CAMPZ.fr Bewertungen 

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai acheté 2 tentes en 2023. Utilisation intensive avec montages-démontages fréquents pendant tous les étés. Elles sont toujours impeccables. Rapport qualité - prix imbattable. Commande reçue très r... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

sur le produit je suis un peu déçu du fait qu’il manque une « trappe » pour faire rentrer le tuyau de douche depuis d’extérieur à mi-hauteur. Cela aurait pu être compensé par une double fermeture à gl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très content, j'ai acheté 1 puis 2 et enfin 3 doudounes duvet RAB qui me plaisent beaucoup. Service impeccable qui n'oublie pas l'étiquette chronopost pour un retour éventuel, échange ou retour défini... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Items missing from shipment After numerous successful and substantial (between 250 and 800 Euro) orders from CampZ and Bikester, this is the first time that items are missing (Toko Ski Vise World C... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Minable comme toutes les entreprises…

Minable comme toutes les entreprises qui ont DPD FRANCE comme livreur et surtout celles de pays que certaines personnes de chez DPD n'aiment pas.
Ma commande se ballade je ne sais où et donc j'ai annulé les 2 commandes.

28. Juli 2023
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Antwort von CAMPZ.fr

Bonjour,

Notre SAV vous a renseigné par email concernant votre demande.

Cordialement,
Votre équipe Campz

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Promotion vs solde

Nous avions déjà acheté la.meme tente à 69 euros en début d'année, tres bonne tente mais déçu de la gestion du site! car il y avait des promo qui finissaient la veille des soldes, la tente apparaissait à 89 euros donc on l'a prise et le lendemain soldes, et celle à 69 euros à réapparu... pas très réglo je trouve! Sinon matériel super et livraison aussi

27. Juni 2023
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Antwort von CAMPZ.fr

Bonjour,

Nous sommes navrés de ce désagrément.
Merci de contacter notre SAV par email.

Cordialement,
Votre équipe Campz

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Traitement très lent des commandes et demandes

Une livraison promise sous 3 à 4 jours mais il faut déjà attendre 3 jours pour que la commande soit préparée.
Pas de numéro de téléphone pour contacter le service client, et pas de réponse rapide (pour le moment d'ailleurs pas de réponse du tout au bout de 24h) sur le formulaire de contact.
C'est dommage qu'il n'y ait pas un vrai service client.

19. Juli 2023
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Antwort von CAMPZ.fr

Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service.

Cordialement,
Votre équipe Campz

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Superbe, mais des failles dans l'imperméabilité !

Je suis très heureuse du poids, du design et de la couleur de la tente. Un peu perplexe cependant, la 2nde nuit était pluvieuse et il y avait de nombreuses gouttes sous la toile extérieure si bien que les couchages étaient mouillés. S'agit-il d'un mauvais choix de modèle, celui-ci étant l'entrée de gamme ? Est-ce que cela venait des coutures ?
Quoiqu'il en soit, l'imperméabilité étant le minimum qu'on attend, je suis assez déçue.

17. Juni 2023
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Bonjour,

Nous sommes navrés de ce désagrément.
Merci de contacter notre SAV par email.

Cordialement,
Votre équipe Campz

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Chaise pas très adapté lorsque on est…

Chaise pas très adapté lorsque on est lourd.
Des douleurs se font ressentir dès les premières minutes assise.
A fuir

6. Juli 2023
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Bonjour,

Nous sommes navrés de ce désagrément.
Merci de contacter notre SAV par email.

Cordialement,
Votre équipe Campz

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

un peu déçu par le produit, très déçu par le transporteur

sur le produit je suis un peu déçu du fait qu’il manque une « trappe » pour faire rentrer le tuyau de douche depuis d’extérieur à mi-hauteur. Cela aurait pu être compensé par une double fermeture à glissière, ce qui fait défaut. Enfin je suis très mécontent du transporteur choisi par Campz: Chronopost a bloqué mon colis, j’ai du appeler plusieurs fois. bref un délai de réception décevant. Campz, il faut challenger vos prestataires. préparation de la commande rapide, merci!

1. Juli 2023
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Bonjour,

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation.
Notre SAV vous a contacté par email.

Cordialement,
Votre équipe Campz

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

commande non reçu depuis bientôt 1…

commande non reçu depuis bientôt 1 mois courrier a campz et rien ne se passe

29. Mai 2023
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Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.

Cordialement,
L'équipe Campz

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Colis livré selon UPS

Colis livré selon UPS , mais rien reçu malheureusement, j'attends une réponse du service clientèle 🤔 voici maintenant 48 h toujours pas de réponse du service clientèle aujourd'hui le 28 /06/2023,reçu une réponse du service clientèle, maintenant patientons.nous sommes le 30 juin . j'attends une réponse du service clientèle, est toujours pas de colis arrivé !

26. Juni 2023
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Bonjour,

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation.
Notre SAV vous a contacté par email.

Cordialement,
Votre équipe Campz

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Colis non livré et introuvable

Bonjour, on a reçu un avis de passage de Chronopost le 19 juin nous invitant à retirer notre colis à la grande poste de saint-étienne mais celui-ci semble introuvable à la poste et nous n'avons pas de réponse côté Campz, 90€ dans la nature les boules !

19. Juni 2023
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Bonjour,

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation.
Notre SAV vous a contacté par email.

Cordialement,
Votre équipe Campz

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rapide et efficace

Rapide, livraison efficace, bien emballé, produits de bonne qualité à bon prix, premier achat chez Campz et je n'hésiterai pas à recommencer !

24. Mai 2023
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Pas de livraison comme convenu

Bonjour,

Ma commande devait être livrée samedi dernier.
J'ai reçu un email dans l'après-midi disant que l'adresse était incorrecte.
Ce mensonge, l'adresse était correcte mais le chauffeur n'a pas pris la peine de vérifier.
J'ai alors indiqué que mon colis serait amené à un point de livraison, ce qui devait se faire lundi dernier.
Mais aucun colis n'a été livré au point de livraison lundi.

Je ne suis plus sûr que mon colis sera encore livré. J'aimerais que vous vérifiiez où se trouve mon colis et que vous fassiez en sorte qu'il soit livré rapidement. Après cette mauvaise expérience, je ne commanderai plus chez vous.

21. Juni 2023
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Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément avec le transporteur.
Notre service client est déjà en contact avec vous.

Cordialement,
L'équipe Campz

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