Nachdem mein Termin wegen Krankheit und Urlaub der Carglas Mitarbeiteter 2mal verschoben wurde kam der Termin nach 4Wochen zustrande. Vorweg :die Mitarbeiter freundlich und kompetent ,die Arbeit... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe die Bewertung von 10 gegeben, weil die Servicequalität wirklich hervorragend ist. Alle Mitarbeitenden waren äußerst freundlich, aufmerksam, hilfsbereit und professionell. Man fühlt sich von... Mehr ansehen
die Mitarbeiter von Carglass Maintal bekommen die beste Bewertung, weil der Service vom ersten Kontakt bis zur Abholung erstklassig war: sehr freundlich, kein Murren, weil ich die Vers.Nr. beim erste... Mehr ansehen
Aufgrund eines Steinschlages (mit Rissbildung) musste die Frontscheibe ausgetauscht werden, da mein Leasing-Fahrzeug an den Händler zurück ging. Da ich ein utopisches Angebot des Händlers erhalten... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #1 der 2 besten Unternehmen in Autoglaswerkstatt
- #1 der 1 besten Unternehmen in Glasreparatur
- #1 der 1 besten Unternehmen in Glaser
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Die Carglass GmbH hat mit 330 Service Centern und mehr als 380 mobilen Einheiten ein einzigartiges Netzwerk an Stationen für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas in Deutschland. Das Unternehmen hilft Autofahrern im ganzen Bundesgebiet und bearbeitet jährlich rund 1,2 Millionen Kundenanfragen. Für die Reparatur setzen die geschulten Carglass-Monteure das eigens vom Unternehmen entwickelte und patentierte Verfahren „Glass Medic“ ein. Das Auto ist innerhalb von circa 30 Minuten wieder fahrbereit. Beim Neueinbau von Windschutz-, Seiten- oder Heckscheiben greift der Fahrzeugglasspezialist auf eine Bandbreite von insgesamt rund 50.000 verschiedenen Scheiben, die es derzeit auf dem Markt gibt, zurück. Dabei entsprechen alle Produkte den gleichen Qualitätsanforderungen wie die Originalscheiben der Fahrzeughersteller. Carglass kann unabhängig von Hersteller, Typ oder Baujahr alle Fahrzeugscheiben reparieren oder neu einbauen – in den meisten Fällen selbst bei ausgelaufenen Modellen, Young- oder Oldtimern sowie Spezialfahrzeugen. Carglass führt außerdem flächendeckend in ganz Deutschland die fachmännische Kalibrierung der Kameras und Sensoren von Fahrzeugen mit Fahrerassistenzsystemen (FAS) durch, wenn der Hersteller dies nach dem Neueinbau einer Windschutzscheibe vorsieht.
Kontaktinformationen
Godorfer Hauptstr. 175, 50997, Köln, Deutschland
- socialmedia@carglass.de
- carglass.de
4,7
Hervorragend
190.895 Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Austausch von Frontscheibe
Die Reparatur bzw der Austausch meiner Frontscheibe wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit getätigt.
31. August 2026
Gute Leistung
Alles war gut nur es war unklar dass ich mein Auto am Folgetag abhole obwohl ich dies mit 2 verschiedenen Mitarbeitern besprochen habe. Trotzdem waren alle sehr freundlich
31. August 2026
Qualität der Arbeit und…
Qualität der Arbeit und Termineinhaltung waren sehr gut.
Koordination des Ersatzfahrzeugs und dessen Qualität waren schlecht.
Neue Wischerblätter und Pollenfilter wurden mir versucht zu verkaufen, obwohl beides noch sehr neu und völlig intakt war.
28. August 2026
alles bestens gelaufen
alles bestens gelaufen. Einfach direkt vorbeigefahren, schnelle Terminfindung, professionelle Arbeit und Abwicklung mit der Versicherung wurde auch übernommen. Perfekt.
31. August 2026
Sehr guter Service mit guter Qualität
Sehr guter Service mit guter Qualität. Mitarbeiter gut gelaunt und sehr freundlich.
31. August 2026
Perfekter Service
22. August 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Abzocke …
Ich wurde bereits beim Termin ausmachen falsch beraten was die Zuzahlung angeht. TK mit 300SB und es hieß Zuzahlung 0,00€. Ich fragte nochmals nach da ich es nicht glauben konnte und es wurde so bestätigt 0,00€ Zuzahlung.
Beim Termin hieß es dann 300€ Zuzahlung. Muss mir ja klar sein da ich ja die SB habe.
Nach dem Termin gefragt wo die Umweltplakette ist die vorher auf der Scheibe war. Antwort sie hatten nicht das richtige Kennzeichen drauf daher gibt es die nicht. Muss ich kostenpflichtig erwerben.
Auf der Rechnungskopie wurde meiner Versicherung allerdings die Umweltplakette verrechnet.
Am nächsten Tag also nochmal hin und nachgefragt. Antwort war die selbe und wegen der Rechnung wurde wohl versehentlich angeklickt.
Als ich sagte das es sich ja dann um Betrug zulasten meiner Versicherung handelt und ich dies melden würde, wurde mir ausnahmsweise die Umweltplakette angeboten und um Wartezeit zu verringern der Versand nach Hause Angeboten.
26. August 2026
Antwort von Carglass®
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Wir bedauern sehr zu hören, dass es Anlass zur Beschwerde gab.
Gerne möchten wir Ihrem Anliegen intern zur genaueren Aufklärung nachgehen und benötigen dazu ein paar Angaben.
Bitte schicken Sie uns doch eine Mail mit Ihrem Kennzeichen und Ihrer Telefonnummer sowie eine Kopie Ihrer Bewertung an socialmedia@carglass.de, damit wir die Bewertung Ihrem Auftrag richtig zuordnen und uns darum kümmern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Carglass® Team
Service, wie man ihn sich wünscht
Ich bin ohne Termin zu Carglass und die Scheibe würde sofort repariert, anschließend geputzt und das Auto gesaugt
22. August 2026
Alles in bester Ordnung
Es hat alles reibungslos geklappt, freundlicher Empfang zeit die abgesprochen wurde wurde eingehalten.
26. August 2026
Freundlich und kompetent
31. August 2026
Alles perfekt!
Schnelle und einfache Buchung und Umbuchung des Termins online, sehr freundlicher und informativer Service vor Ort, schnelle und saubere Behebung des Glasschadens
21. August 2026
Antwort von Carglass®
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Service nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Gerne möchten wir Ihrem Anliegen intern genauer zur Klärung nachgehen und benötigen dazu ein paar Angaben.
Bitte schicken Sie uns doch eine Mail mit Ihrem Kennzeichen und Ihrer Telefonnummer sowie eine Kopie Ihrer Bewertung an socialmedia@carglass.de, damit wir die Bewertung Ihrem Auftrag richtig zuordnen und uns darum kümmern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Carglass® Team
alles Top super zufrieden
31. August 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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