Ich habe mit Chronext unterschiedliche Erfahrungen gemacht. Der Kauf einer Uhr vor rund zwei Jahren verlief professionell und reibungslos. Beim aktuellen Kommissionsverkauf war der Ablauf hingege... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich hatte vor ein paar Wochen eine sehr schlechte Bewertung abgegeben. Nun mal etwas positives. Vor zwei Tagen hat sich Herr Rainford bei mir gemeldet. Problem erklärt, Lösung gefunden. So soll ein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Guter Service und eine sonst sehr freundliche und bemühte Beratung. Allerdings sind die Wartezeiten sowohl beim Versand, als auch beim eventuellen Rückversand eine Katastrophe. Beim Kauf der Uhr... Mehr ansehen
Betellt war eine neue Rolex GMT Master II Pepsi. Nach 3 Wochen war diese immer noch nicht da. Nach Rücksprache wurde dann schnellstens eine Alternative gesucht und gefunden, sogar mit Preisnachlass. D... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
CHRONEXT ist eine globale Plattform für den Kauf und Verkauf von Luxusuhren. Wir übernehmen bei jeder Transaktion die volle Verantwortung für Echtheit, Zustand und Logistik.
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Butzweilerhofallee 4, 50829, Köln, Deutschland
- +49 221 9825 9056
- support@chronext.com
- chronext.de
2,9
Akzeptabel
6960 Bewertungen
Hat 47 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Produktqualität und Service
Gute Qualität des Produktes und guter Service
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Service TOP
Service TOP
Produkt TOP
Lieferung TOP
JEDERZEIT WIEDER!
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Beratung
Gute Beratung, sehr schöne Übergabe der Uhr in München. Zwischendruch Schwierigkeiten mit der Lieferfähigkeit der bestellen Omega. Am Ende hat alles gepasst.
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Uhren bei Chronext zum verkauf anbieten! Sind wahrscheinlich Insolvent.
Am 13 Dezember 2025 würde meine Uhr bei Chronext auf Kommission verkauft. Tag Heuer Monaco in Schwarz.
Es würde gesagt das Geld wird nach 20 Werktagen Überwiesen. 14 Januar hätte das Geld auf dem Konto sein sollen. Heute ist der 12 März 2026. Das ist 60 Werktage her. Vor drei Woche habe ich endlich jemanden bei Chronext erreicht. Er hat nicht die Wahrheit gesagt. Das Geld sollte vor zwei Woche kommen. Das blöde ist ich habe noch Zwei Uhren beim Chronext die Ich verkaufen möchte. Jetzt lese ich die ganzen Bewertungen hier und glaub langsam das Chronext schon wieder Zahlungsschwierigkeiten hat. Im Oktober habe ich eine Tudor verkauft und das Geld ende November erhalten. Hat aber nur 21 Werktage gedauert. Ich hab vor Jahren da 4 Uhren gekauft. Alles war super. Jetzt weiss ich nicht was ich machen soll? Zwei Uhren sind noch da und eine ist noch nicht bezahlt.
Update: 16 April. Am 14 April bei der Hotline Jemanden Erreicht. Wieder Knallhard Angelogen worden. Wir haben keine Zahlungsschwierigkeiten.
Seit 93 Tagen warte ich auf mein Geld. Ich glaub die sind schon wieder Insolvent. Klingt nach Insolvenzverschleppung. Hoffentlich bekomme ich meine Zwei Uhren noch. Gehören noch immer mir.
Update: Nach einem Monat bekomme ich immer wieder die gleichen Ausreden. Wir kümmer uns darum. Uhr würde vor genau 5 Monaten verkauft. Heute ist der 13 Mai 2026. Kundenservice ist eine Katastrophe. Langsam und immer die gleichen Lügen Märchen. Wahrscheinlich ist Chronext Insolvent. Nichts Kaufen oder Verkaufen bei Chronext. Die Betrügen die Kunden leider und halten Sie hin.
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Geld monatelang nicht zurück erhalten
Achtung, niemals bei chronext kaufen!!! Zusammenfassend lässt sich nach monatelangem hin und her ohne Rückzahlung des Betrages folgendes empfehlen : nicht auf die Versprechungen verlassen, dass baldmöglichst ausgezahlt wird, das wird es nämlich nicht. Am besten direkt mahnverfahren (daraufhin wird es keine Reaktion geben) und anschließende Vollstreckung eröffnen, anders kommt man leider nicht an sein Geld.
9. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CHRONEXT
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen auf Trustpilot zu teilen.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Rückerstattung Ihrer Bestellung entschuldigen.
Ihr Anliegen wurde inzwischen bearbeitet und die Rückerstattung veranlasst. Sie haben hierzu eine entsprechende Information von uns erhalten.
Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu Verzögerungen gekommen ist. Solche Rückmeldungen nehmen wir sehr ernst, da sie uns helfen, unsere internen Prozesse weiter zu verbessern und unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung wieder von der Qualität unseres Services überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr CHRONEXT Team
Kommissionsverkauf und kein Geld bekommen
Ich habe eine Luxusuhr bei Chronext als Kommissionsgeschäft verkauft und bis heute kein Geld überwiesen bekommen, obwohl die Uhr bereits vor ca. 2,5 Monaten erfolgreich verkauft wurde. Zunächst habe ich höflich per Email nachgefragt, dann gemahnt und Fristen gesetzt. Es gab jedoch keine Reaktion auf meine Kontaktaufnahme. Nun habe ich ein gerichtliches Mahnverfahren eröffnet.
Ähnliche Erfahrungen durch andere Kommissionsverkäufer habe ich bereits bei Trustpilot gelesen. Handelt es sich um Methode bei CHRONEXT? Oder stehen sie kurz vor der Insolvenz?
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CHRONEXT
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Verzögerungen bei der Auszahlung gekommen ist. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist.
Ihr Anliegen wurde inzwischen intern geprüft und final bearbeitet. Die Auszahlung wurde entsprechend veranlasst bzw. abgeschlossen. Sollten Sie noch weitere Unterstützung von uns benötigen, bitten wir Sie, sich direkt erneut bei uns zu melden.
Bezüglich Ihrer Rückmeldung möchten wir uns für die fehlende Kommunikation in Ihrem Fall entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem Anspruch. Wir haben Ihr Feedback an das zuständige Team weitergeleitet, um den Vorgang intern zu prüfen und unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Unabhängig davon möchten wir betonen, dass wir jeden einzelnen Kommissionsverkauf sehr ernst nehmen und kontinuierlich daran arbeiten, unsere Prozesse zuverlässig und transparent zu gestalten.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
Herzliche Grüße
Ihr CHRONEXT Team
Ich hatte vor ein paar Wochen eine sehr…
Ich hatte vor ein paar Wochen eine sehr schlechte Bewertung abgegeben. Nun mal etwas positives. Vor zwei Tagen hat sich Herr Rainford bei mir gemeldet. Problem erklärt, Lösung gefunden. So soll ein sein. Dies haben viele Kollegen über ein halbes Jahr nicht geschafft. Sollte ich nochmal etwas bei CHRONEXT kaufen, dann nur über Herrn Rainford.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CHRONEXT
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr neues Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass sich Ihr Anliegen klären ließ und Sie Ihre Erfahrung entsprechend auf Trustpilot aktualisiert haben.
Ihr ursprüngliches Feedback nehmen wir selbstverständlich ernst und werden es intern weitergeben, um unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets einen schnellen und zuverlässigen Service zu bieten.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung von Herrn Rainford. Es freut uns sehr, dass Sie mit seiner Unterstützung zufrieden waren.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr CHRONEXT Team
Vorsicht
Vorsicht.
Meine Rolex wurde von Chronext vor Weihnachten erfolgreich verkauft. Trotz mehrmaligen Nachfragen und Telefonaten wurde mein Geld nicht ausgezahlt. Antwort, wir kümmern uns persönlich und sie haben Priorität. Ein Anwalt wurde eingeschaltet und hat eine zahlungsfrist gesetzt mit Androhung eines Mahnbescheid. Von Chronext keine Antwort oder Zahlung. Mahnbescheid geht jetzt heute von meinem Anwalt raus. Wenn kein Geld kommt wird ein Gerichtsvollzieher eingeschaltet. Eine Anzeige wegen Betrug bei der Polizei wird dann wohl von meiner Seite nicht zu umgehen sein.
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CHRONEXT
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben.
Es tut uns leid zu hören, dass es in Ihrem Fall zu Verzögerungen bei der Auszahlung gekommen ist und Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist.
Nach interner Prüfung können wir bestätigen, dass die Auszahlung inzwischen veranlasst und erfolgreich durchgeführt wurde.
Ihr Feedback hinsichtlich der Kommunikation nehmen wir sehr ernst. Es entspricht nicht unserem Anspruch, Anfragen unbeantwortet zu lassen oder Kunden nicht ausreichend über den aktuellen Stand zu informieren. Wir werden diesen Punkt intern prüfen und entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung einleiten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren, und würden uns freuen, Sie künftig unter besseren Umständen wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr CHRONEXT Team
Finger weg bei Kommission Verkauf bei…
Finger weg bei Kommission Verkauf bei Chronext.Meine Uhr wurde am 21.12.25 verkauft, Geld bis jetzt Fehlanzeige.Bis jetzt dort 11mal angerufen,aber immer nur leere Versprechungen.2Mahnungen per Einschreiben,Emails keine Antwort bekommen.Jetzt geht es über den richterlichen Mahnbescheid.Besser Finger weg von den Laden,wirkt für mich auch ziemlich unseriös.
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auszahlung des Verkaufserlöses erst nach gerichtlichem Mahnbescheid
Ich habe meine Uhr über Chronext im Rahmen eines Kommissionsverkaufs verkauft. Der Verkauf der Uhr wurde zwar bestätigt, jedoch erfolgte die Auszahlung des Erlöses nach Ablauf der Widerrufsfrist nicht wie vereinbart.
Erst nach mehrmaligen Mahnungen meinerseits sowie der Einleitung eines gerichtlichen Mahnbescheids wurde der mir zustehende Betrag schließlich ausgezahlt.
Insgesamt war der gesamte Ablauf sehr unzufriedenstellend und hat bei mir zu einem erheblichen Vertrauensverlust geführt. Das Vorgehen wirkt auf mich äußerst unseriös und ist aus meiner Sicht völlig inakzeptabel. Ich möchte künftig mit diesem Unternehmen nichts mehr zu tun haben und kann aufgrund meiner Erfahrung nur davor warnen, den Kommissionsverkauf über Chronext in Anspruch zu nehmen.
9. Januar 2026
Antwort von CHRONEXT
Lieber Kunde/Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind.
Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und möchten den geschilderten Fall gerne sorgfältig prüfen. Leider ist es uns aktuell nicht möglich, den Vorgang eindeutig zuzuordnen.
Daher hatten wir Sie bereits über das Bewertungsportal gebeten, uns weitere Details über den bereitgestellten Link zukommen zu lassen. Gerne können Sie sich alternativ auch direkt unter support@chronext.com bei uns melden.
Wir sind stets bestrebt, unsere Prozesse zuverlässig zu gestalten, und würden uns freuen, die Situation gemeinsam mit Ihnen aufklären zu können.
Herzliche Grüße
Ihr CHRONEXT Team
NIE WIEDER CHRONEXT
UPDATE...ich warte immer noch auf mein Geld. Auf den Mahnbescheid wurde natürlich nicht reagiert, nun geht es weiter mit der Zwangsvollstreckung. Auch werde ich nächste Woche noch eine Anzeige wegen Betrug und Unterschlagung machen.
UPDATE...bis heute immer noch keine Reaktion. Gerichtlicher Mahnbescheid ist durch
NIE WIEDER CHRONEXT - Das Verhalten von CHRONEXT ist für mich höchst unseriös.
Ich habe am 01.09.25 eine Rolex Datejust bestellt und bezahlt. Am 03.09. bekam ich dann per Mail die Bestätigung, dass meine Zahlung eingegangen ist. Nachdem die 4 Wochen Lieferzeit schon eine Woche überschritten war, rief ich dort an und mir wurde mitgeteilt, dass die Lieferung sich noch ca. 4 Wochen verzögert. Aber auch Anfang November hatte ich keine Uhr und musste immer wieder nachfragen, was denn jetzt ist. Nachdem mir dann Anfang Dezember gesagt wurde, dass es mindestens noch 3 Wochen dauert, habe ich meine Bestellung storniert. Am 10.12. erhielt ich dann die schriftliche Stornierungsbestätigung mit der Zusage um schnellst mögliche Rückzahlung, diese erfolgte jedoch trotz Fristsetzung und mehrfacher Nachfragen bis heute nicht.
Mittlerweile sind jedoch über 6 Wochen vergangen, ohne dass das Geld zurückerstattet wurde. Trotz zahlreicher E-Mails und Telefonate erhalten wir jedes Mal dieselbe Antwort:
Die Rückzahlung liege „gerade in der Buchhaltung“ oder werde „noch geprüft“. Konkrete Termine oder verbindliche Aussagen gibt es nicht – man wird lediglich immer wieder vertröstet. Auch die Schreiben und nochmaligen Fristen von meinem Anwalt, den ich dann am 20. Januar eingeschaltet habe, wurden einfach ignoriert. In einem Anruf habe ich auch noch einmal darum gebeten, dem Geschäftsführer bitte auszurichten, auf die Schreiben zu reagieren. Aber es wurden alle Emails, auch die, die an den Geschäftsführer persönlich ging, einfach ignoriert. Da bis heute keine Rückzahlung stattgefunden hat, sehe ich mich jetzt gezwungen weitere Schritte (gerichtliches Mahnverfahren) einzuleiten und gegebenenfalls auch eine Anzeige wegen Betruges, da man ja in sehr vielen Bewertungen lesen kann, dass ich kein Einzelfall bin und das es wohl schon bei CHRONEXT zum Geschäftsgebahren gehört, den Käufern ihr Geld nicht zurück zu zahlen. Ich habe nicht zum ersten Mal dort gekauft, aber definitiv zum letzten Mal. Leider musste ich hier ein Stern anklicken, denn normalerweise verdient so ein unprofessionelles Verhalten überhaupt keinen Stern
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe am 27.12.25 eine Uhr für…
Ich habe am 27.12.25 eine Uhr für 2200€ gekauft ,bezahlt und am 29.12.25 storniert. Die Stornierung wurde akzeptiert und per Mail bestätigt. Am 16.1.26 hatte ich noch keine Rückzahlung, habe eine Frist von 7 Tagen gesetzt und gleichzeitig rechtliche Schritte angemahnt. Es kamen nur Ausreden es würde an der Buchhaltung liegen. Ich habe nochmal 7 Tage gewartet und dann ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet.Am 12.2.26 bekam ich die Nachricht von der Anwaltskanzlei das gezahlt wurde, incl Anwaltskosten und Zinsen.
Fazit: Ohne Anwalt bekommt ihr euer Geld nicht zurück. Ich habe alles Online gemacht, ohne Rechtsschutz Versicherung, plus Zinsen.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CHRONEXT
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es im Zusammenhang mit Ihrer Stornierung zu Verzögerungen bei der Rückerstattung gekommen ist und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Ihr Feedback werden wir intern nochmals weiterleiten und sorgfältig prüfen, um unsere Abläufe weiter zu optimieren und zukünftige Verzögerungen zu vermeiden.
Wir verstehen, dass die Situation für Sie äußerst ärgerlich war, und respektieren Ihren Standpunkt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Sollten Sie noch Gesprächsbedarf haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne direkt zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr CHRONEXT Team
Betrügerfirma
Betrügerfirma. Halten dich über Monate hin und man kriegt keine Auskunft wo deine Uhr im Moment ist..
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nie wieder
Nie wieder!
Ich rate jedem vom Verkauf auf Kommission ab.
Ich wurde nur abgezockt und durfte wochenlang auf mein Geld warten.
Nur auf Drohung von Anzeige wurde mir eine absolut lächerliche Summe ausgezahlt die überhaupt nicht stimmig ist, mit dem was mir schriftlich zugesagt wurde.Ein auf Kommission für mich nie wieder bei Chronext.
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolles Erlebnis!
Habe mir bei CHRONEXT meine erste „luxuriöse“ Uhr gekauft und bin sehr zufrieden. Von der Begrüßung über die Beratung bis zur Anpassung der Uhr ans Handgelenk lief alles reibungslos. Der Verkäufer hat sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und mich nicht zu einer schnellen Entscheidung gedrängt. Insgesamt ein sehr angenehmes Kauferlebnis.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unseriös und betrügerisch
Unseriös und betrügerisch
Uhr im September gekauft und bis heute nicht geliefert worden. Immer neue Ausreden.
Dann Rücktritt angeboten was ich auch angenommen habe.
Eine Erstattung ist nie erfolgt. Wieder nur Ausreden.
Nun ist der Anwalt eingeschaltet.
Furchtbarer Laden
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Chronext zahlt nicht aus! Finger weg!!!!
Ich habe eine Uhr über Kommission bei Chronext verkauft. Die Uhr wurde Ende der ersten Dezemberwoche 2025 von einem Kunden gekauft und abgeholt. Nach Ablauf der Widerrufsfrist habe ich mit der Auszahlung gerechnet. Anrufe liefen ins Leere, dann habe ich eine Frist gesetzt die ebenfalls ins Leere lief. Mein Anwalt setzte dann die letzte Frist zum 30.01.2026. Natürlich auch keine Reaktion! Jetzt geht’s ins Mahnverfahren. Nie wieder Chronext. Höchst unseriös und absolut nicht zu empfehlen. LG Angelo
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CHRONEXT
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu erheblichen Verzögerungen bei der Auszahlung sowie zu Frustration im Kommunikationsprozess gekommen ist.
Wir bedauern, dass Ihre Anrufe nicht beantwortet wurden und keine Rückmeldung erfolgt ist. Dies entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Wir werden den Vorgang intern prüfen und unsere Abläufe entsprechend optimieren.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Auszahlung inzwischen erfolgt ist.
Unabhängig davon nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und haben Ihren Fall intern aufgearbeitet. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Prozesse sowie die Kommunikation weiterzuentwickeln und künftig noch zuverlässiger zu gestalten.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und würden uns freuen, Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr CHRONEXT Team
Uhr bestellt nach Monaten keine Uhr
Uhr bestellt nach Monaten keine Uhr. Storniert aber Sie zahlen keine Beträge aus
Waren in 2024 insolvent. Achtung
Update 30.03.26
Titel habe ich. Konto wird gepfändet. Wahrscheinlich bekommt die Bank vor mir Reste. Viel Spaß euch allen mit so was unfassbarem. Danach Strafanzeige gegen GF
Update 05.05.26
Das Geld der Uhr wurde zurückgezahlt allerdings ohne Zinsen. Wieder Streit.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CHRONEXT
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Der von Ihnen geschilderte Vorgang wurde zwischenzeitlich vollständig bearbeitet und abgeschlossen. Die entsprechenden Informationen haben wir Ihnen bereits über unsere direkten Kommunikationskanäle zur Verfügung gestellt.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und unseren Service für unsere Kundinnen und Kunden zuverlässig sicherzustellen.
Sollten darüber hinaus noch Fragen offen sein, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr CHRONEXT Team
Finger weg
Finger weg. Habe meine Uhr in Kommission gegeben, wurde im Nov. 2025 durch Chronext verkauft, bis heute NICHT mein Geld erhalten. Jetzt Rechtsanwalt eingeschaltet!
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schlechter Service
Zum Unternehmen kann Ich nicht viel sagen außer die Mitarbeiter sind nett und versuchen zu helfen. Was aber nicht geht, dass ich ca immer 20-30 min warten muss bis jemand ans Telefon geht. Aber ok. Das schlimmste ist aber, ich bestelle eine Uhr. Sie soll geliefert werden. Leider arbeitet der Lieferant nur bis Mittags. Kommt gegen 11 Uhr. Aber Bestellung soll zwischen 13.00und 17.00 Uhr geliefert werden. Bin nicht zu Hause. Nur meine Frau. Bekommt sie nicht, weil keine Vollmacht vorliegt. Wo liegt der Fehler? Wie kann ich mit so einem Lieferdienst zusammen arbeiten. Unverständlich. Schlechteren Service gibt es nicht. Denke die Uhr ist top, aber dann wird gespart am falschen Ende
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CHRONEXT
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Uhr sowie dem Einsatz unserer Mitarbeiter zufrieden sind. Gleichzeitig verstehen wir, dass die Situation bei der Lieferung für Sie ärgerlich war, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Auch Ihr Hinweis zu den längeren Wartezeiten am Telefon ist für uns wichtig. Wir werden dies intern prüfen, um solche Verzögerungen in Zukunft möglichst zu vermeiden.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir bei allen Sendungen mit strengen Sicherheitsvorgaben arbeiten. Deshalb darf das Paket nur an die Person übergeben werden, die auf dem Versandlabel steht. So stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung zuverlässig und sicher bei Ihnen ankommt. Natürlich ist es möglich, eine andere Person (z. B. Ihre Frau) als Empfänger zu hinterlegen – hierfür benötigen wir lediglich vorab eine kurze Information.
Was die Lieferzeit betrifft, erfolgt die Zustellung durch unseren Logistikpartner. Wenn uns im Voraus keine Wunschzeiten mitgeteilt werden, richtet sich die Lieferung nach den Abläufen unseres Logistikpartners. Gerne können Sie uns jedoch vorab Ihre bevorzugten Zeitfenster mitteilen – wir geben diese entsprechend weiter.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr CHRONEXT Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.