Nachdem mein Termin wegen Krankheit und Urlaub der Carglas Mitarbeiteter 2mal verschoben wurde kam der Termin nach 4Wochen zustrande. Vorweg :die Mitarbeiter freundlich und kompetent ,die Arbeit... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe die Bewertung von 10 gegeben, weil die Servicequalität wirklich hervorragend ist. Alle Mitarbeitenden waren äußerst freundlich, aufmerksam, hilfsbereit und professionell. Man fühlt sich von... Mehr ansehen
die Mitarbeiter von Carglass Maintal bekommen die beste Bewertung, weil der Service vom ersten Kontakt bis zur Abholung erstklassig war: sehr freundlich, kein Murren, weil ich die Vers.Nr. beim erste... Mehr ansehen
Aufgrund eines Steinschlages (mit Rissbildung) musste die Frontscheibe ausgetauscht werden, da mein Leasing-Fahrzeug an den Händler zurück ging. Da ich ein utopisches Angebot des Händlers erhalten... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #1 der 2 besten Unternehmen in Autoglaswerkstatt
- #1 der 1 besten Unternehmen in Glasreparatur
- #1 der 1 besten Unternehmen in Glaser
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Die Carglass GmbH hat mit 330 Service Centern und mehr als 380 mobilen Einheiten ein einzigartiges Netzwerk an Stationen für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas in Deutschland. Das Unternehmen hilft Autofahrern im ganzen Bundesgebiet und bearbeitet jährlich rund 1,2 Millionen Kundenanfragen. Für die Reparatur setzen die geschulten Carglass-Monteure das eigens vom Unternehmen entwickelte und patentierte Verfahren „Glass Medic“ ein. Das Auto ist innerhalb von circa 30 Minuten wieder fahrbereit. Beim Neueinbau von Windschutz-, Seiten- oder Heckscheiben greift der Fahrzeugglasspezialist auf eine Bandbreite von insgesamt rund 50.000 verschiedenen Scheiben, die es derzeit auf dem Markt gibt, zurück. Dabei entsprechen alle Produkte den gleichen Qualitätsanforderungen wie die Originalscheiben der Fahrzeughersteller. Carglass kann unabhängig von Hersteller, Typ oder Baujahr alle Fahrzeugscheiben reparieren oder neu einbauen – in den meisten Fällen selbst bei ausgelaufenen Modellen, Young- oder Oldtimern sowie Spezialfahrzeugen. Carglass führt außerdem flächendeckend in ganz Deutschland die fachmännische Kalibrierung der Kameras und Sensoren von Fahrzeugen mit Fahrerassistenzsystemen (FAS) durch, wenn der Hersteller dies nach dem Neueinbau einer Windschutzscheibe vorsieht.
Kontaktinformationen
Godorfer Hauptstr. 175, 50997, Köln, Deutschland
- socialmedia@carglass.de
- carglass.de
4,7
Hervorragend
190.895 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Wie immer Top!
31. August 2026
Schnell und gut
Vom ersten Kontakt bis zur Abholung lief es alles ohne Probleme und vor allem der Scheibenwechsel war nach 2 Stunden erledigt.
31. August 2026
Ich war mit der ganzen Abwicklung voll…
Ich war mit der ganzen Abwicklung voll zufrieden
31. August 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Wir waren auf der Durchreise…
Wir waren auf der Durchreise 27.8.2026von Österreich nach Holland und hatten ein Riss in der Frontscheibe. Habe mit Cargöas Oberhausen telefoniert und die Dame sagte mir der Termin wäre erst irgendwann im September möglich. Nach meiner Frage ob eine andere Möglichkeit, Filiale in Frage kommt, bekam ich die Zusage eines Rückrufes auf den ich bis dato noch warte. Es tut mir auch furchtbar leid das ich das Premium Model eines deutschen Herstellers fahre und die Frontscheibe nicht verfügbar ist. Habe mit der …….Group Austria telefoniert und sofort fachlich kompetente Antwort bekommen und sofort einen Termin. Vielleicht funktioniert es ja in Ihrem Unternehmen das nächste Mal.
Die soll ein kleines Feedback sein.
Trotzdem mfg Steffen
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Carglass®
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben.
Das soll natürlich nicht so sein und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen und wir nehmen Ihr Feedback dankend an, um unseren Service auch gezielt verbessern zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Carglass® Team
Besser geht nicht !!!
Ich habe schnell einen Termin bekommen. Bei Ford sollte ich mein Auto drei Tage hinstellen. Bei Carglass alles vorab geklärt, Auto zum Termin gebracht und nach zwei Stunden war es schon fertig. Der Herr am Empfang super Freundlich.
Kann ich sehr empfehlen, wenn was sein sollte nur noch dort hin.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wagen ohne Reparatur zurück erhalten
Ich hatte einen Glasschaden mit einem Hyundai i20. Termin wurde vereinbart und ich habe das Auto am Termin in Koblenz Schlachthofstraße abgegeben. Ca. 4 Stunden später bekam ich einen Anruf man hätte schlechte Nachrichten für mich. Die Ersatzscheibe sei nicht lieferbar und deutschlandweit auch nicht zu bekommen. Das ein Ersatzteil nicht zu bekommen ist, scheint ja heutzutage traurige Sachlage zu sein. Aber das man mich erst mein Auto abgeben lässt und mir dann mitteilt ich könnte dies ohne Reparatur wieder abholen ist sehr schlechter Service. Das hätte man auch vorher mitteilen können. So hatte ich den Zeitaufwand und Fahrkosten für nichts. Im übrigen könnte eine andere Firma die Scheibe besorgen.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Carglass®
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir bedauern sehr zu hören, dass der Service nicht zur Zufriedenheit verlaufen ist.
Gerne möchten wir Ihrem Anliegen zur genaueren Klärung nachgehen und benötigen dazu ein paar Angaben.
Bitte schicken Sie uns doch eine Mail mit Ihrem Kennzeichen und Ihrer Telefonnummer sowie eine Kopie Ihrer Bewertung an socialmedia@carglass.de, damit wir die Bewertung Ihrem Auftrag richtig zuordnen und uns darum kümmern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Carglass® Team
Wenn Steinschlag dann Reparatur nur bei Carglass Fritz-Erler-Allee
Das Personal war supet freundlich, die Abwicklung war sehr einfach für mich, ich habe meinen Wunschtermin erhalten, die Durchführung des Scheibentauschs war super ordentlich und sauber, Ich wurde über alles aufgeklärt. Die Filiale verdient eindeutig eine 10/10. Ich bin generell ein anstrengender Kunde aber das Personal war super höflich. Wenn möglich würde ich das Personal in der Fritz-Erler-Allee mit einer 12/10 bewerten oder sogar höher.
17. August 2026
Top Service
Mit der telefonischen Hotline zur Terminvereinbarung bis zum Berater vor Ort, war ich vom professionellem Service von Carglass in der Filiale Potsdamer Str, Berlin mehr als begeistert.
Dipl. Ing.
Pudritzki
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Austausch Windschutzscheibe
Sehr freundliches Personal. Schneller und sauberer Austausch meiner Windschutzscheibe.
18. August 2026
Volle Punktzahl
Volle Punktzahl. Top Service. Keine Probleme. Flexibles Team. Vielen Dank.
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Endlich mal nettes und zuvorkommendes Personal!
Gude,
alles war sehr unkompliziert von der Terminvereinbahrung bis hin zum abholen. Zudem waren alle Mitarbeiter in der Filiale super net und zuvorkommend.
13. August 2026
Alles TOP immer gerne wieder!!
28. August 2026
Reparaturergebnis war schlechter als…
Reparaturergebnis war schlechter als der ursprüngliche Steinschlagschaden.
28. August 2026
Antwort von Carglass®
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, das ist uns wichtig.
Es tut uns leid, wenn Sie mit dem Ergebnis der Reparatur unzufrieden sind.
Bitte senden Sie uns Ihr Kennzeichen und Ihre Telefonnummer an socialmedia@carglass.de mit einer Kopie Ihrer Bewertung, damit wir den Auftrag zuordnen und dem intern nachgehen können.
Generell ist die Steinschlagreparatur aber eine Sicherheitsreparatur, keine Schönheitsreparatur. Durch die Reparatur wird die Stabilität der Windschutzscheibe wiederhergestellt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Carglass® Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.