox kann da nichts dafür, liegt am Lieferanten und auch meine Schuld; hätte früher bestellen können
19. Dezember 2020
Connox hat super Produkte
Connox hat super Produkte, einen kleinen Abzug gibt's wegen der Teillieferung (Bestellung vom 27. Nov / Info, dass etwas nicht lagernd ist erst am 2. 12., endgültig alles erhalten am 15. 12.) und weil die Zitronenpresse nicht die abgebildete Farbe hat (sieht ausgeblichen aus).
17. Dezember 2020
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.