C'est par rapport à Amazon que j'ai connu Centrale Brico. J'avais besoin d'un renseignement concernant l'insert. Les réponses ont été rapides et précises. C'est donc sur votre site que j'ai passé ma... Mehr ansehen
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J'ai commande le poêle Supra André. Bonne communication avec Centrale Brico.La livraison était dans les temps,très bien emballé sur petite palette. Le livreur sympa a attendu le déballage: super. Le... Mehr ansehen
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Bonjour Expédition rapide , qualité du produit parfait , dommage que cet article ne se vend plus au mètre ... j'aurais préféré 15 mètres d'une seule longueur comme on le trouvait les années précéd... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
j'ai commandé un adaptateur pour mélangeur Hozelock qui à l'arrivée ne s'adapte pas à mon installation.Pour le tester j'ai dû déballer le produit et découper le blister. Le problème étant que le ren... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
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Centrale-brico.com est un site de e-commerce spécialisé dans la vente de produits de bricolage et de jardinage. Créé en 2005, le site propose aux internautes des produits de qualité avec plus de 100 marques partenaires prestigieuses.
Kontaktinformationen
8 Mail Barthelemy Thimonnier, 77185, LOGNES, Frankreich
- 0179941810
- serviceclient@centrale-brico.com
- centrale-brico.com
4,1
Gut
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Centrale Brico
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre achat corresponde à vos attentes.
À bientôt sur Centrale Brico pour d’autres commandes ! 🔧📦
Délai et livraison rapide avec une…
Délai et livraison rapide avec une bonne information.
27. Februar 2025
Antwort von Centrale Brico
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et le suivi de votre commande vous aient satisfait.
À bientôt sur Centrale Brico ! 🔧📦✨
Antwort von Centrale Brico
Merci pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec Centrale Brico.
À bientôt pour une prochaine commande ! 🔧📦✨
Antwort von Centrale Brico
Merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfait, tant sur le produit que sur la livraison.
À bientôt sur Centrale Brico ! 🔧📦✨
Site sérieux !
Site sérieux ,commande facile et livraison rapide !Produit reçu conforme à la description !Tout est OK !
15. Februar 2025
Antwort von Centrale Brico
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience sur Centrale Brico ait été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt pour une nouvelle commande ! 🔧📦✨
"disponible" à l'écran pas dans les faits
j'ai commandé le 20/02/2025 une lame pour coupe branche disponible sur leur présentation.
je n'ai jamais reçu de confirmation de commande ni de réference de la commande j'ai en revanche été débité de l'achat
suite à mon appel ce jour ils ont contacté le fournisseur et la commande a été annulée sans autre forme de procédé !
n'y aurait il pas la une "légère" tromperie ...
3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Centrale Brico
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette expérience et comprenons votre déception. Il n’y a évidemment aucune volonté de tromperie de notre part. Malheureusement, il arrive que certains produits affichés comme disponibles chez nos fournisseurs soient en réalité en rupture de stock, et que nous en soyons informés tardivement.
Nous aurions souhaité pouvoir vous prévenir plus rapidement, et nous nous excusons pour ce manque de communication. Soyez assuré que votre commande a bien été annulée et que vous avez été remboursé. Nous travaillons continuellement à améliorer notre gestion des stocks et la transmission des informations pour éviter ce type de désagrément.
Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Centrale Brico 🔧
Prestation de qualité
Bonne présentation de l'offre. Simplicité de la commande et sécurité de son règlement.
Délai de livraison très court et conforme à l'engagement initial.
19. Februar 2025
Antwort von Centrale Brico
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! 😊
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service, la clarté de nos offres et la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité !
🔧📦✨ À bientôt sur Centrale Brico !
Prix raisonnable et envoi très rapide.
Prix raisonnable et envoi très rapide.
Les frais de livraison par contre sont élevés par rapport à d'autres sites mais c'est compenser par le prix de l'article.
11. Februar 2025
Antwort von Centrale Brico
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) du prix de votre article et de la rapidité de l’envoi. Concernant les frais de livraison, nous faisons au mieux pour proposer des tarifs compétitifs tout en garantissant un transport fiable et sécurisé. Nous sommes heureux que le rapport qualité-prix vous convienne et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Belle journée,
L’équipe Centrale Brico 🌿🔧
J'ai commandé 3 barrieres bois PONY…
J'ai commandé 3 barrieres bois PONY FOREST,le produit ne ressemble pas du tout à la photo du site De plus aucun descriptif sur l'épaisseur lors de ma commande (mis à jour depuis) mais encore je dois payer le retour d'un colis de 57KG livré sur palette Europe filmé en noir!Le mail de retour du SAV me decourage (rapide cependant) en fait il n'aurait pas fallu que je déballe pour un retour conforme. L'ARNAQUE!!!
27. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Réapprovisionnement ?
Bonjour.
j'ai commandé 4 lots de 4 charnières le 29 Janv.25 et, ne recevant rien, j'ai découvert que c'était en "réapprovisionnement" sans que j'en sois avisé ...
je trouve votre position limite.
Combien de temps dois-je attendre ?
merci
29. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Centrale Brico
Bonjour,
Merci pour votre message et de nous avoir signalé votre inquiétude.
Nous comprenons parfaitement votre frustration. En effet, lors de votre commande du 29 janvier 2025, un autre client a commandé ces produits juste avant vous, et les dernières quantités disponibles ont été vendues. Nous sommes donc en attente d’un réapprovisionnement auprès de notre fabricant, ce qui ajoute environ 3 jours supplémentaires au délai de livraison initial.
Nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous expédier votre commande dans les plus brefs délais. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Centrale-Brico
Commandé 2 lames de raboteuse pour un…
Commandé 2 lames de raboteuse pour un voisin. Livré en 48h. Rapide et efficace. Première expérience concluante.
30. Januar 2025
Antwort von Centrale Brico
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre première expérience ait été satisfaisante et que la livraison ait été rapide. Nous espérons vous revoir bientôt pour d’autres commandes.
À très bientôt,
L’équipe Centrale Brico
Une vraie arnaque
Commande IYKINEKJL
J ai commandé une trentaine de poignées sur le site et a ma grande surprise je reçois un article qui ne correspond pas du tout a la photo poster par le fournisseur !
Des poignées d une qualité trop médiocre, macanisme défaillant, peinture défaite , bois de très mauvaise qualité .....
Bref , des poignées même a 1 eur pièce je les refuserais .
J ai contacté le fournisseur par téléphone durant 30 mins sans réponse , on dirait que j ai contacté la NASA !
Ça va être la première et la dernière commande
Mr AJILI
6. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Centrale Brico
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les poignées reçues ne correspondent pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est primordiale et, dans ce cadre, nous vous confirmons que pour votre commande IYKINEKJL, une étiquette de retour gratuite vous a été envoyée afin de faciliter le renvoi des articles.
Nous regrettons également que vous n’ayez pas pu joindre notre service après-vente lors de votre appel. Notre équipe était déjà en ligne avec un autre client, ce qui a malheureusement empêché une réponse immédiate. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité et espérons pouvoir vous assister plus efficacement lors de vos prochains contacts.
Nous vous invitons à utiliser l’étiquette de retour et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Centrale-brico
Livraison le lendemain 👍
Livraison le lendemain 👍
Livreur très professionnel
Machine correcte
30. Januar 2025
Antwort von Centrale Brico
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que vous soyez satisfait du professionnalisme du livreur ainsi que de votre machine. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
À bientôt,
L’équipe Centrale Brico
I ordered an item cost €745.70 in…
I ordered an item cost €745.70 in September 2024. It cancelled the order but still secretly deducted the amount from my account! I just found this January 2025 and requested to refund but have not received any reply from them. They are scam? Or they are going to bankrupt?
30. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Centrale Brico
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous souhaitons vous confirmer que le remboursement a bien été effectué sur votre mode de paiement initial. Il se peut que l’opération prenne quelques jours pour apparaître sur votre relevé bancaire, en fonction des délais de traitement de votre établissement.
Nous mettons un point d’honneur à assurer la transparence et la fiabilité de nos services, et restons à votre disposition pour toute question ou demande d’informations complémentaires.
Cordialement,
L’équipe Centrale-brico
J’ai contacté votre service client pour…
J’ai contacté votre service client pour connaître le délai sur un produit indisponible , il m’a été répondu 10 jours. J’ai donc passé commande pour que celle-ci soit annulée et remboursée!!!! À quoi a servi mon appel?
En parallèle j’ai passé une autre commande et le produit est arrivé avec le carton d’emballage du produit descellé ce qui est anormal.
Ma nouvelle expérience avec Central Brico est très négative, aucune fiabilité.
23. Januar 2025
Antwort von Centrale Brico
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le délai annoncé pour votre première commande, nous nous basons sur les informations communiquées par notre fournisseur. Malheureusement, il peut arriver que des aléas logistiques entraînent des modifications indépendantes de notre volonté, et nous comprenons votre déception.
Pour votre seconde commande, nous regrettons sincèrement que le produit soit arrivé dans un état non conforme. L’intégrité des colis nous tient à cœur, et nous collaborons avec nos transporteurs pour éviter ce type d’incident. Notre service client reste à votre disposition pour trouver une solution et s’assurer de votre satisfaction.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous accompagner dans vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
L’équipe Centrale Brico
produit et livraison impeccables
Le produit est conforme et la livraison très rapide (commandé le dimanche soir, reçu le mercredi).
21. Januar 2025
Antwort von Centrale Brico
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté satisfaction, tant pour la qualité du produit que pour la rapidité de la livraison.
Au plaisir de vous revoir sur Centrale Brico ! 🚀
L’équipe Centrale Brico
Parfait sur toute la ligne
21. Januar 2025
Antwort von Centrale Brico
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été parfaite sur toute la ligne.
À très bientôt sur Centrale Brico ! 🚀
L’équipe Centrale Brico
Livraisons ultra rapide et conforme à…
Livraisons ultra rapide et conforme à mes attentes
18. Januar 2025
Antwort von Centrale Brico
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le produit corresponde à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur Centrale Brico ! 🚀
L’équipe Centrale Brico
Très satisfaite
Très satisfaite
Article très bien emballé et protégé lors de l'ouverture du colis,
Livraison rapide,
Article de bonne qualité,
Je recommande
14. Januar 2025
Antwort von Centrale Brico
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté satisfaction, tant pour l’emballage, la rapidité de livraison que la qualité du produit.
Votre recommandation nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous revoir sur Centrale Brico. 🚀
L’équipe Centrale Brico
Antwort von Centrale Brico
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits et notre service aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur Centrale Brico ! 🚀
L’équipe Centrale Brico
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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