Bolt Bewertungen 21.343

Super Service, immer nette Fahrer und saubere Autos zu moderaten Preisen. App ist einfach zu bedienen. Perfekt für die Stadt wenn man kein eigenes Auto hat oder seines stehen lassen möchte.

Bolt hat uns auf der Map zu einer falschen Adresse geschickt, sodass wir anstelle zu einem Wohnhaus an eine Stelle unter einer Autobahnbrücke geschickt wurde. Das mitten in der Nacht. Wir haben dort die Gruppenfahrt beendet uns uns völlig verirrt. Wir hatten keine Ahnung wo wir waren. Erst eine Stunde später, nach einem riesigen Umweg haben wir das Haus zu fuss gefunden. Als ich zu Hause war, habe ich mir die Abrechnung von Bolt angesehen und war geschockt:

1. Trotz einem zuvor bezahlten Scooter Pass, habe ich alle Fahrten bezahlen müssen. Er sei da nicht gültig. Wo wird man darauf hingewiesen?

2. Ich habe eine Busse erhalten wegen Falschparken! Wo wird man darauf hingewiesen?! Das ist nur passiert, weil Bolt mich an eine falsche Adresse geschickt hat!

3. Der Support meinte, da sei nichts zu machen. Ich solle doch die Scooter von diesem Standort noch abholen!!

Es bedarf hierzu keiner weiteren Worte.

Das Verhältnis zwischen Preis und Leistung stimmt bei Bolt sehr. Ich würde mir wünschen, dass die Fahrzeuge noch schneller kommen würden und noch viel genauer abholen würden. Aber der Service ist ansonsten wirklich sehr gut und preiswert.

Ich mag die Fahrten, das ist alles gut. Die Fahrer kommen auch immer pünktlich und die Autos sind gut, die Preise sind super.
Warum ich nur drei Sterne gebe, ist die App. Ich werde Fahrten nicht mehr zum Arzt nutzen, die Krankenkasse übernimmt die Kosten, aber nur wenn die Adresse stimmt. Ich kriege von der App immer Rechnungen mit der falschen Hausnummer. Deshalb nutze ich Bolt nur noch für andere Fahrten.

Ein Stren ist noch zuviel. Vor 4 Tagen ein Fahrzeug bestellt, am Abholtag znd Zeitpunkt , Zeit 06.20 -06.30 Uhr kam um 06.31 Uhr due Nachricht, kein Fahrer verfügbar, Fahrt storniert! Echt toll wenn man Termine hat die nucht verschoben werden können. Nie wieder BOLT!!! Nachtrag, 30.3.2026: die Firma Bolt belastet immer noch meine Kreditkarte mit einem Betrag für eine Fahrt, die nie durchgeführt wurde und die aus unergründlichen Gründen durch die Firma Bolt storniert wurde. Anscheinend ist die Firma Bolt auch nicht in der Lage, die Kreditkartenbelastung ebenso wie die Fahrt zu stornieren . Ich persönlich rate allen Personen ab, die Firma Bolt zu nutzen.

Es ist günstig schnell und fast immer pünktlich.

Kurzfristige Verfügbarkeit, günstiger Preis, saubere Fahrzeuge

Taxi bestellt und wurde mir auch bestätigt.
Nachdem ich 30 min am Treffpunkt gewartet habe und der Abholzeitpunkt auch schon um 15 min überschritten war, wurde die Fahrt einfach per App storniert.
"SORRY, konnten die Fahrt nicht durchführen."
Das geht gar nicht.

Zu einer vorrausgebuchten, bestätigten Fahrt, erschien kein Fahrer. Die Buchung wurde
zum Zeitpunkt der Abholung storniert und ersatzlos und kommentarlos gestrichen.
Bolt drückte Bedauern aus und lies uns im Regen stehen. Wir verpaßten einen für uns wichtigen Termin.
Kein guter Service !

Wenn Sie mir die Befragung auf deutsch schicken, kann ich auch die Fragen beantworten

Ich hatte bisher bei jeder Fahrt die ich gebucht habe immer mega nette und sympathische Fahrer mut denen ich gute Unterhaltungen waren d der fährt hatte.Es passte einfach immer alles zwischen Fahrer und Fahrgast.

Gute Fahrten freundlich leider etwas sehr wenig deutsch sprechend aber englisch geht meistens die zwischenstopps manchmal sollten ohne Anmeldung u. Etwas lockerer genommen werden u. Die Fahrer sollten mehr schauen wo der.gast mit dem Handy steht....ansonsten alles gut mfg. L. Koch

Top, immer pünktlich, freundliche Fahrer und super günstig

Sehr enttäuschende Erfahrung.
Eine im Voraus bezahlte Fahrt wurde vom Fahrer ohne nachvollziehbaren Grund verweigert. Ich wurde mit einem Baby auf der Straße zurückgelassen.
Der Fahrer hat mich zusätzlich beleidigt („jebi se“), obwohl ich die ganze Zeit auf Deutsch kommuniziert habe.
Besonders besorgniserregend ist, dass ein solches Verhalten gegenüber einer Mutter mit Baby überhaupt möglich ist.
Solche Situationen können die Sicherheit von Fahrgästen gefährden und werfen ernsthafte Fragen zur Zuverlässigkeit und zum Umgang mit Kunden auf.
Besonders problematisch ist, dass solche Vorfälle anscheinend kein Einzelfall sind und auch von anderen Nutzern berichtet werden.
Der Support hat zwar reagiert, jedoch ohne transparente Informationen über die Konsequenzen.
Ich hoffe, dass solche Vorfälle künftig konsequent verhindert werden.
Update: Ich habe den Vorfall bereits über die App gemeldet. Die Antwort hier ist eine Standardrückmeldung ohne konkrete Informationen zu den ergriffenen Maßnahmen, was ich angesichts der Schwere des Vorfalls als unzureichend empfinde.

gut verfügbar. günstig.

Gut pünktlich immer wieder

Mit den Fahrten von Bolt habe fast immer ein Taxi schnell und zuverlässig bekommen. Faire Preise.

Absolute Frechheit.
Am Abend vorher bestellt.
Dann zur Abholzeit die Nachricht Fahrt storniert , kein Fahrer verfügbar.
Termin deshalb verpasst.
Inkompetenz und unzuverlässig

Wollte den Scooter nach einer Fahrt in unserer Privatstraße abstellen. Überall Sperrzone bzw. Parkverbotszone! Bevor man auschecken kann MUSS eine evtl. Strafzahlung akzeptiert werden.
Unsere Eigentümergemeinschaft hat sich auf Parkflächen geeinigt. Scooter dort abgestellt, ausgecheckt und direkt wurde die Strafzahlung von 15€ abgebucht. Bei Bolt nachgefragt WO in Ffm nied parkzonen sind bzw. Auf die Privatstraße hingewiesen. Unbefriedigende StandardAntwort.Finger weg. Am liebsten gar kein Stern .