Calida Bewertungen 

289
TrustScore 4 von 5

3,8

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 89 Bewertungen, hatten Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben in ihren Berichten durchgehend den äußerst freundlichen sowie kompetenten Kundenservice, der bei sämtlichen offenen Fragen und Anliegen stets hilfsbereit, lösungsorientiert und extrem schnell reagiert. Zudem schätzen viele Verbraucher die besonders bequeme und hochwertige Nachtwäsche sowie die sorgfältige, umweltfreundliche und äußerst ansprechende Verpackung der bestellten Artikel. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit der Produktqualität, da manche Textilien nach dem Waschen bei niedrigen Temperaturen deutlich einliefen oder beschädigt ankamen. Andererseits bemängelten einige Kunden auch unglückliche Erfahrungen mit dem Kundendienst oder berichteten im Alltag wiederholt über unerwartete Mängel an den gekauften Schlafanzügen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten, da einige von der hervorragenden... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur Qualität, wobei einige Verbraucher die erstklassige... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit Kundenservice und loben die schnellen, kompetenten sowie... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben große Zufriedenheit und loben die schnelle, absolut zuverlässige sowie pünktliche... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Bestellung, wobei einige Verbraucher einen reibungslosen Ablauf und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Vorab: Ich trage seit 10 Jahren ausschließlich Calida Bündchen-Schlafanzüge, weil (bis auf 2 Ausnahmen die Passform und die Qualität/Hautgefühl) einzigartig sind. - Bei Anfragen per Mail erhalte ic... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Qualiät - schnelle Lieferung - um das Herstellungsland zu finden, musste ich zuerst nachfragen - nun kommt es nicht von China, was mich sehr begeistert.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Habe die "Jazzpant Iconics" von Calida bestellt und ärgere mich über die fest eingenähte 7!-fach-Beschilderung, die fest eingenäht ist. Schneidet man ab, bleibt ein hässlicher, knubbeliger Rest zur... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte mich mit einem Problem bei der Fa Calida gemeldet. Ich war mir bezüglich des Treueprogramms nicht im Klaren. Das Thema wurde umgehend von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin, Frau Cavacci... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Unterwäschegeschäft
  2. Bekleidungsgeschäft
  3. Damenmodengeschäft
  4. Dessousgeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

The complete CALIDA range in the official brand shop. Underwear, sleepwear, pyjamas, bras and knickers. Free shipping, free returns, shipment within 24 hours.


Kontaktinformationen

  • Christoph-Schnyder-Strasse, 6210, Sursee, Deutschland

  • calida.com

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

289 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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3,8

Alle Bewertungen

(289)

108 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tencel müsst ihr ausprobieren!

Schnelle Lieferung, gute Qualität. Hatte bei der letzten Bestellung Artikel aus Tencel von Calida ausprobiert und war begeistert. Ich kenne keine andere Marke, die sich so gut anfühlt. Unbedingt ausprobieren!

7. Mai 2025
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Antwort von Calida

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Tencel-Produkten so zufrieden sind. Tencel ist tatsächlich ein besonders weiches und angenehmes Material, und es ist toll zu hören, dass Sie es genauso schätzen wie wir.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität zufrieden waren und hoffen, Sie auch weiterhin mit unseren Produkten begeistern zu können! Ihr CALIDA Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei…

Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei CALIDA und schätze die hohe Qualität ihrer Produkte sehr! Mittlerweile kaufen sogar meine Enkel bei CALIDA. Kürzlich hatte ich eine Anfrage und wurde vom Kundenservice hervorragend betreut. Das gibt mir das Gefühl, als Kundin gut aufgehoben zu sein.

1. Mai 2025
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Antwort von Calida

Vielen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie schon so viele Jahre zufriedene Kundin bei CALIDA sind und sogar Ihre Enkel inzwischen unsere Produkte genießen. Es ist schön zu wissen, dass wir mit unserer Qualität und unserem Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel, und wir sind froh, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir freuen uns auf viele weitere Jahre, in denen wir Sie als treue Kundin begleiten dürfen. Ihr CALIDA Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Früher tolle Qualität

Früher tolle Qualität. Inzwischen lächerlich schlecht. Bei einem wirklich teuren Etude toujours-Slip hat sich nach drei Monaten trotz sanftester Wäsche das Bündchen komplett vom Rest des Slips getrennt, so etwas habe ich noch nie erlebt ( Basic-Bsumwollslips von C & A halten seit zehn Jahren!). Bei Langsrm-T-Shirts lösen sich die Nähte ebenfalls ( weil viel zu knapp gefasst). Und bei den Unterhemden mit Spaghettiträgern nach 10 Monaten das gleiche Bild. Das ist überaus schlechte Verarbeitung zu viel zu hohen Preisen! Die Baumwolle, soweit nicht Supima, ist sehr rauh. Die Slips sind unvorteilhaft und unbequem geschnitten. Schade. Früher einmal war ich sehr begeistert von der Nachtwäsche, und nur da ist die Mehrheit der Teile seit einem Jahr noch intakt. Dafür den zweiten Stern. Das Vertrauen in die Marke ist leider perdu.

1. Mai 2025
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Antwort von Calida

Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte nicht zufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch – umso wichtiger ist uns Ihr Feedback.

Gerne möchten wir Ihr Anliegen im Detail prüfen und eine passende Lösung finden. Melden Sie sich dazu bitte unter der service@calida.com bei uns. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr CALIDA Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz klares nein zu calida

Ich habe zum Geburtstag einen 3teiligen Schlafanzug geschenkt bekommen, für nicht wenig Geld. Ich war gespannt, ob ich wirklich gut schlafen kann. Leider nicht besser oder schlechter als davor. Was ich jedoch viel schlimmer finde ist fie Qualität bei diesem Preis. Bereits nach dem ersten waschen ist eine naht an der Hose aufgegangen und bach dem zweiten waschen due andere Seite, weil es viel zu kurz gefasst ist. Der Kundenservice ist unterirdisch, und das bei diesem Preis . Jeder billige Shop in Fernost ist mehr an Kundenbindung interessiert als calida. Schade, ich bin mehr als enttäuscht und werde es weder nochmals kaufen und definitiv nicht weiter empfehlen.

19. April 2025
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Antwort von Calida

Vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn es negativ ausgefallen ist, wissen wir Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen.

Es tut mir sehr leid, dass bei einem geschenkten Pyjama eine Naht aufgegangen ist und der Artikel defekt war. Gerade bei einem Geschenk ist das besonders ärgerlich, und ich kann Ihre Enttäuschung gut nachvollziehen.
Jeder einzelne Kunde ist uns wichtig, und wir bemühen uns stets um eine faire und sorgfältige Bearbeitung aller Anliegen. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass wir dabei bestimmte Richtlinien beachten müssen.

Wir hoffen sehr, dass Sie uns dennoch eine Chance geben und unseren vollen Service bei einer zukünftigen Bestellung erleben können. Ihr CALIDA Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mega schlechte Qualität

Mega schlechte Qualität . Bin so enttäuscht, da die Wäsche teuer ist. Kann man nicht mehr kaufen

17. März 2025
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Antwort von Calida

Guten Tag liebe Kundin
Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten uns gerne persönlich um Ihr Anliegen kümmern und die genauen Gründe für Ihre Unzufriedenheit erfahren. Wir freuen uns über die Kontaktaufnahme service@calida.com. Besten Dank und freundliche Grüsse.
Ihr CALIDA-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Qualität - Sehr angenehmes Tragegefühl

Zunächst war ich skeptisch, ob ein Pyjama das Richtige für mich zum Schlafen ist.
Nach etwas überlegen, habe ich mir einen bestellt und ich schlafe damit wunderbar.
Die Qualität von Calida ist wirklich top und das Gefühl auf der Haut ist sehr angenehm und mir ist auch nicht zu warm. Ich werde sicher noch einen zweiten kaufen :

7. Februar 2025
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Antwort von Calida

Lieber Kunde
Wir haben uns sehr über Ihr Feedback gefreut, besten Dank. Vor allem freuen wir uns über Ihre Zufriedenheit und dass der Pyjama zu Ihrem Schlaf positiv beiträgt. Sollten Sie für einen weiteren Kauf Beratung brauchen, unsere Experten im Kundenservice stehen Ihren gerne zur Verfügung service@calida.com. Herzliche Grüsse
Ihr CALIDA-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Qualität ist zwischenzeitlich miserabel

Als langjähriger Kunde bei Calida habe ich die Qualität lieben gelernt!
Leider ist diese zwischenzeitlich so schlecht geworden, daß das Preis-Leistungsverhältnis nicht mehr stimmt!
Nach dem ersten Waschen meines Schlafanzugs hat sich der Stoff verzogen und jetzt nach dem zweiten Waschen ist eine Naht an der Achsel aufgegangen.
Fazit: Ich werde keinen Schlafanzug mehr von Calida kaufen!

15. März 2025
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Antwort von Calida

Lieber Kunde
Wir können Ihre Unzufriedenheit nicht so stehen lassen und würden es sehr schätzen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben Ihre Reklamation persönlich mit Ihnen zu besprechen. Für Ihre Rückmeldung wären wir Ihnen sehr dankbar service@calida.com. Freundliche Grüsse
Ihr CALIDA-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

-70 % Aktienkurs & - 70% bei Sachdividende

Das Aktionärsgeschenk ist eine Frechheit. 30 % Rabatt für jahrelange Treue. Calida wandert in die Altkleidersammlung.

19. März 2025
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Antwort von Calida

Lieber Aktionär
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken mitzuteilen. Wir verstehen, dass Veränderungen nicht immer sofort positiv aufgenommen werden. Diese Lösung ermöglicht es uns, Ihnen mit dem Rabatt-Gutschein mehr Flexibilität zu bieten, damit Sie selbst entscheiden können, wofür Sie ihn nutzen möchten. Sie haben zusätzliche die Freiheit den Gutschein in unserem Onlineshop einzulösen oder in einem CALIDA-Store Ihrer Wahl. Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Erklärung entgegenkommen konnten. Freundliche Grüsse
Ihr CALIDA-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Neue Qualitäten, schlechte Qualitäten.

Die letzten Schlafanzüge von Calida sind nur noch schlechte Qualität.
Die Ware springt extrem ein trotz 30 Grad Waschgang.
Nach der 5ten Wäsche sind die neueren Modelle alle reif für die Tonne. Meine alten Schlafanzüge sind noch alle Ok nur die neueren nicht mehr. Bei Preisen von 119 € und mehr sollte man als Verbraucher mehr erwarten können. Ich kaufe nun keine mehr bei Calida.

15. Februar 2025
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Antwort von Calida

Guten Tag lieber Kunde
Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten uns gerne persönlich um Ihr Anliegen kümmern und die genauen Gründe für Ihre Unzufriedenheit erfahren. Wir freuen uns über die Kontaktaufnahme service@calida.com. Besten Dank und freundliche Grüsse.
Ihr CALIDA-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlecht vernäht, Damepyjamas altmodischen Design.

Herrenpyjama schlecht vernäht, der Saum hat sich nach 3 x waschen bereits aufgelöst. Dies zu ihrer Information!!
2.ich habe auch 3 Damen Pyjamas gekauft. Stoffmässig in Ordnung, aber das Design ist etwas hausbacken, ein bisschen Pep würde nicht schaden.

18. März 2025
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Antwort von Calida

Guten Tag, liebe Kundin
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir würden Ihrem Anliegen gerne persönlich nachgehen und besser verstehen, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Schreiben Sie uns dazu gerne an service@calida.com – wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr CALIDA-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Überaus gute Begleitung im CALIDA-Shop im Löhr Center KOblenz

Überaus gute Begleitung im CALIDA-Shop Koblenz, Löhr-Center. Sehr nett und fachlich exzellente Beratung. Das war gut !

13. März 2025
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Antwort von Calida

Lieber Kunde, liebe Kundin

Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu unserem CALIDA Store im Löhr-Center Koblenz!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut beraten und rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob geben wir mit Freude an unser Team vor Ort weiter.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei CALIDA begrüssen zu dürfen – ob online oder im Store.

Freundliche Grüsse
Ihr CALIDA-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach 3-4 Mal Waschen laufen die…

Nach 3-4 Mal Waschen laufen die Schlafanzüge ein und sind dann zu kurz. Das war‘s. Nie mehr Calida! Reine Geldverschwendung.

5. März 2025
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Antwort von Calida

Guten Tag liebe Kundin, lieber Kunde, Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten uns gerne persönlich um Ihr Anliegen kümmern und die genauen Gründe für Ihre Unzufriedenheit erfahren. Wir freuen uns über die Kontaktaufnahme service@calida.com. Besten Dank und freundliche Grüsse. Ihr CALIDA-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice? Wozu?

Prinzipiell erstmal alles ok, ich kaufte einen Pyjama und stellte nach dem 1.waschen fest das unter dem Arm eine ca 3cm lange Naht offen war. Naht per Handarbeit geschlossen und dem Kundenservice ( inkl Fotos) mitgeteilt, als Info mit dem Zusatz ich möchte mich weder beschweren noch umtauschen, schlicht eine Info für das Qualitätsmanagement.
Tja der Kundenservice kann nicht lesen und antwortet mit vorgefertigten Standardmail, ich solle den Pyjama zurücksenden.
Nochmal darüber informiert das es lediglich zur Info dient, eine Email mit einem Gutschein und überheblichen Belehrungen.
Fazit dann wollt ihr gar kein Feedback und ich kaufe dann eben woanders, Service geht besser und ohne Schreibfehler.

Ans

20. Februar 2025
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Antwort von Calida

Liebe Kundin, lieber Kunde

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen.

Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben – insbesondere, da Sie uns ganz bewusst nur eine Rückmeldung zur Qualität geben wollten und keine Reklamation einreichen wollten. Dass Ihre Nachricht offenbar missverstanden und mit einer Standardantwort beantwortet wurde, entspricht nicht unserem Anspruch an persönlichen und aufmerksamen Service – dafür möchten wir uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen.
Ihr Hinweis zur offenen Naht nehmen wir sehr ernst und leiten diesen selbstverständlich an unser Qualitätsmanagement weiter – solche Rückmeldungen sind für uns enorm wertvoll, um unsere Produkte laufend zu verbessern.

Wir bedauern sehr, dass durch diese Erfahrung ein negativer Eindruck entstanden ist. Gerne möchten wir zeigen, dass uns Ihre Meinung wichtig ist – und dass guter Service bei uns nicht nur ein Versprechen, sondern ein Anspruch ist. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, dies bei einem nächsten Kontakt unter Beweis zu stellen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr CALIDA-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Preis rauf, Qualität runter

Kaufte mein Leben lang Unterhosen von Calida (22010).

Nun wären mal wieder neue nötig, aber
2019 Stückpreis 17.90
2021 Stückpreise 19.90

Stückpreis heute: 29.90

Hallo? Ausserdem, je neuer die Unterhosen, desto "fadenscheiniger" sind sie. Schade, das wars mit Calida.

13. Februar 2025
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Antwort von Calida

Guten Tag, liebe Kundin

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie Ihre langjährige Erfahrung mit CALIDA mit uns teilen.

Wir verstehen, dass Preissteigerungen Fragen aufwerfen können. Tatsächlich haben sich in den letzten Jahren unsere Produktions-, Material- und Nachhaltigkeitsstandards weiterentwickelt – und damit leider auch die damit verbundenen Kosten. Dennoch bedauern wir sehr, dass Sie den Eindruck haben, die Qualität habe sich verschlechtert.

Wir würden Ihrem Anliegen gerne persönlich nachgehen und besser verstehen, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Schreiben Sie uns dazu gerne an service@calida.com – wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

Vielen Dank und freundliche Grüsse
Ihr CALIDA-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Qualität hat nachgelassen!

Der Bestellvorgang lief einwandfrei und die Ware wurde innerhalb von drei Tagen geliefert. Die Ware war ordnungsgemäß verpackt. Was die Qualität angeht, bin ich jedoch nicht ganz zufrieden. Calida stand immer für hervorragende Qualität; das ist jetzt anders. Während die Baumwolle bisher immer dicht und fest gewebt wurde, ist sie nunmehr locker und leichter gewebt. Hiermit wirkt sie transparenter und kann somit nur im Feinwaschgang gewaschen werden. Sollte sich das irgendwann ändern werde ich gerne wieder bestellen - sonst nicht.

30. Januar 2025
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Antwort von Calida

Liebe Kundin, lieber Kunde

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Worte zur Qualität unserer Produkte. Es freut uns, dass Sie mit dem Bestellvorgang und der schnellen Lieferung zufrieden waren.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Artikel Ihre Erwartungen in Bezug auf die Materialstärke nicht erfüllen konnte. Wir verstehen Ihre Kritik, insbesondere wenn Sie CALIDA seit Langem kennen und schätzen.

In den letzten Jahren hat sich der Wunsch vieler unserer Kundinnen und Kunden zunehmend in Richtung leichter, feiner und besonders hautfreundlicher Materialien entwickelt. Darauf haben wir in unserer Kollektion reagiert. Für Kundinnen und Kunden, die festere, dichtere Qualitäten bevorzugen, bieten wir insbesondere in der kühleren Jahreszeit weiterhin Modelle aus Interlock-Baumwolle an – diese sind besonders weich, warm und hochwertig verarbeitet.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, das wir gerne intern weitergeben, und würden uns freuen, wenn Sie uns auch zukünftig wieder eine Chance geben.

Freundliche Grüsse
Ihr CALIDA-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Qualität, altmodisches Design

Ich bin mit Calida aufgewachsen. Habe seit jeher Wäsche von Calida getragen. In den letzten Jahren hat die Qualität leider massiv nachgelassen und Calida unternimmt gar nichts dagegen. Schlafanzüge weisen nach wenigen Waschgängen bereits Löcher auf, ebenso Kurzarmshirts. Die billigere Wäsche der Konkurrenz ist nach Jahren immer noch lochfrei. Ausserdem ist das Design mittlerweile auch in die Jahre gekommen. Selbst neue Kollektionen wirken altbacken.
Auf die mangelnde Qualität angeschrieben, reagiert Calida vorsichtshalber nicht.
Ich bin zwar mit Calida aufgewachsen, alt werde ich mit Calida nicht mehr.

12. Dezember 2024
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Antwort von Calida

Guten Tag, liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte unzufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und würden gerne persönlich nachgehen, was zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Bitte schreiben Sie uns dazu an service@calida.com – wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

Vielen Dank und freundliche Grüsse,
Ihr CALIDA-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Lust mehr auf ein Unternehmen, was die Aktualität verloren hat

Calida, heute habe ich Post - also per Brief, einen Maxibrief, für eine Seite - von Euch bekommen. Ihr fragt nach meinem Kundenkonto und teilt mir mit, dass es gekündigt ist, wenn ich bis Monatsende nichts bestelle. Ja, bitte tut das doch. Die letzten 5 Jahre bin ich gut ohne Euch ausgekommen.
Vor ca. 3 Jahren schickte ich Euch zu einem Artikel eine Anfrage per Mail und weil ich keine Antwort darauf erhielt, habe ich erinnert. - Weiterhin keine Antwort darauf.
Nachdem ich hier die anderen Kommentar gelesen habe, habe ich auch keine Lust mehr bei Euch etwas zu bestellen. Denn wie lautet ein Kommentar: ... nicht zeitgemäß - das passt zu dem Brief hier.
Vor 20-30 Jahren war Calida die Qualitätsware für mich, mittlerweile gibt es dt. Unternehmen wie Mey, die kundenfreundlicher und aktueller sind.

Auf meinen Kommentar hier bekomme ich eine 0-8-15-Antwort nach 3 Monaten ... mit "liebe / lieber Kundin/ Kunde ...", dabei ist doch der Name ganz deutlich erkennbar. So wenig zählt Persönlichkeit hier.

21. Januar 2025
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Antwort von Calida

Guten Tag liebe Kundin, lieber Kunde, Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten uns gerne persönlich um Ihr Anliegen kümmern und die genauen Gründe für Ihre Unzufriedenheit erfahren. Wir freuen uns über die Kontaktaufnahme service@calida.com. Besten Dank und freundliche Grüsse. Ihr CALIDA-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit 30 Jahren Calida-Kunde gewesen! Jetzt ist Schluss.

Seit 30 Jahren Calida-Kunde gewesen. Früher toll, aber seit ca. 5 Jahren sind die teils teuren Schlafanzüge nach noch nicht mal einem Jahr kaputt.
Die Oberteile fransen an den Bündchen aus, der Gummizugbund löst sich komplett ab. Ich war Calida-Kunde, Adieu!!!

31. Dezember 2024
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Antwort von Calida

Guten Tag,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche negativen Erfahrungen mit unseren Produkten gemacht haben. Wir schätzen Ihre langjährige Treue und verstehen Ihre Enttäuschung. Qualität hat für uns höchste Priorität, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in den letzten Jahren nicht erfüllen konnten.

Bitte wenden Sie sich direkt an service@calida.com, damit wir Ihr Anliegen genauer prüfen und Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CALIDA-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Service von Calida ist absolut…

Der Service von Calida ist absolut unterirdisch! Zuerst musste ich eine Vorauszahlung leisten, weil ich offenbar nicht kreditwürdig sei (keine Ahnung, woher sie diese Informationen haben)! Und dann kam die Lieferung, alles falsch! Ich habe es nun retourniert und bekam prompt eine Anfrage, was denn nicht geklappt habe? Schauen Sie sich doch die Retoursendung an, dann wissen Sie Bescheid!

15. Januar 2025
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Antwort von Calida

Guten Tag
Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Sie waren im Austausch mit unserem Customer Service wo wir Sie in der Bestellberatung unterstützt haben. Bitte beachten Sie, dass wir den Zahlungsweg Vorauszahlung / Vorkasse nicht anbieten. Für die Falschlieferung möchten wir um Entschuldigung bitten, Ihre Retoure wurde schnell und sachgemäss bearbeitet. Freundliche Grüsse
Ihr CALIDA-Team

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