Bot Shop Bewertungen 486

Kvalitet som beskrevet, hurtig levering

Webshoppen er fantastisk så længe det handler om at købe dækkener til skarpe priser og hurtig levering.

Hvis man mod forventning får brug for hjælp til reklamation eller garanti, så er kundeservice så godt som ikke-eksisterende, og det er dét min bedømmelse er baseret på. For når man køber dyre Rambo dækkener, så forventes der et vist niveau af kvalitet, hvilket producenten også formidler at kunderne kan og skal forvente.
Horseware udtrykte tydeligt at vores dækken var reklamationsberettiget og alligevel nægtede BOT-shop at tage sig af sagen.

Så hvis man ønsker at investere i gode dækkener, hvor garantien for kvalitet er væsentlig - fordi producenten gerne vil stå inde for det, og velvilligt håndterer reklamationer, så skal man ikke handle hos BOT-shop, for de ønsker ikke at tage sig af reklamationer.

Besparelsen i forhold til andre forhandlere bliver pludselig til en merudgift, hvis man er nødt til at købe et nyt dækken som erstatning for dét, de ikke vil ombytte i en reklamationssag.

FORFÆRDELIG kundeservice! Købte et Amigo dækken for 4 måneder siden og det er utæt. Jeg skrev derfor til dem og de bad mig om at lave en vand test, jeg sendte billeder der dokumenteret at dækkenet var utæt og sendte det ind til dem. Jeg fik derefter tilsendt en mail hvor i der stod at dækkenet ikke var utæt, selvom jeg har flere beviser på det er utæt og får en våd hest ind fra folden hvis det har regnet. Jeg skriver så til dem at jeg jo har taget vand testen og sendt billederne ind der tyder på alt andet end at det er tæt. De svarer så tilbage at nu havde de sendt det retur så måtte jeg sende det ind igen hvis det stadig var utæt. Aldrig nogensinde har jeg oplevet noget lignede! Står nu med et dækken jeg ikke kan bruge på nogen måde. IKKE BESTIL DERFRA!!

Service ud over det sædvanlige i forbindelse med ombytning til anden vare. Tak til Jenny 😊
De bedste anbefalinger herfra.

Jeg hader at købe ting på nettet! Men jeg købte nogle dækner til mine heste via et Facebook opslag. Og under det hele var jeg nervøs uden grund!
Skulle købe via et tilbud 2 forkskellige dækner. Jeg valgte at skrive om søndagen osv. og selv om jeg skriv først forkert størrelse og derefter det rigtig har jeg fået min pakke om tirsdagen og det helt rigtige! 😍 De var søde til at hjælpe osv. og det er helt klart ikke sidste gang jeg køber der og via deres Facebook side!

Fuldstændig forrygende service!
Hurtigt og præcist!
Kan KUN anbefale!

Kundeservice i top!
Hurtig og nem betjening - også i forbindelse med en vare som skulle returneres.

Altid en god oplevelse at købe hos dem!
Jeg har mange gange købt dækkener, gamacher og lignende hos bot shop og oplever altid hurtig levering og service.
Mest fornyligt købte jeg et dækken igennem deres facebook side da der var ekstra rabat på. Denne fik jeg sendt sammen med et regndækken jeg købte igennem webshoppen. (Mega fedt at sådan noget kan lade sig gøre især i så travl en tid). Da jeg fik dækkenerne var der desværre ingen halestrop med til det ene, men det blev sendt dagen efter jeg skrev til dem. Utrolig hurtig service!

Godt produkt og hurtig levering ✨

Købte den eftermiddag og dagen efter blev pakken leveret😀

Mega hurtig levering - og det er der bare altid. Købt dækner flere gange på Bot-Shop og HVER gang har jeg modtaget det dagen efter. Bedste anbefaling herfra.

I august købte jeg et Amigo Bravo 12 Plus Lite dækken. Efter et par uger gik der hul, fordi stoffet var stærkt nok og sener gik også halestroppen op. Dækkenet skulle være noget at det bedste og have god garanti, men Bot-shop kundeservice påstår at det ikke er et problem med produkted, og tilbyder at jeg kan købe noget tape på deres hjemmeside... Meget skuffende service!

Nem og overskuelig hjemmeside.
Hurtig levering

Hurtig levering.
Varer perfekt

De er søde og hjælpsomme. Fik noget helt forkert bestilt, men ingen problemer i at fikse

Dårlig oplevelse herfra…….

Jeg købte et Amiga bravo dækken november 2021 og nåede ikke at bruge det den sæson, men først 2022, dvs det kun er brugt en sæson.

Jeg oplever allerede første sæson at en gjordstrop knækker, der hvor spændet sidder.
De to sidste knækker præcis samme sted en uge efter det er taget i brug i år.

Jeg vil lave en reklamation på dækkenet, da jeg mener det må være en fejl på dækkenet.

Jeg ved min hest aldrig før har ødelagt et dækken og det er naturligvis vasket efter alle kunstens regler.

Herfra vil Botshop ikke engang overveje at se på min sag som en reklamation og mener at det er almindeligt slid og naturligt at det ikke holder længere.

Øv at betale så mange penge for noget der kun holder en sæson 🤷🏽‍♀️.