Sowohl online als auch im Laden auf der Kesselsdorfer Straße in Dresden lief alles einwandfrei. Professionelles Auftreten, zuverlässig, äußerst kundenorientiert. Das hilt für das Abholen der bestellt... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
gute Auswahl an Teilen, die ich brauche. Schnelle Lieferung, unkomplizierte Rücknahmeabwicklung. Alles was ich will von einem Online-Shop. Mittlerweile kaufe ich vieles lieber hier als bei Amazon, auc... Mehr ansehen
Der gute Händler zeigt sich erst wenn einmal ein Problem gelöst werden muss und hier habe ich schnelle Kommunikation und freundliches Entgegenkommen erfahren als eine Radhose, trotz Anprobe , plötzlic... Mehr ansehen
Wow, was für ein schönes E-Bike! Bestellt am Montag vormittag, Lieferung mit dem Dienst Go! bereits Donnerstag Mittag, also nur drei Werktage. Das Vorderrad war glücklicherweise bereits vormontiert (B... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Geschäft für Fahrradzubehör
- Fahrradgeschäft
- Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung
- Outdoor-Sportgeschäft
Über BIKE24
Vom Unternehmen geschrieben
BIKE24 is one of Europe’s leading online retailers for bikes, parts, and performance gear – and much more. From our headquarters in Dresden, Germany, we serve cycling enthusiasts, runners, swimmers, and outdoor athletes in over 70 countries. Our promise: fast delivery, fair prices, and the right gear to fuel your passion.
Build Your Ride
We believe that every rider deserves a setup that matches their goals and personality. That’s why our brand stands for one simple idea: Build Your Ride. Whether you’re chasing KOMs, exploring mountain trails, or gearing up for your first triathlon – we’ve got your back.
Our Story
Founded in 2002 in Dresden with just one employee, BIKE24 has grown into a company of over 350 passionate team members – many of them athletes themselves. What began as a small startup has become a trusted name in the sports e-commerce world, shipping more than 100,000 products from 800+ brands to customers across the globe.
Why Shop With Us?
- Expert Advice: Our team knows the gear – and how it performs.
- Wide Selection: From high-end carbon frames to everyday essentials.
- Fast Worldwide Shipping: We deliver to over 70 countries – reliably and quickly.
- Fair Prices: Great value without cutting corners.
- Trusted by Athletes: Thousands of reviews from riders and customers just like you.
Join the Ride
We’re more than just a shop – we’re part of your journey. Whether you're upgrading your race machine, prepping for a weekend ride, or trying something new, BIKE24 helps you get there. Let’s build your ride together.
Kontaktinformationen
Breitscheidstraße 40, 01237 , Dresden, Deutschland
- +49 (0) 351 / 417 497 - 50
- reviews@bike24.net
- bike24.com
4,5
Hervorragend
22.643 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Seriöses Unternehmen
Tolle Angebote, ehrliche Preise. Kundenfreundliche Bestellung und Zahlmöglichkeiten. Angekündigte (Zustell)Termine wurden eingehalten. Ein Stern Abzug, weil am Adressetikett des Paketes leider die Straßenbezeichnung und die Hausnummer gefehlt hat. Da mich der Briefträger der Post persönlich kennt, hatte dies auf die Zustellung keinen negativen Einfluss.
3.9.2026: Die Recherche durch Bike24 hat ergeben, dass die fehlenden Adressdaten auf einen Übermittlungsmangel des Zahlungsdienstanbiezers beruhten. Daher volle Punkte.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIKE24
Hallo Siegfried,
vielen Dank für dein Lob. Darüber freue ich mich sehr.
Der Etikettierfehler auf deinem Paket sollte ein Einzelfall gewesen sein. Ich hoffe, dass bei deiner nächsten Bestellung alles reibungslos abläuft und wir dann auch noch den 5. Stern von dir holen können.
Ich wünsche dir weiterhin eine angenehme Woche und viel Spaß mit deiner Bestellung.
Mit sportlichen Grüßen
Simon // Bike24
Immer wieder gerne
Immer wieder gerne, Preis Leistung passt. Schnelle Lieferung alles bestens.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Unkomplizierte Bestellung und schnelle…
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung. Alles bestens. Laufschuhe passten gut und sind auch schon eingelaufen.
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferung schneller als erwartet
Lieferung schneller als erwartet. Preise ok!
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung und problemlose…
Schnelle Lieferung und problemlose Rückgabe.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bester Bike-Online-Versandhandel in…
Bester Bike-Online-Versandhandel in Deutschland. Super schnelle Lieferung und top Auswahl. Macht weiter so
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Gründe für meine Bestellung bei…
Die Gründe für meine Bestellung bei BIKE24 waren der wirklich gute Preis im Vergleich zu anderen Anbietern und die guten Bewertungen des Händlers.
Ich habe insgesamt eine sehr gute Erfahrung mit der Bestellung und Lieferung des Artikels bei diesem Händler gemacht.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Paket recht schnell geliefert
Paket recht schnell geliefert, Beschreibung des Artikels war sehr gut.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wie immer alles bestens
Wie immer alles bestens! Bestellung problemlos, Versand sensationell schnell, Ware wie erwartet, Preis top!
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fast alle Teile verfügbar, faire Preise
Fast alle Teile verfügbar. Faire Preise. Versand könnte schneller sein. Und am meisten wünschen würde ich mir eine Bike24 App, dann wäre es perfekt!
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIKE24
Hallo C.S.,
vielen Dank dir für deine Bewertung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Lieferzeiten weiter zu verbessern. Gerade in dieser Saison war dieses Thema immer wieder eine Herausforderung.
Deinen Wunsch nach einer App finde ich cool und gebe ihn gern an meine Kollegen in der Fachabteilung weiter.
Mit sportlichen Grüßen
Simon // Bike24
Überzeugendes Sortiment
Überzeugendes Sortiment, gut strukturierte Website, man findet schnell was gebraucht wird.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zuverlässiger Evergreen
Ich bestelle seit mehreren Jahren bei Bike24 und bin vollends zufrieden. Die Sache sind im Normalfall zuverlässig innerhalb von 3 Tagen am Start. Da können in Deutschland nicht mehr viele andere mithalten.
Besonders begeistert bin ich vom Kundenservice den ich vor 2 Jahren erleben durfte. Ich habe ein Laufrad bestellt und brauchte es zwingend für ein Rennen. Die Lieferzeit verzögerte sich, auf meine Anfrage per Kontaktformular wurde ich noch am selben Tag vom Kundenservice angerufen und mir wurde nach individuellem Gespräch zugesichert dass alles auf dem Weg sei und einem die 3 Tage Verzögerung leid täten. 30 Minuten später hatte ich die Trackingnummer und das Paket war 2 tage später da.
Gute Preise, super Auswahl und m.M.n. ein Spitzenservice.
Aktuell warte ich auf ein Rennrad und werde mich möglicherweise mal an den Kundenservice wenden, bin aber auch da sicher dass ich dort gut aufgehoben bin.
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
super gelaufen wie immer
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Große Auswahl und einfacher Bestellweg
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
5 Jahre alten Helm geliefert....kulantes Angebot
Bike24 hat meine negative Rezession nicht veröffentlicht.
Helm Giro Source soll laut Datenblatt Modelljahr 2025 sein, gelieferte wurde aber ein über 5 Jahrer alter Helm mit Produktionsdatum Jan.2021 !
Das sollte klar als Restposten bezeichnet werden. Rezession soll innerhalb von 24 h veröffentlicht werden, aber offensichtlich verstößt Kritik an bike24 gegen ihre Richtlinien....
02.09.26 bike 24 hat schnell geantwortet und sich entschuldigt. Hatte bisher nur gute Erfahrungen.
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIKE24
Hallo Frank,
vielen Dank für deine Nachricht.
Deine Produktbewertung wurde nicht veröffentlicht, weil es sich dabei nicht um die Beschaffenheit eines Artikels handelt, sondern weil hier anscheinend ein falscher Artikel an dich geliefert wurde.
Die Angabe des Modelljahres haben wir so direkt vom Hersteller übernommen. Die Produktion, gerade bei Modellen, an denen nichts verändert wird, liegt aber immer in der Vergangenheit. Ein oder zwei Jahre sind da vollkommen normal. Fünf Jahre, wie in deinem Fall, sind aber wirklich etwas lang.
Dafür möchte ich mich bei dir entschuldigen. In solchen Fällen ist nicht die Produktbewertungsseite, sondern unser Kontaktformular die richtige Adresse. Wir sind an diesem Fall bereits dran.
An sich ist der Helm in Ordnung, da die Lebensdauer von Fahrradhelmen erst mit der Benutzung beginnt und wir ihn fachgerecht und frei von Umwelteinflüssen lagern können. Wenn du ihn behalten möchtest, können wir dir aufgrund des Produktionsdatums hier gerne einen Rabatt von 50 % des Kaufpreises anbieten. Falls du ihn nicht behalten möchtest, kannst du ihn auch gerne an uns zurückschicken und dir ein anderes Modell aussuchen.
Ich schreibe dir heute im Laufe des Tages noch eine E-Mail dazu, über die wir das weitere Vorgehen klären können.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit sportlichen Grüßen
Simon // Bike24
MTB Reifen mit Bestpreisgarantie und Top Service
Ich habe 2 MTB Reifen bestellt, welche auch schnell und in 1a Zustand geliefert wurden. Einen Rabatt gab es auch noch Problemlos über die Bestpreisgarantie. Eine angelehntes Serviceticket wurde ebenfalls noch mit vollster Kundenorientierung gelöst. Verdiente 5 Sterne
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Professionelle und schnelle Beratung
Mir wurde bei der Suche nach einer Ersatzgabel für mein Crossrad sehr gut, schnell und kompetent geholfen.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mitarbeiter hatte ein offenes Ohr für…
Mitarbeiter hatte ein offenes Ohr für mein Anliegen.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe das Amax mit 5€ im Warenkorb…
Habe das Amax mit 5€ im Warenkorb gelegt und so bestellt.
Bezahlt habe ich dann 5.19 das Stück
?????
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von BIKE24
Hallo Martin,
vielen Dank, dass du dein Erlebnis teilst. Aufgrund unseres Firmensitzes sind unsere Produktseiten standardmäßig auf Deutschland als Lieferland eingestellt. Wenn du bei Bestellabschluss dann ein anderes Lieferland auswählst, kann sich der Preis in Abhängigkeit von dem dort geltenden Mehrwertsteuersatz ändern.
Mit besten Grüßen, Svea // BIKE24
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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