boltfood.com Bewertungen 

I was scammed by Da Prisca Africana restaurant on the bolt time. It wasn’t the first time as Akara University did the same and took my money but delivered less than the value charged.

Värdelöst företag, maten låg ca 1 timme hos restaurangen utan att bli upphämtad.
Maten var iskall och jag fick 10kr i kompensation.

Jag beställde mat som stod skulle levereras inom 20-25 minuter. Efter 1h hade kuriren fortfarande inte hämtat upp maten som då hade varit klar sedan ca 50 minuter tillbaka. Skrev till deras kundsupport i appen och fick inget svar. När maten levererades var den kall och hade hårdnat.
Dagen efter fick jag svar från Bolt att de "gärna vill kompensera mig" och gav mig därav 10 svenska kronor i kompensation. Jag trodde nästan att det var ett skämt och svarade dem, men de kunde tydligen inte ge mer än 10kr p.g.a. deras riktlinjer för försenad leverans.

Jag testar Bolt för första gången. Köpt mat för 450 kr och dricksat kuriren. Maten var klar kl 16:10, kuriren är inte ens på väg till restaurangen utsn långt därifrån. Beräknad leveranstid flyttas fram hela tiden och nu står det kl 17:49 som beräknad levtid. Wow hade ingen aning om att ett företag får bluffa så här mkt. Om Bolt hör av sig kanske min pappa kan hjälpa till att hämta maten eftersom han är på väg hit pga att jag ligger i halsfluss å feber… annars verkar jag sälla mig till gruppen som blivit blåsta på både mat och pengar. Borde loggat in på trustpilot innan…

Uppdatering kl 18:21, nu ska maten snart levereras kl 18:46, vilket skämt. Kuriren svarar fortfarande inte och chatten till kundservice återkopplar inte…

Food was made and was getting cold, but no currier was assigned. It took 30min for food to be picked up after it was made. It was cold and Custumer support is not responding. Will never order from here again, because there is no option to cancel order and Customer support does not respond.

Jag är hungrig. Beställde o betalade mycket för hemleverans. 20-30 min skulle det ta. Efter 60 min får jag sms om att utköraren kört omkull. Sen dog all kommunikation. Utkörare går ej att nå. Kundtjänst svarar inte. Ingen mat och jag är uppenbarligen helt blåst på 400:-. Gissa om jag tänker använda Bolt igen....

Värdelös kundservice
Otrevliga kurirer som inte hämtar maten i tid så den är garanterat kall när du får den

Riktigt dåligt! Fick vänta 1,5h på att de sedan skulle faila leveransen. Inte har jag fått mina pengar tillbaka och kundservice svarar i automatiserade meddelanden. ANVÄND KONKURRENTERNA!

Nunca recebi o meu pedido pois ele nunca chegou a ser levantado no restaurante pelo estafeta, apesar da na app dizer que o pedido foi entregue e de me terem retirado o dinheiro da conta. O costumer support é praticamente inexistente uma vez que só funciona por via de chat e email aos quais ninguém responde.

Support som inte svarar och mat som är nu 40 minuter sen. Vet inte ens om den kommer komma då ingen svarar. Första och sista gången med Bolt Food

Fruktansvärd kundtjänst. Maten var 20 minuter sen och iskall, allt var bara att slänga. Jag fick 30(!!!!)kr kredit(?) på Bolt. Mat som inte gick att äta och total 50 minuter väntetid för att få 30 kr tillbaka och kundtjänst som slutar svara och inte är tillmötesgående alls.

Their customer service is so messy.
I had a problem with an order and first, it was very hard to figure out how to contact the customer service in the app (or just how to contact it). When I finally found how to get in touch with them, they took hours to answer.
I was asking for a refund and they immediately accepted it. I asked how the money would be refunded and they just told me they’ll send it back to my bank account. Turns out they didn’t and refunded me via an in-app credit…

The food app is terrible, I ordered food more than one hour ago and they kept saying my food is ready but postponing the delivery, I was supposed to receive food for my lunch break and got nothing, customer service sucks as well as they do not respond and all in all it is a disgrace !!!!

This is not bad customer service it is NON EXISTING CUSTOMER SERVICE

Did not receive anything when i placed an order, was still charged for what i ordered and customer service is not answering. So the company scammed me and took my money

Använd INTE!!
Absolut sämsta jag någonsin varit med om. Jag kontaktade support först när maten hade varit klar i tio minuter då det tydligen inte fanns någon kurir. Då hade Bolt ändå haft 40 minuter på sig att hitta och förbereda en kurir på kommande beställning, innan maten var klar.
30 minuter efter att maten var klar stod det fortfarande ”söker efter kurir” och jag fick kontakt med restaurangen som sa att de måste slänga maten då den stått för länge och inte längre var ätlig.
Jag hade kontakt med Bolt support hela tiden där själva tjejen som jag chattade med försökte vara tillmötesgående men som jag såklart förstår inte kunde göra så mycket åt situationen själv. Det är ju tjänsten/företaget i sig som suger och inte borde ha en tjänst som de inte kan hantera över huvud taget. 45 minuter efter att maten var klar så avbryter supporten beställningen för mig. Heeelt otroligt vilken fullkomligt värdelös tjänst. Supporten sa att det fanns faktorer de inte kunde påverka men HALLÅ?! Finns ju andra tjänster så som Foodora och Uber East som behärskar att leverera som de ska så det är ju uppenbarligen så att Bolt helt enkelt ”erbjuder en tjänst” som de över huvud taget inte har någon kontroll på alls.
MVH SJUKT HANGRY TJEJ nu…

Skitdåligt. Två dagar i rad har min son beställt och restaurangen ringer och säger att han själv får åka och hämta maten. Så dåligt. Nej, använd er av de två bättre konkurenterna. Så här senare ( det tog 2,5t att få maten och en otrevlig sms kontakt med budet ) kan jag lovorda Bolts kundservice. Problemet låg helt och hållet hos budet.

Kall mat
Kladd efter sås i påsen
Aldrig igen

Kakor och dricka saknades i ordern samt maten var kall!! Kontante kundsupport om detta som sa att de återkopplar de har nu gått en månad och har inte fått återbetalning och dom har inte kontaktat mig angående de eller något alls! Usel kundservice

My experience with Bolt is excellent. The customer service is usually very responsive and solution oriented. I tried many delivery services, but feel Bolt is the most reliable.

Esta aplicação é para esquecer. Encomendei ontem comida, vivo no centro de Lisboa, demorou uma hora a chegar. #I0CEE. Pedi para cancelar o pedido à medida que via que o estafeta estava completamente perdido na cidade e nada. Raramente me respondiam. Quando o estafeta trouxe a comida enviei foto da comida completamente a escorrer gordura de estar fechada numa caixa tanto tempo, além de que estava completamente fria. Sugeriram-me dar um crédito primeiro de 3€, depois (só hoje) de 5€. Mencionei que não quero qualquer crédito porque não voltarei a usar o serviço. Mas nada adiantou. Nem respondem e debitaram no meu cartão 9,9€. É um uso abusivo dos meus dados bancários.