Børnenes KartelBewertungen 

330
TrustScore 4 von 5

4,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Byg selv med dårlig vejledning.. Bestilte en stald til kæpheste. Hurtig levering men det fremgik ingen steder at produktet bestod af 43 elementer, ca. 80 skruer, beslag mv. og en samlevejledning på ad... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Verdens bedste kundeservice! Jeg har flere gange handlet online hos Børnenes Kartel, da jeg desværre bor på Sjælland og de kun har butikker i Jylland. Hvis jeg har skulle bruge noget som kun var... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Modtog en gave, der var købt for en måned siden til en børnefødselsdag der var udskudt pga. sygdom. Vi fik lov at bytte gaven, selvom fristen var overskredet og modtog lynhurtigt et tilgodebevi... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Havde købt en vare i butikken i Silkeborg, som desværre havde nogle fejl. Jeg tog derfor kontakt til kundeservice/hjemmesiden, for at reklamere over varen. Vi fandt hurtigt en løsning, om at få omby... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Spielwarengeschäft
  2. Babyausstattungsgeschäft
  3. Kinderladen

Vom Unternehmen geschrieben

Hos Børnenes Kartel brænder vi for leg, kvalitet og den gode oplevelse – både for børn og forældre. Vi er to passionerede forældre med mange års erfaring i legetøjsverdenen, og vi håndplukker selv hvert eneste produkt med hjertet. Vores mission er enkel: børn fortjener legetøj, der holder – både i hænderne og i fantasien. Derfor finder du hos os kun varer, vi selv ville give til vores egne børn. ✓ Hurtig og kærlig levering ✓ Tusindevis af kvalitetsprodukter til børn 0-10 år ✓ Personlig kundeservice – vi elsker at rådgive ✓ 3 fysiske butikker: Herning, Silkeborg & Kolding Vi glæder os til at byde dig og dine børn velkommen 🧡


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

330 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,1

Alle Bewertungen

(330)

7 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5 stjerne er ikke nok

5 stjerne er ikke nok. De fortjener mindst 10.

Godt og stort udvalg. Hurtig levering - og fantastisk kundeservice 😊🙌🏻.

Absolut ikke sidste gang jeg handler her 🎉🌟

21. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kvalitet og knowhow

Kvalitet og knowhow.

God legeværdi i deres produkter. Godt udvalg af mærker og mange varer på lager. God oplevelse med kundeservice og hvis man handler via deres webshop, så modtager man sine varer hurtigt.

19. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kæmpe anbefaling!

Stod og manglede noget akut, ingen butikker i nærheden af mig havde det på lager… i desperation skrev jeg om eftermiddagen en besked til børnenes kartel på Facebook, hvor jeg spurgte om de havde det på lager i den nærmeste butik, det havde de ikke, men de bestilte det hurtigt hjem så det var i butikken dagen efter og sendte en besked så snart det ankom, VIRKELIGT god kundeservice, de reddede min søns dåb.

5. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Børnenes Kartel-Logo

Antwort von Børnenes Kartel

Tusind tak for de søde ord- vi elsker at hjælpe <3 Dine ord varmer mere, end du aner

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Jeg har netop modtaget forsendelse

Jeg har netop modtaget forsendelse, med our generation hest og hundehus. Jeg synes det er et under det ikke er smadret på vejen. Bare lagt direkte i kassen med kun lidt papir omkring.

3. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Børnenes Kartel-Logo

Antwort von Børnenes Kartel

Tak for din anmeldelse. Vi giver straks videre til dem, der står og pakker. Hvis de ikke har fået ordentligt fyld i en ordre, er det en menneskelig fejl, men vi er bestemt lige så glade som dig for, at der ikke er sket varerne noget - send endelig et billede til kundeservice@borneneskartel.dk. Jeg lover dig: var der sket noget med varerne, havde vi selvfølgelig givet dig nogle nye. Håber du ellers har været tilfreds med, at du har modtaget varerne nogle få dage efter du har bestilt (kan se du har bestilt søndag og og pakken er kommet frem onsdag), ikke betalt fragt og fået hundehuset med rabat <3 KH Heidi

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisk hurtig

Fantastisk hurtig, sød og effektiv kundeservice. Pakken blev bestilt tirsdag nat og var fremme allerede torsdag morgen. Kan varmt anbefales!

29. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hurtigt og nemt

Aldrig har jeg oplevet så god, så dygtigt og hurtigt en webshop…. Bestilt mandag kl. 14 og tirsdag kl. 11 var min pakke på adressen og pakket ind så den ikk kunne gå i stykker….
Samt havde de noget jeg ikk kunne få andre steder og så til en billig penge

12. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Børnenes Kartel-Logo

Antwort von Børnenes Kartel

Tak Mette for de meget søde ord- det betyder meget for os. Vi elsker at gøre vores kunder glade, så det betyder alt for os, når du giver dig tid tl at skrive det. TAK <3

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundeservice ikke eksisterende

Jeg har bestilt modellervoks, hvoraf to æsker er beskadiget således at modellervoksen er tør. Jeg sendte en mail med billeder i sidste uge, men der er ingen respons.

6. Oktober 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Børnenes Kartel-Logo

Antwort von Børnenes Kartel

Kære Diana, jeg er ked af at høre, at du har skrevet til os men ikke hørt noget. Vi har tjekket vores kundeservicemail, men der ligger desværre ikke nogen mail fra dig. Kan du evt have svaret tilbage på ordrebekræftelsen? -det er en no-reply mail, så den kommer ikke frem til os, hvis det er sådan, det er sket- det har vi nemlig oplevet et par gange før. Hvis ikke det er sådan, så send en mail på heidi@borneneskartel.dk - vi sender altid nogle nye bøtter, hvis nogle er gpet i stykker, så vi skal nok finde ud af problemet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Virkelig dårlig kundeservice

Virkelig dårlig kundeservice ! - her handler det om at sælge så meget som muligt og ikke modtage varer retur, uden at man bliver straffet - i dette tilfælde trækker de 75,- fra en returforsendelse for returnering og administration på en vare der har kostet 122,- :( - jeg kommer aldrig til at handle hos jer igen !

15. September 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Børnenes Kartel-Logo

Antwort von Børnenes Kartel

Kære Elke, jeg er ked af, du føler det er dårlig kundeservice at have et gebyr for at håndtere pakker, der ikke bliver afhentet på posthuset. Jeg kan godt forstå, det føles træls at betale for noget, du ikke "har fået", men vi tager ikke ikke gebyret for bare at hæve nogle penge, men simpelthen fordi fragtfirmaerne sender en regning til os, når de skal sende uafhentede pakker retur. Det synes vi også er træls, men vi vil virkelig gerne yde så god service som overhovedet muligt, og derfor har vi også gjort det muligt, at man kan købe returfragten hos os, som er mindre end gebyret ved uafhentede pakker og billigere, end det man som privat kunde kan gå ned og købe på posthuset/udleveringsstedet.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sende 3 årige på gaden og tisse...

Fin butik med fine varer! Det er vist det, jeg har at sige om jer.

Men kan da virkelig undre mig over kundeservicen i butikken. Har haft flere oplevelser med dårlig kundeservice.
Heldigvis har I taget det seriøst, når jeg har klaget! Hvilket jeg føler mig nødsaget til at gøre igen.
Min søn på 3 år skulle tisse. Det var silende regnvejr og vi måtte ikke låne toilettet. Vi var de eneste i butikken. Jeg måtte løbe ud i en baggård med mit spædbarn på armen og tissetrængende 3 årige. Helt ærligt! I lever for at servicere forældre og deres børn og så sender I en 3 årige ud på gaden for at tisse. Jeg er sgu ved at være færdig med jeres “service!”.
Heldigvis er der mange andre fine steder at købe tøj og legetøj.
Men at stå i en baggård i silende regnvejr med min søn og spædbarn... Og nej, vi kan ikke nå at finde et andet sted! Når en 3 årige skal tisse! Så er det nu.
Jeg holder nu og finder et andet sted at handle :-)

3. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

mine bedste anbefalinger

En pakke var forsvundet hos post nord, og blev ikke fundet ved efterlysning.
Børnenes Kartel sendte efter henvendelse straks en ny, som jeg modtog allerede dagen efter.
Super service og skøn og venlig kundeservice.

23. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Handler ikke her igen.

Handler ikke her igen.

Købte to vare på webshoppen, men den ene vare var for lille. Eftersom man selv står for returnering, måtte jeg slippe 82kr. for at sende varen retur. Da returneringen går igennem bliver der trukket 39kr. i fragt, da jeg grundet min returnering, ikke længere har en ordre, der opfylder gratis levering.
På mail bliver jeg informeret om, at det også fremgår af deres handelsbetingelser og at man gennem deres hjemmeside kan få returnering til 55kr. Jeg kunne ikke finde et sted, hvor jeg kunne købe returnering og selvom det står i handelsbetingelserne, så synes jeg bestemt det er dårlig kundeservice. Især i disse tider, hvor butikkerne er lukkede og man derfor ikke kan prøve om vare evt. passer.

Det har været en stor udgift at handle hos Børneneskartel, og jeg kommer ikke til at handle her igen.

12. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Børnenes Kartel-Logo

Antwort von Børnenes Kartel

Kære Benedicte, jeg er naturligvis ked af, du synes vi har en dårlig kundeservice. Der var ikke noget vi hellere ville, end have vores butikker åbne, så du kunne komme ind og afprøve cykelhjelmen, hvis du var i ét af de områder, vi har en butik (kan se vi har sendt cykelhjelmen til KBH). Vores kundeservice sidder dog altid klar til at hjælpe med at finde det sted du kan købe en fragt hos os, hvis du giver os et kald eller sender en mail og spørger (ellers søger du bare fragt i søgefeltet) Det er altid lidt træls med den fragt; det er det bestemt også for os. Men som en mindre virksomhed kan vi desværre ikke gøre som de store firmaer og tilbyde fri retur. Vi har dog valgt at sige, at køber du for over 500 kr så giver vi fragten, også selvom du køber en vare på tilbud, som hjelmen i dette tilfælde var. Men vi betaler stadig fuld pris på fragten til vores fragtfirma, og derfor er den fri fragt betinget af et minimumsbeløb, for at vi kan få det hele til at hænge sammen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisk god service.

Fantastisk god service.
Jeg havde brug for hjælp til en specialordre, og fik hurtigt svar både i aftes og her til morgen, og de er rigtig søde og hjælpsomme - en service udover hvad man kan forvente :o)
Varm anbefaling herfra.

20. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Børnenes Kartel-Logo

Antwort von Børnenes Kartel

Kære Anine, tusind tak for de søde ord. Vi er rigtig glade for vi kunne hjælpe. KH Heidi

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lynhurtig levering. 👍🏻

Fin webshop med et stort udvalg. God beskrivelser af produkterne, så man får en god fornemmelse af hvad legetøjet kan. Jeg var måske nok lidt sent ude, med bestillingen af en julegave. Men til min store overraskelse kom min pakke lynhurtig. TAK! 👍🏻😊

1. Januar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr