Certimat Bewertungen 

Une arnaque
Impossible à joindre écrit comme appel
Mon dossier n’a pas été initié aucun mandat signé je souhaite me faire rembourser

Il ne répond pas et ne décroche pas
Une arnaque à l’état pur

VOLEUR ! Obligation de payer l'intégralité de la carte grise et du service dès l'ouverture de la session. Prélèvement total sous 2 jours sans qu'aucun document n'ait été transmis et aucune carte grise n'ait été faite. Impossible de joindre le service client (appel payant) et aucune réponse aux demandes de contact écrit... 291 euro parti dans le vent

Mauvaise expérience pour cette Plateforme qui Vente, comme quoi on va avoir la carte grise rapidement, mais le piège c’est qu’il nous demande le paiement en avance,, et ensuite il nous envoie une longue liste de tous les documents, de plus, service client, zéro 0 , aucun retour Par Mail, ni sur la plate-forme

Mon neveu s'est fait arnaquer de 336 € prestations qui n'a jamais abouties, pas de carte grise, pas de remboursement. Ils disent que le dossier est traité mais c'est faux. Comme précisé par certains internautes, ils demandent les mêmes pièces à répétition et sans suite.
Fuyiez

ABSOLUMENT INCOMPETENTS. le site n'est déjà pas très clair à la base ! Ils vous renvoient à la tête tous les papiers (en règle !) Plusieurs fois! Vous justifier votre adresse avec un justificatif edf ou sfr...ils valident! Puis me demande une attestation d'hébergement et la pièce d'identité de l'hebergeur ...pfff. au final 15 jours d'envois multiples et répétés pour enfin avoir la carte grise...

SURTOUT NE FAITES PAS VOTRE CARTE GRISE SUR FE SITE!

Ils remportent l'oscar de la nullité !

Dossier validé le lendemain, carte grise arrivée dans la semaine, le site est vraiment pratique.

N’utilisez surtout pas cette entreprise. Je le répète : n’utilisez pas cette entreprise.

J’ai envoyé plusieurs e-mails et messages via leur plateforme, sans jamais recevoir de réponse. Le seul moyen que j’ai trouvé pour les joindre a été de les appeler à un numéro facturé 0,80 € la minute — je n’en reviens toujours pas ! L’appel a duré 10 minutes, simplement pour qu’ils me confirment que le certificat allait être envoyé.

La seule raison pour laquelle j’ai utilisé leurs services est que le site d’Alcopa les recommandait. Si j’avais su à quel point leur service était mauvais, je ne les aurais jamais choisis !

Un site internet buggué, un service client qui ne répond pas, et un service téléphonique payant…

Arnaqueurs, ne répondent pas en cas de demande de remboursement suite à l’arrêt de la procédure. Les adresses des dirigeants sont trouvables en cherchant un peu sur le net.

0/5. Si ils sont un vrai service on peut parler d’incompétence! J’ai démarrer des démarche pour obtenir une carte grise le jour de l’achat de mon véhicule 12 jours sans réponse deux appels payant (80ct/min). Malgré le fait que je leur ai fourni tout les documents ils ont été inapte pour réaliser les démarches quand j’ai souhaité le remboursement avant les 14jours (qui doit être total je le rappelle c’est ce que promet leur site) ils m’ont déduit 55€. D’après les personnes travaillant a l’antes ce genre de services sont des arnaques. Pour conclure certimat à fuir !!!

À FUIR!!
Je leur ai fait confiance car ils sont partenaires avec Ornikar assurance, mais ne vous faites pas avoir!! Ils promettent une rapidité mais que dalle! Cela fait 3 jours que mon dossier passe de « en cours de vérification » à « dossier validé » puis rebelotte! J’ai reçu un mail pour anomalie dans mon dossier, avec un lien cliquable sur lequel on ne peut pas cliquer! Et quand je vais dans mon espace client rien ne fait mention de cette anomalie! Résultat rien ne se passe, toujours pas d’attestation d’enregistrement et si vous voulez les appeler c’est 80cts la minute!! J’ai appelé 5 fois, 4 fois on ne m’a pas répondu et 1 fois on m’a raccroché au nez après avoir dit bonjour!!

Je confirme, pas de réponse a mes messages, impossible de télécharger les documents et je m'interroge sur les quelques avis positifs. Je ne vais pas en rester là

CATASTROPHIQUE et beaucoup d'incompétent et de bluffeur!!!
J'ai sollicité ce service le 4 juin, le jour même j'avais déposé tous les éléments du dossier.
Sauf qu'un élément n’était pas correct, et du coup la notification par mail comme quoi le dossier est incomplet est directement aller dans mes spams
quelques jours plus tard, en me connectant a mon espace client, je constate que mon dossier est non finalisé, j'appelle donc sur le numéro payant et très chère (80cts/min) alors que légalement en tant que société de service, ils sont censé mettre à disposition un numéro gratuit... pour au final que j'apprends que mon dossier est incomplet, qu'ils appellent pas le client pour l'informer et les notifications pas mails vont directement dans les spams
La personne en ligne me rassure, me dit que tout est OK, m'aide a compléter mon dossier
et depuis ce jour la mon espace client est complétement bugué
Et donc au bout d'une semaine, par stresse je rappelle le numéro surtaxé, pour que la personne que j'ai au bout de la ligne, me confirme que le dossier est incomplet et qu'il faut le nom de la carte grise soit au nom de l'acheteur + carte grise barrée, je traite tout cela en ligne et me confirme la finalisation du dossier
Je reçois même dans le we un sms qui me demande de payer des frais complémentaire pour le changement de nom de la carte grise de 10€ que je règle sans trop me poser de question
Sauf que je rappel début juillet étant sans nouvelle (2 semaines plus tard) je tombe sur une nouvelle personne qui me confirme que rien n'est fait, elle tente de me dire qu'il manque un papier sans succès car mon dossier est complet, personne désagreable qui pense que c'est normal tous les défauts de leurs services
Commence par me dire qu'il y a un problème au niveau de "France titre" depuis mi juin ( pour lequel je demande une preuve et qui m'a bien été transmis par mail)
je demande un numéro gratuit pour les joindre parce qu'au bout du 3eme appels, j'ai du en avoir pour 30€ en plus, lié à leurs défauts de service
Et je demande une preuve de traitement avec un certificat par mail puis je finis par raccroché
5/10mn après je reçois uniquement la capture du message de France titre comme quoi ils ont un incident en cours depuis mi juin mais je ne reçois pas de certificat
Au final je rappel de suite le numéro gratuit et je tombe sur Mr avishka rupaningal qui a été parfait, aussi bien dans l’échange téléphonique que dans le traitement de mon dossier, pour le quel j'ai tout de suite reçu une confirmation de prise en compte par France titre ainsi qu'un certificat de traitement en cours par France titre ( et oui la 3eme personnes n'avait aussi rien fait sur mon dossier à par m'envoyer un mail pour me dire qu'un incident est en cours sur France titre dans la remise des certificats mais ça n'excuse pas le fait de ne pas finaliser mon dossier client )
un grand merci à ce Mr qui a été le seul professionnel et compétant contrairement a ces collègues que j'ai eu avant.
En clair:
- J'aurais du faire les démarches moi même (dossier: 4 juin confirmation de prise en compte France titre: 2 juillet, carte grise reçu le 13/07)
- Tant que vous avez pas une confirmation de France titre, c'est que votre dossier n'est pas traité
- Demandez le numéro gratuit tout de suite.
Conclusion: Certimat je recommande pas, toutes les personnes qui sont intervenues sur mon dossier sont incompétent et nulles sauf avishka rupaningal

suite à une erreur de saisie de l'immatriculation je cherche désespérément à joindre quelqu'un pour faire la correction .
l'encaissement à bien eu lieu et depuis plus personne .
pas de réponse à la messagerie .
j'ai essayer via le service de rétractation et pas de réponse non plus ….FUYEZ CE SITE CERTIMAT.FR

Je déconseille ce service ! Vous irez plus vite par vous même ! Service incompétent et non réactif

Demande des documents non essentiel à la création de la carte grise !! Impossible de les avoirs !! Et sa répond un email quand sa veut bien répondre !
J ai demander un remboursement !! A voir !!!
Mais site a fuir

éviter absolument ! Une fois le paiement intégral effectué, ils m'ont demandé un paiement supplémentaire sans aucune justification. Je déconseille fortement leurs services.

HORRIBLE, FUYEZ ! leur site est digne d’une création d’un enfant de 5 ans ! Rien qui fonctionne j’ai essayé tout les navigateurs, pc, téléphone, tablette ! IMPOSSIBLE DE DÉPOSE LES DOCUMENTS ET PERSONNE RÉPOND ! 48 appels sans réponse ?!!!!!!!!! COMMENT EST CE POSSIBLE QUIL SOIT RECOMMANDÉ ?!!!!

Je regrette d'avoir fait confiance à mon assurance qui recommandait ce site et qu'il ne soit pas possible de mettre 0 étoile !
Après le paiement impossible de transmettre le moindre document , tous sont rejetés systématiquement "non reçu" alors qu'au bon format
Et évidemment toujours pas de remboursement !
Site malhonnête à éviter

Déplorable...
A éviter.
Aucune réponse aux messages, on boucle sur le workflow de la demande.
Complètement inutile sauf pour les €.