Ich habe eine Sage Barista Pro als B-Ware bestellt und bekommen. (Fast) Alles in einem Top-Zustand. Die Maschine funktioniert einwandfrei; äußerlich sind keine Gebrauchsspuren zu sehen. Zu der obig... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Hochwertige Ascaso Duo PID bestellt zu sehr gutem Preis, Verpackung top, wie schon von anderen bemängelt hat die Lieferung 3 Wochen gedauert, obwohl im Bestellvorgang 2-4 Tage angekündigt waren,-daher... Mehr ansehen
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Tolle Produktpalette, allerdings hakte die englischsprachige Sendungsverfolgung mit DHL, so dass ich den Kundendienst kontaktieren musste. Dieser war jedoch gut erreichbar und das Paket kam am geplan... Mehr ansehen
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Bestellung, Versand, Preis und Ware waren sehr gut. Über die Haltbarkeit des Produkts kann ich jetzt noch nicht sagen. Unsere Brüheinheit für die Siemens Kaffeemaschine ließ sich aber super einbau... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir wissen: guter Kaffee zu Hause ist ein Genussmoment. Manchmal ist das alles, was Sie brauchen. Wir sorgen dafür, dass Ihr Kaffee immer perfekt ist. Frisch und aromatisch.
Kontaktinformationen
Deutschland
- coffeefriend.de
3,8
Gut
780 Bewertungen
Hat 27 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Sehr zu empfehlen gerne wieder
Bestellung, Versand, Preis und Ware waren sehr gut.
Über die Haltbarkeit des Produkts kann ich jetzt noch nicht sagen. Unsere Brüheinheit für die Siemens Kaffeemaschine ließ sich aber super einbauen und funktioniert Tadellos.
Punktabzug gibt es wegen den Werbe E-Mails die in der ersten Woche folgten. Sogar als SMS auf die angegebene Telefonnummer.
Trotzdem ist der Shop sehr zu empfehlen und wir würden wieder bestellen
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback – wir freuen uns sehr, dass alles gut geklappt hat und dass die Brühgruppe perfekt passt und funktioniert.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Schneller geliefert als angekündigt
Ich finde zwar die Navigation oder Hinwiese auf der Homepage nicht selbsterklärend (Beispiel der vermeintlichen Eintragung bzw. Bestätigung einer Packstation im Konto) aber ansonsten alles perfekt. Versendung und Empfang der Kaffemühle mittels Packstation war auch ca. 10 Tage früher als zunächst angekündigt. Produkt wie beschrieben erhalten. Bin sehr zufrieden.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Produkt sehr zufrieden sind und dass die Lieferung sogar früher als erwartet erfolgte. Es ist toll zu wissen, dass alles wie beschrieben angekommen ist.
Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihren Kommentar zur Website-Navigation und zu den Kontoeinstellungen. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter hello@coffeefriend.de oder +49 15735996695
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
sehr schneller und sicherer versand
sehr schneller und sicherer versand, sage smart coffee grinder zu einem superpreis
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit dem schnellen und sicheren Versand sowie dem günstigen Preis Ihrer Sage Smart-Kaffeemühle zufrieden sind.
Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrer neuen Kaffeemühle haben, und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Mein Paket kam nicht an
Mein Paket kam nicht an . In der Sendungsverfolgung steht an "bo Dai" ausgeliefert . Dieser Name existiert hier nicht .
Der Kundenservice war auch mit dieser "passiv aggressiven" Art nicht hilfreich. Ich habe mich so gefühlt, als würde man mich für dumm erklären .
Hätte den Milchbehälter Zeitnah benötigt und werde ihn nun für 5 Euro mehr wo anders bestellen müssen.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass diese Situation Unannehmlichkeiten und Frustration verursacht hat, insbesondere da Sie den Artikel dringend benötigten.
Wir arbeiten kontinuierlich mit unseren Logistikpartnern daran, die Liefergeschwindigkeit und die Zuverlässigkeit unseres Services zu verbessern, damit Bestellungen unsere Kunden so schnell wie möglich erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Super Service
Schnelle und kompetente, freundliche Antwort auf meine Fragen. Top!
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem schnellen, kompetenten und freundlichen Support zufrieden waren. Das bedeutet uns sehr viel.
Wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft wieder behilflich sein zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Sehr zu empfehlen
Ich habe einen Kaffeevollautomat hier gekauft und bin sehr zufrieden mit der Preise, Qualität und Lieferzeit!
Immer wieder gerne!
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Preis, der Qualität und der Lieferzeit Ihrer Kaffeemaschine sehr zufrieden sind.
Wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Sehr schlechter Support bei Problemen
Sehr schlechte Erfahrung mit Coffee Friend.
Ich habe eine Espressomaschine bestellt, die direkt defekt bei mir ankam (Kontrollleuchten ohne Funktion). Bereits die erste Antwort des Supports war eine unpersönliche Standardnachricht ohne jegliches Entgegenkommen.
Statt eine schnelle und kundenfreundliche Lösung anzubieten, wurde ich aufgefordert, das Gerät aufwendig zu dokumentieren (inklusive Fotos von Verpackung und Gerät), ordnungsgemäß zu verpacken und einzusenden – obwohl es sich um ein fabrikneues, defektes Produkt handelt.
Ein Vorabaustausch wurde kategorisch abgelehnt. Stattdessen soll man mehrere Wochen warten, bis das Gerät geprüft wird:
lange Wartezeiten trotz defekter Neuware
unnötiger Aufwand für den Kunden
kein erkennbares Interesse an einer schnellen Lösung
Die Kommunikation wirkt starr, rein prozessgetrieben und wenig kundenorientiert.
Fazit: Bei Problemen mit der Bestellung ist der Support sehr enttäuschend und nicht auf Kundenzufriedenheit ausgerichtet. Ich würde hier nicht noch einmal bestellen.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Situation und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Defekt und die Abwicklung. Seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, sowohl unseren Service als auch das Kundenerlebnis in solchen Fällen zu verbessern.
Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden es bei der Optimierung unserer Support-Abläufe berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Die gute Auswahl an Kaffee
Die gute Auswahl an Kaffee, Tee und anderen schönen Sachen. Mein Lieblingkaffee aus Belgien ist nur dort in der Verpackungsgrösse erhältlich
21. April 2026
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Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie gerne bei uns einkaufen und Ihren Lieblingskaffee bei uns gefunden haben.
Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Rocket Siebträgermaschine und Service Top
Ich hatte einen Rocket Siebträger bei einer anderen Firma bestellt. Das war ein totaler Reinfall. Ich habe dann bei Coffee Friend angerufen und die Verfügbarkeit erfragt. Es wurde ehrlich kommuniziert wie die Lieferzeiten derzeit sind. Von der Bestellung an gab es eine super Sendungsverfolgung und die Lieferung mit Schenker lief reibungslos.
Kann ich nur empfehlen. Super Service.
Ach ja. Der Siebträger ist auch geil und preislich auch super
Kay aus Rostock
23. April 2026
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Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie positive Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir sind stets bestrebt, eine klare Kommunikation und einen reibungslosen Versand zu gewährleisten, daher ist es toll zu hören, dass bei Ihnen alles gut geklappt hat.
Wir freuen uns auch sehr, dass Ihnen Ihre neue Espressomaschine gefällt und Sie sie sowohl fantastisch als auch preiswert finden. Ihre Empfehlung bedeutet uns wirklich sehr viel!
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass alles schnell angekommen ist und Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Ihre Unterstützung bedeutet uns sehr viel.
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Ich bin sehr zufrieden!
Schnell geliefert, bin sehr zufrieden mit der Ware.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback – das wissen wir sehr zu schätzen!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Produkt und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Sehr schnelle Lieferung und klasse…
Sehr schnelle Lieferung und klasse Produkt!
18. April 2026
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Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Produkt und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Habe einen Aufpreis für eine bevorzugte…
Habe einen Aufpreis für eine bevorzugte Lieferung bezahlt – der Artikel war auch dementsprechend nach zwei Tagen da. Alles super.
17. April 2026
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Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass alles gut geklappt hat und Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir wissen Ihre Unterstützung und Ihr Feedback sehr zu schätzen – es hilft uns, unseren Service jeden Tag noch weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Perfekt 💞
Der Milchaufschäumer kam sehr schnell hier an und wurde natürlich sofort getestet.
Ich werde nie wieder einen anderen benutzen, denn er ist einfach zu handhaben und macht in kürzester Zeit perfekten Milchschaum. Ich liebe ihn und gebe ihn nicht mehr her
💞💞💞💞💞💞💞💞💞
18. April 2026
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Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass dir der Milchaufschäumer gefällt, dass er einfach zu bedienen ist und perfekten Schaum erzeugt. Es ist toll zu hören, dass er bereits zu deinem Lieblingsgerät geworden ist!
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass alles gut geklappt hat, und wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, Sie jederzeit wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Sehr unkompliziert zu bestellen
Sehr unkompliziert zu bestellen! Die Bestellung ist sehr schnell und unversehrt bei mir angekommen.
19. April 2026
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Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns reibungslos und angenehm war.
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Superschneller und freundlicher…
Superschneller und freundlicher Service, Schnelle Lieferung. Kann ich uneingeschränkt empfehlen
14. April 2026
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Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns reibungslos und angenehm war.
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Die Bestellung war einfach und der…
Die Bestellung war einfach und der Preis gut. Auch die Lieferung hat sehr gut und flott funktioniert. Jetzt freue ich mich auf meinen ersten Kaffee.
13. April 2026
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Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass alles – von der Bestellung bis zur Lieferung – Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
hat alles gepasst!
gutes Produkt, gute Preise, schneller Versand! Bin zufrieden!
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns reibungslos und angenehm war.
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
Schnelle Lieferung und guter Preis
Schnelle Lieferung und der günstigste Preis online überzeugen!
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coffee Friend
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns reibungslos und angenehm war.
Mit freundlichen Grüßen,
das Coffee Friend Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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