CapTrader GmbH Bewertungen 

Vielen Dank für ihre Geduld es war einfach super

Frau Neustadt half uns souverän und sicher durch den Paragraphendjungel
Insgesamt ist das Captraderteam sehr kundenorientiert und hilft immer schnell, efficient, unkompliziert.
Die vielen Fortbildungen- für Kunden kostenlos- sind genial.

Vielen Dank für die hilfreiche Unterstützung bei der Einrichtung eines Geschäftskontos. Zwei Wochen zuvor hatte ich über den Chat bezüglich der 1. Einzahlung geschrieben und direkt einen Leitfaden zur Einrichtung des Kontos erhalten. Vor den Feiertagen ging es dann los. Super Anleitung mit dem Leitfaden, wir wären sonst gar nicht vorangekommen, zwei-drei Fragen wurden freundlich und kompetent am Telefon geklärt. Besonderer Dank an Frau Neustadt, sie war stets erreichbar und hat über die Feiertage alles in die Wege geleitet. Das Konto ist somit passend zum Jahresbeginn startklar!

Ich hatte meine Logindaten zuoft falsch eingegeben, Herr Rüdiger vom Support hat mir sofort helfen können und mich bis zur erfolgreichen Neuanmeldung telefonisch begleitet. Super Support, Danke.

Beim Depoteröffnungsprozess hat mich Frau Neustadt sehr reaktionsschnell unterstützt, sogar am Feiertag!

Mit dem technischen Handling bin ich bisher eigentlich nicht so zufrieden.

Allerdings wurde das mehr als ausgeglichen durch den sehr freundlichen und hilfreiche Support von Herrn Weihrauch , der mir das weitere Vorgehen am Telefon sehr gut erklärt hat und mir auch sehr gut geholfen hat.

Schnell, freundlich, kompetent, unkompliziert und zwar alle, mit denen ich bei Captrader Kontakt hatte!

Ich bin sehr dankbar für die gute, angenehme Betreuung durch Frau Iris Neustadt.

heute habe ich vom CapTrader eine Unterstützung gebraucht in Sachen Sparplan anlegen. Mein Ansprechpartner, Herr Heyder, hat mit seiner ruhigen Art und sehr gutem fachlichen Wissen alles erklärt und alle offenen Fragen beantwortet. Es gab nichts, was noch unaufgeklärt übrig blieb. Respekt - es war einfach sehr angenehm.

Für ein neues Zweit-Konto bei CapTrader wollte ich Papiere kaufen, was nicht funktionierte.
Laut Aussage von dritter Seite müssen bei CapTrader die Handelsberechtigungen erneut/separat beantragt werden.
Der freundliche Kollege bei CapTrader warf kurz einen Blick in mein Depot und bestätigte mir, daß die Handelsberechtigungen immer für alle Konten gelten.
Gleich der erste Versuch hat gezeigt, daß er recht hatte. Auch der zweite Kauf für`s neue Konto wurde reibungslos durchgeführt - und das am Morgen vor Weihnachten !!!
Danke für die Erklärungen und die Geduld.
So stelle ich mir einen guten und effizienten Kundenservice vor.

Top kompetente und sehr schnelle Antwort, Reaktion und Umsetzung meiner Wünsche durch Herrn Schroer.

Sehr netter und zuvorkommender Support. Herr Jan Heyder konnte mir all meine Fragen beantworten und schickte mir noch zusätzlich alle Informationen zu die ich brauchen könnte.

Der Support ist 1a, Herr Rüdiger half mir so toll mit Geduld und Kompetenz, meine Authentifizierungsapp vom alten auf ein neues Handy zu übertrage, für mich eine technische Herausforderung, für Herrn Rüdiger eine Kleinigkeit. Es war die richtige Entscheidung mit allen meinen Depots zu Captrader zu gehen. Des beste Support ever

der wohl beste support-Mitarbeiter ist wohl Herr Rüdiger!!! Geduld ohne Ende. Sehr zuvorkommend und zuverlässig, wenn er was zusagt!!! Die volle Kompetenz über CapTrader und IB wird zwar angenommen - aber er spielt diese, so rüber, dass es keine Mißverständnisse mehr gibt. Vielen Dank jedenfalls!!!

Das Team von Captrader ist einfach unglaublich und ich kann es nur weiterempfehlen! Ich bin jedes Mal begeistert von dem kompetenten, schnellen und wirklich freundlichen Service. Ein Anruf und immer wird alles direkt erklärt und umgesetzt. Heute hat mir Herr Weihrauch geholfen und ich bin wie immer sehr zufrieden! Vielen Dank! Liebes Team, macht weiter so!

Hervorragende Betreuung für die Konto-Eröffnung unserer GmbH

Bei der Eröffnung eines Firmenkontos am 09.12.25 wurde ich von Frau Iris Neustadt durch das wirklich komplizierte Verfahren erfolgreich durchgeführt. Dabei hat mich ihre große Kompetenz und bewundernswerte Geduld genauso beeindruckt wie ihre super freundliche Art mit der sie mich immer wieder auf die richtige Fährte geführt hat. Auch der äußerst gute Support nach der Kontoeröffnung muß hier unbedingt erwähnt werden. Besonders möchte ich auf die persönliche Betreung und Unterstützung hinweisen, die eine Erfrischung in unserer anstehenden KI-Betreuung darstellt. Die 5
Sterne verdienen eigentlich noch ein extra Sternchen.

Außergewöhnlich freundliche, persönliche Unterstützung bei der Eröffnung des Firmenkontos. Auf guten Kundenservice und langfristige Zusammenarbeit ausgerichteter Anbieter, zudem mit sehr guten Konditionen.

Ich bin absolut begeistert von CapTrader als professionelle deutsche Tradingplattform. Der Support ist hervorragend und jederzeit erreichbar. Besonders beeindruckt hat mich, wie viel Komplexität CapTrader von Interactive Brokers abnimmt und mit Rat und Tat zur Seite steht.

Dank des Supports von Frau Neustadt konnte ich innerhalb einer Stunde ein Firmendepot in einer Videokonferenz eröffnen – inklusive aller Formalitäten für ein Firmendepot, die für internationale Aktien notwendig sind. Anschließend hat Dominik mir geholfen, meinen ersten Trade auszuführen, und mir dabei viele wertvolle Hinweise gegeben, um erfolgreich zu starten.

Ich kann CapTrader und den Support nur wärmstens empfehlen! Eine wirklich großartige Plattform für alle, die professionell und unkompliziert handeln möchten.

bin seit 7 Monaten bei CapTrader. Sehr gute Unterstützung bei der Kontoeröffnung. Kundenfreundlicher und kundenorientierter telefonischer Support. Kompetente Mitarbeiter. Insbesondere Herr Jan Heyder der mich bei meinem Depotübertrag zu CapTrader sehr unterstützt hat, als es Probleme mit der abgebenden Bank gab. Zwischenzeitlich des Öfteren mit ihm zu tun gehabt. Steht immer mit Rat und Tat zur Seite. Unterm Strich kann ich CapTrader nur weiterempfehlen.