Boutiquefoyerexterieur Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

J'a reçu ma commande très rapidement, aucun soucis à ce niveau là. Par contre un des pieds du bol à feu est un peu enfoncé. Rien de gênant pour l'utilisation mais frustrant de recevoir un produit... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Commande d un trépied simple : bonne qualité mais il manquait les vis et le cerclage pour relier les tiges . Après un mail au service client , réponse immédiate me confirmant l envoi des pièces manqu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent suivi de livraison on sait proactivement ce qui se passe (y compris retard). C'est très rassurant. A noter que l'emballage n'était pas tes adapté au colis. Résultat. De légères déformations... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1ere commande on ne m’a jamais livré et reposé à 1h30 de chez moi ! 2eme commande, livraison via DHL puis chronopost mais sans aucune explication! Je contacte le service client donc vous qui ne... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Garten
  2. auch in
  3. Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
  4. Geschäft für Gartenmöbel

Vom Unternehmen geschrieben

Boutiquefoyerexterieur.fr est le spécialiste du feu, de la chaleur et du confort. Le vaste assortiment comprend les articles d'ambiance les plus divers, allant des paniers à feu aux cheminées de jardin, en passant par les tables à feu et les chauffages de terrasse. Vous ne trouverez nulle part ailleurs un choix aussi vaste !


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78 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Livraison rapide le 03 octobre

Livraison rapide le 03 octobre, installée le 05 octobre, article bien emballé, finalement j'ai trouvé les écrous et les visses dans petit sachet, il faudrait qu'il soit scotché à un des éléments car il était tombé lors du déballage.
Sinon très belle cheminée j'espère que la qualité suivra également

3. Oktober 2024
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Antwort von Boutiquefoyerexterieur

Merci pour vos commentaires et votre avis !

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NE PAS COMMANDER !

Toujours pas indemnisé depuis des semaines

21. September 2024
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Antwort von Boutiquefoyerexterieur

Cher Jonathan,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Après un contact par e-mail, nous avons heureusement trouvé une solution.

Le 14 août, la réduction de produit sur la carte de crédit a été remboursée. Cela a pu prendre 2 à 4 semaines et peut être vu sur vos relevés de carte de crédit sous le nom de Mollie ou Brave International.
Nous l'avons à nouveau confirmé à partir de nos archives. Veuillez vérifier à nouveau vos relevés.

Veuillez noter que cela apparaît sur vos relevés de carte de crédit et non sur vos relevés bancaires habituels.

Nous espérons vous avoir suffisamment informé et nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Boutiquefoyerexterieur.fr

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produits top

J'ai commandé des bols à plusieurs reprises, je n'ai jamais été déçu, produits conformes à la description, livraison rapide.

28. August 2024
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Antwort von Boutiquefoyerexterieur

Merci pour votre commentaire !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bon service client

Très bon site
Très réactif, ils ont trouvé une solution à mon problème qui était en fait de la responsabilité du transporteur
Merci
Je recommande sans hésiter !

29. August 2024
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Antwort von Boutiquefoyerexterieur

Merci beaucoup pour votre commentaire !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tout est parfait et envoie très rapide

Tout est parfait et envoie très rapide

21. August 2024
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Antwort von Boutiquefoyerexterieur

Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes très heureux d'apprendre que votre commande chez nous vous satisfait !
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans vos achats.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande pas recu qui pourtant devait…

Commande pas recu qui pourtant devait arrivée entre 3 et 5 jours. Une ARNAQUE ce site. A FUIR de toute Urgence. 😡😡😡

22. August 2024
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Antwort von Boutiquefoyerexterieur

Nous sommes très heureux d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Nous comprenons votre mécontentement étant donné le long délai de livraison.

Nous avons essayé de vérifier où se trouve le colis, mais étant donné le long délai d'attente, nous vous enverrons un nouvel article par courtoisie.

Mon collègue vous a communiqué cette information par e-mail et nous espérons qu'il s'agit d'une solution suffisante. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tout en un

Vraiment très beau esthétiquement et bien équipé!! Ravie de mon achat 😀

30. Juli 2024
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Antwort von Boutiquefoyerexterieur

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que votre commande vous satisfasse. Nous nous réjouissons de vous revoir et espérons que vous apprécierez votre achat.

Cordialement,
Boutiquefoyerexterieur

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Article bien trop abîmé !

Il est effectivement écrit que le bol à feu sera un peu rouillé ... Alors c est même plus que rouillé!! Le fond est déjà craquelé !Il n était même pas emballé convenablement quand il est arrivé.

22. Juli 2024
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Antwort von Boutiquefoyerexterieur

Chère Patricia,

Je suis contrarié d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre achat. Les bols à feu en acier corten, comme indiqué dans le texte du produit et dans l'e-mail, sont stockés à l'extérieur et commencent donc déjà à rouiller. L'acier corten finira par rouiller complètement, ce qui l'aide à rouiller uniformément. Si votre bol à feu devait subir d'autres dommages, nous serions bien entendu ravis de vous en informer par e-mail.

J'espère que vous continuerez à apprécier votre bol à feu.

Cordialement,
Boutiquefoyerexterieur

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

AMAZON

Commande passée par l’intermédiaire d’Amazon, sensée être expédiée le 11 juillet 2024 et jamais reçu malgré un numéro de suivi DHL. Amazon ne prend pas en charge le remboursement. Revendeur à éviter !!!

23. Juli 2024
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Antwort von Boutiquefoyerexterieur

Cher Mahaud,

Je suis contrarié d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Malheureusement, je ne trouve pas votre commande. Je vous prie de bien vouloir me contacter par e-mail afin que nous puissions résoudre ce problème.

Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous trouverons certainement une solution pour vous.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

DECEPTION

Il s'avère que l'article ne correspond pas du tout aux images données sur le site ; il arrive avec une peinture pleine de défauts , comme si vous aviez pour le prix acheté une "occasion" qui a déjà couchée dehors , bien sûr ils finissent par vous proposer un échange, mais la simplicité de renvoyer un article à l'étranger sans même savoir qui prend les frais en charge est à elle seule un obstacle ! Bien sûr vous êtes désolés , pas tant que moi !!! Et rien à voir avec le transport si l'article arrive avec de très gros défauts de peinture sur l'ensemble vous le savez en l'emballant ! Honteux ! De plus je ne semble pas être la seule mécontente !!!!

25. Juni 2024
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Antwort von Boutiquefoyerexterieur

Bonne journée,

Nous sommes contrariés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre article. Avec un numéro de commande, nous pouvons vous aider davantage par e-mail et nous résoudrons tous les problèmes pour vous.
Malheureusement, nous ne pouvons pas expédier certains articles volumineux dans une boîte et nous essayons de tout expédier proprement avec un emballage alternatif solide.

Nous espérons vous avoir aidé de cette manière.

Cordialement,
Boutiquefoyerexterieur

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Arnaque ?!

Commande passée le 7 juin.
Avis DHL de livraison le 10 juin.
Depuis aucune nouvelle en dépit des messages envoyés au service après vente.
Aucune réponse.
Ni par m.él. ni par WhatsApp à fuir !!!!!

Toujours pas de livraison effective le 2 juillet !

7. Juni 2024
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Antwort von Boutiquefoyerexterieur

Vous êtes contrarié d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis à temps. Nous espérons avoir pu vous satisfaire entre-temps. Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à nous les communiquer par e-mail et nous ne manquerons pas d'en tenir compte en interne.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A eviter

A eviter, capable de vendre avec aplomb une grille nommée BonGrill Ø80 et nous livrer une grille de dimension 40x40 cm et nous affirme que nous devions lire les dimensions, a vous de voir!

22. November 2023
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Vraiment décevant !!!

Vraiment décevant !!!
une accumulation de problèmes . Tout d'abord , le transporteur a perdu la "lettre de transport" , ce qui a bloqué mon colis dans un centre logistique situé a 1 heure de route de mon domicile .
J'ai donc du me rendre personnellement sur place afin de récupérer mon colis . Une fois sur place , il a été constaté que mon colis était détérioré . La plancha était tordu et dessoudée sur environ 20 cm .
Le site m’a proposé un dédommagement , afin que je puisse trouver par moi-même une solution pour faire réparer la plancha.
De plus , le film plastique protégeant le brasero lors du transport a partiellement fondu et c’est imprégné a sur la surface extérieur de celui-ci . Ce qui détériore fortement l’aspect du brasero qui est mentionné comme étant « élégant » sur le site du vendeur.
J’ai donc fini par accepter a contre cœur ce dédommagement qui n’est pas a la hauteur du préjudice , car mon premier choix ce portait sur un remplacement des produits défectueux , ce qui n’a jamais été accepté par le vendeur

28. Januar 2022
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