CHANNEL21 Bewertungen 407

Habe dem Kundenservice Berater mein Problem geschildert, er hat mich nicht mal ausreden lassen und hat dann ausgedrückt.!!!!!! Und das 4 x in Folge. Sowas geht garnicht !!!!!

In der Präsentation wurde das Produkt zu überschwänglich gelobt. Hab jetzt 3 Monate Einnahme hinter mir, totaler Reinfall. Diese Kapseln zeigen null (!!!) Wirkung. Mein Bauchfett sitzt da wo es immer war u.ist nicht ein hundertstel Millimeter weniger geworden. Mal wieder etwas, was dem Kunden lediglich das Geld aus der Tasche zieht. Kein Nachkaufprodukt!!!!!

Habe am 27.01.2025 mit Bestellnummer 54223286 3 Artikel bestellt im Wert von fast 90 EUR. Die Artikel wurden per BRIEF ohne Sendungsverfolgung (ist bei dem Wert mehr als fahrlässig) versendet und sollten spätestens am 31.01.2025 eintreffen.

Es kam natürlich nichts an. Telefonat mit dem Kundenservice ... eine ausländische, unfreundliche Männerstimme teilte mir mit, das kann bis zu 14 Tagen gehen und legte mitten im Gespräch auf. Benehmen und Kundenfreundlichkeit geht anders.

Die Bewertungen für diesen Shop hier auf Trustpilot 1,2 von 5 sprechen eine eigene Sprache.

Wenn die Ware nicht bis am Dienstag den 04.02.2025 eintrifft, hole ich das Geld zurück. So kann man nicht mit Kunden umgehen - ich arbeite selbst im Verkauf - wenn ich so meinen Kunden gegenüber verhalten würde, wäre ich (zu Recht) arbeitslos!

Ware wird nicht geliefert. Keine Sendungsverfolgungsnummer. Sehr eigenartig. Nicht vertrauenswürdig.

Mir wurden 2 Sendungen am gleichen Tag angekündigt. Nun habe ich zwei Pakete und muss zwei Mal 5,99 Porto zahlen. Was ist da los? Kein Wunder, dass ich immer mehr bei „sunday“ bestelle. Die packen Bestellungen, die am selben Tag verschickt werden, in ein Paket.

Habe schon das zweite mal einen Artikel bestellt,der wieder an der selben Stelle zerbrochen ist.

Ich sehe gerade die Sendung 16.01.25 13.15 Uhr Wasser Sparer. Die beiden werbenden Mitarbeiter sind furchtbar. Man kommt sich vor wie im Kindergarten. Kann man mit dem Zuschauern nicht normal reden. Nach 10 Minuten muss man ausschalten sonnst bekommt man Ohrenkrebs.

Ich habe den blauen Halbkaräter Brilliantring aus der Fernsehsendung bestellt. Aus 585er Gold. Komischerweise kam er gegen Rechnung anstatt gegen Vorkasse. Da ich mich mit Schmuck auskenne, war ich sehr erstaunt als ich ihn auspackte. Er sieht total billig aus und hat noch nicht einmal einen 585er Goldstempel. Kurz und gut: Da ich ein Rückgaberecht habe, schicke ich ihn gleich wieder zurück. Aber, nachdem ich die vielen negativen Bewertungen gelesen habe, packe ich den Ring nur unter Zeugen ein, um sicher zu gehen. Nicht das es nachher heisst, der Ring sei nicht in der Rücksendung gewesen. Die Präsentation im TV war Spitze, aber das Ergebnis ist für mich enttäuschend bzw. betrügerisch.

Es dauert ewig bis ein Artikel eintrifft, der komplett anders aussieht, als im Bild gezeigt.
Channel21
Einmal und nie wieder.

Kundenservice und Geschäftspolitik
Mangelhafter Kundenservice, da wird einem auch schon mal der Hörer eingehängt bevor man ausgeredet hat, sehr unverschämt. Pakete werden mit Hermes verschickt, die werfen die Pakete vors Haus und machen einen Haken als Unterschrift auf die Empfangsbestätigung. Reklamationen über nicht erhaltene Waren sind ander Tagesordnung und über den Kundenservice grauenhaft. Bei einer Bestellung meiner Eltern liegen für zurückgeschickte Waren und eben nicht erhaltene Waren Gutschriften vor, trotzdem gind das ganze an COEO Inkasso, dann an eine unverschämte Kanzlei Mumm, dann wieder zurück zu COEO Inkasso. Der Schriftverkehr ist aus meiner Sicht schon kriminell wie da Druck ausgeübt wird. Auf zahlreiche Schreiben wird schlicht und einfach nicht reagiert. Ich kann Channel21 absolut nicht empfehlen!

Ich habe einen fehlerhaften, defekten Artikel zugesandt bekommen. Das Kuriose dabei ist, dass ich das Retourenlabel der Kundin, die den bereits fehlerhaften Artikel zurückgesandt hat, ebenfalls mitgeschickt bekommen habe. Im Klartext bedeutet das, dass ich den Namen, die Anschrift und die Kundennummer der Kundin vorliegen habe. Ebenso habe ich Einsicht in die anderen Produkte, die sie noch bestellt hat. Dies stellt eine Verletzung des Datenschutzes dar, aber einen Stern muss man ja vergeben.

Stornierung war nicht mehr möglich , dafür von mehreren Speditionen Termine erhalten ! Keine der Speditionen erreichbar um Annahme verweigern zu ratifizieren. Nun neuen Urlaub eingereicht um zu Hause zu sein falls jemals einer kommt um die Ware zu bringen / abzulehnen !!
Was ist los bei Channel21 , muss bei mir erst Inkasso vor der Tür stehen bis sie die Spedition erreicht haben um die Ware ca. 900€ zurück zu beordern !

Hatten einen Akkustaubsauger gekauft, der noch innerhalb der Garantiezeit leider defekt war. Der Hersteller hatte alles geprüft und mitgeteilt, dass eine Rückerstattung des Kaufpreises in Ordnung geht und von Channel24 erfolgen muss. Trotz mehrfacher Erinnerung und Beschwerde haben wir noch kein Geld zurück erhalten. Immer nur Vertröstungen vom Kundenservice gehört. Alles völlig unseriös - die sitzen es einfach aus. Man kann nur abraten davon hier etwas zu bestellen!

Es ist total störend, dass Christian Materne generell zu oft und zu lange nach rechts schaut und wir, die Zuschauer ihn immerzu von der Seite sehen. Zu mal wir sein Zuhörer/in nicht sehen. Er muss lernen in die Kamera zu gucken.

Zwei Artikel bestellt. Einmal Vitatop
gegen Wassereinlagerungen 2 Monatsvorrat bestellt, da gesagt wurde begrenztes Angebot...
Seit Wochen // Monaten immernoch vorhanden......
Und Vitatop Blutzucker Balance pur
Beide Artikel, NULL Wirkung
Nicht empfehlenswert- viel zu teuer
Bin total enttäuscht über 100te von Euro bezahlt.
Nie wieder
J.Golata

Heute war keine Bestellung im Internet möglich. Man zeigte mir an, dass wir uns lange nicht gesehen hätten. Seit über 20 Jahren bin ich Kundin. In meinem Konto steht, dass ich bisher keine Bestellungen gemacht hätte. Das ist das Allerletzte, ich werde nie wieder bei diesem Verkaufssender bestellen. Telefonisch möchte ich mich bei diesem Sender nicht melden, habe Angst vor Unfreundlichkeit.

Kundenservice unterstes Niveau , unfreundlich, beleidigend und bei Nachfrage zum Namen wird einfach aufgelegt, traurig in der heutigen Zeit

Versuche seit über einer Woche eine Bestellung zu retournieren.
Über das Internet unmöglich da immer ein Fehler angezeigt wird.
Habe darauf hin den Kundenservice kontaktiert aber da gibt's auch keine Rückmeldung.

Ich bin seit mehr als 20 Jahren Kundin bei channel 21
und war eigentlich auch immer sehr zufrieden. Jetzt haben die ihren Onlineauftritt verändert und plötzlich sind meine ganzen Bestellungen verschwunden. Ich habe 1 Stern vergeben für die Zeit vor der Umstellung und der Zeit nach der Umstellung. Sollte sich nichts ändern, werde ich den Sender verlassen. Schade.
Retourniere Ware ist nicht mehr kostenfrei.🤢🤢
Werde da nicht mehr bestellen und Kontodaten löschen.

Leider muss ich einen Stern geben, unverdient.
Habe mir das High Gloss WC Zauber gekauft.
Nachdem es so schön in der Sendung präsentiert wurde. Angeblich steigt es im WC bis unter den Rand bla bla bla
Habe es sofort ausprobiert.
Nachdem ich eine „ Portion „ ins WC schmiss, stieg zwar der Schaum auf jedoch nur bis zur Hälfte der WCs. Bei weitem nicht bis unter den WC Rand.Ich schmiss sogar noch eine Portion hinterher, weil ich dachte ich habe zuwenig ins Klo geschmissen, stieg auch nicht weiter.Der Geruch ist auch neutral und nicht wie ständig angepriesen sooooo toll und frisch bla bla bla
Bin sehr enttäuscht und werde bei denen nie wieder etwas bestellen. Das ist für mich Betrug.
Im TV dann wahrscheinlich eine kleine Ausführung eines WCs benutz, und nein ich habe keine große Toilette sondern eine ganz normale Norm Toilette.