Grundsätzlich sehr gute Bearbeitung, nur ist mir aufgefallen, dass es quasi keinen Unterschied zwischen Express und normalen Versand gibt, da die Übergabe an den Lieferanten anscheinend immer nur ein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Letzte Woche bestellt mit bestätigter Zahlung ( Donnerstags 02.07 ) Seitdem ist die Bestellung in Bearbeitung. Sogar die Ampel hat wieder „mittlere“ Auslastung. Hab auch schon bei anderen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Qualität ist wirklich sehr gut aber es ärgert schon sehr wenn der Versand einen Tag dauert aber das Paket einfach nicht abgeschickt wird. Bzw erst dann wenn man nach hackt. Es ist mir jetzt zum dr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Also für mich mit Abstand einer der besten auf dem Markt Paket nicht durch mich verschwunden, direkt Angerufen sehr nette Dame am Hörer habe Ihr mein Problem geschildert. 30min gewartet, Sie alles im... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Leipziger Str. 20, 60487, Frankfurt am Main, Deutschland
- versand@kisselapotheke.de
- cannabis-apotheke-frankfurt.de
3,7
Akzeptabel
680 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Es gibt keine Expresslieferung oder…
Es gibt keine Expresslieferung oder Expressabholung. Lasst euch von der Webseite nicht täuschen....
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Uns liegt viel daran, unsere Patientinnen und Patienten bestmöglich zu unterstützen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie zufrieden sind. Schreiben Sie uns gerne eine kurze Mail an versand@kisselapotheke.de.
Viele Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Ich bin leider sehr enttäuscht vom…
Ich bin leider sehr enttäuscht vom Ablauf bei der Cannabis Apotheke Frankfurt.
Mein Rezept wurde bereits am 11.03. übermittelt, trotzdem wurde meine Bestellung erst am 13.03. überhaupt zum Abpacken vorbereitet und bei DHL angemeldet – obwohl ich Expressversand gewählt habe. Besonders ärgerlich ist, dass alle von mir bestellten Sorten laut System auf Lager waren, sodass es eigentlich keinen Grund für diese Verzögerung geben sollte.
Zusätzlich habe ich über das Kundenformular eine Anfrage gestellt, auf die ich keine Rückmeldung erhalten habe. Am Telefon bekommt man lediglich die Aussage, dass man sich gedulden solle, ohne eine konkrete Erklärung oder einen ungefähren Zeitrahmen zu bekommen.
Gerade wenn Expressversand angeboten und bezahlt wird, sollte die Bearbeitung entsprechend priorisiert werden. Der gesamte Ablauf wirkt leider unkoordiniert und wenig transparent, was für Patienten, die auf ihre Medikation angewiesen sind, sehr frustrierend sein kann.
Ich hoffe, dass die Abläufe künftig verbessert werden – insbesondere was Kommunikation, Bearbeitungszeit und den Umgang mit Expressbestellungen betrifft.
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, und möchten gerne verstehen, was schiefgelaufen ist. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Schreiben Sie uns bitte direkt eine Mail an versand@kisselapotheke.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Viele Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Ich bin extrem enttäuscht von diesem…
Ich bin extrem enttäuscht von diesem Service. Ich habe bewusst den Expressversand (24 Stunden) gewählt, weil ich die Medikamente dringend benötigte. Leider sind inzwischen zwei Tage vergangen, und ich habe weder eine Versandbestätigung noch eine E-Mail oder irgendeine Benachrichtigung erhalten. Wenn man einen kostenpflichtigen Expressservice anbietet, sollte man diesen auch zuverlässig einhalten oder zumindest proaktiv über Verzögerungen informieren. In meinem Fall ist gar nichts passiert, und als Kunde bleibt man komplett im Ungewissen. Für eine Apotheke, bei der es oft um wichtige und zeitkritische Medikamente geht, ist so ein Umgang mit Kunden absolut inakzeptabel. Ich hätte zumindest eine kurze Information erwartet. Leider kann ich diesen Service nicht empfehlen.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Gerne möchten wir nachvollziehen, was passiert ist und Ihr Anliegen klären. Wir freuen uns über eine kurze Nachricht an versand@kisselapotheke.de.
Beste Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Trotz direkter Bezahlung und Express Versand keine Bearbeitung der Bestellung
Genau wie es hier geschrieben wurde. Trotz direktem Bezahlen der Bestellung und Express Versand, seit 2 Tagen keine Bearbeitung der Bestellung. Nicht empfehlenswert, gibt so viele bessere Apotheken. Echt schlecht organisiert.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Es tut uns leid zu hören, dass es Grund zur Beanstandung gab. Wir nehmen jedes Feedback ernst und prüfen interne Abläufe sorgfältig. Leider können wir ohne weitere Angaben keine konkrete Bestellung zuordnen. Bitte kontaktieren Sie uns unter versand@kisselapotheke.de, damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern können.
Viele Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Bestellen auf Express heißt bei denen…
Bestellen auf Express heißt bei denen ganz normaler Lieferversand. Da wird nichts mit Express abgeschickt obwohl man dafür zahlt.
Null Sterne am besten.
Nächste Mal wo anders
Kann wohl nicht schwer sein eine Bestellung zu verpacken
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Eine verlässliche Versorgung ist uns besonders wichtig. Um Ihr Anliegen prüfen zu können, benötigen wir weitere Informationen. Schreiben Sie uns bitte an versand@kisselapotheke.de – wir finden sicher eine Lösung.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Alles Ging ohne Probleme
Alles Ging ohne Probleme
Super Service super Produkt ich bin höchst zufrieden
Mfg P Battmer
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Tausend Dank für Ihre fantastische Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es ist unser Anspruch, unsere Patientinnen und Patienten bestmöglich zu unterstützen – umso schöner, dass Sie zufrieden sind.
Ihr Feedback ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Kann mich den ganzen anderen 1 Stern…
Kann mich den ganzen anderen 1 Stern Bewertungen nur anschließen.
Nicht empfehlenswert.
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Es tut uns leid zu hören, dass es Grund zur Beanstandung gab. Wir nehmen jedes Feedback ernst und prüfen interne Abläufe sorgfältig. Leider können wir ohne weitere Angaben keine konkrete Bestellung zuordnen. Bitte kontaktieren Sie uns unter versand@kisselapotheke.de, damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern können.
Viele Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Schnelle Bearbeitung, schnelle Lieferung
Hatte keine Probleme. Alles bestens.
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung! 💚 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Unterstützung motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Patientinnen und Patienten zu geben.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern – schön, dass Sie zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Schechte Qualität
Schechte Qualität. Teilweise waren einzelne Stängel drin oder buds mit nem Riesen Stängel. Dadurch natürlich super wenig Inhalt. Kundenservice meinte es würde an der Sorte liegen. Naja ich bestelle immer die selben und sowas ist mir noch nie zu Augen gekommen. Ich kann nur davon abraten dort zu bestellen.
Dazu die bislang langsamste Apotheke bezüglich des Verpackens.
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Uns liegt viel daran, unsere Patientinnen und Patienten bestmöglich zu unterstützen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie zufrieden sind. Da wir Ihr Anliegen keiner bestimmten Bestellung zuordnen können, schreiben Sie uns bitte eine kurze Mail an versand@kisselapotheke.de – wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Viele Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Alles bestens sogar kleine präsente…
Alles bestens sogar kleine präsente waren im Paket enthalten , macht weiter so 👍
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung! 💚 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Unterstützung motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Patientinnen und Patienten zu geben.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern – schön, dass Sie zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Ein herzliches Dankeschön für Ihre 5 Sterne! 🌿💚 Es ist unser Ziel, eine zuverlässige Versorgung zu bieten, und es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung brauchen – schreiben Sie uns jederzeit!
Beste Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Same day versand nicht existent
Rezept vor 12 da schnell bezahlt, hab schon mehrfach da bestellt, Same day in den versand geben, was bei allen anderen funktioniert, war noch nie möglich… trotz premiumversand mindestens 1-2 tage wartezeit bis in frankfurt was in den versand geht, nur als notlösung oder bei langfristigen bestellungen ok. Ware war wie bei anderen Apotheken im guten bereich
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Es tut uns leid zu hören, dass es Grund zur Beanstandung gab. Wir nehmen jedes Feedback ernst und prüfen interne Abläufe sorgfältig. Leider können wir ohne weitere Angaben keine konkrete Bestellung zuordnen. Bitte kontaktieren Sie uns unter versand@kisselapotheke.de, damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern können.
Viele Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Sehr schnell und zuverlässig
Sehr schnell und zuverlässig, Danke.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Tausend Dank für Ihre großartige Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐ Es ist schön zu wissen, dass Sie zufrieden sind. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir sind immer gerne für Sie da – melden Sie sich, wenn Sie Fragen haben!
Beste Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Kundenservice ist top
Auf mein Anliegen hin bekam ich schnell und Problem lösend eine freundliche Antwort. Kundenservice Top.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! 💚 Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben!
Falls Sie irgendwann Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit für Sie da.
Liebe Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Extrem lange Bearbeitung
Extrem lange Bearbeitung. Keine bis lange Rückmeldung. Es wird immer auf die hohe Auslastung verwiesen. Nichts geändert in all den Monaten /Jahren.
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, und möchten gerne verstehen, was schiefgelaufen ist. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Schreiben Sie uns bitte direkt eine Mail an versand@kisselapotheke.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Viele Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Schlechte Erfahrung
Schlechte Erfahrung, lassen sich mega Zeit für das verpacken und versenden hier sollte man Menge Zeit haben in und gedult.. nicht zu empfehlen
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Wir arbeiten täglich daran, unseren Service weiter zu verbessern und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Falls es ein konkretes Anliegen gibt, das wir für Sie klären können, melden Sie sich bitte unter versand@kisselapotheke.de – wir kümmern uns darum!
Beste Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Abwicklung super
Abwicklung super. Cannabis in Gläsern mit Schraubverschluss geliefert. 👍 Obendrein ein kleines Geschenk. Strickmuetze mit Cannabis Aufdruck. Hat mich gefreut.
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Wow, 5 Sterne – das bedeutet uns wirklich viel! 😍 Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir setzen alles daran, unseren Patientinnen und Patienten den bestmöglichen Service zu bieten.
Danke für Ihr Vertrauen! 💚 Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden!
Herzliche Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Hab heute das zweite mal bestellt und…
Hab heute das zweite mal bestellt und bin an sich sehr zufrieden.
Das einzige was bei der ersten Bestellung etwas doof war ist das ich trotz Express Versand und Sofortüberweisung dennoch von Freitag bis Dienstag warten musste.
Mal schauen ob es diesmal morgen oder übermorgen ankommt 😁
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung! 💚 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Unterstützung motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Patientinnen und Patienten zu geben.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern – schön, dass Sie zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Sehr schnelle und gute beratung
Sehr schnelle und gute beratung. Schnelle und profesionelle lieferung.
Kann man nur empfehlen.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Wow, 5 Sterne – das bedeutet uns wirklich viel! 😍 Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Wir setzen alles daran, unseren Patientinnen und Patienten den bestmöglichen Service zu bieten.
Danke für Ihr Vertrauen! 💚 Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden!
Herzliche Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung! 💚 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Unterstützung motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Patientinnen und Patienten zu geben.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern – schön, dass Sie zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.