Die Taschen aus dem Angebot 2 für 1 gefallen mir sehr gut. Leider hat sich bei einer Tasche bereits bei der ersten Benutzung der Hauptreißverschluss vom großen Hauptfach ausgehakt. Auf meine Reklamati... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
sehr gutes aussehen, praktisch für kleinere Reisen. leider kamen die Taschen ein paar tage zu spät, wir mussten zusätzlich koffer kaufen. Wenn ihr bestellt, bitte 14 Tage im Voraus damit die pünktlich... Mehr ansehen
Ich bin von der Tasche überzeugt und kann sie nur weiterempfehlen, es passt einiges rein und ist optimal als Handgepäckstasche im Flugzeug. Leider ist bei einer Tasche nach der ersten Nutzung das Inn... Mehr ansehen
Sehr schöne Taschen. Es gab ein Problem, aber es wurde gelöst. Jederzeit wieder. Schade, dass man die Bewertungsfragen nur auf holländisch lesen kann.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
At Cocoletti, we understand how frustrating it can be to find the right travel bag. During a trip to Italy, I discovered how a bag should not only be practical, but also stylish and durable. This experience inspired me to start a brand that offers travelers the perfect bag for every occasion. Our bags are designed with an eye for detail and quality, so you can always be well prepared to hit the road. Cocoletti stands for functionality and style, perfectly tailored to the needs of modern travelers.
Kontaktinformationen
Niederlande
- info@cocoletti.com
- cocoletti.nl
4,0
Gut
302 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Großartige Schadensbehandlung…ich habe…
Großartige Schadensbehandlung…ich habe sofort eine neue Tasche bekommen !!!
Die Tasche ist so schön und praktisch…sehr zu empfehlen, kauft am besten gleich den Doppelpack 🫶
30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super!
Toller, superschneller Kundenservice, schöne Tasche! Wirklich zu empfehlen.
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ganz toller Kundenservice
Ganz toller Kundenservice, es wird einem sehr schnell geantwortet und weitergeholfen! Ich bin sehr zufrieden und kann den Shop nur weiterempfehlen!!!
26. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mailverkehr wird nicht beantwortet
Mailverkehr wird nicht beantwortet. Finger weg … Schade
22. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolle Tasche
Tolle Tasche! Ich verwende sie sowohl als Handgepäck als auch als Badetasche. Aufgrund der vielen kleinen Seitentaschen hat man alles schnell griffbereit.
Bei Problemen und Fragen hilft der Kundenservice sehr schnell und zuverlässig.
15. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sttatt Rückgabe erfolgte Gutschrift
Sttatt Rückgabe erfolgte Gutschrift. Ist schon eine besondere Firmenpolitik.
Danke
9. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nicht zu empfehlen
Lange Lieferung, mangelhafte Ware, schlechte Qualität, komplizierte Retoure, schlechter Email-Verkehr. Nicht seriös
24. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cocoletti
Das ist ärgerlich zu hören, wie lautet Ihre Bestellnummer? Dann werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir es richtig machen können.
An Penetranz und Ignoranz kaum zu überbieten
Emails werden verspätet beantwortet (nach Tagen) und offensichtlich nicht gelesen. Es geht um eine Retoure, die nur erfolgen kann, wenn man die Rücksendeadresse erfragt. Statt dieser bekommt man mit einer unglaublichen Penetranz und Ignoranz Rabatte auf die bestehenden Taschen angeboten wie auf Sauerbier. Ich bin nur noch genervt!
29. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cocoletti
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihre E-Mail leider nicht erhalten. Haben Sie möglicherweise an info@cocoletti.com geschrieben? Falls ja, bitten wir Sie, uns Ihre Nachricht nochmals weiterzuleiten, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.
Selbstverständlich möchten wir Ihre Rücksendung korrekt abwickeln – sobald uns Ihre Anfrage vorliegt, senden wir Ihnen umgehend die Rücksendeadresse zu.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Bis heute keine Lieferung erhalten.
Bis heute keine Lieferung erhalten.
Bestellung wurde Anfang April aufgegeben. Mehrmals E-Mail Kontakt gehabt. Versuchen sich immer raus zu reden. Rate dringend davon ab zu bestellen!
27. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cocoletti
Wat ontzettend vervelend om te horen dat de tas beschadigd is aangekomen en dat PostNL het pakket heeft moeten dichttapen. Onze excuses voor het ongemak!
We helpen je graag verder. Zou je ons een of meerdere foto's kunnen sturen van de beschadigde tas én van de verpakking? Je kunt deze mailen naar info@cocoletti.com onder vermelding van je bestelnummer. Zodra we de foto's hebben ontvangen, zoeken we zo snel mogelijk een passende oplossing voor je.
Groet,
Esther
Keine Empfehlung. Möchte die Taschen wieder zurück…
Möchte die Taschen wieder zurück senden, weil ich etwas besseres erwartet habe. Allerdings lässt sich nirgends eine Rücksendeadresse finden. Auf mehrfache Anfrage per Mail dazu wird nicht reagiert, auch ein gutes Geschäftsmodell. So verhindert man Rückzahlungen, Vertrauen schafft es jedoch nicht. Sehr enttäuschend und nicht zu empfehlen!
22. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cocoletti
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben bislang keine E-Mail von Ihnen erhalten. Könnten Sie bitte prüfen, ob Ihre Nachricht an info@cocoletti.com gesendet wurde?
Außerdem bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen, damit wir Ihre Anfrage schnell zuordnen und Ihnen die Rücksendeadresse zusenden können.
Vielen Dank im Voraus – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Lieferzeit & Kundenservice nicht zufriedenstellend
Meine Lieferung hat 14 Tage gedauert und nicht wie bei Bestellung angegeben wenige Tage. Trotz Stornierung wurden die Taschen ausgeliefert und die Rücksendung musste ich tragen.
Antwort des Kundenservice zunächst sehr zögerlich.
10. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cocoletti
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit und unserem Kundenservice unzufrieden waren. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Damit wir Ihren Fall noch einmal genau prüfen und gegebenenfalls eine Lösung anbieten können, möchten wir Sie bitten, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen. So können wir nachvollziehen, was im Detail passiert ist, und gezielt reagieren.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
2 Taschen zum Preis für 1 bestellt, nur 1 bekommen
Am 21.4. habe ich das Angebot 2 Taschen zum Preis von 1 bestellt. Lieferung am 3.5., aber es kam nur 1 Tasche. Auf meine Reklamation vom 5.5. bisher keinerlei Reaktion, weder Lesebestätigung noch Antwort. Heute nochmal erinnert. Zur Tasche selber: Sie sieht geräumig aus und ist gut unterteilt, eine Naht ist nicht einwandfrei genäht, aber deshalb würde ich sie nicht zurückschicken. Habe mich gefragt, ob die Reißverschlüsse halten, wenn man die Tasche bis zum Maximum füllt.
3. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cocoletti
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback zur gelieferten Tasche. Es tut uns leid zu hören, dass bei Ihrer Bestellung offenbar etwas schiefgelaufen ist.
Damit wir den Vorgang schnellstmöglich prüfen und eine Lösung für Sie finden können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen. Sobald wir diese haben, schauen wir uns den Fall umgehend an.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Lieben Dank
Lieben Dank! Super schnelle Abwicklung. Sehr schöne Tasche. Werde Euch gerne weiterempfehlen.
6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
RÜCKSENDUNGSWÜNSCHE WERDEN KOMPLETT…
Retoure Label werden nicht versandt
12. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.