Cocoletti Bewertungen 302

Sehr schöne Taschen. Es gab ein Problem, aber es wurde gelöst. Jederzeit wieder.
Schade, dass man die Bewertungsfragen nur auf holländisch lesen kann.

Mit den Reisetaschen von Cocoletti bin ich sehr zufrieden. Sie entsprechen genau der Beschreibung und sind sehr praktisch. Der Kundenservice arbeitet sehr zuverlässig und schnell. Hier werde ich wieder bestellen!

Ich habe eine defekte Tasche erhalten, un den Kundendiest angeschrieben.
Mir wurde sofort eine neue zugeschickt!
Die Tasche selber ist perfekt, zu Verreisen, und den täglichen Gebrauch! Gute Qualität und perfekter Kundendiest.

Toller Kundenservice. Schnelle Reaktion und ich hoffe, das sie jetzt heile bleibt.

Service ist sehr gut

Tasche ist tatsächlich sehr funktionell und sieht dabei gut aus. Kundenservice exzellent, hatte ein Problem, mir wurde sofort völlig unkompliziert geholfen. Nur zu empfehlen!

Super schneller und netter Kundenservice. Danke

Eine sehr schöne, praktische und geräumige Tasche. Gute Verarbeitung und angenehmes Material. Bin rundum zufrieden mit allem. Ein tolles kleines Unternehmen.

Leider gingen an beiden Taschen die Reißverschlüsse direkt kaputt. Einmal während einer Reise, so dass ich mir am Flughafen eine neue Tasche kaufen musste und die Cocoletti Tasche im Müll entsorgen.

sehr gutes aussehen, praktisch für kleinere Reisen. leider kamen die Taschen ein paar tage zu spät, wir mussten zusätzlich koffer kaufen. Wenn ihr bestellt, bitte 14 Tage im Voraus damit die pünktlich ankommen. Für Flugreisen optimal als Handgepäck

Ich habe zwei Reisetaschen bei der Firma Cocoletti gekauft. Sie wurden heute geliefert und eine hatte eine kleine Beschädigung. Ich habe das dem Kundenservice gemeldet mit Foto und sie haben sofort reagiert, obwohl Samstag war. Mein Problem wurde schnell gelöst und ich muss sagen, das ist ein toller Kundenservice. Ich kann die Firma wirklich empfehlen und die Taschen sind auch gute Qualität und sehr praktisch.

Top zufrieden. Das 2. Mal bestellt. Bei einer Tasche Reklamation wegen Reißverschluss . Bekomme nach senden von Bild und Video einen direkten Ersatz. Ich finde die Taschen suuuper.

Der Versand kam etwas verzögert aber alles gut verpackt, Allerdings gibt es bei der Retoure Probleme: mir gefallen die Taschen nicht und ich habe um einen Retourenschein per mail gebeten. Daraufhin wurde mir ein Nachlass von 15% angeboten, angeblich um mir eine teure internationale Retoure und lange Wartezeiten bei der Rückerstattung zu ersparen. Die Ware kommt aus einer Stadt Nähe Frankfurt in DEUTSCHLAND! Somit ist mir das Vorgehen unverständlich. Ich möchte gerne retournieren und keinen Preisnachlass. Auf meine 2. mail bekam ich eine holländische Antwort und ein Rabattangebot von 30%..... Ich möchte die Taschen aber nicht behalten .....

Ich bin von der Tasche überzeugt und kann sie nur weiterempfehlen, es passt einiges rein und ist optimal als Handgepäckstasche im Flugzeug. Leider ist bei einer Tasche nach der ersten Nutzung das Innenfutter abgerissen. Nach Mailverkehr mit Fotos der Tasche
wurde mir innerhalb kürzester Zeit eine neue Tasche zugeschickt. Grosses Lob an Cocoletti für die schnelle und unproblematische Abwicklung meiner Reklamation, nur so kann man seine Kunden zufrieden stellen und halten.

Die Taschen sind SUPER!
Und der Kundenservice ist einmalig und sehr zuvorkommend. So einen Service habe ich schon lange nicht mehr erlebt.

Die Taschen sind super.
Leider war bei einer der Druckknopf ab. Der Mailverkehr mit dem Kundenservice war erstklassig. Die Tasche wurde ohne Weiteres ersetzt.
Vielen Dank.

Die Taschen aus dem Angebot 2 für 1 gefallen mir sehr gut. Leider hat sich bei einer Tasche bereits bei der ersten Benutzung der Hauptreißverschluss vom großen Hauptfach ausgehakt. Auf meine Reklamationsmail erfolgte umgehend eine Reaktion und nach dem Einsenden von „Beweisfotos“ habe ich eine neue Tasche erhalten. Hoffe, dass der Reißverschluss nun hält. Fazit: Mängel beim Produkt aber sehr guter Service.

Alles Bestens. Sehr freundlicher Kontakt

Toller Service und sehr kundenorientiert. Bei meiner Reisetasche war nach der 2. Reise der Reißverschluss defekt. Mir wurde ohne Probleme eine kostenlose Ersatztasche in meiner Wunschfarbe angeboten. Tolle Tasche - toller Service.

Rückgabededingungen laut Homepage:
„Muss ich die Rücksendekosten selbst tragen?
Ja, die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung“

Soweit so gut: ich wollte diese Taschen verschenken und sie gefielen der Beschenkten nicht Als ich den Kundenservice anschrieb wegen der Rücksendung bekam ich ständig Rückantworten mit Angeboten, dass Sie mir 15 % des Kaufpreises erstatten. Dies lehnte ich ab dann kam ein Angebot mit 20 %, 30 % usw. Ich habe aber keine Verwendung für diese Taschen und wollte sie unbedingt zurückschicken. Daraufhin sagte man mir, dass die Rücksendekosten sehr teuer sind und ich die selbst tragen muss, was mir klar war, aber die Rücksendung muss ins Ausland verschickt werden und ich solle doch den Rabatt nehmen da ich so günstiger fahre. Schlussendlich hat man mir 80 % Rückzahlung gewährt. Jetzt habe ich zwei Taschen da liegen, die ich nicht benötige. In meinen Augen ist das Täuschung des Verbrauchers !!!!!