Canyon Bewertungen 47.467

Ich habe das Canyon endurace allroud in Lila und bin mega zufrieden so ein schönes bike. Außerdem echt leicht für den Preis und sehr gute Qualität. Sogar am lenkerband wurde nicht gesparrt es fühlt sich sehr hochwertig an. Kann nur jedem Empfehlen bei Canyon zu bestellen. Ihr werdet nicht enttäuscht.

LG Steven

Von der Beratung, über die Lieferung, zum Bike alles perfekt gelaufen.
Wir sind super zufrieden.
Gerne jederzeit wieder. :)

Kommunikation, Versand, Produkt. Volle Punktzahl!

Mein Fahrrad befindet sich seit über einem Jahr wegen desselben Problems in Reparatur. In dieser Zeit war es mehrfach bei einer Servicestelle in Wien sowie bei der zentralen Servicestelle in Deutschland. Trotz zahlreicher Reparaturversuche besteht der Mangel weiterhin.

Besonders enttäuschend ist die Art und Weise, wie mit dem Fall umgegangen wird. Nach dieser langen Reparaturgeschichte wurde mir bereits ein Rückkauf des Fahrrads vorgeschlagen und zugesagt. Nun werde ich jedoch erneut aufgefordert, einen weiteren Reparaturversuch durchführen zu lassen.

Da ich die Situation als nicht mehr akzeptabel empfand, habe ich mich an die Schlichtungsstelle gewandt. Dort wurde mir bestätigt, dass mir aufgrund der langen Dauer und der erfolglosen Reparaturversuche weitergehende Ansprüche zustehen. Dennoch weigert sich das Unternehmen bislang, die Angelegenheit entsprechend abzuschließen, und verweist stattdessen weiterhin auf zusätzliche Reparaturversuche.

Nach mehr als einem Jahr ohne funktionierendes Fahrrad habe ich jegliches Vertrauen in den Kundenservice verloren. Für mich ist es nicht nachvollziehbar, wie ein Kunde über einen derart langen Zeitraum ohne endgültige Lösung gelassen werden kann.

Ich hätte erwartet, dass ein Unternehmen nach über einem Jahr, mehreren erfolglosen Reparaturversuchen und einer bereits zugesagten Rückkaufregelung zu seinem Wort steht und eine faire Lösung umsetzt.

Ich bin jetzt von einem Alurad auf ein Carbonrad von Canyon umgestiegen und bin sowas von begeistert.Der Versand ging recht schnell. Der Karton ist zwar riesig aber ließ sich eins a durchs enge Treppenhaus schleppen. Der Aufbau mit Anleitung war total easy.Die erste Ausfahrt war einfach zu krass hat Erwartungen voll übertroffen.Das Rad marschiert sowas von nach vorne.Ärgerlich war nur das ein paar Tage später nach dem Kauf mehrere Farben zur Auswahl standen als zu meiner Bestellung mit 2.

Canyon bietet zwar gute Preise, aber die Qualität ist leider zu schlecht.
Habe im März/2026 das Canyon Grizl (CF8 Di2) gekauft und seit ich es habe mehr Probleme als Spaß am fahren.
Zunächst war die beiliegende Anleitung nicht für die verbaute Schaltung. (Anleitung für mechanische Schaltung statt der verbauten elektronischen).
Die Lenkerklemmung hält auf gröberem Untergrund nicht, der Lenker klappt dann runter, trotz Montage gem. Anleitung mit entsprechenden Drehmomenten. Schon zwei mal fast lang gemacht deswegen.
Nun wollte ich zur Montage von Schutzblechen das Hinterrad ausbauen: die Steckachse war bereits nach diesen wenigen Wochen Nutzung so festgefressen, dass sie sich keinen mm mehr bewegen lässt, obwohl das Gewinde gefettet ausgeliefert wurde.
Nach zwei Versuchen mit der Ratsche, ist die Sechskant-Aufnahme bereits rund, sodass kein Bit mehr greift. Die Achse muss nun ausgebohrt werden. Sehr fragwürdige Materialqualität, wenn sowas schon nach ein paar Wochen Nutzung auftritt.
Werkstätten, die Canyon bearbeiten, haben immer mehrere Wochen Wartezeit für einen Termin. Sehr frustrierend alles.
Das einzig positive: der Canyon Kundenservice antwortet immer schnell und freundlich. (Telefonisch)
Unterm Strich verbringt man deutlich mehr Zeit mit der Wartung des Fahrrads als mit dem Fahren.
Bei Fahrrädern anderer Marken (Specialized, Trek) nie solche Probleme gehabt, selbst nach Jahren der Nutzung nicht.
Bereue den Kauf bei Canyon, und dass ich schon zu spät für die Rückgabefrist bin.

Der komplette Bestell-und Liefervorgang war ausgezeichnet; eine kleine Rückgabe von Zubehör wurde ebenso professionell abgewickelt, der Betrag umgehend nach Eingang erstattet.

Gesetzliche Gewährleistung wird im Rahmen von Schikane hinausgezogen und verwehrt. Es werden Videos und Fotos des defekten Teils abgefordert, die den Defekt eindeutig dokumentieren. Trotzdem wird die jew. Anfrage nicht beantwortet, das defekte Teil nicht getauscht.

Toller Online Shop und sehr guter Service am Telefon erlebt. Das Rennrad ist der Hammer

Bestellung und Versand hat reibungslos geklappt. Aufbau war mithilfe des Videos einfach und das Fahrrad fährt problemlos. Freue mich sehr über das schöne und schnelle Rad.

Das ist meine erste Gravel Bike und ich Liebe dieses Bike, meine erste 105 Kilometer auf einem Stück schon geschafft , das Grizl fährt fantastisch sehr leicht und angenehm obwohl das sattel ist nicht so angenehm 😀 , ich kann nicht mehr sagen weil früher habe nur MTB gefahren aber eine weiß ich das das Fahrrad ist jedes Euro wert was habe ich bezahlt 😉 kann ich nur weiter empfehlen. Tooles Bike und Qualität - schaltet Butterweich und rollt sehr leicht, Geschwindigkeit 30kmh zu erreichen ist einfach als mann gedacht , meine nächstes Ziel ist nach Ostsee zu fahren 300km in eine richtung und ich hoffe das schaffe ich und weiß mit dem Fahrrad ist alles möglich und Spaß ohne Ende , ich bin Anfänger Gravel tour aber träume mit dem Bike habe große. Mfg.Adam

Der schriftliche Service bei Fragen ist zu langwierig.
Ansonsten alles Super

Mein erstes Canyon, nach langer Überlegung ein Gravelbikezu kaufen, habe ich mich für das Canyon Grail CF 7 entschieden und bin sehr zufrieden. Schnelle Lieferung, die ausgewählte Größe passt perfekt, schnell aufgebaut und einsatzbereit.

Hat alles super geklappt, von der Bestellung, über die Lieferung und der Zusammenbau des Fahrrades

Freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter am Telefon. Sie reden offen und ehrlich mit einem. Super schnelle Lieferung...innerhalb von 2 Tagen war das Fahrrad da. Sehr einfacher Zusammenbau mit sehr gut erklärter Beschreibung . Fahrrad fährt sich super gut und ist auch sehr leicht. Sehr ansprechende verschiedene Farben zur Auswahl.Kann Canyon Fahrräder nur weiter empfehlen.

Das Fahrrad hat ein gutes Preis/Leistung Verhältnis

Schnelle Lieferung,super Bike und die App ist auch deep.

Von Anfang an war alles super.
Hab mein Canyon über Web bestellt und bin sehr zufrieden so wie mit Vorschläge auf der Canyon Seite , schnelle Lieferung einfache Montage.Rad ist spitze.
Danke an Team.
LG aus Slowenien

Schneller Versandt super Qualität. Jederzeit wieder