Bmf Versand Bewertungen 39

Ich habe mir Ledlampen bestellt, mir wurde nicht die bestellte Anzahl geliefert, ohne Vorankündigung,weil das bestellte Produkt nicht mehr lieferbar ist. Bei Montage musste ich feststellen, dass die Lampen teils defekt sind oder überhaupt nicht funktionieren.
Ich wollte die defekte Sensorlampe ausgetauscht haben.
Auf Reklamation wird lediglich auf eine Rückgabefrist von 14 Tagen hingewiesen.
Der Fall geht an den Anwalt.

Hier hat der Verkäufer noch die Frechheit den Sachverhalt falsch dargestellt und gegen die Datenschutzgesetze der Namen des Käufers genannt. Weitere 20 Beispiele beweisen, dass dies anscheinen kein bedauerlicher Einzelfall ist.

N I E wieder ! ! !

Ich habe Tischlampen über bmf-versand.de gekauft.
Ich habe 3 Lampen bestellt, da ich 3 gleiche Lampen haben wollte. Erst bei Versand hat man mir mitgeteilt, dass nur eine Lampe versendet wird, da sie keine mehr haben.
Die Lampe wurde in den GLS Shop geleitet, da ich nicht zu Hause war. AMAZON meinte noch, die werden die anderen bestimmt noch zusenden.
Ich habe dann einen Rücksendeantrag gestellt, da die Sendung nicht vollständig war. Da bin ich davon ausgegangen, dass ich natürlich kein Rückporto zahlen muss, da es ja nicht mein Fehler war.

Als ich deswegen mit einem etwas arroganten Mitarbeiter der Firma bmf-versand gesprochen habe, sagte der mir doch tatsächlich, ich hätte die Sendung ja nicht annehmen müssen 😂.

Abgesehen davon, wurde es ja in den Shop gesendet.......🙈

Ich habe dem gesagt dass das nicht sehr kundenfreundlich ist und sogar eine Frechheit!!!!!

Daher n i e wieder ! ! !

Nachsatz:

Eine Antwort kam prompt, daher hier noch mal ein Nachsatz!
Ich habe die Contenance bewahrt, keine Kraftausdrücke benutzt!

Diese Firma antwortet sofort bei jedem, habe ich alles gelesen. Sie wollen mir die Portokosten für den Versand zu mir erstatten, wie „großzügig“ 😂 habe aber keine bezahlt 🤣

Ich hätte dafür gerne die Portokosten für den Rückversand, die würde ich leider nicht bekommen 😠

Ich habe keine Namen von ihren Mitarbeitern genannt, danke dass sie meinen nennen!

Vorsicht bei Bestellungen bei bmf

Leider habe ich die Bewertungen zu spät gelesen und bin voll reingefallen.
Ich habe einen Teppanyaki Tischgrill gekauft, der nach einem Jahr defekt war. Bei bmf gilt die gesetzliche Garantie von zwei Jahren nicht. Das wird mir bei jeder Anfrage erneut mitgeteilt. Die Firma ist sehr kundenunfreundlich und ist sich sicher, dass der Kunde irgendwann aufgibt. Hier hilft nur ein Rechtsanwalt.
Also lasst die Finger davon.

Ich weiß gar nicht warum ich dieser unfähigen Firma überhaupt EINEN Stern geben muss, damit ich sie bewerten kann. Die haben eigentlich keinen verdient! Evt. Dafür, das sie die Ware heile versendet haben. Habe einen Kopfhörer bei Real Online bestellt, und von BMF geliefert bekommen. Nach nicht ganz 2 Jahren versagt ohne äußere Einflüsse der linke Lautsprecher. Der Kommentar von BMF : der Artikel ist älter als 6Monate , ich müsse jetzt beweisen , das der defekt schon vorher da war. Die verwechseln Garantie mit Gewährleistung. Es kommt auch nichts produktives als ich fragte , was ich denn machen muss? Immer nur die gleiche Leier sie sind nur Händler , die können da nichts machen. Meiner Meinung , stehen die wohl kurz vor der Pleite und haben keinen Bock mehr irgendeinen Service zu leisten. Ich hoffe ich kann dazu beitragen, das die keinen Real Kunden mehr verarschen.

Verschickt defekte Artikel!!! Bei Reklamation meint er dann, dass die Montage und die Feststellung vom Fehler bereits ein Gebrauch sei. Dafür will er nicht vollständig den Kaufpreis erstatten. Wenn der einen Artikel drei mal verschickt hat, verdient er mit der Lampe richtig Geld.
Finger weg! Ganz widerliche Art!

Der Shop reguliert keine Reklamationen, handelt damit gegen das Gesetz und verweist auf den Hersteller. Als Verkäufer muss dieser Shop gesetzliche 24 monatige Gewährleistung geben. Finger weg. Lieber wo anders kaufen.
Ich habe nun 3 defekte Lampe mit noch 12 Monatiger Gewährleistung und bleibe auf dem Schaden sitzen.

Zum Kommentar von bmf kann ich nur sagen dass ich auf die Antwort meiner letzten Mail immer noch warte und es sich um fest verbaute LED Lampen handelt und keine Glühbirnen. Wenn sie wirklich an der Bearbeitung interessiert wären haben sie ja meine private Mail Adresse!

Die von mir verkauften Töpfe sind mangelhaft. Nach zweimaligen benutzen weißt einer einen Riss auf. Ansonsten wirken die Nieten sehr billig. Die Reklamationen lief reibungslos ungs schnell. Nur leider ging das Paket an bmf zurück. Jetzt soll ich 6,90 € Porto überweisen, dann würde mir der Topf zugeschickt. Merkwürdiges Unternehmen. Nicht zu empfehlen.

Dieser Onlineshop sollte mal näher durchleuchtet werden, weil grundlgende gesetzliche Regelungen für Onlinehandel verletzt werden!

Meine negative Bewertung war mein Fehler und wurde zu meiner völligen Zufriedenheit gelöst. Möchte mich entschuldigen.
Anne Dasch

Gekauft Nov. 2014 - Kaputt Febr. 2016 !Achtung! Keine Kulanz bei Reklamationen, kundenunfreundlich.
Kunde muss beweisen, dass Artikel schon fehlerhaft ausgeliefert wurde, ansonsten keine Reklamationsbearbeitung. Gutachter teurer als LED Lampe ! Geld futsch nach nicht mal 14 Monaten und das bei einer Marken-LED-Leuchte. Berufen sich nur auf Gesetze, kommen dem Kunden nicht entgegen. Wer hier kauft ist selbst Schuld !.

Habe einen Kopfhörer erworben, der nur 3 Tage funktioniert hat. Habe reklamiert und sollte Ware zurücksenden zwecks Reparatur bzw. Austausch. Habe alle Anweisungen für Retoure befolgt. Nachdem ich 2 Monate nichts mehr gehört hatte, habe ich mal nachgehört. Ergebnis: Paket verschollen! Habe nun aufgefordert, den Kaufbetrag sofort zurückzuerstatten. Werde ansonsten rechtliche Schritte einleiten.

Ich habe eine Wasserkessel für einen Induktionsherd bestellt. Leider war in den Boden von innen ein Logo so eingestempelt, dass der Boden dadurch nach aussen wölbte und nur noch auf den eingestempelten Buchstaben stand!
Erst gabs längere Diskussionen mit bmf darüber, ob das ein Mangel ist oder ein "gefällt mir nicht", d.h. wer die Rücksendekosten trägt.
Nach längerem Hin-und Her erhielt ich den Retourenaufkleber.

Dann wurde mir der gleiche Kessel als Austausch wieder geschickt, obwohl ich darauf hingewiesen hatte, dass man schauen soll, ob der Boden eben ist. Der Austauschkessel sah genauso miserabel aus!

Wieder Rücksprache mit bmf, dann ein "versuchen Sie doch erstmal, ob der funktioniert, wir sind sicher, der funktioniert, wir hatten noch keinerlei Reklamationen!" Und dann noch "wenn es nicht so funktionieren sollte, suchen sie sich doch ein bis zwei andere Kessel aus unserem Sortiment aus und schreiben sie dazu, dass der Kundenservice nach dem Boden gucken soll und dann aussuchen welcher besser ist" Ähm naja, merkwürdiges Vorgehen.
Naja, der Kunde ist schliesslich der Depp vom Dienst, also den Kessel ausprobiert. Da der Kessel ja nur auf den geprägten Buchstaben stand, hat der Herd ihn noch nichtmal als anwesend erkannt. Also wieder zurückgeschickt mit entsprechendem Brief und um Erstattung der Kosten gebeten. Meinen nächsten Kessel schaue ich mir lieber selbst an!
Kostenerstattung hat dann funktioniert.
Trotzdem, nie wieder bmf, denn ich finde es sehr kundenunfreundlich, wenn ich diskutieren muss, ob ein Kessel mit unebenem Boden defekt ist :-(

Wahnsinn! Wir haben in ganz Deutschland Schneechaos und überall ist der Vorweihnachtsstress im Versandhandel angesagt und das Paket kam nach 2 Tagen nach der Bestellung schon bei mir auf der Arbeit an. Damit habe ich nicht gerechnet. Super Versandzeit...!!!
Das Gerät ist auch super und der Preis war im Vergleich zu dem was ich finden konnte auch spitze. Macht weiter so...

Diese Küchenmaschine habe ich nirgends im Netz zu einem besseren Preis gefunden. Versand in meine Packstation, nach 2 Tagen war das Ding da uns der Geburtstag meiner Schwiegermutter war gerettet.

Ich habe für meine Frau ein Heinkinosystem bestellt. 208,00 €
Kam auch sehr zügig ( Lastschriftverfahren )bis dahin war alles top.
Aber was dann passierte habe ich so noch nie erlebt.
Ich war unzufrieden mit der ware. Nach einer E-mail am Bmf kam gleich die Antwort. Ich sollte das Paket bei der Post auf meine Kosten 11,90 zurückschicken. O.k. Dann kam nach erhalt der ware kein Geld, bis ich Amazon informiert habe. Dann kam von Bmf aus Kulanz 133,20 € das Geld auf mein Konto, da frage ich mich kann das war sein. Ich habe die ware auf meine Kosten zurückgeschickt in der Zeit von 14 Tagen und dann so was. Ich werde das überall im Internet verbreiten, das Gute ist die Firma ist 50km von mir entfernt ich war da, aber sprechen durfte keiner und wollte auch nicht. Ich bedanke mich an dieser stelle für die erleichterung von 86,70 € und verspreche Ihr hört von mir. MFG

DVD-Player (Wert 180.-) bestellt...bmf weigert sich zu liefern. Zwischenzeitlich einen Anwalt eingeschaltet. Service und "Hotline" ist wirklich ein Witz...Business mit Fun...sehr witzig!

Die Lieferung des aus dem Shop bestellte Artikel (Pfanne) erfolgte durch die gewählte Bezahlart zügig. Leider entsprach der Artikel in keinster Weise dem Angebot. Nach telefonischer Rücksprache wurde ein Rücksendeaufkleber per Mail geschickt. Soweit , so gut.
Der Empfang wurde bestätigt. Nach 3 Tagen bekam ich eine Mail mit der Erklärung, der Artikel wäre nach Überprüfung und Vergleich mit weiteren Artikeln in Ordnung. Die Benutzung wäre eingeschränkt möglich. Hier der originale Text:

Wie wir Ihnen beschrieben hatten, steht die Pfanne plan mit allen 4 Flächen auf dem Kochfeld.

Erst bei Bewegungen an der Seite oder aber an dem Griff werden einzelne dieser Flächen nicht mehr komplett vom Boden bedeckt.

Dies wird wahrscheinlich bei jeder Bratpfanne der Fall sein.
Sollten wir keine weitere Info von Ihnen erhalten, erstatten wir Ihnen aus Kulanz den Warenwert.

Natürlich bieten wir Ihnen auch an, dass wir Ihnen den Artikel wieder zusenden, wenn Sie uns die erneut anfallenden Versandkosten überwiesen haben.

ENDE DES TEXTES

Die Flächen der Pfanne sind für den Einsatz auf einem Ceranfeld ungeeignet. Die erneute Zusendung macht überhaupt keinen Sinn.
Service gleich null.

Wir haben dort 2 Tischgrills und 1 Waffeleisen und 1 Toaster bestellt. Schnell überweisen und innerhalb von 3 Werktagen haben die geliefert. Super Dupi. Was will man mehr...alles funktioniert gut eingepackt. Und...Super Preis...Also....man kann hier blind einkaufen....ich werde den Shop weiterempfehlen.

Montag 10.00 Uhr bestellt und Dienstag 9.30 Uhr stand der Paketbote vor der Tür. Wahnsinn...!!! Schneller geht nicht.
Ich hatte vorher noch eine Frage zur Mikrowelle und erhielt sogar an Samstag-Abend innerhalb von 1 Stunde eine freundliche Auskunft. Toller Support!
Bei der zweiten Bestellung wurde das Raclette leider von DHL beim Transport beschädigt, aber auch hier bekam ich innerhalb 1-2 Stunden eine Antwort auf meine email und das Gerät wurde sofort ausgetauscht.
Das kenne ich nicht von allen Versandhäusern so...
Das war bestimmt nicht das letzte mal, dass ich bei bmf-versand eingekauft habe.