Angebot top, auch nachhaltige(re)s. Online leider sehr schwerfällig, Rückerstattung (upfront payment) dauert ewig (warte über einen Monat seit Rückgsendung...) und somit NULL geeignet für Grössenauswa... Mehr ansehen
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👍 Sehr sympathische Verkäuferin. (Rosella von Companys Zürich. Super Beratung und sie war ehrlich und sehr hilfsbereit. Wir kommen wieder! Herzliche Grüsse aus Hergiswil NW 🌺
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Einer der wenigen Onlineshops wo es bis jetzt keine Probleme gab, zudem sexi Ware und Ware war vorhanden wie angegeben im Onlineshop! Ich Hofe dass die Bezahlung gut geht, da es andere Shops gab wo di... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schöne Kleider aber riesige Probleme beim Rückanmelden der Ware. Die Qualität und der Schnitt waren zum Grossteil den Preis wert. Ich behielt zwei Kleider und ich bekomme viele Komplimente dafür.... Mehr ansehen
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4,0
Gut
265 Bewertungen
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Kundenorinetierter Rundum-Service
"Zusammenspiel" Laden und Online-Versand ohne "Stolpersteine" oder Probleme. Kurz: Kompetenz, Professionalität und Freundlichkeit aller Beteiligten.
23. Oktober 2023
Antwort von Companys
Liebe/r Anonmius,
es freut uns, dass Sie so rundum zufrieden sind. Wir geben täglich uns Bestes.
Danke dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir freuen uns immer sehr über postives Feedback und zufriedene Kunden.
Ihr Companys-Team
Alles Super!!
15. Oktober 2023
Antwort von Companys
Liebe/r Cris,
es freut uns, dass Sie so zufrieden sind..
Danke dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir freuen uns immer sehr über postives Feedback und zufriedene Kunden.
Ihr Companys-Team
Nie wieder bei dieser Firma!
Bestellung klappte erst mal gut. Rücksendeetikett liegt der Bestellung nicht bei. Prozess sehr kompliziert (man muss selbst online die Rücksendung erfassen und das Ticket selbst ausdrucken). Danach war Funkstille.
Beim Anruf an die Supportnummer um sich um den Status zu erkundigen, war angeblich "das System down". Man sollte doch ein e-Mail schreiben. Wunsch nach Eskalation zum Vorgesetzten wurde abgelehnt (geht angeblich nicht).
Danach wieder Funkstille. Da der Prozess so lange läuft, ist es extrem wichtig sofort bei Klarna auch noch die Retoure zu erfassen, da sonst eine Mahnung mit Kostenfolge folgt. Man wird darauf aber nicht hingewiesen.
Nachdem die Retoure nach ein paar Wochen verarbeitet wurde, wurde der Betrag in EUR statt in CHF gutgeschrieben. Damit stimmt der Rechnungsbetrag wieder nicht. Eine erneute Möglichkeit bei Klarna die Zahlung zu verschieben, gibt es nicht. Companys antwortet auf Mails nicht.
Nie wieder bei dieser Firma!
24. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Companys
Lieber Herr Heinz,
es tut uns leid, dass bei Ihrer Bestellung so einiges schief gelaufen zu sein scheint. Unser Kundenservice hilft immer gerne und wir beantworten täglich viele E-Mails. Wir bedauern sehr, dass Sie so negative Erfahrungen machen mussten.
Danke dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Ihr Companys-Team
Die Ware retour senden
Die Ware retour senden, ohne Rücksende Etikette, alles zu kompliziert. Sie machen es sich einfach, das erlebe ich sonst nirgends.
Ich ürde niemehr etwas bestellen.
7. September 2023
Antwort von Companys
Liebe Frau Altherr,
es tut uns leid, dass Sie mit unserer Retourenabwicklung nicht zufrieden sind. Wir legen kein Rücksendeetikett bei, um die Umwelt zu schonen, da es viele Kunden gibt, die dieses nicht benötigen.
Danke dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Ihr Companys-Team
Top Qualität
27. August 2023
Antwort von Companys
Liebe Frau Schmied!
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback - das freut uns immer sehr.
Liebe Grüsse aus Dänemark,
DK Company online A/S
Lieferung
Die Lieferung kommt recht schnell. Die Rücklieferung ist einfach organisiert: Rücksendeblatt und Etikette.
Letztes Mal schrieb ich gleich nach Bestellung ein Mail, da ich versehentlich 2 Mal Grösse S bestellt hatte. Wollte S und XS. Das klappte leider nicht. Tauschen sich diese zwei Stellen aus? Lg Edith Bühler
9. September 2023
Antwort von Companys
Liebe Frau Bühler,
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback - das freut uns sehr.
Den letzten Satz verstehen wir nicht ganz - welche 2 Stellen?
Schreiben Sie uns gerne dazu eine Mail an den Kundenservice.
Liebe Grüsse aus Dänemark,
DK Company online A/S
Es hat etwas lange gedauert
Es hat alles gut funktioniert, aber es dauert etwas lange, bis die Ware kommt. Der Rücksendeprozess ist zudem etwas kompliziert.
1. September 2023
Antwort von Companys
Liebe Frau Sobotich,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit dem Versand und der Logistik beim Rücksenden ist es nicht mehr so einfach in der Schweiz - da haben Sie Recht.
Wir sind auch ein dänisches Unternehmen - das noch dazu übergangsweise Lager in Polen hat.
Ich hoffe trotzdem das Sie sich an unserer Kleidung und Qualität erfreuen können.
Liebe Grüsse aus Dänemark,
Dk Company online A/S
Sehr schöne Kleider .Schneller Versand.
25. August 2023
Antwort von Companys
Liebe Gabi,
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback - zufriedene Kunden sind die Essenz unserer Arbeit.
Liebe Grüsse aus Dänemark,
DK Company online A/S
Hat alles bestens geklappt
1. September 2023
Antwort von Companys
Liebe Andrea,
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback - das freut uns immer sehr.
Liebe Grüsse aus Dänemark,
DK Company online A/S
Schneller Service
31. August 2023
Antwort von Companys
Liebe Lysandra,
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback - das freut uns immer sehr.
Liebe Grüsse aus Dänemark,
DK Company online A/S
Antwort von Companys
Liebe Julia,
vielen lieben Dank für Dein kurzes, positives Feedback!
Liebe Grüsse aus Dänemark,
DK Company Online A/S
Guten Tag
Guten Tag
Leider haben mir die bestellten Kleider nicht gefallen. Die Bilder waren sehr perfekt und das Produkt live eher weniger.
3. August 2023
Antwort von Companys
Liebe Roya,
vielen Dank das Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten.
Wir sind ein dänisches Unternehmen das sehr um Qualität und Kundenzufriedenheit bemüht ist.
Schade das wir hier Deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten.
Viele Grüsse aus Dänemark,
DK Company online A/S
Soweit alles bestens
Soweit alles bestens. Porblematik liegt wohl eher bei euren internen Prozessen.
Retoure wurde durch den Store erledigt. Eine nette Geste.
11. August 2023
Antwort von Companys
Lieber Michael,
vielen lieben Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten! Es freut uns sehr zu hören das Sie im Grossen und Ganzen zufrieden sind.
Schön das Ihnen der Store weiter half.
Einen schönen Tag wünscht Ihnen,
Mit freundlichen Grüssen
DK Company Online AG
Sehr schöne Mode
Sehr schöne Mode, tolle Basics zum kombinieren, gute Qualität, Bestellungen klappen immer reibungslos.
3. August 2023
Antwort von Companys
Sehr geehrte Frau Rinaldi,
vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung, das freut uns sehr.
Danke das Sie sich die Zeit nahmen uns zu bewerten :-)
Wir verbleiben mit freundlichen Grüssen
DK Company Online GmbH
Sehr kompliziert Rücksendung Prozess…
Sehr kompliziert Rücksendung Prozess und Geld ist immer nicht erstattet nach 12 Tagen
23. Juli 2023
Antwort von Companys
Sehr geehrte Frau Piper,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern das Ihre Bestellung nicht reibungslos verlief.
Unser Kundenservice gibt jeden Tag sein bestes, um alle Probleme zu lösen. Wir hoffen das sie ihr Geld in der Zwischenzeit erstattet bekommen haben - ansonsten bitten wir Sie, sich an uns direkt zu wenden.
Wir verbleiben mit freundlichen Grüssen
DK Company Online GmbH
Volle Zufriedenheit
Preis - Qualität und Design sowie Versand! Die besten Wünsche - Danke - Franziska
23. Juli 2023
Antwort von Companys
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Webseite. Wir sind sehr dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies zu tun.
Wir arbeiten jeden Tag hart daran, den besten Service in Bezug auf Lieferung, Produkte und Preise zu bieten.
Mit freundlichen Grüssen
DK Company Online AG
Hat alles super geklappt
6. Juli 2023
Antwort von Companys
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Webseite. Wir sind sehr dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies zu tun.
Mit freundlichen Grüßen
DK Company Online AG
Horror
Horror bez. Rücksendung. Musste 3x anrufen.
Wieso eine dreiteilige Auftragsnummer machen, wenn nur der mittlere Teil gilt und als Login verwendet werden kann? Wieso zwei Mails verschicken für die Rücksendung, ohne zu schreiben, dass noch eine zweite Mail folgt? Extrem mühsam.
10. Juli 2023
Antwort von Companys
Sehr geehrte Frau Furrer,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung unserer Website zu schreiben.
Wir schätzen dies sehr.
Companys ist ein dänisches Bekleidungsunternehmen, und unser Lager befindet sich in der EU, und damit wir die Rücksendung erhalten können, muss dies durch den Zoll gehen. Um festzustellen, welche Artikel verzollt werden müssen, müssen wir wissen, was Sie zurückschicken. Diese Lösung, die wir entwickelt haben, ist die beste Lösung, die es gibt. Sie müssen sich einfach über unsere Website einloggen, die Waren zurückschicken und anschließend eine E-Mail mit einem Rücksendeetikett erhalten.
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüssen
DK Company Online AG
Antwort von Companys
Sehr geehrte Damen und Herreen,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Webseite. Wir sind sehr dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies zu tun.
Wir arbeiten jeden Tag hart daran, den besten Service in Bezug auf Lieferung, Produkte und Preise zu bieten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und verbleiben
Mit freundlichen Grüssen
DK Company Online AG
Das Angebot im Online Shop finde ich super!
Das Angebot im Online Shop finde ich super toll! Wirklich eine grosse Auswahl, top.
Liefertermine sind schon besser geworden, aber könnte noch verbessert werden.
Was ich nicht gut finde ist die Bezahlung auf Rechnung mit Klarna. Bekam schon mal eine Mahnung mit zusätzlichen Gebühren, weil ich angeblich nicht rechtzeitig bezahlt hatte. Aber es war so, dass ich ein Kleidungsstück erst nach 2 - 3 Wochen zurück geschickt hatte (erlaubt sind ja 30 Tage). Und bis Companys die Rücknahme erledigt hatte, war schon die Mahnung mit Gebühr gekommen!
3. Mai 2023
Antwort von Companys
Sehr geehrte Frau Koch,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung unseres Webshops zu schreiben. Das wissen wir sehr zu schätzen.
Bezüglich der Zahlung mit Klarna haben Sie immer die Möglichkeit sich im Klarna App oder online einzuloggen und die Retoure mitteilen, dann wird Ihre Rechnung paussiert und Sie bekommen keine Mahnung sondern eine aufdatierte Rechnung wenn die Retoure bei uns eingetroffen ist.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und verbleiben
Mit freundlichen Grüssen
DK Company Online AG
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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