J'a reçu ma commande très rapidement, aucun soucis à ce niveau là. Par contre un des pieds du bol à feu est un peu enfoncé. Rien de gênant pour l'utilisation mais frustrant de recevoir un produit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
J'a reçu ma commande très rapidement, aucun soucis à ce niveau là. Par contre un des pieds du bol à feu est un peu enfoncé. Rien de gênant pour l'utilisation mais frustrant de recevoir un produit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Commande d un trépied simple : bonne qualité mais il manquait les vis et le cerclage pour relier les tiges . Après un mail au service client , réponse immédiate me confirmant l envoi des pièces manqu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Excellent suivi de livraison on sait proactivement ce qui se passe (y compris retard). C'est très rassurant. A noter que l'emballage n'était pas tes adapté au colis. Résultat. De légères déformations... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
1ere commande on ne m’a jamais livré et reposé à 1h30 de chez moi ! 2eme commande, livraison via DHL puis chronopost mais sans aucune explication! Je contacte le service client donc vous qui ne... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Boutiquefoyerexterieur.fr est le spécialiste du feu, de la chaleur et du confort. Le vaste assortiment comprend les articles d'ambiance les plus divers, allant des paniers à feu aux cheminées de jardin, en passant par les tables à feu et les chauffages de terrasse. Vous ne trouverez nulle part ailleurs un choix aussi vaste !
Niederlande
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Livraison rapide le 03 octobre, installée le 05 octobre, article bien emballé, finalement j'ai trouvé les écrous et les visses dans petit sachet, il faudrait qu'il soit scotché à un des éléments car il était tombé lors du déballage.
Sinon très belle cheminée j'espère que la qualité suivra également

Antwort von Boutiquefoyerexterieur
Livraison rapide en bon état de l'article commandé

Antwort von Boutiquefoyerexterieur
Toujours pas indemnisé depuis des semaines

Antwort von Boutiquefoyerexterieur
J'ai commandé des bols à plusieurs reprises, je n'ai jamais été déçu, produits conformes à la description, livraison rapide.

Antwort von Boutiquefoyerexterieur
Très bon site
Très réactif, ils ont trouvé une solution à mon problème qui était en fait de la responsabilité du transporteur
Merci
Je recommande sans hésiter !

Antwort von Boutiquefoyerexterieur
Tout est parfait et envoie très rapide

Antwort von Boutiquefoyerexterieur
Commande pas recu qui pourtant devait arrivée entre 3 et 5 jours. Une ARNAQUE ce site. A FUIR de toute Urgence. 😡😡😡

Antwort von Boutiquefoyerexterieur
Vraiment très beau esthétiquement et bien équipé!! Ravie de mon achat 😀

Antwort von Boutiquefoyerexterieur
Il est effectivement écrit que le bol à feu sera un peu rouillé ... Alors c est même plus que rouillé!! Le fond est déjà craquelé !Il n était même pas emballé convenablement quand il est arrivé.

Antwort von Boutiquefoyerexterieur
Commande passée par l’intermédiaire d’Amazon, sensée être expédiée le 11 juillet 2024 et jamais reçu malgré un numéro de suivi DHL. Amazon ne prend pas en charge le remboursement. Revendeur à éviter !!!

Antwort von Boutiquefoyerexterieur
Il s'avère que l'article ne correspond pas du tout aux images données sur le site ; il arrive avec une peinture pleine de défauts , comme si vous aviez pour le prix acheté une "occasion" qui a déjà couchée dehors , bien sûr ils finissent par vous proposer un échange, mais la simplicité de renvoyer un article à l'étranger sans même savoir qui prend les frais en charge est à elle seule un obstacle ! Bien sûr vous êtes désolés , pas tant que moi !!! Et rien à voir avec le transport si l'article arrive avec de très gros défauts de peinture sur l'ensemble vous le savez en l'emballant ! Honteux ! De plus je ne semble pas être la seule mécontente !!!!

Antwort von Boutiquefoyerexterieur
Commande passée le 7 juin.
Avis DHL de livraison le 10 juin.
Depuis aucune nouvelle en dépit des messages envoyés au service après vente.
Aucune réponse.
Ni par m.él. ni par WhatsApp à fuir !!!!!
Toujours pas de livraison effective le 2 juillet !

Antwort von Boutiquefoyerexterieur
A eviter, capable de vendre avec aplomb une grille nommée BonGrill Ø80 et nous livrer une grille de dimension 40x40 cm et nous affirme que nous devions lire les dimensions, a vous de voir!
Vraiment décevant !!!
une accumulation de problèmes . Tout d'abord , le transporteur a perdu la "lettre de transport" , ce qui a bloqué mon colis dans un centre logistique situé a 1 heure de route de mon domicile .
J'ai donc du me rendre personnellement sur place afin de récupérer mon colis . Une fois sur place , il a été constaté que mon colis était détérioré . La plancha était tordu et dessoudée sur environ 20 cm .
Le site m’a proposé un dédommagement , afin que je puisse trouver par moi-même une solution pour faire réparer la plancha.
De plus , le film plastique protégeant le brasero lors du transport a partiellement fondu et c’est imprégné a sur la surface extérieur de celui-ci . Ce qui détériore fortement l’aspect du brasero qui est mentionné comme étant « élégant » sur le site du vendeur.
J’ai donc fini par accepter a contre cœur ce dédommagement qui n’est pas a la hauteur du préjudice , car mon premier choix ce portait sur un remplacement des produits défectueux , ce qui n’a jamais été accepté par le vendeur
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.