Ich habe eine Sage Barista Pro als B-Ware bestellt und bekommen. (Fast) Alles in einem Top-Zustand. Die Maschine funktioniert einwandfrei; äußerlich sind keine Gebrauchsspuren zu sehen. Zu der obig... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Hochwertige Ascaso Duo PID bestellt zu sehr gutem Preis, Verpackung top, wie schon von anderen bemängelt hat die Lieferung 3 Wochen gedauert, obwohl im Bestellvorgang 2-4 Tage angekündigt waren,-daher... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tolle Produktpalette, allerdings hakte die englischsprachige Sendungsverfolgung mit DHL, so dass ich den Kundendienst kontaktieren musste. Dieser war jedoch gut erreichbar und das Paket kam am geplan... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestellung, Versand, Preis und Ware waren sehr gut. Über die Haltbarkeit des Produkts kann ich jetzt noch nicht sagen. Unsere Brüheinheit für die Siemens Kaffeemaschine ließ sich aber super einbau... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir wissen: guter Kaffee zu Hause ist ein Genussmoment. Manchmal ist das alles, was Sie brauchen. Wir sorgen dafür, dass Ihr Kaffee immer perfekt ist. Frisch und aromatisch.
Kontaktinformationen
Deutschland
- coffeefriend.de
3,8
Gut
781 Bewertungen
Hat 27 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Ware in Ordnung aber...
Habe Kaffee und Schokolade bestellt. Super Ware alles 👍 Aber warum wurde eine kleine Tüte mit Schokoladeneier separat in einer extra Lieferung zugeschickt. Die restlichen Sachen derselben Firma kamen ein Tag später.
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass alles gut angekommen ist und Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden waren.
Die getrennte Lieferung tut uns leid – dies kann aufgrund unterschiedlicher Abläufe im Lager oder beim Versand vorkommen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Logistik zu verbessern, um Ihnen einen reibungsloseren Ablauf zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen,
das CoffeeFriend-Team
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, guter Preis
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback – wir wissen das sehr zu schätzen!
Wir freuen uns, dass alles Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Produkt wie beschrieben.
5. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Wir freuen uns, dass alles schnell angekommen ist und das Produkt Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung , Paket wurde im angegebenen Zeitraum geliefert
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung – wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sie zu schreiben!
Wir freuen uns, dass alles reibungslos und innerhalb des erwarteten Zeitrahmens angekommen ist. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt!
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, Freitag bestellt Mittwoch geliefert. Gutes Angebot, auch der Zusätzlichen Service für 4,99€ für bevorzugte Behandlung. Hat super funktioniert. Gute De' Longhi Kaffeevollautomat. Kundenservice-Kontakt sehr gut. Verpackung gut.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns geteilt haben!
Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat – von der schnellen Lieferung und Verpackung bis hin zur zusätzlichen Serviceoption und dem Kundensupport. Es ist toll zu hören, dass Sie auch mit Ihrer De’Longhi-Kaffeemaschine zufrieden sind.
Wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen und hoffen, dass Sie mit Ihrer neuen Maschine viele köstliche Kaffees genießen werden!
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Gute qualitet
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität des Produkts zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Falsche Produktbeschreibung, keine Rücknahme
Falsche Produktbeschreibung, daraufhin wurden unnötig Zusatzprodukte bestellt, eine kostenfreie Rücknahme wird aber verwehrt (sogar innerhalb von den ersten 14d, ungenutzt / OVP). Rechtlich so nicht nachvollziehbar, aber allein schon aus Kulanz und Servicegründen absolut schlecht.
3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo!Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung und den damit verbundenen Unannehmlichkeiten zu hören.
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns dies mitgeteilt haben, und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produktinformationen, Abläufe und unseren Kundenservice zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Sollte Ihr Problem noch nicht gelöst sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter hello@coffeefriend.de oder +49 15735996695
Mit freundlichen Grüßen,
das CoffeeFriend-Team
Schneller Versand
Schneller Versand, vertrauensvoll, guter Preis . Artikel kam sicher verpackt an.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand, den Preisen und der sicheren Verpackung zufrieden waren. Wir wissen Ihr Vertrauen in uns sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Sehr gute Preise für sehr gute Produkte…
Sehr gute Preise für sehr gute Produkte. Angemessen schneller Versand und gut bedienbarer Onlineshop. Mir gefällt der Laden. Leider keine ganzen Bohnen von Starbucks, aber das ist schon ein Luxus-Problem meinerseits. Danke für das tolle Einkaufserlebnis. Grüße
29. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis hatten und mit unseren Preisen, der Lieferung und unserem Online-Shop zufrieden sind. Ihr Feedback bedeutet uns wirklich sehr viel.
Wir wissen auch Ihre ehrliche Anmerkung zu schätzen – wir arbeiten ständig daran, unser Sortiment zu erweitern, um Ihnen in Zukunft noch mehr Auswahl bieten zu können.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihre freundlichen Worte!
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Genaue Beschreibung des Produktes
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Produktbeschreibung als ausführlich und hilfreich empfunden haben.
Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service aufrechtzuerhalten und zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
das CoffeeFriend-Team
Keine Probleme, normale Bestellung
Ich habe eine Kaffeemaschine bestellt ohne Zusatzprodukte.
Die Maschine kam sehr schnell an, alles wie es sein soll. Keine Probleme.m
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell angekommen ist und alles reibungslos geklappt hat. Es ist toll zu hören, dass Sie keine Probleme hatten.
Wir hoffen, Sie haben viel Freude an Ihrer neuen Kaffeemaschine!
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Hat alles gut geklappt ,bin sehr…
Hat alles gut geklappt ,bin sehr zufrieden.Karton war beschädigt, aber Kaffeeautomat gut verpackt, keinen Schaden. Sehr zufrieden
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass alles gut geklappt hat und Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Besonders freut es uns, dass die Kaffeemaschine trotz der beim Transport beschädigten Außenverpackung sicher bei Ihnen angekommen ist.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrer Kaffeemaschine haben!
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Alles war gut!
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass alles gut geklappt hat, und hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung gefällt!
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Schnelle Lieferung gute Verpackung
Schnelle Lieferung gute Verpackung
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell angekommen ist und gut verpackt war. Es ist toll zu hören, dass alles in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist.
Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem Einkauf haben!
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Abweichung von Zustandsbeschreibung und enttäuschende Abwicklung der Reklamation
Positiv hervorheben möchte ich zunächst, dass die Kommunikation vor dem Kauf zunächst schnell und freundlich per E-Mail erfolgte und meine Rückfragen zum Zustand des Geräts beantwortet wurden. Leider stand diese Erfahrung in deutlichem Gegensatz zur späteren Abwicklung im Gewährleistungsfall, denn ich habe den Eindruck, dass der Händler meine Gewährleistungsrechte nicht ausreichend berücksichtigt hat.
Nach Lieferung stellte ich fest, dass der Kaffeevollautomat nicht dem zuvor per E-Mail bestätigten Zustand entsprach und kurz darauf komplett ausfiel. Meine Reklamation wurde zwar entgegengenommen, die von mir gewünschte Ersatzlieferung wurde jedoch abgelehnt. Als Begründung wurde lediglich pauschal auf eine angebliche Unverhältnismäßigkeit verwiesen, ohne dass diese konkret nachvollziehbar erläutert wurde. Trotz Fristsetzung kam es zu keiner Ersatzlieferung und der Händler erstattete stattdessen ohne vorherige Zustimmung den Kaufbetrag. Eine abschließende Klärung des Sachverhalts steht derzeit noch aus.
Insgesamt daher eine enttäuschende Erfahrung, insbesondere im Hinblick auf den Umgang mit der Reklamation und der fehlenden Bereitschaft zu einer für beide Seiten zufriedenstellenden Lösung.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen und den Problemen zu hören, die nach dem Kauf aufgetreten sind. Wir schätzen Ihre Anmerkungen sowohl zur Kommunikation als auch zum Lösungsprozess sehr.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service und unsere Kundenbetreuung zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
das CoffeeFriend-Team
Die Ware kam sehr schnell und gut…
Die Ware kam sehr schnell und gut verpackt bei uns an. Vielen Dank
27. März 2026
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Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihr Einkauf bei uns reibungslos und angenehm verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Extrem schneller Versand und faire Preise
Extrem schneller Versand trotz Spedition, faire Preise und top Ware. Uneingeschränkt empfehlenswert! Vielen Dank :)
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass alles – von der Bestellung bis zur Lieferung – Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Schnelle Lieferung, und alles OK.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung schnell geliefert wurde und alles in einwandfreiem Zustand angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung. Sehr gut verpackt. Alles super 👍
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung superschnell war und alles gut verpackt angekommen ist.
Schön zu hören, dass bei Ihrer Bestellung alles reibungslos geklappt hat – vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft haben!
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Sehr gut!
Ware besser als erwartet, schnelle Lieferung.
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass das Produkt Ihre Erwartungen übertroffen hat und die Lieferung schnell erfolgte.
Wir wissen Ihre Bestellung sehr zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.