BORA Bewertungen 

Undichtigkeit am Backofen XBO Frontseite.
Mangel gemeldet, umgehend einen Serviceeinsatz erhalten. Servicetechniker kommt pünktlich, repariert und überprüft die Maßnahme. Ursache beseitigt - so sollte es sein !

Ein technisches Problem mit unserem Gerät wurde schnell und unkompliziert durch einen sehr freundlichen Servicemitarbeiter/Techniker gelöst. Der Herd und der integrierte Dunstabzug sind eine wahre Bereicherung.

Kundenfreundlich von A bis Z. (telefonisch und persönlich).
Der Servicemitarbeiter war sehr freundlich und hat sauber und zügig seine Arbeit erledigt.
Wirklich tolle Dienstleistung. Dankeschön

Immer wieder gerne top Arbeit, besonders der Techniker vor Ort.

Top Service, kompetente und freundliche Mitarbeiter.

Sehr gut erreichbare Hotline. Freundliches und kompetentes Personal. Schnelle Terminvereinbarung und ein sehr erfahrener Techniker. Reparatur erfolgte auf Kulanz, obwohl das Gerät schon außerhalb der Garantie war.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Toller Service
Kochfeld war sehr schnell repariert

Sehr geehrtes BORA-Team,

wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken.
So einen durchgehend großartigen Kundenservice erlebt man wirklich selten – vom ersten freundlichen und kompetenten Telefonkontakt über die schnelle Terminvergabe (trotz Feiertagen und Jahreswechsel!) bis hin zum äußerst professionellen, hilfsbereiten und sympathischen Techniker vor Ort.

Es hat einfach alles reibungslos funktioniert und genau so wünscht man sich Kundenservice: zuverlässig, lösungsorientiert und menschlich angenehm.
Ein großes Dankeschön an das gesamte Team!

Und eines ist sicher: Wenn wir uns in Zukunft wieder ein neues Küchengerät anschaffen, wird es definitiv von BORA sein.

Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr und weiterhin viel Erfolg.

Wir haben uns auf Grund des Abzugssystems für einen Bora entschieden. Der Induktionsherd funktioniert bislang noch ausgezeichnet, allerdings ist der Abzug bereits nach 3 Jahren defekt gegangen, obwohl er nicht so oft in Betrieb war, Es liegt wohl an der Platine, die ,wie ich in verschiedenen Foren gelesen habe, sehr oft fehlerhaft ist. Ich habe den Bora-Kundendienst kontaktiert. Leider gab es von Bora keine kulante Regelung. Im Gegenteil: Für mindere Qualität muss der Kunde zahlen und das sehr üppig. Laut Angebot von Bora 100 Euro pro Monteurstunde plus hohe Anfahrtskosten. Die Reparatur wäre laut Kostenvoranschlag auf 565 Euro gekommen. Ich finde es in keinster Weise angebracht und überhaupt nicht kundenorientiert. Zukünftig werden wir mit Sicherheit keine Bora-Produkte ehr kaufen.

Es war unkompliziert, sehr schnell und professionell,was heutzutage sehr selten ist.

Ein absolut kompetenter Service-Mann, der sauber und ganzheitlich gearbeitet hat.

Der Techniker von Bora kam sogar früh an, er führte einen Eingriff mit großen Fähigkeiten und großer Qualität durch. Wir sind sehr dankbar, dass er von Deutschland zu uns nach Frankreich gekommen ist.
Außerdem hat er alle Probleme gelöst und unsere Ausrüstung ist jetzt funktionsfähig.
Bora ist eine seriöse Marke, die ihre Kunden berücksichtigt und sehr professionelle Mitarbeiter hat.

Bester Service!!!
Die Kompetenz in allen Bereichen!
Vielen Dank für diese Erfahrung!

Kundenservice Top! Unkomplizierte und rasche Reparatur durch Servicepartner!

eine tolle Sache mit der Umluft Absaugung und der Service ist super hatten jetzt ein kleines Problem nach erst 11 Jahren , das wurde ruck zuck erledigt von Bora

Schnell, freundlichen, sehr Gute Arbeit

Wir hatten zum wiederholten Mal einen Einsatz an unserem Bora Kochfeld (sehr wahrscheinlich selber Fehler). Auch wenn es recht ärgerlich ist, dass das Kochfeld wieder Probleme macht, möchte ich den Kundenservice hier wiederholt loben. Es war möglich das innerhalb einer Woche ein Servicetechniker zu unserem Wunschtermin kommt. Direkt bei Terminvereinbarung wurde mir mitgeteilt dass unsere Garantie zwar kürzlich ausgelaufen ist, Bora aber selbstverständlich die vollen Kosten trägt, da es sich um eine wiederholte Beanstandung handelt. Der Techniker war wie von Bora gewöhnt wieder sehr freundlich und kompetent. Die Arbeiten waren innerhalb von einer Stunde erledigt. Besonders angenehm finde ich bei Bora dass sich der Techniker wirklich um das technische Problem kümmert und da Ganze nicht durch eine Verkaufveranstaltung für Zubehör, Reinigungsprodukte und Garantieverlängerung begleitet wird ( diese Erfahrung hatten wir bei vorallem beim Mitbewerber Miele schon des öfteren und empfanden dies als äußerst unangenehm und vom Zeitpunkt her im Rahmen einer Reklamation unangebracht. Weiter so liebes Bora Team, gerne wieder. Auch wenn wir hoffen das wir keine weiteren technischen Probleme mit unserem Kochfeld haben werden und noch einige Jahre Freude daran haben.
.P.S. Ich fände es toll wenn in Zukunft auch Kochkurse (ggf. auch online) für Gerätebesitzer stattfinden würden. Bisher habe ich immer nur Veranstaltungen für Kaufinteressierte in Küchenstudios gefunden. So würde man noch ein bisschen Inspiration bekommen was man so alles tolles mit dem Kochfeld zubereiten kann und würde auch weiterhin an die Marke gefestigt werden.

Sehr kompetent und freundlich. Ausgezeichneter Service.

Tolle Produkte, die einen super Funktionsumfang haben. Wenn mit dem Produkt dann doch mal was ist, bietet die Website eine gute Anlaufstelle für erste Maßnahmen. Wenn das auch nicht hilft, mach das dann ein erstklassiger Service.
Wir sind rundum zufrieden und würden uns wieder für BORA entscheiden.