Gibt lieber mehr Geld aus als mit der…
Gibt lieber mehr Geld aus als mit der Airline zu fliegen!!
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Bluebird Airways is an airline with its head office on the property of Heraklion International Airport in Heraklion, Greece.
Vereinigte Staaten
Gibt lieber mehr Geld aus als mit der Airline zu fliegen!!
Die Fluggesellschaft lässt sich nicht kontaktieren und demnach keine Flüge umbuchen oder stornieren. Wir haben Flüge über eDreams (auch nicht empfehlenswert!) gebucht, wobei der erste Flug überbucht war. Daher bekamen wir einen späteren Alternativflug mit der Konsequenz, dass wir unseren Anschlussflug bei Bluebird Air nicht wahrnehmen konnten. Eine Umbuchung oder Stornierung des zweiten Flugs war nicht möglich (da kein Kundenservice), sodass wir neue Anschlussflüge buchen mussten, ohne jegliche Rückerstattung. Nach über 7 Stunden gebe ich auf und halte fest: Nie wieder Bluebird Air oder das Portal eDreams!
Mein Flug von TLV nach BER war mit über 3h verspätet. Als endlich die Maschine (von irgendwoher) bereitstand wurden wir in den Flieger geschubst und 4 Stunden nicht einmal mit Wasser versorgt! Die Crew war offenbar völlig übermüdet und wenig freundlich! Die Maschine war eine einzige Müllhalde!
Zahlt lieber die 50€ mehr für eine seriöse Fluggesellschaft!
Unzuverlässigkeit: Seit meiner Buchung hat die Airline den Flugbetrieb in das Zielland eingestellt und wieder aufgenommen (Auf dem Website des Flughafens wurde dazwischen der Flug gar nicht angezeigt), ohne den spezifischen Flug offiziell zu stornieren. Sogar jetzt, weniger als 24 Stunden vor der geplanten Abflugzeit, wird auf der Website des Flughafens der Status des Flugs als "noch nicht endgültig" angezeigt.
Kundenservice: Meine Informationen musste ich leider über den Flughafen oder andere Quellen sammeln, da die Airline weder per Telefonnummer angeht noch ein funktionierendes Kontaktformular zur Verfügung stellt (ein Fehler wird immer angezeigt).
Kommunikation:
Auch meine Buchung könnte ich über den Website der Fluggesellschaft nicht aufrufen und auf ihrem WhatsApp wird mir nur gesagt, dass da ich meine Buchung über Booking.com gemacht habe, könnten sie mir nicht weiter helfen.
Selbst Booking.com, über den ich die Buchung vorgenommen habe, konnte die Airline nicht erreichen.
Mein Schaden: Aufgrund der Unsicherheit und Unzuverlässigkeit war ich gezwungen, einen weiteren Flug bei einer anderen Airline zu buchen. Eine Erstattung meines Geldes habe ich selbstverständlich bis heute nicht erhalten.
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