Biketrax Bewertungen 

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TrustScore 5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

As a defiantly stereotypical woman who needs a man to fix things, this shop has been my salvation again and again for two decades. Today I found my bike with a flat tyre and missing cap, after wint... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Biketrax I would highly recommend as they were only to happy to oblige for some money to be returned when they failed to deliver on their promise of the part being delivered within a specific time... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We hired really great hybrid bikes for the National Cycle Route 7 - top condition with all the necessary knick-knacks. The staff were very helpful and friendly throughout and very insightful - we had... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We unfortunately lost our own Bikes (through Theft) 10 Days before embarking on a cycling holiday. Due to other time commitments were unable to consider the purchase and kitting out of of ne... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fahrradgeschäft
  2. auch in
  3. Geschäft für Fahrradzubehör

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Your local bike experts, offering Genesis, Saracen, Ridgeback, Brompton bikes and much more. Local bike hire a speciality, and regular shop rides available!


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4,9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

159 Bewertungen

5 Sterne
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4,9

Alle Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic service!

We have old Bromptons, which in the past have been serviced by Biketrax exceptionally well. We were horrified to hear that Biketrax had lost the franchise/licence to sell Bromptons, and that it had been awarded to Edinburgh Bike Co-op. Reluctantly we had our Bromptons serviced at the nearest Edinburgh Bike Co-op which is in Aberdeen. The service was appalling, in stark contrast to fantastic service from Biketrax.

A couple of days ago, the folding pedal fell off my Brompton bike in Edinburgh so I popped in to Biketrax to find out whether they might have the correct part in stock, expecting that if they did I would be told to leave the bike and would get it back in a week’s time, however the pedal was replaced there and then within about 1 minute. The staff are extremely pleasant, skilful and knowledgeable. I wouldn’t chose to go anywhere else.

18. August 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Speedy delivery and good stock

Speedy delivery and good stock. Would have liked a cheaper delivery option though (e.g. 2nd class post).

1. Juni 2020
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Antwort von Biketrax

Hi! Thanks for your review. We used to offer Royal Mail delivery, but unfortunately we got a high incidence of lost packages, having been on the other end of tris, we're of the opinion that a mail order business is only as good as it's delivery service - so we went for the ever reliable (though a bit more expensive) DHL.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quick and easy

Website was quick and easy to navigate and our purchase was delivered as promised. Can't ask for any more than that.

20. Mai 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Great service, excellent bikes and really friendly, recommend.

10. Februar 2020
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Antwort von Biketrax

Thanks for your kind review Neil! We look forward to seeing you again soon.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Friendly and helpful

Very accommodating and friendly bunch. Cool shop! Front suspension on bike was in poor state and sticky. Was a distraction on the rough terrain. Overall very positive experience

27. November 2019
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great experience!

Very friendly, helpful and honest staff. Bike was great for cycle from Edinburgh to North Berwick.

2. November 2019
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Not good customer experience would not recommend this shop to anyone.

Not a good customer experience with this shop. would not recommend to anyone!

14. Oktober 2019
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Antwort von Biketrax

I'm sorry that you are unhappy with your experience with us. I would ask you to re-consider your review in light of the fact that we have demonstrated to you that there were no faults with the bike you hired - as confirmed by our service history and checks conducted with you after you returned it - and that we tried our very best to help you by swapping bike types for you at short notice, with no extra cost to yourself after you had already started the hire.

We try our very best to give all our customers a great experience, and we explain everything we possibly can (particularly when concerning eBikes, which may be novel to lots of customers) before the bikes leave the shop. Of course, sometimes in this bulk of information, or when circumstances change (like when bikes are swapped) things can get lost. This is what has happened in this case.

Again, we are sorry that you are unhappy with this transaction, and we will be happy to help you again in future should you need our services.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very good rental bike

Very good rental bike. They got my position dialed in and I didn't need to change it (which was fortunate as they frowned up making adjustments to anything carbon ...). Location of the shop is great. Super cool and helpful staff.

2. Oktober 2019
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I contacted biketrax from Italy

I contacted biketrax from Italy, to make a birthday surprise for my son who was at that time in Italy for a short vacation but lives and works in Edinburgh.
I received assistance and professional advice, I paid on the fly with paypal and the boys immediately activated themselves to make sure that the lucky one (byketrax's bikes are TOP) could pick it up on the first Saturday since his return to Edinburgh.
In this way I only had to send my son a photo of the bicycle, an address and best wishes.

Thank you Luke and Will, it was a pleasure to buy from you, see you at the first opportunity.

Vincenzo Grassi
Rimini - Italy

24. September 2019
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The guys at Biketrax are ultra helpful…

The guys at Biketrax are ultra helpful & were a pleasure to deal with. I highly recommend Biketrax & will be bringing my bike here for servicing in future.

Excellent customer service!

23. September 2019
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hired a bike trailer from here

Hired a bike trailer from here. The staff were brilliant and great with my toddler. Trailer was in good condition and safe... unlike the one I hired from another bike shop in Edinburgh.

22. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

First Class Brompton Suppliers.

From time to time I have dealt with Biketrax for over 15 years for spare or replacement parts or accessories, always for a Brompton. They have never failed to be helpful, polite, and speedy. I recommend them without reserve. Keith Donaldson.

20. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Well organised

I rented a bike for the day from Biketrax Edinburgh. Everything went very well; they were well organised in the shop, the bike was as advertised and well maintained. Will rent from these guys again!

20. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung

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