Habe einen neuen Staubsaugerschlauch gebraucht, mit dem Modellnamen auf der Homepage einfach zu finden. Bestellt und kurz darauf geliefert. Alles einwandfrei, falls ich wieder einen Ersatzteil brauch,... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Großes Sortiment von Ersatzteilen (bei mir DeLonghi). Bestellt am 1.1.24, versendet (aus England per Royal Mail) am 4.1.. Heute 22.01. noch immer nicht eingetroffen. Meine Supportanfrage wurde... Mehr ansehen
Das teil war genau wie beschrieben (achtung, ohne dichtung - die könnte als passendes Zubehör mit angeboten werden - nahm ich von alten teil) und passte genau Lieferung ordentlich verpackt u in w... Mehr ansehen
Buyspares ist um seine Kunden sehr bemüht. Danke für die Korrespondenz und telefonische Rücksparche mit mir. Viele Unternehmen in ähnlichen Segmenten sollten sich ein Beispiel an ihnen nehmen.
Unternehmensdetails
Über BuySpares AT
Vom Unternehmen geschrieben
Kaufen Sie Ihre original Ersatzteile, Teile und Zubehör für Ihr Haushalts-und Gartengeräte. Ersatzteile für Haushaltsgeräte sind erhältlich in alle Marken wie Miele, Kenwood, Kärcher, AEG & Hotpoint und mit einer schnellen Lieferung.
buyspares ist ein Online-Shop, über den Sie Originalersatzteile für Haushaltsgeräte sämtlicher Hersteller beziehen können. Mit unseren Ersatzteilen und mit dem nötigen Wissen, wollen wir Sie dazu motivieren, Ihre Haushaltsgeräte selbst zu reparieren, damit Sie Geld sparen können und gleichzeitig die Umwelt schonen.
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buyspares versorgt Sie mit allen Ersatzteilen und Zubehör, um Ihre Geräte selbst zu reparieren
Wir sind Spezialisten im Bezug auf Ersatzteile und die Reparatur von Haushaltsgeräten und gehören auf diesem Gebiet auch zu den europäischen Marktführern.Folgen Sie uns auf den Sozialen Netzwerken Facebook , Twitter Entdecken Sie auch viele Tipps auf unserem Blog rund um Haushalt und Garten. Zusätzlich gibt es Reparatur Videos auf unserer Youtube Seite.
Kontaktinformationen
Medco House, Bordesley Green Road, B9 4UA, Birmingham, Vereinigtes Königreich
- kontakt@buyspares.at
- buyspares.at
4,2
Gut
507 Bewertungen
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Unerwartete Zollgebühren
Wir haben einige Ersatzteile für unsere Küchenmaschine bei BuySpares gekauft. Wir wussten nicht, dass sie aus dem Vereinigten Königreich verschickt werden und wir mussten über 16 Euro Zollgebühren bezahlen. Nichts auf der Website, die eine .at-Adresse hat, wies darauf hin, dass dies passieren würde. Die Zollerklärung auf dem Karton enthielt außerdem falsche Angaben zum Inhalt, indem behauptet wurde, es handele sich um einen "elektrischen Make-up-Pinselreiniger" und ein "Zubehör für eine Eismaschine". Das sind definitiv unethische Geschäftspraktiken - ich würde nie wieder bei diesem Unternehmen kaufen.
25. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unerwartete Zollgebühren
Bei Bestellung von einer .at site, sollte man eigentlich keine extra Gebühren für Zoll erwarten, der Preis hat sich dadurch für mich deutlich erhöht, hätte ich das vorher gewusst, hätte ich wo anders bestellt.
6. September 2023
Es hat gut geklappt
Ich bin froh die passenden Schrauben hier gefunden zu haben.
Leider recht teuer und zu den Versandkosten sind auch noch Zollgebühren gekommen.
4. September 2023
Achtung Zollgebühr UK
Nicht genug dass dieser 10 Cent - Plastik - Griff fast 27.- kostet (inklusive 8,99 Versand) so darf ich auch noch zusätzlich 9,90.- Zoll zahlen >> Nein darauf wurde nicht hingewiesen!
21. September 2023
Bei der Zustellung wurden…
Bei der Zustellung wurden "Zollgebühren" verrechnet, die beim Kauf für mich nirgends ersichtlich waren. Eine versuchte Kontaktaufnahme mit BuySpares via Websitelink blieb bis dato unbeantwortet.
24. August 2023
Antwort von BuySpares AT
Sehr geehrter Herr Johann,
Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben, denn jeder Kommentar wie dieser hilft uns sehr!
Es tut uns sehr leid, dass wir Zollsteuer zahlen müssen. Wenn Sie uns das Foto der Quittung zusenden, erstatten wir Ihnen diesen Betrag.
Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung.
Danke
Herzlich
Kundendienst
Guter Shop aber Zoll
Guter Shop, schnelle Lieferung. Allerdings wurde aus UK versendet weswegen Zoll auch angefallen ist. Diese Information wäre beim Bestellvorgang hilfreich gewesen
22. August 2023
Nicht jeder vorgeschlagene Artikel passt
Die Suchfunktionen sind recht gut, müssen aber sicher noch überarbeitet werden. Leider wurde mir ein falsches Produkt für die Waschmaschine vorgeschlagen. Hab jetzt eine Retoursendung angemeldet auf welche ich aber noch keine Antwort erhalten habe. Von den Zollkosten wurde man im vorhinein auch nicht informiert.
17. August 2023
Antwort von BuySpares AT
Lieber Herr Oberhammer,
Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben, da uns jeder Kommentar wie dieser sehr hilft.
Es tut uns leid, was passiert ist. Daher wird der gesamte Betrag Ihrer Bestellung auf das Konto zurückerstattet, das Sie als Zahlungsmethode verwendet haben. In den nächsten Tagen können Sie den Betrag auf Ihrem Kontoauszug sehen.
Es besteht keine Notwendigkeit, die Bestellung zurückzugeben. Sie können sie behalten oder wegwerfen.
Um Ihnen die Bestellung erneut zuzusenden, müsste eine neue Sendung generiert werden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Kundendienst
Spesen f. Lieferung
Bei Lieferung durch die Post musste ich zu meinem Ärger abermals € 7,63 Porto bezahlen, obwohl ich bereits Spesen für die Lieferung im Voraus bezahlt hab
7. August 2023
Antwort von BuySpares AT
Sehr geehrter Frau Ernestine,
Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben, denn jeder Kommentar wie dieser hilft uns sehr!
Es tut uns sehr leid, dass wir Zollsteuer zahlen müssen. Wenn Sie uns das Foto der Quittung zusenden, erstatten wir Ihnen diesen Betrag.
Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung.
Danke
Herzlich
Kundendienst
Werde da nie wieder was Bestellen
Werde da nie wieder was Bestellen. Das Paket hat fast 4 Wochen gebraucht bis es kam.Obwohl es 5-7 Tage hiess
8. August 2023
Antwort von BuySpares AT
Lieber Frau Sandra,
Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben, denn jeder Kommentar wie dieser hilft uns sehr!
Wir entschuldigen uns sehr für die durch den Transportdienst verursachte Verzögerung. Um diese Verzögerung zu kompensieren, bieten wir Ihnen für Ihre nächste Bestellung kostenlosen Versand an.
Für weitere Anfragen stehen wir Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung.
Danke nochmal!
Alles Gute
Kundendienst
Nicht Kundenfreundlich
Habe am 01.08.23 einen sensor bei BuySaresAT am 17.08 23 erhalten. Dachte kommt aus Österreich nein aus England. Darf zum überhöhten Kaufpreis auch noch zoll bezahlen. Danke NIE WIEDER
3. August 2023
Antwort von BuySpares AT
Sehr geehrter Herr Anton,
Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben, denn jeder Kommentar wie dieser hilft uns sehr!
Es tut uns sehr leid, dass wir Zollsteuer zahlen müssen. Wenn Sie uns das Foto der Quittung zusenden, erstatten wir Ihnen diesen Betrag.
Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung.
Danke
Herzlich
Kundendienst
Jedes Maß das man benötigt
Unkomplizierte Bestellung, Passgenauigkeit und prompte Lieferung
24. Juli 2023
die richtige Ware zu bekommen
Lieferzeit war angegeben mit 5...7 Tagen und es hatte dann fast 2 Wochen gebraucht - aber sonst war es ok
21. Juli 2023
Antwort von BuySpares AT
Sehr geehrter Herr Christian Laa,
Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben, denn jeder Kommentar wie dieser hilft uns sehr!
Die durch die Transportdienste verursachte Verzögerung tut uns sehr leid. Um Sie für diese Verzögerung zu entschädigen, bieten wir Ihnen kostenlosen Versand für Ihre nächste Bestellung an.
Für weitere Anfragen stehen wir Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung
Danke nochmal!
Alles Gute
Kundendienst
Ich habe ein Ersatzteil für ein…
Ich habe ein Ersatzteil für ein Deutsches Produkt bei Buy Spares Deutschland bestellt geliefet wurde ein falsches Ersatzteil aus England für das ich noch Zoll zahlen muste. Ich werde bei Ihrem Vertrieb nichts mehr bestellen.
26. Juli 2023
Antwort von BuySpares AT
Sehr geehrter Herr MARTIN
Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben, denn jeder Kommentar wie dieser hilft uns sehr!
Es tut uns sehr leid, dass wir Zollsteuer zahlen müssen. Wenn Sie uns das Foto der Quittung zusenden, erstatten wir Ihnen diesen Betrag.
Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung.
Danke
Herzlich
Kundendienst
Grenzt an Betrug.
Bei der Bestellung war nicht klar dass die Lieferung aus Großbritannien kommt. Laut Webadreese Buyspares.at geht man davon aus die Teile schnell zu erhalten... Es wurde auch die Summe sofort vom Kreditkarten Konto abgebucht, dann dauerte es fast zwei Wochen bis das Teil ankam, doch es war falsch und passte nicht.. Rücksende Formular ist bis heute keines da und dazu wurden noch 15 Euro Zoll zu zahlen fällig. Jetzt habe ich das auf ein Online Formular abgeschickt und die Rückmeldung erhalten, dass der einkassierte Betrag in wenigen Tagen auf meinem Kreditkarten Konto gutgeschrieben wird. Das nicht passende Teil ist aber noch hier und vermutlich werde ich keine Rücksendeadresse usw. erhalten. Schauen wir einmal.
13. Juli 2023
Antwort von BuySpares AT
Sehr geehrter Herr Gössnitzer,
Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben, da uns jeder Kommentar wie dieser sehr hilft.
Es tut uns leid, was passiert ist. Daher wurde der vollständige Betrag Ihrer Bestellung auf das Konto zurückgebucht, das Sie als Zahlungsmittel verwendet haben. In den nächsten Tagen können Sie den Betrag auf Ihrem Kontoauszug sehen.
Es ist nicht notwendig, die Bestellung zurückzusenden, Sie können sie behalten oder wegwerfen.
Um die Bestellung erneut zu versenden, müsste eine neue Sendung generiert werden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Kundendienst
Zollkosten
Ich war auf einer .at homepage, beliefert wurde ich aus UK - daher sind noch Zollkosten angefallen. Das war nicht ersichtlich. Kaufe daher nicht mehr bei Ihnen, da die Kosen nicht klar sind!!
5. Juli 2023
Antwort von BuySpares AT
Sehr geehrter Herr Kottinger,
Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben, denn jeder Kommentar wie dieser hilft uns sehr!
Es tut uns sehr leid, dass wir Zollsteuer zahlen müssen. Wenn Sie uns das Foto der Quittung zusenden, erstatten wir Ihnen diesen Betrag.
Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung.
Danke
Herzlich
Kundendienst
Das ich diese Bestandteile für ein…
Das ich diese Bestandteile für ein altes Gerät noch bekommen habe.
19. Juni 2023
Spätere Lieferung
Spätere Lieferung, zusätzliche Zoll, keine Anschloss unter eingegebenen Telefonnummer, keine Rückmeldung auf Anfragen, keine Information über bestellte Ware
19. Juni 2023
Antwort von BuySpares AT
Sehr geehrter Herr MARTSCHUK,
Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben, denn jeder Kommentar wie dieser hilft uns sehr!
Es tut uns sehr leid, dass wir Zollsteuer zahlen müssen. Wenn Sie uns das Foto der Quittung zusenden, erstatten wir Ihnen diesen Betrag.
Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung.
Danke
Herzlich
Kundendienst
Genau erhalten was ich bestellt habe
Genau erhalten was ich bestellt habe. Qualität passt.
19. Juni 2023
Lieferzeit
Aus den besagten 5 -7 Werktage Lieferung, sind wir jetzt bei 11 Tagen Wartezeit.
18. Juni 2023
Antwort von BuySpares AT
Lieber Herr Weichhart,
Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben, denn jeder Kommentar wie dieser hilft uns sehr!
Wir bestätigen, dass Ihre Bestellung am 19.06.2023 versandt wurde.
Artikel werden in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen ab Versanddatum erhalten. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit erhalten:
• Überprüfen Sie, ob Sie bei der Bestellung Ihre Adresse korrekt angegeben haben. Wenn ja, wird Ihnen die Lieferung höchstwahrscheinlich in den nächsten Tagen zugestellt.
• Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlassen sie Ihnen eine Benachrichtigung, damit Sie die Lieferung in einem ihrer Büros abholen können.
• Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, 15 Werktage ab dem Versanddatum zu warten, bevor Sie uns erneut kontaktieren, da sich Ihre Bestellung möglicherweise durch den Spediteur verzögert hat.
• Wenn Sie Ihr Paket nach 15 Werktagen ab Versanddatum immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, um einen Reklamationsprozess einzuleiten.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen könnten.
Aufrichtig
Kundendienst
Ich kann nicht positiv Feedback geben…
Ich kann nicht positiv Feedback geben weil ich die Bestellung bis jetzt nicht bekommen. 😟🤔
13. Juni 2023
Antwort von BuySpares AT
Lieber Frau Torizs,
Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben, denn jeder Kommentar wie dieser hilft uns sehr!
Wir bestätigen, dass Ihre Bestellung am 14.06.2023 versandt wurde.
Artikel werden in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen ab Versanddatum erhalten. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit erhalten:
• Überprüfen Sie, ob Sie bei der Bestellung Ihre Adresse korrekt angegeben haben. Wenn ja, wird Ihnen die Lieferung höchstwahrscheinlich in den nächsten Tagen zugestellt.
• Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlassen sie Ihnen eine Benachrichtigung, damit Sie die Lieferung in einem ihrer Büros abholen können.
• Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, 15 Werktage ab dem Versanddatum zu warten, bevor Sie uns erneut kontaktieren, da sich Ihre Bestellung möglicherweise durch den Spediteur verzögert hat.
• Wenn Sie Ihr Paket nach 15 Werktagen ab Versanddatum immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, um einen Reklamationsprozess einzuleiten.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen könnten.
Aufrichtig
Kundendienst
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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