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Schwerwiegender Fehler im Trainingsplan!

Zu meinem Unglück hat mir die clevfit Trainerin nach einem akuten Kreuzbandriss das Trainingsgerät „Beinstrecker“ empfohlen. Doch sportmedizinisch ist das grottenfalsch! Diese Übung beansprucht das Kreuzband am Meisten. Glück im Unglück war, dass Teile des abgerissenen Bandes später keine Folgeschäden am Knie ergaben! Mich wundert diese Vorgehensweise, weil es sportphysiologisch kontraproduktiv ist.

clever fit Bad Neuenahr – „Train hard. Hope harder.”

Man betritt das Studio – und fragt sich kurz, ob man aus Versehen durch einen Zeitsprung gegangen ist. Willkommen in der Ära der halbkaputten Geräte, sporadischen Wartung und dem gewissen Charme von grauem Kunststoff.

Wer denkt, er kommt hier zum Trainieren, wird schnell eines Besseren belehrt. Denn:
Gerätepark?
Viele - naja wenn man es viele nennen will die Klassiker nur einmal da…- Geräte sind entweder defekt, notdürftig getapet oder wirken, als hätten sie schon 2015 bessere Tage gesehen. Der Butterfly ist ein Einzelstück und offenbar heilig: blockiert, belegt, bewacht.

Sanitäranlagen?
Duschen und Toiletten im Studio? Seit Monaten stillgelegt. Die Ausweichlösung im Nebengebäude ist… nennen wir’s: zweckmäßig. Für ein Fitnessstudio ist das aber nicht mehr nur ärgerlich, sondern schlicht unzumutbar.

Atmosphäre?
Nichts gegen junge Mitglieder – wirklich nicht. Aber fünfer Gruppen, die ein Gerät gemeinsam als Thron für Selfies, Handys und Handtücher beanspruchen, blockieren gleich den ganzen Bereich. Der eine trainiert, die anderen „sichern“ die Zone.
Desinfizieren nach Benutzung? Keine Ahnung, ob Mama das mal gezeigt hat – hier jedenfalls Fehlanzeige.

Die App – schöne Theorie
Die clever fit App schlägt Übungen vor, aber leider keine, die auf den tatsächlichen Gerätebestand abgestimmt sind. Ein Filter für das eigene Studio? Gibt’s nicht. Wer effizient trainieren will, braucht entweder ein gutes Gedächtnis oder eine Schatzkarte.

Zustand allgemein
Zu wenig Schließfächer, ständig leere Desinfektionsmittelspender, kaum Parkplätze – für ein Studio in ländlicher Lage erstaunlich schlecht durchdacht. Alles wirkt irgendwie lieblos, improvisiert, abgenutzt. Eine Umgebung, in der man trainieren kann – aber nicht will.

Und das Beste: es wird weiterverkauft
Trotz dauerhaft überfüllter Fläche werden weiter Mitgliedschaften verkauft, als gäbe es unendliche Fläche. Stoßzeiten erinnern an Konzertstimmung, nur ohne Musik. Keine Begrenzung, kein Aufnahmestopp, keine sichtbare Reaktion auf Feedback – obwohl viele dieser Kritikpunkte nicht neu sind. Sie wurden schon oft angesprochen. Passiert ist: nichts.
Fazit:
Das Studio hat Potenzial – aber leider keine Lust, es zu nutzen.
Wer trainieren will, braucht Glück, Geduld und ein gutes Nervenkostüm.
Wer denkt, „das wird schon besser“, trainiert vielleicht irgendwann auch wieder an funktionierenden Geräten. Bis dahin bleibt nur: Durchhalten oder hoffen dass ein anderes moderneres Studio aufmacht…

Nach über drei Jahren Mitgliedschaft im CleverFit Emmenbrücke kann ich mit gutem Gewissen sagen: Dieses Studio ist ein Paradebeispiel für schlechten Kundenservice, mangelnde Führung und vollkommene Ignoranz gegenüber zahlenden Mitgliedern.

Die Preise wurden mehrfach erhöht – bei gleichzeitig massivem Qualitätsverlust. Das Studio wirkt zunehmend ungepflegt: Böden verschmutzt, Duschen unhygienisch, Garderoben unterirdisch und dauerhaft defekte Geräte, Klimaanlagen und Getränkestationen. Es herrscht eine regelrechte Dauer-Überfüllung, was nicht nur das Training unattraktiv, sondern teilweise sogar gefährlich macht. Aus internen Quellen weiss ich, dass Studiokapazitäten bei weitem überschritten sind. Die allgemeine Wartung scheint einfach nicht stattzufinden.

Auch die Transparenz rund um Vertragsabschlüsse und -verlängerungen ist unterirdisch. Kunden werden nicht offen und mündlich über Bedingungen informiert, und automatisch verlängerte Knebel-Verträge scheinen hier eher die Regel als die Ausnahme zu sein. Hinzu kommen zahlreiche Aktionspakete, mit denen neue Mitglieder angeworben werden. Diese profitieren von starken Preisreduktionen, während langjährige Mitglieder keinerlei Möglichkeit auf derartige Aktionen bekommen. Es scheint, das Mitarbeiter gezwungen werden, positive Google-Rezensionen mit Fake-Profilen anzulegen und Mitarbeiter auch proaktiv Kunden dazu animieren, solche zu verfassen. Meiner Meinung nach kommen die positiven Bewertungen zu diesem Unternehmen zu 90% so zusammen...

Das Verhalten der Mitarbeitenden ist unprofessionell: Man spielt am Handy, versteckt sich im Personalraum oder führt lautstark Privatgespräche mitten im Trainingsbereich. Auf Freundlichkeit oder minimale Kundenorientierung wartet man hier vergeblich – wer "Guten Tag" sagt, wird ignoriert oder abschätzig angeschaut.

Doch damit nicht genug: Mir wurden mehrfach glaubhafte Berichte von Mitgliedern zugetragen, die von sehr fragwürdigen Vorfällen sprechen – darunter auch Diebstahl durch Personal. Ich habe diese Hinweise und zahlreiche andere Mängel im Rahmen einer schriftlichen und fristlosen Kündigung aufgrund schwerwiegenden Mängel erwähnt, woraufhin ich vom Leiter des Kundendienstes mit dem Vorwurf der Rufschädigung konfrontiert wurde.

Statt auf die aufgeführten Missstände sachlich einzugehen, wurde mir mit Textbausteinen geantwortet und jede Verantwortung von sich gewiesen. Eine kundenorientierte Lösung? Fehlanzeige. Eine ernsthafte Auseinandersetzung mit der Kritik? Ebenfalls nicht vorhanden. Stattdessen wurde meine Kündigung brüsk abgelehnt – mit dem Hinweis, ich könne das mit meinem Anwalt klären. Genau das habe ich inzwischen getan.

Ich verfüge über schriftliche Belege, Zeugenaussagen und Audiomitschnitte, welche meine Aussagen untermauern. Der Umgangston in den E-Mails seitens CleverFit war dabei so herablassend und unprofessionell, dass einem als langjährigem Kunden wirklich der Kragen platzt.

Ich kann jedem nur davon abraten, hier einen Vertrag zu unterschreiben. Wer sich bindet, hat keine Garantie auf faire Behandlung oder ein Mindestmaß an Respekt. Wer kündigen will, wird mit Paragraphen und Ignoranz blockiert. Die zahlreichen gleichlautenden Erfahrungsberichte auf Bewertungsplattformen sprechen Bände – und meine Erfahrung bestätigt jedes einzelne davon.

CleverFit? Nie wieder.

Minus 1 - seit die Sonne scheint ist die Betreuung wohl nur noch Trainerintern……. Rauchen und Sonne tanken auf Balkonien

Nie wieder!

Glaubt mir, wenn ihr euch hier anmeldet werdet ihr Kopfschmerzen haben.

Die Mitarbeiter im Studio sind nicht das Problem, aber jeder einzelne Mitarbeiter in den Büros bei der Clever fit GmbH hat keine Ahnung von seinem Job und belastet nur euer Leben.

Das einzige worin die Profis sind, ist euch Dinge zu berechnen.

Gleichzeitig könnt ihr auf eure Anliegen niemals eine klärung erwarten, sondern nur Rechnungen und Drohungen, das ist alles.

Ihr werdet unkorrekte Rechnungen erhalten und während ihr diese reklamiert, weitere Mahnungen.

Die geschäftsprozesse in diesem Unternehmen sind nur daran geknüpft, so viel Geld wie möglich aus deiner Tasche zu ziehen und Ende.

Ich verspreche euch hoch und heilig, jeder Mensch der dort auch nur ein Mal mit deren internem büro zutun hat, kann auch gleich aufgeben, das bring genauso viel.

Ich habe einen großen Fehler gemacht, als ich einen Vertrag mit Clever-Fit Studio abgeschlossen habe. Bei jedem Schritt wird Ihnen klar, dass Sie für sie keine Person sind, sondern ein obligatorisches monatliches Abonnement. Mein Vertrag läuft noch 5 Monate und es ist gleichzeitig meine letzte Zusammenarbeit mit ihnen.

Leider ein sehr kundenunfreundliches Unternehmen und wenig Gesprächsbereit. Ich habe mich im September dort angemeldet, da mein Sohn noch keine 16 Jahre alt ist und ich sonst immer warten muss. Leider konnte ich nach 4 Trainingeinheiten nicht mehr trainieren und musste krankheitsbedingt Ruhezeiten einlegen. Im Januar folgte eine Op und nun habe ich zwei unabhängige Atteste vorgelegt, da ich nicht mehr trainieren darf/kann. Leider wird dieses nicht akzeptiert. Kein Entgegenkommen (außer Ruhezeit oder Gratismonat), was mir unheimlich viel bringt. Aufgrund dessen läuft nun seitens des Clever Fit alles über einen Anwalt und wird vermutlich vor Gericht landen. Für mich völlig unverständlich. Nun verlieren sie eben drei Kunden, da ich natürlich auch meine beiden Kinder dort abmelde. Sowas habe ich noch nicht erlebt. Also ich kann es nicht empfehlen! Es handelt sich hier um das Studio in Duderstadt

Offener Betrug

Das Geld wird links und rechts abgebucht. Als ich stornieren wollte, wurde ich sogar noch zweimal belastet. Ich werde eine gerichtliche Beschwerde einreichen, aber mir ist klar, dass man, sobald man seine Bankdaten einmal eingegeben hat, für den Rest seines Lebens mit ständigen betrügerischen Abbuchungen rechnen muss – oder bis man sein Konto ändert. Genau das habe ich nun vor, um dem ein Ende zu setzen.

Angenehme Atmosphäre, gute Betreuung

Ich nutze ca 15 Jahre die Clever Fit Studio 's. Das Personal (also auch die "Trainer") spielen hauptsächlich mit ihrem Handy rum. CF berechnet pro Quartal eine Trainerpauschale - wofür? Den Trainingsplan erstellen. Das benötigt man in der Regel einmal. Über die Qualität kann man sich auch streiten. Was ich allerdings in den vielen Jahren Mitgliedschaft NOCH NIE erlebt habe ist das einmal jemand von denen durch die Runde der Trainierenden geht und hier und da Hinweise auf Fehler in der Durchführung der Übung gibt.
Und das finde ich sehr traurig!!

Am liebsten null Sterne.
Dieses Fitnessstudio ist die reinste Abzockerei.
Der Kundenservice ist der unfreundlichste und unnötigster Service da er nicht für sondern gegen die Kunden ist. Ich wollte mein Abo kündigen und die drucken mir trotzdem eine Rechnung von 800.- rein und nach tausenden anrufen und email in denen ich schilderte das ich in der ausbildung bin und dies nicht zahlen kann und das ich kündigen will, zeigen die null toleranz und drohen nur mit Mahnungen.
Grösster müll und grösste schweinerei. Nie Mehr.

Das Studio hat den Monatsbeitrag innerhalb eines Monats zweimal von meinem Konto abgebucht mit dem Vermerk dass die zweite Abbuchung für den nächstem Monat gilt. Nachdem ich das Geld zurückgebucht habe, haben die meine Karte gesperrt und noch Mahnung drauf geschickt und mir nicht mal geantwortet warum sie das Geld zweimal von meinem Konto gebucht haben. Wirklich abzocke. Ich habe 4 Freunde zu diesem Studio gebracht die sich auch da angemeldet haben. Ich werde dann auch dafür sorgen dass die auch so wie ich kündigen.

ich bin seit über 10 Jahren Mitglied bei Clever Fit an verschiedenen Standorten (Pfaffenhofen an der Ilm, Bonn, München Giesing) und hatte bis letzte Woche ausschließlich positive Erfahrungen mit den Studios und Trainern. Als Mitglied von Clever Fit Giesing trainiere ich regelmäßig viermal pro Monat im Clever Fit Studio München West.

Gelegentlich habe ich das Studio 3–5 Minuten nach der offiziellen Schließzeit verlassen, da ich etwas länger in der Dusche gebraucht habe. Letzte Woche wurde ich jedoch vom Trainer im Studio München West (Herrn Kaschinski) auf äußerst unhöfliche Weise darauf angesprochen. Er sagte mir, dass ich zu spät sei, und behauptete zudem, dass ich gar kein Kunde des Studios München West sei.

Am nächsten Tag habe ich mich bei einem anderen Trainer über dieses Verhalten beschwert. Nur einen Tag später erhielt ich ohne jegliche vorherige Rücksprache ein Hausverbot für die Clever Fit Studios in München West, Mitte, Olympiapark und Aschheim. Die Studioleitung stellte sich dabei vollständig auf die Seite des Trainers, ohne mir die Möglichkeit zu geben, meine Sicht der Dinge zu schildern.

Natürlich liegt die kleine Verzögerung beim Verlassen des Studios in meiner Verantwortung. Dennoch halte ich ein Hausverbot für drei geringfügige Verspätungen für völlig unverhältnismäßig. Zudem empfinde ich das Verhalten und den Tonfall Herrn Kaschinski als absolut inakzeptabel. Es ist außerdem sehr enttäuschend, dass Clever Fit West Kunden anderer Standorte offensichtlich anders behandelt als seine eigenen Mitglieder.

Ich bin sehr enttäuscht ...

Während des Trainings am Donnerstag um die Mittagszeit beobachtete ich folgende Situation: unweit von mir in Hörweite begann eine Mitarbeiterin, direkt neben einem Herren der trainierte, Staub zu wischen. Abgesehen davon dass man sowas generell nicht neben anderen Menschen tun sollte, hatte er tatsächlich eine Stauballergie, wie er der Dame sofort mitteilte . Als er sie bat das Staubwischen zu unterlassen, pöbeltete sie ihn sehr respektlos an, dass sie wegen ihm nicht extra morgens um sechs zum Putzen kommen würde, und wischte weiter Staub. Unglaublich unfreundliche Reaktion! Der betroffene Herr ging daraufhin zu einem anderen Mitarbeiter , der redete dann mit seiner Kollegin. Sie hörte mit Staubwischen auf, ging daraufhin zu einer Freundin und begann offensichtlich über den Herren zu schimpfen, indem sie in seine Richtung gestikulierte und das Gesicht auf sehr abwertende Weise verzog. Ca 20 min später wischte sie wieder Staub.
Ich verstehe, dass diese Arbeiten getan werden müssen, aber ich bin mir ziemlich sicher, dass jeder mir hier zustimmen würde. Man kommt durch das Training ins Schwitzen und die Atemfrequenz erhöht sich...außerdem war die Reaktion der Dame extrem unhöflich und unprofessionell , so geht man nicht mit der Kundschaft um. Nach dem Training sollte man sich besser fühlen, und im Idealfall Stress abbauen, nicht sich ärgern , oder stressen lassen. ich war sehr verstört von der Situation und konnte mich. Der betroffene Herr konnte erst nicht mehr entspannt weiter trainieren.

Vorsicht indirekte Abzocke!!!!!!!!!!!!!! mit der 3 Monatskündigung und darauf Abo Verlängerung ist deren Geschäftsmodell!!! Null Toleranz! Null Einsicht, Null Kundenfreundlichkeit, Der Kunde ist da nicht König sondern wird Gnadenlos Verarscht!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Eine arme unschuldige Person wird am Telefon vorgesetzt, die nicht dafür kann.
Studio selbst ok...aber zu teuer und wenn man mit den Mitarbeiter redet, sind die meisten unzufrieden.

Ser toll und sehr schön

Einfach nur abgehackt wie dieses Studio arbeitet. Mietet Parkplätze mit an schildert sie nicht richtig aus und zockt mieter der Objekte ab die dort wohnen über Parkcontrol24 einfach nur ab schämen sollte man sich Beschilderung einfach weg lassen und dann abzocken

Ich war im clever fit Neuötting, da war es sehr schön und gut die Geräte haben alle gut funktioniert der Personal war auch sehr Freundlich wenn man Hilfe bräuchte hatte man sie auch bekomme.

Muss jetzt mal was loswerden.. Ich hab im Dezember gestartet, im Jänner siehe da die nächste Angebotsaktion.. Und jetzt noch mal in Feber.. Man fühlt sich verarscht.. Noch dazu kommen zu viele und das Gym ist teilweise rappel voll.. Und ihr bietet zu wenige gesunde trink Möglichkeiten an. Bin noch bis Juni, dann wird gewechselt.

Sehr unfreundliches Personal, Vertrehter beschimpft mich am telefon weil ich keine Interesse an den Angeboten habe, super frustriert vom Jop der arme.