Grundsätzlich sehr gute Bearbeitung, nur ist mir aufgefallen, dass es quasi keinen Unterschied zwischen Express und normalen Versand gibt, da die Übergabe an den Lieferanten anscheinend immer nur ein... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Letzte Woche bestellt mit bestätigter Zahlung ( Donnerstags 02.07 ) Seitdem ist die Bestellung in Bearbeitung. Sogar die Ampel hat wieder „mittlere“ Auslastung. Hab auch schon bei anderen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Qualität ist wirklich sehr gut aber es ärgert schon sehr wenn der Versand einen Tag dauert aber das Paket einfach nicht abgeschickt wird. Bzw erst dann wenn man nach hackt. Es ist mir jetzt zum dr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Also für mich mit Abstand einer der besten auf dem Markt Paket nicht durch mich verschwunden, direkt Angerufen sehr nette Dame am Hörer habe Ihr mein Problem geschildert. 30min gewartet, Sie alles im... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Leipziger Str. 20, 60487, Frankfurt am Main, Deutschland
- versand@kisselapotheke.de
- cannabis-apotheke-frankfurt.de
3,7
Akzeptabel
680 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super kundenfreundlich kann ich nur…
Super kundenfreundlich kann ich nur weiter empfehlen 👍👍👍
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Ein herzliches Dankeschön für Ihre 5 Sterne! 💚 Es ist unser Ziel, eine zuverlässige Versorgung zu bieten, und es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung brauchen – schreiben Sie uns jederzeit!
Beste Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Sehr zufrieden - Mega!
Zum 3.ten mal bestellt und wieder sehr zufrieden!
Vielen Dank für Ihren guten Service und die gute Qualität!
Auch der Bestellprozess ist einfach und unkompliziert!
Mega, die schnelle Bearbeitung und Versendung!
Sehr gerne wieder!
Herzliche Rhöner Grüße
Lena :-)``´´´´
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre 5 Sterne! 💚 Ihre positive Rückmeldung zeigt uns, dass unser Engagement wahrgenommen wird – das freut uns sehr.
Auch in Zukunft setzen wir alles daran, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten.
Viele Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Die Qualität ist wirklich sehr gut aber…
Die Qualität ist wirklich sehr gut aber es ärgert schon sehr wenn der Versand einen Tag dauert aber das Paket einfach nicht abgeschickt wird. Bzw erst dann wenn man nach hackt. Es ist mir jetzt zum dritten Mal passiert, dass die Bestellung in Bearbeitung ist aber erst den versendet wird wenn ich meine Bestellnummer in den chatbot eingebe.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Wir bedanken uns herzlich für die 4 Sterne. Schön, dass Sie mit unserem Service überwiegend zufrieden sind. Wir arbeiten stetig daran, unsere Abläufe weiter zu optimieren und unseren hohen Qualitätsanspruch konsequent umzusetzen. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Beste Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Bezahlte Dienstleistungen werden…
Bezahlte Dienstleistungen werden einfach zum wiederholten mal unentschuldigt nicht erbracht.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Eine zuverlässige Versorgung hat für uns höchste Priorität. Bitte schreiben Sie uns an versand@kisselapotheke.de, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine Lösung für Sie finden können.
Herzliche Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Werde da nicht mehr bestellen!!auf der…
Werde da nicht mehr bestellen!!auf der Website angegeben 2 bis 3 Werktage.Dann kam Paket wird verpackt und am nächsten Tag kam nichts mehr!Die haben keine Telefon wo man irgendwas klären kann!nach dem tollen sprachchat von denen habe ich dann erfahren mein Paket komm erst nächste Woche!!bestellt da nicht ihr werdet keine Freude haben!
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Eine zuverlässige, diskrete und reibungslose Versorgung hat für uns höchste Priorität. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und prüfen unsere internen Abläufe sorgfältig, um mögliche Schwachstellen zu identifizieren und zu verbessern.
Herzliche Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Bitte nicht dort bestellen. Wenn Sie Patient sind und Ihr Medikament benötigen
Also es wäre besser gewesen ich hätte vorher hier im Portal zu lesen. Dann hätte ich meine Apotheke über Bloomwell gewechselt. Jetzt zu meinem Fall und das ist nicht das erste mal bei mir. Und bitte liebes Apo Kissel Team bitte keine Copy und Paste Antwort wie vorher. So das sie mehr Info brauchen die habe ich Ihnen heute um 12Uhr und 14 Uhr am 20. März schon 2 x per Email gesendet. Und bis jetzt um 19,48 keine Antwort. Vom Dienstleister Bloomwell gab es um 16.29 dann eine Antwort das es gerade bei Ihrer Apotheke nach 3 Tagen nach erhalt des Rezeptes und bei voller Verfügbarkeit des Medikaments eingepackt wird und ich eine Versandnummer fürs Tracking erhalte werde.
Nichts habe ich erhalten das geht doch nicht bei Medikamenten. Werde mich wohl dann am Montag bei der Apotheken Aufsicht melden. Anscheinend bekommt man auch das ganze am selben Tag wenns im Rhein Main Gebiet ist und das Rezept vor 11.30 eingeht.
Das wäre bei mir vor 3 Tagen der Fall gewesen mit dem Rezept und man hätte es doch gleich versenden können weil es auch laut Ihrer Seite verfügbar war.
Ich kann nur noch abraten dort zu bestellen oder zumindest über Bloomwell. Vielleich geht es besser mit einem Rezept das Sie direkt dort einlösen. Keine Ahnung aber irgendwie ist der Laden sehr schlecht organisiert. Aber vielleicht brauchen Sie einfach weniger Kunden dann wirds schon wieder mit dem rechtzeitigen Versand der Medikamente. Und wie gesagt ich bin Schmerzpatient Danke und kein Spaß Kiffer.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Eine zuverlässige Versorgung hat für uns höchste Priorität. Wir prüfen bereits den Sachverhalt, um eine Lösung für Sie zu finden.
Herzliche Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Top Service
Top Service, sehr gute Qualität bei sehr guten Preisen! Versand erfolgte bislang immer sehr zügig, auf Mails und bei Fragen zu einzelnen Produkten kam immer eine schnelle Antwort, gibt nichts zu meckern.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Tausend Dank für Ihre fantastische Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es ist unser Anspruch, unsere Patientinnen und Patienten bestmöglich zu unterstützen – umso schöner, dass Sie zufrieden sind.
Ihr Feedback ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich.
Freundliche Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Weiterempfehlenswert
Kann mich nicht beschweren super Service. Mittlerweile wirst du sogar über jeden einzelnen Schritt informiert was meiner Meinung nicht sein muss, aber auch was positives hat. Nach bestellung und natürlich Auswahl der Apotheke in der Nähe innerhalb von 2-5 Tagen spätestens bekommen jedes mal.
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre 5 Sterne! 💚 Ihre positive Rückmeldung zeigt uns, dass unser Engagement wahrgenommen wird – das freut uns sehr.
Auch in Zukunft setzen wir alles daran, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten.
Viele Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Wird immer besser.Im Allgemein ganz ok
Wird immer besser.Im Allgemein ganz ok
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Wir bedanken uns herzlich für die 4 Sterne. Schön, dass Sie mit unserem Service überwiegend zufrieden sind. Wir arbeiten stetig daran, unsere Abläufe weiter zu optimieren und unseren hohen Qualitätsanspruch konsequent umzusetzen. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Beste Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Sehr gute Apotheke
Sehr gute Apotheke. Zu weiter empfehlen
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Ein herzliches Dankeschön für Ihre 5 Sterne! 💚 Es ist unser Ziel, eine zuverlässige Versorgung zu bieten, und es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung brauchen – schreiben Sie uns jederzeit!
Beste Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Sehr zuverlässig insgesamt sehr…
Sehr zuverlässig insgesamt sehr zufrieden 👍
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Tausend Dank für Ihre großartige Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐ Es ist schön zu wissen, dass Sie zufrieden sind. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir sind immer gerne für Sie da – melden Sie sich, wenn Sie Fragen haben!
Beste Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte
Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte, würde ich lieber 0 Sterne vergeben. Wenn Ihr eine schnelle Abwicklung und Lieferung erwartet, dann bloß die Finger von dieser Apotheke lassen!!!. Seit 48 Stunden nach Zahlungseingang und Bestätigung, wurden immer noch keine Medikamente versendet, obwohl Express Versand gewählt wurde. Ich kann diese Apotheke nicht empfehlen.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht so war, wie sie sein sollte. Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden, und wir möchten der Sache auf den Grund gehen. Leider können wir Ihr Anliegen nicht direkt zuordnen – bitte melden Sie sich unter versand@kisselapotheke.de, damit wir eine Lösung für Sie finden können.
Beste Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Schrecklicher Service
Schrecklicher Service! Ich habe meine Bestellung mit Expressversand (nach Berlin) vor vier Tagen aufgegeben und noch immer keine Informationen erhalten… Ich habe die Apotheke per E-Mail kontaktiert, aber auch darauf keine Antwort bekommen…
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Uns liegt viel daran, unsere Patientinnen und Patienten bestmöglich zu unterstützen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie zufrieden sind. Da wir Ihr Anliegen keiner bestimmten Bestellung zuordnen können, schreiben Sie uns bitte eine kurze Mail an versand@kisselapotheke.de – wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Viele Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Ich gebe 4 Sterne weil es mich nervt
Ich gebe 4 Sterne weil es mich nervt, dass das Rezept vor 12 eingehen muss. Gibt Menschen die arbeiten müssen. Ansonsten ist der Service sehr gut
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Gleichzeitig sehen wir jede Rückmeldung als Chance, noch besser zu werden. Unser Ziel ist es, Sie beim nächsten Mal vollständig zu überzeugen und Ihnen einen rundum reibungslosen Service zu bieten.
Herzliche Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Gute Qualität und große buds
Sontag bestellt und am Dienstag persönlich abgeholt. Die Qualität ist sehr gut mit frischen großen Buds. Der Kontakt lief freundlich ab, Fazit das war nicht das letzte Mal dort zu bestellen.
Und unterstützt mich gut bei meinem Schlafstörungen
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre 5 Sterne! 💚 Ihre positive Rückmeldung zeigt uns, dass unser Engagement wahrgenommen wird – das freut uns sehr.
Auch in Zukunft setzen wir alles daran, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten.
Viele Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Alles super ,tolle Ware schnelle…
Alles super ,tolle Ware schnelle Lieferung 👍👍👍
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐ Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes.
Ihr Vertrauen bedeutet uns viel und motiviert unser gesamtes Team.
Herzliche Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Super nette und gute Beratung super…
Super nette und gute Beratung super Sache
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank für Ihre Bewertung! 💚 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service überwiegend zufrieden sind. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Ihre Unterstützung motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Patientinnen und Patienten zu geben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern.!
Viele Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Ihr erwartet schnelle Abwicklung und…
Ihr erwartet schnelle Abwicklung und Lieferung? Dann seid ihr hier FALSCH. 72 Stunden nach Zahlungseingang und Bestätigung, wurden immer noch keine Medikamente versendet, obwohl Express Versand gewählt wurde. Ich kann diese Apotheke nicht empfehlen.
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht so war, wie sie sein sollte. Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden, und wir möchten der Sache auf den Grund gehen. Leider können wir Ihr Anliegen nicht direkt zuordnen – bitte melden Sie sich unter versand@kisselapotheke.de, damit wir eine Lösung für Sie finden können.
Beste Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
12.03.2026 mit DHL express bestellt
12.03.2026 mit DHL express bestellt. Heute (17.03.2026) noch keine Versand Bestätigung oder sonstiges. Sehr schade man benötigt Medikamente auf Express und es werden mehrere Tage kein packet verschickt. Sehr schade. ☹️
Nachtrag:
17.03.2026 kamm dann späten Nachmittags doch die Bestätigung nach dieser Bewertung.
Heute 18.03.2026 ist das packet dann auch per Express angekommen.
Heißt trotzdem vielen Dank das es zum Schluss doch noch was wurde 🙃🫶🏻
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Uns liegt viel daran, unsere Patientinnen und Patienten bestmöglich zu unterstützen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie zufrieden sind. Da wir Ihr Anliegen keiner bestimmten Bestellung zuordnen können, schreiben Sie uns bitte eine kurze Mail an versand@kisselapotheke.de – wir kümmern uns schnellstmöglich darum.
Viele Grüße
💚 Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
Schreckliche Abwicklung und Support bei Bestellung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und Expressversand bezahlt, da ich davon ausgegangen bin, dass die Bestellung entsprechend schnell bearbeitet wird. Die Sorte war zum Zeitpunkt der Bestellung als verfügbar angegeben, dennoch wurde die Sendung mehrere Tage später immer noch nicht an DHL übergeben. Es gibt weiterhin keine Versandbestätigung und keine Sendungsverfolgung.
Ich habe den Support mehrfach unter email: versandkisselapotheke.de
kontaktiert. Vom Support kam lediglich eine Rückmeldung an einem Sonntag mit der üblichen Standardbegründung, dass das Bestellaufkommen außergewöhnlich hoch sei und das Produkt erst Anfang der nächsten Woche an DHL Express übergeben werden könne.
Danach kam keine weitere Rückmeldung mehr, und auch der angekündigte Versand ist bisher nicht erfolgt.
Dass E-Mail offenbar das einzige Kommunikationsmittel ist und man selbst darüber nur schwer oder gar nicht erreichbar ist, wirkt auf mich sehr fragwürdig. Gerade wenn Expressversand angeboten und bezahlt wird, sollte zumindest eine verlässliche Kommunikation oder zeitnahe Bearbeitung möglich sein.
PS: Auf die Bewertungen kommt immer nur: "melden sie sich unter dieser Email"... Ich habe hier schneller eine Antwort bekommen (Trustpilot) als auch nur ein Lebenszeichen über die Support Mail.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Cannabis Apotheke Frankfurt
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht so war, wie sie sein sollte. Ihr Feedback hilft uns, noch besser zu werden, und wir möchten der Sache auf den Grund gehen. Leider können wir Ihr Anliegen nicht direkt zuordnen – bitte melden Sie sich unter versand@kisselapotheke.de, damit wir eine Lösung für Sie finden können.
Beste Grüße
Ihr Team der Kissel-Apotheke Frankfurt
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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