CAMPZ.fr Bewertungen 

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TrustScore 3 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai acheté 2 tentes en 2023. Utilisation intensive avec montages-démontages fréquents pendant tous les étés. Elles sont toujours impeccables. Rapport qualité - prix imbattable. Commande reçue très r... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

sur le produit je suis un peu déçu du fait qu’il manque une « trappe » pour faire rentrer le tuyau de douche depuis d’extérieur à mi-hauteur. Cela aurait pu être compensé par une double fermeture à gl... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très content, j'ai acheté 1 puis 2 et enfin 3 doudounes duvet RAB qui me plaisent beaucoup. Service impeccable qui n'oublie pas l'étiquette chronopost pour un retour éventuel, échange ou retour défini... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Items missing from shipment After numerous successful and substantial (between 250 and 800 Euro) orders from CampZ and Bikester, this is the first time that items are missing (Toko Ski Vise World C... Mehr ansehen

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1205 Bewertungen

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Alle Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Aucun remboursement depuis octobre

Produit renvoyé au mois d octobre.
Toujours pas de remboursement. Évocation liquidation judiciaire mais site toujours actif. Attention.
À fuir.

1. Oktober 2023
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Antwort von CAMPZ.fr

Bonjour,

Notre service client va revenir vers vous au plus vite.
N'ayant pas mis la référence de votre commande dans votre commentaire, nous ne pouvons vous aider.

Cordialement,
Votre équipe Campz

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellente livraison

Livraison en temps et en heure. Rien à redire. Tout est conforme.

Seul peut être le pays de fabrication serait intéressant à préciser dans le descriptif produit.

12. November 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Une commande perdu

Une commande perdue
Pas de remboursement
Vous êtes des voleurs et des escrocs
Votre entreprise va déposer le bilan et vous encaissez encore des commandes. Une honte
Je vais essayer de porter plainte

C'étais ma première commande chez eux. Une catastrophe j'ai jamais vu ca. Je met rarement des avis mais la ne vous faites pas avoir. C'est une boîte qui va fermer.Evitez de vous faire avoir comme moi !

18. November 2023
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Antwort von CAMPZ.fr

Bonjour,

Nous sommes navrés si vous avez rencontré un souci avec votre commande.

N'hésitez pas à contacter notre SAV via https://help.campz.fr/fr/support/tickets/new et nous serons ravis de vous aider!

Cordialement,
Votre équipe Campz

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Expérience désastreuse

Expérience désastreuse.
J'ai acheté et retourné un article, il a été réceptionné par CAMPZ le 22/10. Nous sommes le 2/12, malgré de nombreux mails envoyés j'ai systématiquement le même retour :
"En raison des limitations de nos services, nous sommes actuellement dans l'impossibilité de procéder à des remboursements. Rassurez-vous, nous travaillons activement à rétablir tous ces services au plus vite, et tous les remboursements en cours seront bien traités.CR943-FR

Nous vous confirmons avoir pris en compte votre demande, et bien que nous ne soyons pas en mesure de fournir un délai exact pour le traitement de votre remboursement, nous vous recontacterons dès que nous aurons plus d'informations."

2. Dezember 2023
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Antwort von CAMPZ.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous et vous recevrez votre remboursement très prochainement.

Cordialement,
L'équipe Campz

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Absence de livraison

Bonjour
Le livreur ne m a pas prévenu que le colis était déposé en relais. Je me suis renseigner pour le récupérer ce jour et il est reparti chez l expéditeur à 17h.
Je viens de contacter le service client et j espère qu ils vont me renvoyer le colis que j attends. Pour l instant ils ne veulent pas me renvoyer le colis et me disent qu ils ne peuvent pas me rembourser.

29. November 2023
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Antwort von CAMPZ.fr


Bonjour,

Nous sommes navrés de ce désagrément.
Merci de contacter notre SAV par email.

Cordialement,
Votre équipe Campz

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Je ne recommande absolument pas

Je ne recommande absolument pas. Article retourné début octobre et toujours pas reçu le remboursement. Ils valident le retour, mais évoque des problèmes internes qui ne leur permettent pas de me rembourser 😡

9. Oktober 2023
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Antwort von CAMPZ.fr

Bonjour,

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre service client est en contact avec vous à ce sujet.

Cordialement,
Votre équipe Campz

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Pas de remboursement. Insolvable

Je vous déconseille de commander sur ce site. J'ai fait un retour fin octobre et toujours pas de remboursement.
Le SAV a confirmé qu'ils ont des problèmes d'insolvabilite. La société mère est au bord de la faillite selon les articles que j'ai lu.
Donc n'achetez surtout pas !

26. Oktober 2023
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Antwort von CAMPZ.fr

Bonjour,

Étant donné que nous sommes actuellement sous administration judiciaire, nous avons dû interrompre temporairement nos procédures de remboursement.

Nous avons récemment recommencé à traiter les remboursements par étapes. Votre remboursement fait partie de ce processus, mais nous ne sommes pas en mesure de vous donner une date exacte à laquelle vous le recevrez.

Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension et votre patience dans cette situation.

Cordialement,
Votre équipe Campz

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J ai effectué un retour et demande le…

J ai effectué un retour et demande le remboursement de 130euros de chaussons d escalade. Un mail du site campz m indique un remboursement dans les plus brefs délais, 10 jours et toujours et surtout, impossible de les joindre par le biais du site, à chaque fois ça m indique échec de l envoi de la demande.
Vraiment très déçue, je vais faire appel aux services consommateurs

7. November 2023
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Antwort von CAMPZ.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.

Cordialement,
L'équipe Campz

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

j'ai renvoyé la commande 3 jours apres…

j'ai renvoyé la commande 3 jours apres l'avoir recue car les chaussures etaient trop grandes. je n'ai toujours pas eu de remboursement apèrs plus d'un mois. c'est inadmissible

6. Oktober 2023
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Antwort von CAMPZ.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.

Cordialement,
L'équipe Campz

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Je ne recommanderai pas sur ce site.

J'ai commandé une paire de chaussons d'escalade malheureusement trop petits .
Les retours ne sont pas possible et pas de nouvelles du service client.

7. November 2023
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Antwort von CAMPZ.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.

Cordialement,
L'équipe Campz

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande jamais reçue

Commande jamais reçue, numéro de suivi inexistant sur le site du transporteur. 2 mails envoyés au service client (car pas joignable par téléphone) et 2 réponses automatiques sans aucune solution. J’ai perdu 44e
Pas du tout sérieux, à fuir

3. November 2023
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Antwort von CAMPZ.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.

Cordialement,
L'équipe Campz

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Commande annulée

Commande annulée suite à une erreur de stock. J'avais pourtant reçu une confirmation de commande.
Aucun geste commercial proposé, très décevant.

23. Oktober 2023
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Bonjour,

Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service.

Cordialement,
Votre équipe Campz

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Commande jamais parvenue et…

Commande jamais parvenue et remboursement partiel. Perte séche de 200 € ! Attention voleurs !

16. Oktober 2023
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Antwort von CAMPZ.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément.

Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Merci de votre patience.

Cordialement,
L'équipe Campz

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