Brilleland Bewertungen 

Fikk fantastisk service på Brilleland da jeg trengte hjelp med å lokalisere en linse som hadde satt seg fast. Ikke tok de betalt for servicen heller, og hun som hjalp meg var veldig trygg og kunnskapsrik. Kommer garantert tilbake

Brilleland Levanger !!!
Tak for hjælpen til min søns knækkede brillestang !!! I havde ikke solgt brillen og kunne i princippet have afvist dem, men fiksede dem på 3 min, uden beregning.
Kan i gætte hvor jeg køber briller næste gang ? 🙏🙏🙏

Brilleland burde kanskje ordnet ett kundeservice kurs?? Om man ser på alle dårlige anmeldelser de har fått..
Jeg stilte meg ved disken å ventet på hjelp. Usikker om d var flere på jobb enn en optiker som styrte med en annen kunde. Men altså - d går an å løfte blikket å si - jeg kommer snart, beklager jeg er alene akk nå, eller bare «hei»…. jeg sto en stund så gikk jeg. Kommer til å avslutte brilleabbonementet så hurtig som mulig. Skulle bare innom for å avtale innlevering av ett par, og evt ta ut nye briller.. Men det blir ikke noe av.
Når jeg fikk nye solbriller med styrke for litt siden, så fikk jeg hverken brilleetui, pusseskinn eller spray.

Brilleland Mosseporten.
Skulle få påmontert antiskli puter på mine helt nye solbriller. Noe de også gjorde. Men da jeg kom hjem fra butikken oppdaget jeg at det var blitt skade på mine helt nye solbriller. Dro tilbake til butikken dagen etter for å klage og for å få de erstattet. Men da fraskriver de seg alt ansvar og nekter å erstatte solbrillene som de faktisk ødela.
Det eneste svare de gir, er at det ikke har skjedd hos de. Så da står jeg her da, med mine nye solbriller med på monter antiskli puter og skaden som de har påført solbrillene mine.
Så ikke kjøp noe i denne butikken, da de ikke er til og stole på!!!
Mvh
En frustrert og oppgitt kunde

Försökte köpa ny infattning men blev mer eller mindre påtvingad att ta synstest för linser. Blev helt fel och vid andra undersökning ( ca 2 månader senare) så var det nu optiker som sa att första undersökningen var helt fel. Nu har jag provat 8 typer av linser och försökte förklara vad som blir feil men då fick jag höra att dom inte accepterar härskarteknik och att jag ska komma tillbaka annangång. Försökte på nytt köpa infattning och ville då se någon kompensation för allt besvär men de kan bara fortsätta erbjuda undersökning av inkompetenta optiker. Nej tack! Detta känns som svindel! Håll er undan Brilleland!

Skulle ha kvalitetslinser(Total 1) ble fortalt at det har di ikke. Men at linsene(Precision) var samme kvalitet. Kjøpte dem og tok dem på, tok 5 - 10 min så såg jeg grått. Dro til Krogh Optikk fikk Total 1, og bekreftet at Precision liser var billig dritt. LURT OPP I STRY, FØRT BAK LYSET??????????????

Jeg kjøpte et par solbriller og fikk ikke med pussefille til brillene.

Hei. Min datter fikk briller i 2018, innfatningen falmet og vi fikk uten problem ny, tilsvarende innfatning hos Brilleland Stovner- Da de nå også er falmet, tok vi denne gang kontakt hos Brilleland Lillestrøm. Siden det var gått 2 mnd. over garantitiden, lot ingen reklamasjon seg gjøre. Når en vare en ment å vare mer enn 2 år, forlenges reklamasjonsretten til inntil fem år, og man skulle da tro at en RayBan innfatning bør holde mer enn i 2 år.? I august/september sa jeg opp 2 stk. linseabonnement. Jeg fikk beskjed om at på det ene abonnementet gjenstod en levering, da det var forsinkelser fra leverandør. Disse måtte hentes fysisk i en butikk. Betaler pr.dags dato enda på dette abonnementet. Har vært i kontakt med kundeservice, som sier man betaler etterskuddsvis . Når disse linsene jeg hentet er en såkalt rest av en annen leveranse, ser jeg det svært underlig at jeg skal betale for disse enda! Er svært skuffet over kundeservicen jeg nå har møtt. De mener brilleinnfatningen bare kunne smøres med matolje… Matolje fungerte ikke!

Styr unna brilleland ski! Bare ute etter å tjene penger. Optiker her tviler jeg på kan jobbe sin. Fikk feil styrke, da var beskjeden fra optiker at jeg måtte vente i minst 6mnd før øynene hadde vendt seg til de. Har hatt brillene i et år nå, med hodepine og rart syn. Avd tar ikke selvkritikk. Bestill nye briller til over 7000,- var svaret. Og det er med kampanjen de har nå på 30%. Dårlig kundebehandling og svært dårlig optiker.

SURE ansatte/damer, som ikke liker at kundene forstyrrer dem på jobb. Null glede eller lidenskap å se om briller som fag og produkt. Ansatte er flinke til å gi kundene en vond følelse resten av dagen. De prater som "Siri" og "Sammy." Opplevd flere ganger og vært dum nok til å bruke tilbudene på bekostning av opplevelsene... I Oslo er det alltid toppservice. I Tønsberg styr langt unna og ta vare på deg selv!

Jeg vil berømme Brilleland Lillestrøm for faglig og hyggelig behandling fra alle ansatte. Jeg trenger litt spesielle glass på grunn av lammelse i øye og skjeling. Det ordet de med glans🌞
På grunn av den gode servicen har min kone også byttet til Brilleland nå.

Styr unna brilleabonnement akt inkludert her blir du lurt. Ingen som helst oppfølging hvis noe skjermed betaling eller ikke.

Sender lett videre til innkasso noe de informerte om at de ikke gjorde. Feil på sms som skulle vært sendt ut ikke ble sendt.

Alt fir dyrt pass på ikke bli lurt av dem.
Ingen hjelp der!

Sørlandssenteret: Optiker var veldig hyggelig og flink! De som stod i kassen kunne veldig lite og kunne ikke svare på noen av våre spørsmål. De opplevdes sure og slet med å kommunisere. Vi skulle hente brillene til vårt barn og fikk ingen veiledning i valg av briller eller informasjon mtp å få et barn til å begynne med briller.

I tillegg tok kundebehandler mine helt nye briller for å justere (tok mindre enn 2 min) og satt dem på meg igjen. jeg merket ingen forskjell, men jeg så senere på kvitteringen at jeg hadde betalt 300kr for dette. De ga meg ingen valg og opplyste heller ikke om at denne "justeringen" vil koste 300kr. Dette mener jeg er i strid med loven.

Dårlig service på sørlandsenteret. Ingen andre kunder i butikken , men liten vilje til å hjelpe, virket som de helst ville jeg skulle gå. Kjøper nye briller ett annet sted jeg

Helt umulig å avslutte et abonnement hos dem. Jeg hadde sagt ifra til dem at jeg ville avslutte mitt linse abonnement. Deretter sluttet jeg å få linser i postkassen.
Etter 3 måneder fikk jeg en regning på nesten 1500kr fra dem som jeg måtte betale. Jeg konfronterte dem på Mail og forklarte situasjonen, men det eneste dem sa, var at de allerede hadde avsluttet abonnementet mitt. Men likevel måtte jeg betale for 4 måneder med linser som jeg ikke engang hadde fått.
Dem tok pengene mine uten at jeg fikk noe tilbake… Rett og slett tyveri…

Dårlig kundeservice
Dem ble grinete når jeg henviste til et tilbud.

Kjempedårlig service på strømmen Brilleland. De som jobber der, er utrolig frekke og behandler kundene deres helt forferdelig. Anbefaler ikke Brilleland.

Da jeg først gikk til Brilleland skulle jeg kjøpe meg et par med briller. Jeg hadde blitt fortalt av bekjente at jeg ikke burde kjøpe dyre glass siden jeg mest sannsynlig ville gå opp i styrke, dette var betjeningen uenig i og anbefalte de dyreste glassene, og under et år senere måtte jeg bytte styrke og hadde brukt tusenvis av unødige penger.

Senere gikk jeg inn for å avtale et linseabonnement, og dette gikk fint i starten. Etterhvert så jeg behovet for å redusere antall med linser per uke, så jeg gikk til Brilleland for å redusere antallet. Dette ordnet seg ganske enkelt, det var ihvertfall det jeg trodde da. I etterkant forstod jeg at kroner per linse var nesten dobbelt sammenlignet med tidligere abonnement. Dette ble jeg ikke gitt noe beskjed om, og selvfølgelig hadde jeg heller fått en vare enn å betale dobbelt for å ikke motta varen. Ganske overrasket at dette ikke ble formidlet til meg.

Konklusjon; jeg kommer aldri til å benytte meg av Brilleland igjen.

Det er bare trist, når autorisert helsepersonell ikke er faglig gode nok, og i tillegg bryter helsepersonell loven som plikter å henvise pasienten videre om det er utenfor ens eget fagfelt eller kompetanse.

Fint med informativ booking på nett. God synsundersøkelse hvor optiker hele veien gav veldig god informasjon rundt prosess, resultater og ellers mye god informasjon rundt det med øyehelse og tips rundt min situasjon. Hyggelige ansatte ellers også. På ingen måte opplevde jeg noe press til å kjøpe brille i høyere prisklasse enn jeg hadde tenkt eller andre tilleggstjenester. Når brillene var klare fikk jeg beskjed på sms, og det var til og med info i sms om at den kunne besvares av meg dersom jeg hadde spørsmål. (De fleste bedrifter har sms-tjeneste hvor det står «denne sms kan ikke besvares…»). God kundebehandling både digitalt og personlig.
Alt i alt en så god kundeopplevelse at jeg tok meg tid til å skrive omtale :-)