Canon Nederland Bewertungen 103

Prima service bij de aflevering en installatie van onze nieuwe printers. Heel behulpzame bezorger en engineer en goede communicatie en uitleg.
Ruben en Peter bedankt!

Helaas na meerdere mails gestuurd te hebben nog steeds geen enkele reactie mogen ontvangen. Zit met 2 kapotte printers die niet ouder zijn dan 1 jaar.

Canon 90d met de welbekende 70-200 f2.8 ums is mark III gekocht, na twee dagen geeft de camera een error 80i aan waarbij er blijkbaar sluiting is ontstaan, nu doet niets het meer en Canon reageerd niet. Ik ben in staat om naar Den Bosch te rijden

Great products and super good customer support

Goede service bij de bezorging van onze nieuwe printer door bezorger Ruben van Canon Business Center. Netjes de trap op getransporteerd en geïnstalleerd. Ook met goede uitleg erbij van alle nieuwe functies.

Ik heb ook helaas een Canon pixma ts 5150. Verbindingen zijn een drama. Zo wel met wifi als met kabel. Met name bij scannen naar een computer moet alles steeds weer volledig op geïnstalleerd moet worden om verbinding te krijgen. Bediening op het apparaat klopt gewoon niet. Handleiding is waardeloos. Dit ding gaat weg.

Mijn camera was helaas kapot binnen de garantietijd. Ik heb gebeld en kreeg gelijk een erg uitgebreide en duidelijke mail met wat ik moest opsturen en waarnaar toe. Na dit gedaan te hebben kreeg ik een bevestiging van ontvangst en binnen een week had ik mijn camera weer binnen, geheel gemaakt! Top service, snel gemaakt en fijne service!

Ordered extra large A3+ paper on special, was worried if it would be packed well and arrive without bends or creases. They delivered fast and in a well padded box packing the paper diagonally... smart.
Happy and would buy on sale again for more paper!

Erg tevreden met mijn nieuwe camera, tot nu toe geen problemen ondervonden en het is erg makkelijk om de foto's terug te kijken op je telefoon via hun app.

Vier keer gebeld en vier keer is mij toegezegd dat ik zou worden teruggebeld voor het maken van een reparatieafspraak voor mijn printer van slechts 8 maanden oud. Er wordt dus niet teruggebeld. Slecht product en nog slechtere service. Voor mij nooit meer Canon.

Printer besteld. Blijkt ie niet compatibel met MacOS (anno 2020 ?). Helaas kwam ik er pas achter nadat ik de printer had gevuld en aangesloten. Wat blijkt, CANON trekt de handen terug en neemt de printer niet terug. Ik had me beter moeten informeren was de repliek. Dat is natuurlijk altijd waar. Drie keer doorklikken op de site van Canon en ik had kunnen weten dat MAc OS niet ondersteund werd. Anyway: dit is geen A-merk meer in mijn beleving. Allereerst zet je geen printer in de markt die niet draait op mac en als je dat dan doet dan moet je het 100% transparant maken op de site en niet ergens verstoppen. Tot slot had ik als trouwe CANON klant we wat clementie verwacht. Al is het maar een tegoedbon ofzo....

Enige jaren geleden kocht ik een Canon scanner voor de praktijk. Kosten ongeveer € 1100. Kortgeleden moest de computer waar deze scanner aan hing vervangen worden. Ik kon de complete software van deze scanner op de site niet vinden, dus heb hulp gevraagd bij Canon. In eerste instantie geen enkele reactie, later wel en moest ik de rekening van aankoop opsturen. Helaas was ik met vakantie. Na de vakantie onmiddellijk gedaan, geen reactie. Maar eens gebeld, antwoord, ja deze zaak is afgesloten. U moet het opnieuw indienen. Opnieuw gedaan, met rekening en serienummer etc. Ik zou bericht krijgen van de service afdeling. Na een week maar weer eens gemaild, weer geen reactie. Nu na een maand nog niet. Ter verduidelijking voor de leiding van Canon, hierbij de niet volledige namen van de medewerkers. Hr M.Pr...., hr T. Lit...., hr/mw Y Mort.... en mw A. Stil.... Misschien eens actie ondernemen bij zo'n service. Voor de lezers van deze review, voor printers scanners etc. Er bestaat ook nog HP, prima service en advies.

Na aankoop van printer blijkt deze zeer slecht te functioneren (heel veel kabaal, horten en stoten om 1 klad printje te maken etc, lijst klachten is lang..) maar er is nul punt nul service. Nu slechts 2 maanden na aankoop (en hooguit 5 x iets geprint) lukt het op geen enkele manier meer te printen. Printer pakt papier niet.
Na mail aan Canon wederom met grote kluit in het riet gestuurd. Moet het maar gewoon uitzoeken met mijn gloednieuwe printer. Het personeel is zeer goed geinstrueerd om je vooral af te schepen. Ik kreeg welgeteld drie mails waarin professioneel al mijn argumenten ontweken worden en alleen een standaard riedeltje wordt afgedraaid. Nog nooit zoiets meegemaakt! Wat een ongelofelijk slecht bedrijf zeg.. NOOIT IETS KOPEN DAAR!

Dan koop je een camera van honderden tot duizenden euros die dan na 2x licht gebruik door een fabrieksfout kapot gaat (op internet een zeer bekend probleem) neem je contact op met hun service verteld ze haarfijn wat er aan de hand is, krijg je als antwoord een mail adres waar je een offerte voor reparatie kosten kunt opvragen!

Never nooit meer printers, cameras of wat dan ook van canon bij mij in huis!

Na een verplichte update van mij printer/scanner MG5650 werkt mijn display niet meer.Na vele malen contact te krijgen en per email geen reactie.....Waardeloze troep en geen service.

Canon TS5150 Printer wat een piece of shit!!!!!
NOOIT KOPEN,BELACHELIJK HOE SLECHT TE VERBINDEN MET EEN NIEUWE COMPUTER.
IK BEN NIET DOM,MAAR NA 2 DAGEN PLEUR IK HET DING IN DE VUILBAK

In augustus 2019 koop je een Canon printer die gaat helaas in januari kuren vertonen eerst maar eens kontact op nemen met Canon na wel uit te voeren handelingen concludeert Canon dat de printer voor reparatie moest worden aangeboden.
Hiervoor heeft Canon Techrepair als firma om zaken te repareren. Allereerst moest ik een formulier printen en mee sturen met de printer. Lastig als je printer defect is. Toen kon ik online aanmelden bij Techrepair. Tot zover gaat het omslachtig maar redelijk. Ook hier moest ik toch ook een formulier en een verzendlabel printen.
Handig zo'n defecte printer. Nou goed alles bij een bibliotheek geprint printer opgehaald en dan begint het zeer lange wachten.
Na 2 en een halve week word besloten om de printer te vervangen.
Hoe handig. Canon stuurt de nieuwe printer eerst naar Techrepair die het dan vervolgens naar mij zal gaan sturen.
Mag ik hopen. Dit alles is toch erg omslachtig, zeer vertragend en byzonder klantonvriendelijk.
Jammer Canon dat jullie voor deze vorm van service hebben gekozen

Onlangs een Canon I-sensys MF 645CX printer gekocht.
Op zich erg tevreden over de kwaliteit van de printer maar zeker niet over het tonerverbruik!

Toner cartridges halen bij lange niet het aantal afdrukken.
Let dus goed op als je een dergelijke printer wilt aanschaffen.
Je komt bedrogen uit en moet hoge kosten maken om het apparaat aan de praat te houden!!!!!

Zoals bekend zijn de fabrieks cartridges maar voor 25% gevuld met toner. Na ca. 700 pagina's gaf de printer dan ook aan dat de cartridges vervangen moesten worden. Vervolgens originele Canon cartridges gekocht van het type 054H dit zijn cartridges met een hoge capaciteit die volgens Canon ca. 3100 afdrukken mee gaat voor wat betreft de zwarte en 2300 afdrukken voor de kleuren cartridges. De normale cartridges zouden respectievelijk 1500 en 1200 afdrukken meegaan. Natuurlijk is de gemiddelde capaciteit gebaseerd op de standaard ISO/IEC 19798.

De moderne machines hebben digitale tellers en je kunt precies zien wanneer je je cartridge vervangen hebt en of het een originele is of niet.

In mijn geval was de zwarte cartridge al na ca. 1000 afdrukken zo goed als leeg. Hierop heb ik eerst contact opgenomen met de leverancier en ook een klacht ingediend bij Canon. Helaas bij beiden geen enkele tegemoetkoming volgens hen ligt het uitsluitend aan het dekkingspercentage. Ik print zo goed als alleen mailberichten waarbij de dekking minimaal is, volgens mij zou hierop de ISO norm van toepassing moeten zijn.

Vele telefoontjes en mails verder niks verder, ik ga op zoek naar een betere leverancier.

Zeer slechte service van de fabrikant en de leverancier van de cartridges (123INKT)

Peter de Jonge

zeer slechte service-afdeling

Er wordt slecht nederlands geschreven. De antwoorden zijn geen antwoord op de vraag en zijn zelfs cynisch gesteld. Kortom zeer slecht.

Waar onze (niet goedkope) Canon Pixma TS8050 eerst nog prettig was om mee te werken, werd snel duidelijk dat Canon geen onduidelijkheden wil laten bestaan over het stoppen met voeren van hun melkkoe:

"Scan to cloud is only available to genuine Canon ink users".

Dus omdat ik -onbedoeld- hun dure PRINTerinkt links laat liggen, kan ik ineens niet meer SCANNEN naar de cloud? Canon is nu al zó arrogant geworden, dat ze het argument van "de beste performance met originele cartridges" niet eens meer proberen op te voeren. Dit is puur monopolistisch, een grove belediging aan het aloude principe "Klant is Koning" en ik raad daarom iedereen aan dit niet aan te moedigen. Na liters Chromalife 100 inkt koop ik vanaf nu helemaal geen Canon producten meer.