Broetje Bewertungen 149

Diese Woche erfolgt der 9. Einsatz von Brötje
(s. hierzu auch unseren Beitrag vom 18.06.2025). Die Wartezeit auf einen Termin beträgt jeweils gut 4-5 Wochen nach erfolgter Meldung. Unsere Emails an den Kundendienstleiter blieben unbeantwortet.
Mittlerweile fungiert übrigens der Kundendienst unter „BDA Thermea Service GMBH“.
Seit über 2 Jahren funktioniert unsere Heizungsanlage nicht wie sie soll, Gastherme springt im Winter bei vorgegebener Temperatur nicht an, Fehlermeldung 133 nunmehr mittlerweile auch im Sommer jedes Mal nach dem Duschen bei bedecktem Himmel, wenn die 3 Solarpanele auf dem Dach nicht für Warmwassr sorgen können.
Die Zeitfenster für den Einsatz , bzw. das Eintreffen der Techniker betragen 3-4 Stunden, d.heißt, man ist incl. des Einsatzes des Technikers mehr als einen halben Tag gebunden.
Seitens Brötje nicht EINE Silbe des Bedauerns, der Umstände und Unannehmlichkeiten, die uns entstanden sind bislang. Absolut UNTERIRDISCH!!!

Seit 2019(Neubau) der schlechteste Kundendienst, den ich kenne. Jedes mal wartet man wochenlang auf einen Rückruf und dann sind sie auch noch unfreundlich. Auftrag am 10.6.2025 erteilt und bis heute kein Anruf. Jedes Jahr das selbe Theater.

Seit dem Einbau in 08/2024 nur Probleme mit meiner Brötje WGB 22.1. Ständig auf Störung mit „Keine Flamme nach Sicherheitszeit“
Mein Heizungbauer ist sehr kompetent und hat einen tollen Notdienst aber nach mittlerweile 15 Nachbesserungen, Reparaturen und dem Einsatz des Brötje Kundendienst läuft die Anlage noch immer nicht länger als 4 Wochen. Absolute Katastrophe in einem Miethaus mit mehreren Parteien. Meine Mieter halten mich für bekloppt…
Qualität und Zuverlässigkeit der aktuellen Brötje Thermen scheint inzwischen unterirdisch.
Beim nächsten mal setze ich wieder auf Qualitätsprodukte anderer Marken. Nie wieder Brötje Anlagen in einem meiner Häuser!
Lasst die Finger davon. Früher waren die mal gut aber jetzt….

Bislang zuverlässiger und immer gleicher Techniker aus der näheren Umgebung. Nun gab es diesbezüglich Änderungen und es müssen andere Techniker kommen. Dieser kam schon mal gar nicht und sagte auch nicht ab. Nach meinem Telefonat mit der Zentrale sagte man mir einen Rückruf zu. Dieser erfolgte recht spät. Der Techniker wäre aber erst am Spätnachmittag zu mir gekommen, da er noch eine längere Anfahrt hat. Also neuer Termin, da ich bereits den ganzen Vormittag vergeblich gewartet hatte. Der Herr am Telefon aus der Zentrale war leider nicht sehr freundlich und das hat mich wirklich sehr geärgert. Er kann zwar persönlich nicht dafür, hat aber in einem total belehrenden Tonfall mit mir gesprochen. Das geht nun mal gar nicht! Denn ich kann schon mal gar nichts dafür sondern müsste eigentlich eine Entschuldigung dafür erhalten. Neuer Termin, mal sehen, ob da jemand erscheint und wann. Kann leider keine gute Bewertung abgeben.

Wir haben einen Kombi-Pufferspeicher für einen wassergeführten Kaminofen installieren lassen. Nach 11 Jahren ist der Speicher extrem korrodiert, das Wasser steht im Keller. Das System mag vielleicht nicht optimal abgestimmt sein, aber man kauft so etwas, um Resourcen zu sparen und nachhaltig zu heizen. Die Rechnung geht mit diesem Hersteller nicht auf. Das Material ist so dünn, dass eine Reparatur keinen Sinn hat. Schrott!

Bevor jemand von euch sich für dise Firma mit Name brötje entscheidet ich werde niemanden empfehlen.ich wohne in Großfamiliehaus.
Acht Wohnungen und Zahnarzt. Am Dienstag kamm zwei Techniker von Firma brötje,seit dem wir haben keine Heizung und warme Wasser geht grade noch. Finger weg.

Durchlaufwarmwassermodul funktioniert nicht.
Kundendienst am 21.02.25 über Heizungsbauer angefordert . Bis heute keine Reaktion geschweige Mangelbeseitigung. D.h. Mehrfamilienhaus = ohne Warmwasser.

Ich knüpfe an meine Bewertung vom 09.12.2024 an. Trotz intensiver Bemühungen bei Brötje (direkt) eine Stellungnahme zu erhalten, wurde ich schriftlich nur an den Installateur verwiesen. Von dort kam dann aber gar keine Reaktion mehr.

Ich habe die Brötje-Heizung jetzt gegen einen VIESSMANN Kessel tauschen lassen und was soll ich sagen… ich bin begeistert. Schon nach einer Woche zeigt sich ein geringerer Gasverbrauch, der Service des Installateurs ist prima und die Bedienung (auch via App) ein Traum.

Fazit: Wer Ärger mit seiner Brötje-Heizung hat, sollte meiner Meinung nach nicht noch schlechtem Geld Gutes hinterher werfen, sondern auf ein Gerät eines anderen Markenherstellers umstellen.

Der Ärger mit Brötje ist es meines Erachtens nicht wert. Besser überschaubar in Alternativen investieren und man hat endlich ein funktionierendes Gerät… und ein gutes Gefühl!

Simple Frage an Brötje zu : 5 - Jahre Systemgarantie .
Vorlauffühler 2 defekt.
Fällt dieser defekt und die Systemgarantie ...
Ja oder Nein ....
Konnte nicht beantwortet werden ...

Seit gut 7 Jahren haben wir eine Brötje – Ölheizung. Selbstverständlich wird sie regelmäßig gewartet. Fünf Jahre lief sie top, danach wurde sie zur Katastrophe. Sie steigt vorwiegend am Wochenende aus und lässt sich teilweise nicht mehr starten. Nach und nach wurde fast alles ausgetauscht (teilweise bereits zweimal), bzw. gereinigt. Die Heizungsmonteure kommen seit diesem Winter 2-4 wöchentlich, dementsprechend haben wir bis jetzt Einiges an Reparaturkosten bezahlen müssen.
Wenigstens einen Teil auf Kulanz lehnt Broetje kategorisch ab. Wir sind nun am überlegen, eine neue Heizung zu kaufen. (nach etwas mehr als 7 Jahren ist das mehr als traurig).
Nie wieder Brötje!!
Leider kann man hier nicht null Sterne vergeben.

Ich habe im Neubau elektrisch eine Brötje Wärmepumpe Mono 11 mit 3-phasiger Elektrozusatzheizung und allem Trallala angeschlossen...Ich bin seit 25 Jahren Elektriker und knappe 20 Jahre staatlich geprüfter Elektrotechniker dazu - in dieser Zeit habe ich niemals ein elektrisches System mit einer beschisseneren Dokumentation als der von Brötje gesehen...Dokumentation der Einzelgeräte widerspricht sich mit Anlagenschemen, Dinge sind nicht nur zwei sondern drei- bis vieldeutig...und dann durch den Werksinbetriebnehmer nen verbauten RCD bemängeln weil er nicht allstromsensitiv gewählt wurde - obwohl ein RCD im Generellen nicht in dem gesamten Müll, den die Dokumentation nennen erwähnt wird...zum andern ist die Wärmepumpe extrem laut und vom Regelverhalten mehr als bescheiden (teils alle Thermostate geschlossen - Heizkreispumpe drückt weiter gegen die geschlossenen Kreise...teils Thermostate offen und die Pumpe macht keinste Anstalten loslaufen zu wollen)...nach 3 Monaten ist im Außengerät der erste Fühler defekt...Ich lehne es kategorisch ab nochmals Gerätschaften von Brötje anzuschließen!

Gut ist was anderes