Fun games, fair prices. Toilets. Understaffed and they seemed uninterested ("Have a good day" with no eye-contact). Lockers need 20 kr. to reserve. Nobody carries 20 kr anymore.(edit: nobody want... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Det var mega godt og mega sjovt. Vi besluttede, on a whim, os for at tage til Cecilies i City2. Det var på alle måde en super god oplevelse. Vi fik familiesjov, god mad og stemning for en rimelig pris... Mehr ansehen
Vi var 15 familiemedlemmer der var på besøg hos jer i søndags d. 26.7, de 11 bowlede. Alt forløb så godt, personalet var virkelig imødekommende og hjælpsomme, maden var virkelig god, vi bestilte okse... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Dejlig mad, dog lidt kedelige frikadeller (halal). Godt udvalg af drikkevarer. Bowlingbanerne drillede lidt det tog lidt tid at skifte baner, og vi fik ikke ekstra tid. Smilende personale, god serv... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Underholdning for alle. Hos Cecilie's City2 finder du minigolfpark, bowling, shuffleboards, pool, billard, air hockey, bordfodbold, interaktiv dart, sportsbar og café. Vi befinder os i Herlev, Taastrup, Holbæk og Slagelse.
Good Old Fashioned fun for alle
Vom Unternehmen geschrieben
- Masser af sjov
- Cecilie’s danner rammerne for masser af sjov, grin og venskabelig konkurrence med alle de populære klassiske spil, som vi alle kender. Bowling, interaktiv dart, minigolf, shuffleboard, sport på storskærm og meget andet sjov underholdning for hele familien.
- Smagsfulde oplevelser
- Forkæl dine smagsløg med en bred vifte af lækre burgere og snacks, der er skabt med omhu og dedikation til god smag. I vores cafe kan du prøve en af vores signaturretter, nemlig vores populære Cecilie`s burgere. Vi vælger omhyggeligt de bedste råvarer til vores menu, og det er det, der gør vores retter så ekstraordinære. Vores saftige og smagfulde Cecilie’s burgere er det perfekte eksempel på sammensætningen af lækre råvarer, der er sammensat til perfektion. Resultatet er en burger, der ikke kun er saftig, men også fyldt med den autentiske smag, som elskes af vores gæster.
- Vi sætter gæsten først
- Vi tror på god service, nærvær og oplevelser, hvor alle kan være med. Derfor arbejder vi hver dag på at skabe en afslappet atmosfære, god mad og aktiviteter, der bringer familie, venner og kolleger sammen.
- Tak for din anmeldelse
- Din feedback betyder meget for os. Vi læser alle anmeldelser og bruger dem aktivt til at udvikle Cecilie's og skabe en endnu bedre oplevelse for vores gæster.
Kontaktinformationen
Cityringen 6, 2630, Høje Taastrup, Dänemark
- 55555050
Book årets julefrokost hos Cecilie's
4,1
Gut
538 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Madkludder
Der gik totalt kludder i vores madbestilling desværre. Vi var 8, der bestilte som 2x4. I første ordre kom der tre forkerte burgere plus 1 bestilling fra ordre 2. Så ventede vi et stykke tid på de rigtige burgere og derefter ventede vi rigtig længe (50min ialt) på resten af ordre2! Dvs vi spiste ikke samtidigt og nåede ikke at spise færdig før vores minigolf tid. Men maden smagte supergodt! Sødt, men lidt forvirret personale. Og god minigolfbane :-)
20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cecilie's - City2
Hej Pernille,
Du skal have stort tak for at dele din oplevelse med os.
Jeg får gennemgået din oplevelse med mine kollegaer, som var på arbejde på dagen. Det er bestemt ikke den oplevelse, som vi ønsker, at vores gæster skal have. Vi går meget op i at dobbelttjekke bestillingerne med vores gæster, samt dobbelttjekke dem inden vi går ud med dem til vores gæster. Jeg er ærgerlig over, at vi ikke har gjort dette med jer. Det får jeg dog tydeliggjort vores mine kollegaer, så vi undgår lignende forvirring i fremtiden.
Det glæder mig dog, at I jeres arrangement i vores minigolfpark levede op til jeres forventninger. Jeg håber, at vi i fremtiden har mulighed for at give jer en bedre oplevelse.
Du ønskes en rigtig skøn weekend.
Bedste hilsner,
Team Cecilie's
Vi holdte julefrokost og alt spillede…
Vi holdte julefrokost og alt spillede og var en super god oplevelse
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cecilie's - City2
Hej Lene,
Tusinde tak for din skønne anmeldelse - og ikke mindst for at vælge Cecilie's til jeres julefrokost 🕺
Hvor er jeg utroligt glad for at høre, at alt spillede til jeres julefrokost arrangement. Det er lige netop således, vi ønsker, at vores gæster skal forlade Cecilie's ved endt arrangement ✨Vi går rigtig meget op i, at totaloplevelsen for vores gæster skal leve op til deres forventninger - både med service, mad, aktiviteter, drikkelse m.m. Det er jeg glad for, at det har med jer.
Vi glæder os meget til jeres næste besøg - indtil da, ønsker vi jer det bedste 💙
Du ønskes en rigtig skøn weekend.
Bedste hilsner,
Team Cecilie's
Rigtig god oplevelse med både mad og…
Rigtig god oplevelse med både mad og drikke og fine minigolf-baner.
14. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cecilie's - City2
Hej Poul Erik,
Tusinde tak for din ros - og ikke mindst for jeres besøg 🌟
Det glæder mig utroligt meget, at I har haft en god oplevelse hos os! Vi ønsker at give vores gæster en god oplevelse hele vejen rundt, og det er jeg glad for, at vi har gjort med jer.
Vi ser allerede frem til, at vi kan få lov til at byde jer velkommen igen.
Du ønskes en rigtig skøn weekend.
Bedste hilsner,
Team Cecilie's
Julefrokost 2025
Julefrokost D. 12/12-2025 Super fint sted med god plads, minigolf og bowling begge ting var super gode.
Buffeten var varm og det var virkelig god mad, men det forsvandt for hurtigt, vi fik desværre ikke dessert.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cecilie's - City2
Hej Jesper,
Tusinde tak for at dele din oplevelse med os - og ikke mindst for at vælge Cecilie's til jeres julefrokost.
Hvor er jeg glad for at høre, at arrangementet har levet op til jeres forventninger ✨ Jeg er dog ærgerlig over, at I ikke fik muligheden for at få dessert. Vores dessert bliver sat på buffeten mellem 19:00-21:00. Her må I endelig altid tage fat i min kollegaer, hvis I ikke har fået noget - så skal vil vi selvfølgelig få køkkenpersonalet til at få lavet mere.
Vi håber og glæder os til, at vi kan få lov til at byde jer velkommen en anden gang.
Du ønskes en rigtig skøn weekend.
Bedste hilsner,
Team Cecilie's
Maden var god og der var meget at vælge…
Maden var god og der var meget at vælge mellem. Super at man kunne lave forskelligt (spil og musik). Fedt at der var mange mennesker og der var store arealer så man ikke sidder ovenpå hinanden
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cecilie's - City2
Hej Ulla,
Tusinde tak for at dele din oplevelse med os - og ikke mindst for at vælge Cecilie's til jeres julefrokost ✨
Det glæder mig utroligt meget, at arrangementet har levet op til jeres forventninger. Vi har rigtig mange gæster til vores julefrokostarrangementer, og det er jeg glad for, at I synes var fedt - samt at I kunne mærke, at der var plads til alle 💙 Vi håber, at vi kan få lov til at byde jer velkommen igen til næste år.
Du ønskes en rigtig skøn dag 💗
Bedste hilsner,
Team Cecilie's
Hyggelig dag hos jer
Hyggelig dag hos jer, to voksne og et barn, sød og høflig betjening og en super god burger til aftensmad.
Vi har snart været der nogle gange
13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cecilie's - City2
Hej Bo,
Tusinde tak for din ros - og ikke mindst jeres besøg 💙
Hvor kan jeg kun trække på smilebåndene af at læse din anmeldelse. Det glæder mig, at både vores service og vores mad levede op til jeres forventninger. Jeg vil med det samme give din store ros videre til mine kollegaer, som var på arbejde på dagen.
Du ønskes en utrolig skøn weekend - og jeg håber, at vi snart kan byde jer velkommen igen.
Bedste hilsner,
Team Cecilie's
Juleafslutning
Den 9. december var vi 6 gymnastikpiger, som spillede minigolf fra kl. 16.00 . Vi hyggede os gevaldigt med spillet. Herefter havde vi bestilt burgere og pomfritter,
alt smagte godt. Rigtig god juleafslutning for os.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cecilie's - City2
Hej Kirsten,
TAK for din utrolige, skønne anmeldelse 🌟
Hvor er jeg glad for at høre, at I endnu engang har haft en god oplevelse hos os. Vi er så glade for, at vi igen får lov til at vise jer, hvad Cecilie's kan. Jeg giver din ros videre til vores køkkenpersonale med det samme!
Du ønskes en rigtig skøn weekend - og vi glæder os allerede til, at vi kan byde jer velkommen igen 💗
Bedste hilsner,
Team Cecilie's
Julefrokost d. 5-12-25
Vi var syv afsted til julefrokost arragement d. 5-12-25. Super god mad, perfekt service af alle medarbejdere, fantanstisk festligt band og ej at forglemme en spot on DJ.
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cecilie's - City2
Hej Christina,
Tusinde tak for din skønne anmeldelse ✨
Hvor er vi glade for, at vores julefrokost-arrangement har levet op til jeres forventninger. Vi så taknemmelige for, at I har interesse i at afholde jeres julefrokost hos os 💙 Jeg håber, at vi kan få lov til at byde jer velkommen endnu engang.
Du ønskes en rigtig skøn weekend.
Bedste hilsner,
Team Cecilie's
Et brag af en julefrokost!
Jeg skulle arrangere julefrokost for mit firma, og faldt over Cecilies julefrokostløsninger ret hurtigt, og lige siden der kan jeg kun give ros!
- Let og overskuelig hjemmeside. Informationen er godt kommunikeret og nemt at booke!
- Dygtige, kompetente og søde medarbejdere: god kommunikation og god til at finde løsninger til vores behov
- Super gennemført sted, fede omgivelser og faciliteter!
Julefrokosten var et brag af en fest!
- God stemning, hurtig betjening og imødekommende personale!
- Rigtig lækker og varieret julebuffet
- Dygtigt liveband som spillede dansegulvet op.
5/5 - Vil klart anbefale og komme igen en anden gang :D
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cecilie's - City2
Hej Sebastian,
TAK for at vælge Cecilie's til jeres julefrokost-arrangement. Det glæder os utroligt meget, at arrangementet har levet op til jeres forventninger. Det var så fedt at se den energi, som I kom med - specielt på dansegulvet 🕺
Jeg giver med det samme din ros videre til mine kollager på booking, mine kollager på dagen i både baren og køkkenet - og ikke mindst det skønne band, som stod for musikken.
Endnu engang stort tak for jeres besøg - vi glæder os allerede til næste år 🤞
Du ønskes en rigtig skøn dag.
Bedste hilsner,
Team Cecilie's
Vi deltog i julefrokost arrangement…
Vi deltog i julefrokost arrangement fredag d. 28/11-25. Der var super god stemning og maden var god i julebuffeten. Livemusikken; 'Back to the eighties' var mega fede og fyrede godt op under festen, for både yngre og ældre. Vi kunne bestemt godt forstille os at gøre det samme næste år!
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cecilie's - City2
Hej Mette,
Hvor glæder det mig, at I har haft lyst til at afholde jeres julefrokost hos Cecilie's 🤎 Vi er rigtig stolte af vores julefrokostarrangementer, så jeg kan kun trække på smilebåndene, når jeg læser din anmeldelse. Tak skal du have 🌟
Vi kan dog altid optimere totaloplevelsen for vores gæster. Hvis du har nogle idéer til, hvad vi kan gøre til næste år, så skal du ikke holde det tilbage - det er lige netop den viden, som vi kan bruge for at vide, hvor vi skal sætte vores fokus. Du må altid gerne kontakte os ✨
Vi glæder os allerede til at se jer til næste år. Ligeledes ønskes du en rigtig skøn dag.
Bedste hilsner,
Team Cecilie's
det var god mensker på cecile i city2…
det var god mensker på cecile i city2 hortig betinget
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cecilie's - City2
Hej Ole,
Tak for at dele din oplevelse med os - og ikke mindst for at vælge Cecilie's til jeres arrangement 🌟
Hvor er jeg glad for at høre, at I er blevet taget imod med hurtig og effektiv service. Det er lige netop det, som vi stræber efter. Denne tid er vores mest travle periode, og derfor så skal vi kunne tilbyde en effektiv service.
Vi glæder os utroligt meget til at byde jer velkommen igen - og du ønskes en dejlig dag 💙
Bedste hilsner,
Team Cecilie's
hyggelig oplevelse
Vi havde en rigtig hyggelig oplevelse i bowlingklubben. Maden var virkelig god, og personalet var meget venligt og hjælpsomt. Stemningen var afslappet og hyggelig, og vi nød både bowling og middagen. Kan varmt anbefales!
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cecilie's - City2
Hej Teodora,
Tusinde tak for din anbefaling ✨
Hvor glæder det mig, at I har haft en hyggelig oplevelse hos os 💗 Vi ønsker altid, at vores gæster skal føle sig velkomne - og det er jeg virkelig glad for, at I har bemærket. Vi glæder os allerede til, at vi kan få lov til at byde jer velkommen igen.
Du ønskes en rigtig skøn dag.
Bedste hilsner,
Team Cecilie's
Var der lørdag d.22/11 og spillede en…
Var der lørdag d.22/11 og spillede en masse spil samt spiste der.
Maden helt ok (burger m. Pomfritter)
Og spille områder rigtige gode og meget at vælge i mellem.
Eneste er servicen, for mange virker sløve og det går utrolig langsomt.
Stod flere gange og skulle bestille så bliver der lige snakket nogen meter fra en uden at blive serviceret hvor man står og fører sig overset.
Og syntes der kunne laves noget smartere når man f.eks. bowler ikke skal forlade spillet for at stå i jeres næsten altid kø flere minutter for at bestille drikkevare.
Og skulle laves en tilkalder knap til når tingene ikke virker , der skal man igen stå i kø for at sige noget der galt og det tid man betaler for.
Plads til forbedringer helt klart.
Men vi hyggede os bestemt.
22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cecilie's - City2
Hej Kenneth,
Tak for at dele din oplevelse med os - det er lige netop denne feedback, som vi kan bruge til at optimere totaloplevelsen for vores gæster!
Det glæder mig, at I har haft fornøjelsen af at være hele stedet igennem med en masse spil, spisning og drikkevarer. Vi ønsker, at vores gæster nyder at være hos os - og at man har lyst til at tilbringe mange timer hos os.
Jeg er ærgerlig over at høre, at personalet ikke har formået at give jer en oplevelse, hvor I har følt jer set. Vi ønsker bestemt ikke, at vores gæster skal føle sig overset - det får jeg med det samme kigget ind i og undersøgt. Derudover så får jeg kigget på muligheder mht. at optimere køen til drikkevarer og eventuelt kontakt til personalet, hvis der opstår tekniske problemer på bowlingbanen.
Endnu engang skal du have stort tak for at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig skøn dag 💙
Bedste hilsner,
Team Cecilie's
Tak for en dejlig aften-rigtig hyggelig…
Tak for en dejlig aften-rigtig hyggelig med bowling og mad.
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cecilie's - City2
Hej Gert,
Du skal have stort tak for at dele din oplevelse med os - og ikke mindst for at vælge Cecilie's til jeres arrangement 🌟
Hvor glæder det mig, at I har haft en dejlig aften med bowling og spisning. Vi glæder os utroligt meget til, at vi kan byde jer velkommen igen - måske til en omgang minigolf eller vores helt nye elektroniske dart?
Du ønskes en skøn dag.
Bedste hilsner,
Team Cecilie's
God oplevelse hele vejen fra bestilling…
God oplevelse hele vejen fra bestilling til slut. Vi holdt børnefødselsdag og havde en god oplevelse med god service. Der manglede ikke noget.
16. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cecilie's - City2
Hej Camilla,
Hvor skønt, at I ønsker at dele jeres oplevelse med os 💙 Jeg håber, at fødselaren havde en god fødselsdag - og et forsinket tillykke fra alle os hos Team Cecilie's.
Det glæder mig, at jeres arrangement har levet op til jeres forventning fra bestilling til slut. Det er lige netop det, som vi bestræber os efter! Jeg videregiver dine smukke ord til mine kollegaer på dagen - og så glæder vi os allerede til at byde jer velkommen igen 🤎
Bedste hilsner,
Team Cecilie's
Perfekt sted til børnefødselsdag
Vi holdte fødselsdag for vores søns klasse. Vi har holdt den flere gange og holder den gerne igen. Lige fra bookning og al mail korrespondance med Malou har været meget professionelt og tilfredsstillende. Og da vi ankom var der specielt en fyr som var så sød, hjælpsom og imødekommende som jeg aldrig har oplevet før. Fik desværre ikke hans navn.
Vi kommer helt sikkert igen 👍🏻
16. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cecilie's - City2
Hej Katja,
Hvor er vi taknemmelig for, at du deler din skønne oplevelse med os 💗Det glæder mig, at du gentagende gange har haft interessen i at holde jeres arrangementer hos os!
Jeg videregiver din skønne ros til Malou og til mine kollegaer, som har været på arbejde på dagen. Det glæder os utroligt meget, at fødselaren har haft en dejlig dag - og at selve arrangementet har levet op til jeres forventninger endnu engang ✨
Vi glæder os allerede til at byde jer velkommen igen! Du ønskes en helt fantastisk dag.
Bedste hilsner,
Team Cecilie's
Virkelig søde og hjælpsomt personale…
Virkelig søde og hjælpsomt personale både i reservations sammenhæng og under selve eventen.
16. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cecilie's - City2
Hej Rikke,
Tak for at vælge Cecilie's til jeres arrangement - og tak for din skønne ros 🤎
Hvor er jeg glad for at høre, at vi har formået at give jer en god service helt fra start til slut. Vi ønsker at vores gæster ankommer på Cecilie's med et smil, samt forlader Cecilie's med et smil. Det glæder mig meget, at vi har levet op til jeres forventninger 🌟
Jeg giver din ros videre til mine kollegaer på dagen!
Vi glæder os til at byde jer velkommen igen - samt ønskes fødselaren en rigtig skøn fødselsdag.
Bedste hilsner,
Team Cecilie's
Fantastisk service
Fantastisk service. Personalet havde godt styr på bookingen og gav kyndig vejledning i vores forløb.
Helt sikkert et besøg værd.
Mine bedste anbefalinger herfra.
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cecilie's - City2
Hej Brian,
Tusinde tak for dine rosende ord - og ikke mindst din anbefaling 💙
Det glæder mig utroligt meget, at vi har formået at give dig en fantastisk service. Vi ønsker at tage imod vores gæster med åbne arme og et smil lige fra, når I træder ned hos os. Du skal have kæmpe tak for at dele din skønne oplevelse med os - vi ser allerede frem til at byde jer velkommen igen.
Du ønskes en helt fantastisk dag.
Bedste hilsner,
Team Cecilie's
Helt fantastiks service
Helt fantastiks service. Mega hurtig betjening og meget hjælpsom personale.
Vi holdt børnefødselsdag til 25 børn.
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cecilie's - City2
Hej Ainura,
TAK for at vælge Cecilie's til jeres børnefødselsdag ✨
Kæmpe stort tillykke med fødselsdagen til fødselaren! Hvor er jeg glad for at høre, at jeres arrangement har levet op til jeres, fødselarens og gæsternes forventning. Jeg giver din skønne ros om mine kollegaer på dagen videre til dem.
Vi glæder os allerede til at byde jer velkommen igen 🤎
Bedste hilsner,
Team Cecilie's
Fint sted
Fint sted, banerne er virkelig godt lavet. Betjeningen er høflig og god, men lidt sløv. Stedet havde ikke ændret sig meget på et år, så ikke meget genbesøgsværdi. Helt klart i den gode ende af minigolf steder.
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cecilie's - City2
Hej Thomas,
Tak for endnu engang at vælge Cecilie's ✨
Det glæder mig, at vores minigolfpark har levet op til jeres forventninger gentagende gange. Dog er jeg ærgerlig over, at du ikke kan mærke, at vi har ændret os så meget på et år. Vi vil altid gerne optimere totaloplevelsen for vores gæster, og det kan vi kun ved, at vi hører, hvordan de ser os. Du må endelig gerne kontakte os, hvis du har nogle tanker eller idéer til, hvordan vi kan optimere os 💙
Du ønskes en rigtig skøn dag.
Bedste hilsner,
Team Cecilie's
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.