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Wenn es möglich währe würde ich sogar -1Stern vergeben , das Pavillon wird als Regenfest angegeben , oh siehe da, erster Satz in Beschreibung es ist nur ein Sonnenschutz ,dient nicht als Schutz gegen Regen und Wind usw , soll bei Gewitter demontiert werden , Lachhaft , absolut minderwertige Ware Blechschrauben zu klein , Löcher zu groß, absolut nicht zu empfehlen, last euch von den Bildern nicht Täuschen .
Schneekehrmaschiene 1.2024 gekauft war sofort kaputt , danach 6-8 Wochen zur Reparatur. Winter vorbei. Jetzt als Winter wieder da war , blieb mir der Lenker in der Hand Gerät war ganze Zeit im Lager über dem Sommer. 1000 mal geschrieben , jeder Antwort nach Tagen .Antwort von Brast 24 ist Verschleissteil, 50 € zum Schweißen angeboten. Stimmt nicht ein Verschleißteile kann man ersetzen. Vorsicht Finger weg von diesem Verkäufer .
Transportschaden, fehlerhafter Artikel (Fotobeweise liegen vor) sollen mit 10,- abgespeist werden. Keine Kulanz! Kein Service! Nur bla.bla. ...."es ist technisch nicht möglich ..."
Massenware aus China ...
Bestell Nr.: B24-48264
Empfehlen kann ich diesen Laden nicht!
Habe einen Rasenmäher bestellt. Lieferung erfolge in 2 Paketen wobei das erste Paket mit dem Zubehör zügig ankam. In der Sendungsverfolgung stand "ZUGESTELLT" Vom eigentlichen Rasenmäher fehlte aber jede Spur.
Nach einer negativen Bewertung bzw. Beschwerde bei Amazon kam plötzlich Bewegung in die Sache. In der Sendungsverfolgung stand plötzlich Paket ist unterwegs zur Zeit in Budapest. Nach 10 Tagen kam auch der Rasenmäher, die Verpackung total zerschlissen und der Rasenmäher zerkratzt. Aber er funktioniert (noch). Nachdem der Verkäufer bei Trustpilot reklamiert hat und den Kauf anzweifelt bzw. ich aufgefordert wurde die Rechnungsnummer und den Namen bekannt zu geben, obwohl die mich angerufen haben, musste ich die Bewertung von 3 Sternen auf einen Stern ändern!!! Dieser Laden versucht auch die Bewertungen zu manipulieren.
15.05.2025 wurde ein zweites mal versucht meinen Kauf anzuzweifeln und die Bewertung zu löschen.
Am 21.07.2025 wurde die Bewertung wieder gelöscht. 09.09.2025 wurde die Bewertung abermals gelöscht. 21.11.2025 wurde die Bewertung wieder gelöscht. Am 31.12.2025 wurde die Bewertung abermals gelöscht.
HÄNDE WEG VON DIESEN LADEN!!!
Ergänzung: Bewertungen werden von Trustpilot auf Wunsch von unredlichen Händlern ständig entfernt, diesmal obwohl ich die Rechnungsnummer zugesendet habe. Ich stelle sie aber immer wieder ein bis sie drinnen bleibt!!! Ich stelle sie nun zum 6. mal ein. Trustpilot ist nicht vertrauenswürdig und die Bewertungen sind nicht aussagekräftig.
Datum der Erfahrung: 14. Mai 2025
Hatte einen Whirlpool bei der Firma im letzten Jahr im Frühjahr gekauft. Nachdem die Elektrik letztes Jahr im Sommer defekt war, habe ich den Pool eingesandt und er war dann den halben Sommer weg. Dieses Jahr dann das gleiche Problem. Habe den Pool wieder eingeschickt und nach über 3 Wochen immer noch keine Rückmeldung. Möchte nun ein Teil meines Geldes wiederbekommen. Habe gelesen, dass auch andere Kunden das gleiche Problem hatten. Deutet auf einen eventuell konstruktiven Mangel hin.
Wir sind sehr zufrieden mit der Sofa Essgruppen-Kombi, der Versand ging schnell wie angegeben, Preis Leistung stimmt absolut. Wir kaufen gerne wieder bei Euch ein.
Beim Rasenmäher ist nach 14 Monaten der Bügel an einer Schraubverbindung durchgebrochen, es wurde sich mit Händen und Füssen gewehrt die Garantie/Kulanz ein zu gehen. Es wurde mir sogar unterstellt nicht sachgemäss mit dem Rasenmäher umgegangen zu sein, oder auch falsche Verwendung mit dem Rasenmäher genutzt zu haben.Ich wuste nicht, das man einen Rasenmäher auch für etwas anderes als Rasenmähen nutzen kann. Dieser Verkäufer und Ware ist nicht weiter zu empfehlen.
Das Produkt ein Rasenkantenschneider wurde beschädigt angeliefert. Die Außenverpackung war in Ordnung aber die Teile innen drin klötterten in der Verpackung. Brast24 bzw. BonMercato antworten nicht auf Mails uns sind nicht telefonisch erreichbar. Der Logistiker Löwenlogistik in Schüttdorf hat angeblich keine Kundendaten. Vorsicht!! Sehr unseriöses Unternehmen. Bitte dort nicht bestellen
Toller Rasenmäher mit unschlagbaren Preis-Leistungs-Verhaeltnis . Schnelle Lieferung, guter Service. Zusam-menbau unkompliziert. Mäher macht was er soll, alles prima. Vielen Dank.
schneller und unkomplizierter Service bei Anfrage für ein Ersatzteil für meinen Brast-Rasenmäher. Umgehende Bearbeitung und Lieferung auf Garantie. TOP!
DANKE!!
Ich habe von Brast24 einen Akku-Rasenmäher nicht mal 1 Jahr .Mir ist der Akku runtergefallen und defekt
Wollte nun einen neuen Akku bestellen .
Das ist jedoch nicht möglich.Man kann erst laut Aussage in ca 8 Wochen liefern ???????
Frechheit ist allerdings man kann Gartengeräte kaufen wo der Akku dabei ist.
Ich kann solch ein Kundenverhalten nicht nachvollziehen.
Hauptfirma ist BonMercato GmbH.
Ich würde mir jedenfalls überlegen,ob ich bei solch einer Firma die ihre Kunden so verarscht etwas kaufen würde.
Auf Anfrage sagte man mir ich könnte den Akku ja schon mal bezahlen,dann würde man diesen dann in ca.8 Wochen direkt liefern.
Also Leute was haltet Ihr von solchen Methoden????👎
Datum der Erfahrung: 03. Juni 2024
Hallo Zusammen,
ich schreibe heute zum 1. Mal eine Bewertung, zur Fa. Brast24.de.
Am 03. Feb.24 bestellten wir o. a. Whirlpool über Amazon, Liefertermin sollte der 09. Februar sein. Die Lieferung erfolgte NICHT! Am 27. Februar entdeckte ich bei Amazon, dass die Bestellung storniert wurde, von wem, keine Ahnung. Darauf richtete ich ein Schreiben an Brast24 mit gleichem Datum. Brast24 entschuldigte sich für das "Versehen" und die Unannehmlichkeiten. "Da ist etwas schief gelaufen", die Lieferung würde nun tatsächlich am 03. oder 04. Mai, mit vorheriger Ankündigung durch Spedition, erfolgen. Also haben wir uns darauf verlassen und abgewartet, Am 29.04., sowie 02.05.24 führte ich dann jeweils ein Telefonat mit dem Kundenservice, der mir versicherte, dass meine Bestellung oberste Priorität habe und die Lieferung nun bald käme. Es passierte nichts!! Am 06.Mai schrieb mir die Fa. Brast24, nachdem ich eine Mahnung an sie richtete, dass "der Status meiner Bestellung lautet "STORNIERT"! Auf mein zu Recht wiederholtes anmahnen kam gar nichts mehr. Weder die Ware noch eine Entschuldigung. Meine Erfahrung lehrt mich: Finger weg von Brast24!
So geht man nicht mit Kunden um, wir hatten extra lt. Amazon ein Kleinunternehmen gewählt um dieses zu fördern!
M. Sch....
Datum der Erfahrung: 06. Mai 2024
Danke an Frau Chloé Martin, so einen guten Service hatte ich noch nie, schnell und effizient. Ich werde BRAST weiter empfehlen,der beste Kundendienst überhaupt.
Denis Mandel
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
