CapTrader GmbH Bewertungen 

Ich möchte mich herzlich beim Support-Team von CapTrader bedanken, insbesondere bei Jan Heyder.
In einer Zeit, in der man bei vielen Brokern nur noch mit Chatbots kommuniziert, ist der persönliche Service hier eine absolute Wohltat. Ich hatte eine komplexe Frage zu meiner Order und der Anzeige in meinem Portfolio mir wurde nicht nur schnell, sondern auch fachlich fundiert geholfen.
Was mir besonders positiv aufgefallen ist:
Der Mitarbeiter wusste sofort, wovon ich spreche und musste mich nicht erst in eine Warteschleife hängen.
Auch bei meinen Rückfragen blieb er freundlich und hat mir die technischen Details verständlich erklärt.
Die Erreichbarkeit war top – kein langes Warten am Telefon.
CapTrader beweist hier wirklich, dass ihnen ihre Kunden wichtig sind. Wer Wert auf professionellen Support und eine stabile Handelsumgebung legt, ist hier genau richtig. Absolute Weiterempfehlung!

Tolle Beratung durch Frau Neustadt , hat mir in allen Bereichen der Kontoeröffnung für ein Firmenkonto geholfen , Klasse Service , beste Bank werde ich immer weiter empfehlen.

Frau Neustadt hat uns ausführlich beraten und geholfen ein Geschäftskonto für eine Trading GmbH zu eröffnen. Wirklich gut war zudem, dass eine Terminvergabe schnell ging, deutsche Ansprechpartner am Telefon sind. Allein hätten wir den Antrag für die Kontoeröffnung niemals geschafft, da es zu viele steuerrechlichte Fragen gibt, die sich erst viel später im Leben gravierend auswirklen können. Frau Neustadt hat eine unglaubliche Gedult mit Neukunden. Wir fühlen hier gut aufgehoben.

Bis jetzt habe ich immer nur gute Erfahrungen mit dem Support gemacht. Ich kann CapTrader mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Noel Schönbeck konnte mir in kurzer Zeit weiterhelfen und meine Fragen wurden umgehend beantwortet. Danke!

Wie nicht ganz unerwartet, gibt es Probleme hinsichtlich des Depotübertrags zwischen meiner alten Bank und CapTrader. Ein netter Mitarbeiter nahm sich dieser eigeninitiativ an, informierte sich wiederholt bei mir über den Fortschritt, beriet mich und erstellte sogar die erforderlichen Dateien für einen Neuantrag. Damit hat er mir viel Arbeit abgenommen (denn es stehen noch viele Positionen aus) und Captrader ein freundliches menschliches Gesicht mit offensichtlich österreichischem Charme gegeben.

Toller Kundenservice und sehr nette Mitarbeiter. Bin Neukunde und bisher vom Service begeistert. Ein Danke an Frau Neustadt und Herrn Schneider.

Es wurde mir sehr gut und geduldig weitergeholfen. Das Problem wurde gelöst.

Hallo ich kann CapTrader bestens weiterempfehlen; ich will auch hier die prompte, effiziente Hilfestellung auch von Herrn Rüdiger hervorheben: es wird stets schnell, unkompliziert und pragmatisch alles auf den Punkt gebracht und einem extrem weitergeholfen. Danke Maurice Rüdiger, Danke CapTrader, weiter so. Freundliche Grüße Christian Ebner

das Ganze ist sehr ausdauernd, ruhig und sehr geduldig abgelaufen, trotz vieler Herausforderungen meinerseits.
Und es hat zum Erfolg geführt. Danke

Sehr freundlich und geduldig
Alles verständlich erklärt, Problem konnte gelöst werden

Sehr gute Betreuung - sehr zufrieden!

Top Beratung, Herr Gerald Stefl konnte alle meine Fragen beantworten und hat vor allen Dingen eine Lösung für mein Problem gefunden. Beste Beratung seit mindestens 20 Jahren, im Vergleich zu comdirect und der Consorsbank. Durch die sehr gute Beratung habe ich sofort einen echten Nutzen erhalten, er hat mich, den Kunden, in den Mittelpinkt gestellt; vielen Dank!

Es ist toll, dass man schnell einen Ansprechpartner bekommt und eine kompente und freundliche Unterstützung zu meinem Problem erhält. Vielen Dank

Top-Service bei CapTrader: Hier ist man als Privatanleger bestens aufgehoben!

Als Privatanleger, der seine Altersvorsorge durch den Aktienhandel eigenverantwortlich in die Hand nimmt, bin ich auf einen Broker angewiesen, der mir den Rücken freihält. Nach jahrelanger Frustration bei meinem vorherigen Anbieter – wo einfache Systemfragen oft Wochen dauerten und in umständlichen, unpräzisen Antworten endeten – habe ich den Wechsel zu CapTrader gewagt.

Es war die beste Entscheidung für mein Depot.

Besonders hervorheben möchte ich die Zusammenarbeit mit Herrn Steffels und dem gesamten Team. Der Unterschied ist gigantisch:

Beeindruckende Geschwindigkeit: Wo ich früher vertröstet wurde, erhalte ich hier meist sofort oder extrem kurzfristig Rückmeldung.

Fachliche Exzellenz: Die Antworten sind nicht nur schnell, sondern absolut zielgenau und zeugen von echter Sachkenntnis. Man merkt, dass hier Profis am Werk sind, die die Bedürfnisse von Tradern verstehen.

Menschliche Komponente: Trotz der hohen Professionalität ist der Kontakt stets freundlich und verbindlich. Man fühlt sich als Kunde wertgeschätzt und nicht als „Nummer“ im System.

Wer genug von Warteschleifen und kompetenzbefreiten Textbausteinen hat, sollte nicht länger zögern. Ich vergebe selten Bewertungen, aber Herr Steffels und sein Kollege haben sich diese 5 Sterne mehr als verdient.

Mein Fazit: Ein Wechsel zu CapTrader bedeutet weniger Stress und mehr Zeit für das Wesentliche – den Handel!

Nach dem 3 oder 4 bislang vergeblichen Versuch, mich in das Papertrading Konto einzuwählen, war es Herrn Rüdiger in wenigen Minuten möglich, das Problem zu erkennen und auch zu beheben.

Höflich und nett und schnell bei der Lösung geholfen.

Besten Dank für die super Betreuung, insbesondere von Stefan Vogel. Gute Erreichbarkeit, jeder weiß wovon er spricht und es wird sehr lösungsorientiert gearbeitet. Hätte in der Branche keine so überragende Erfahrung erwartet. Schreibe selten Bewertungen, aber CapTrader hätte auch einen 6. Stern verdient.

Die zufälligen Ansprechpartner erwiesen sich bei allen Fragen zu meiner bescheidenen Investition aufgeschlossen und hilfsbereit. Ich bin schwerbehindert (fast blind).
Herr Robin von Rekowski erwies eine außergewöhnliche Geduld bei der Hilfe, das Depot zu schließen.
Ich war sehr beeindruckt von dem stillen, zügigen und geduldigen Handeln während der von ihm ferngesteuerten Abwicklung. Dafür mein besonderer Dank.
Ich hoffe in nicht zu ferner Zukunft, erneut ein Depot in Ihrem Haus eröffnen zu können. Es wäre sehr hilfreich, wenn ich dann erneut auf die Hilfe von Herrn von Rekowski zurückgreifen kann.

Großes Lob an Frau Neustadt für ihre professionelle Unterstützung bei der Firmenkontoeröffnung.