Sowohl online als auch im Laden auf der Kesselsdorfer Straße in Dresden lief alles einwandfrei. Professionelles Auftreten, zuverlässig, äußerst kundenorientiert. Das hilt für das Abholen der bestellt... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
gute Auswahl an Teilen, die ich brauche. Schnelle Lieferung, unkomplizierte Rücknahmeabwicklung. Alles was ich will von einem Online-Shop. Mittlerweile kaufe ich vieles lieber hier als bei Amazon, auc... Mehr ansehen
Der gute Händler zeigt sich erst wenn einmal ein Problem gelöst werden muss und hier habe ich schnelle Kommunikation und freundliches Entgegenkommen erfahren als eine Radhose, trotz Anprobe , plötzlic... Mehr ansehen
Wow, was für ein schönes E-Bike! Bestellt am Montag vormittag, Lieferung mit dem Dienst Go! bereits Donnerstag Mittag, also nur drei Werktage. Das Vorderrad war glücklicherweise bereits vormontiert (B... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Geschäft für Fahrradzubehör
- Fahrradgeschäft
- Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung
- Outdoor-Sportgeschäft
Über BIKE24
Vom Unternehmen geschrieben
BIKE24 is one of Europe’s leading online retailers for bikes, parts, and performance gear – and much more. From our headquarters in Dresden, Germany, we serve cycling enthusiasts, runners, swimmers, and outdoor athletes in over 70 countries. Our promise: fast delivery, fair prices, and the right gear to fuel your passion.
Build Your Ride
We believe that every rider deserves a setup that matches their goals and personality. That’s why our brand stands for one simple idea: Build Your Ride. Whether you’re chasing KOMs, exploring mountain trails, or gearing up for your first triathlon – we’ve got your back.
Our Story
Founded in 2002 in Dresden with just one employee, BIKE24 has grown into a company of over 350 passionate team members – many of them athletes themselves. What began as a small startup has become a trusted name in the sports e-commerce world, shipping more than 100,000 products from 800+ brands to customers across the globe.
Why Shop With Us?
- Expert Advice: Our team knows the gear – and how it performs.
- Wide Selection: From high-end carbon frames to everyday essentials.
- Fast Worldwide Shipping: We deliver to over 70 countries – reliably and quickly.
- Fair Prices: Great value without cutting corners.
- Trusted by Athletes: Thousands of reviews from riders and customers just like you.
Join the Ride
We’re more than just a shop – we’re part of your journey. Whether you're upgrading your race machine, prepping for a weekend ride, or trying something new, BIKE24 helps you get there. Let’s build your ride together.
Kontaktinformationen
Breitscheidstraße 40, 01237 , Dresden, Deutschland
- +49 (0) 351 / 417 497 - 50
- reviews@bike24.net
- bike24.com
4,5
Hervorragend
22.643 Bewertungen
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Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Ich hatte einen Service-Fall
Ich hatte einen Service-Fall. Bei einem neuen Fahrrad war die Klingel defekt. Der Kundenservice reagierte schnell und unkompliziert.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
BIKE 24 ist seit Jahren ein Stamm-Shop…
BIKE 24 ist seit Jahren ein Stamm-Shop von mir.
Preise sind ok, Lieferung sehr schnell und falls doch mal etwas zurück geschickt werden muss ist die "Rückabwicklung" stets problemlos
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zufrieden seit vielen Jahren
Ich bestelle schon seit vielen Jahren bei Bike24 - gutes Angebot zu guten Preisen und schnelle Lieferung bei Lagerware. Rücksendung inklusive Erstattung, bisher ein- oder zweimal, klappte auch problemlos.
4. September 2026
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Super Auswahl
Super Auswahl, absolut faire Preise! Bezahlung,Lieferung und Qualität super!
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Prozesse
Sehr gute Prozesse. Sehr guter und persönlicher customer Service. Weiter so!
4. September 2026
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Guter Shop und Kundenservice
Guter Shop, grosses Sortiment, sehr guter Kundenservice mit schneller Antwortzeit!
4. September 2026
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1a Versender
Abwicklung, Lieferung, Rücknahme, Rückerstattung. Alles schnell, unkompliziert und ohne Tadel.
1. September 2026
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Rückerstattung
Ich habe ein nicht passendes Zubehörteil für meine Fox 36er Gabel (BJ 2026) bestellt.
Die Rückgabe und die Erstattung des gesamten Kaufpreises einschl. der Portokosten lief unkompliziert und super schnell. Dafür ein großes DANKESCHÖN.
Beim nächsten Kauf steht bike 24 ganz oben auf der Liste.
4. September 2026
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Leider wurde mir versprochen das am…
Leider wurde mir versprochen das am Montag den 31.8 mein Fahrrad in den versand gehen soll . Jetzt ist Freitag der 4.9 und immer noch keine Versand Mitteilung.
Fahrrad würde am 31.7 bestellt
4. September 2026
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Alles Bestens
Alles Bestens - schnelle Abwicklung der Bestellung ohne Probleme. Gerne wieder!
4. September 2026
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★★★★★ Wahnsinniger Kundenservice – BIKE24 hat meinen Urlaub gerettet!
Ich habe Anfang August ein Gravelbike für meinen bereits gebuchten Fahrradurlaub im September bestellt. Laut Website sollte die Lieferung innerhalb von 6–11 Werktagen erfolgen. Leider kam es zu einer Lieferverzögerung, und trotz mehrfacher Nachfragen beim Kundenservice wurde die Situation für mich zunehmend nervenaufreibend. Ich war ehrlich gesagt ziemlich sauer und hatte große Sorge, dass mein kompletter Fahrradurlaub ins Wasser fällt.
Doch dann – gerade einmal vier Tage vor meinem geplanten Urlaub – kam der Anruf von Simon aus dem Kundenservice. Und was dann passiert ist, verdient meiner Meinung nach wirklich fünf Sterne und mehr!
Simon war von Anfang an unglaublich freundlich, verständnisvoll und vor allem lösungsorientiert. Er erklärte mir offen und nachvollziehbar die Situation rund um den Lieferverzug und machte mir anschließend einen Vorschlag, mit dem ich überhaupt nicht gerechnet hatte: Er bot mir zwei deutlich hochwertigere und teurere Gravelbikes als Alternative an – und das ohne zusätzliche Kosten für mich!
Nach kurzer Bedenkzeit rief Simon mich erneut an, und ich entschied mich für eines der beiden Räder. Die beste Entscheidung ever!
Danach ging alles unglaublich schnell. Mein neues Gravelbike wurde bereits am nächsten Tag in der Werkstatt fertig gemacht und noch am selben frühen Abend an den Versand übergeben. Simon meldete sich sogar noch einmal telefonisch bei mir. Ich war zu diesem Zeitpunkt immer noch ziemlich panisch, ob das alles wirklich rechtzeitig klappt. Mit seiner ruhigen, einfühlsamen und motivierenden Art hat er es tatsächlich geschafft, mich wieder etwas herunterzubringen. 😊
Und dann das Unglaubliche: Am darauffolgenden Vormittag konnte ich mein neues Gravelbike bereits in Empfang nehmen!
Was soll ich sagen? WAHNSINNS-LEISTUNG von Simon und dem gesamten BIKE24-Team! 🙌
Natürlich war der anfängliche Lieferverzug alles andere als schön. Aber entscheidend ist für mich, wie ein Unternehmen mit solchen Problemen umgeht – und hier hat BIKE24 für mich alles richtig gemacht. Aus einer Situation, in der mein Urlaub ernsthaft gefährdet war, wurde am Ende eine absolute Erfolgsgeschichte.
Simon, dir ganz persönlich ein riesiges DANKE für deinen Einsatz, deine Geduld, dein Verständnis und deine unglaubliche Lösungsorientierung! Du hast mir nicht nur ein Fahrrad geliefert, sondern tatsächlich meinen lang geplanten Urlaub gerettet. Das werde ich so schnell nicht vergessen.
Danke an Simon und das gesamte BIKE24-Team für diese außergewöhnliche Unterstützung! ❤️
Ihr seid GRANDIOS! Ich wünsche euch nur das Beste und hoffe, dass BIKE24 noch ganz viele Kunden mit einem solchen Service begeistern kann.
5 Sterne sind hier eigentlich viel zu wenig! ⭐⭐⭐⭐⭐
4. September 2026
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Super Auswahl
Super Auswahl, Preise ok und Service insgesamt gut.
Was ein wenig nervt ist, dass man bei ausverkauften Produkten es erst merkt, dass diese nicht auf Lager sind, wenn man auf der Produktseite die entsprechende Größe oder Farbe auswählt.
2. September 2026
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Antwort von BIKE24
Hallo Andreas,
vielen Dank für deine positive Bewertung und dein Feedback!
Es freut uns, dass du mit unserer Auswahl, den Preisen und unserem Service insgesamt zufrieden bist. Deinen Hinweis zur Darstellung der Verfügbarkeit können wir gut nachvollziehen.
Unsere Produkte werden weiterhin angezeigt, solange einzelne Varianten verfügbar sind. Die Verfügbarkeit der jeweiligen Größe oder Farbe wird daher erst bei deren Auswahl angezeigt. Wir verstehen jedoch, dass dies nicht auf den ersten Blick ersichtlich ist, und nehmen deinen Hinweis gerne als Anregung auf.
Mit besten Grüßen, Anja // BIKE24
Ein guter Onlineshop
Schnell Lieferung, guter und zuverlässiger Service, bei Reklamationen schnell Hilfe und Abwicklung.
Kaufe gerne wieder
4. September 2026
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Kaufe bei Bike 24 schon 2O Jahre ein.
Kaufe bei Bike 24 schon 2O Jahre ein.
Super Auswahl...Kulanz...Top... unkomplizierter Shop....mein Shop Nr1
3. September 2026
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1A Kunden Service
Mit Angebot und Preisen sowieso immer ganz vorne. Ich möchte aber auch mal den Kunden-Service bei Bike24 hervorheben. Wenn tatsächlich mal was schief geht, wird ohne viel palaver kulant, schnell und im Sinne des Kunden geregelt. Einfach super!
3. September 2026
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Die Kaufabwicklung war wie immer super
Die Kaufabwicklung war wie immer super. Online bestellt, bezahlt und ein bis zwei Tage später schon geliefert. Die Reifen, die ich bekommen habe, sind der GameChanger. Mein Bike macht wesentlich mehr Kilometer als vorher zudem durch Tubless Reifen noch leichter. Ich bin sehr happy und bestelle gerne wieder
28. August 2026
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Top Preis-Leistung
Top Preis-Leistung! Bemerkenswert: Lieferzeit < 2 Tage und Der Verpackungskarton wurde wirklich perfekt und effizient Ausgenutzt! Das ist mal Nachhaltig! 💪🏻
Mega gut!
31. August 2026
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Sehr schnelle Lieferung und faire…
Sehr schnelle Lieferung und faire Preise - hat mir meine Radtour noch gerettet :)
10. August 2026
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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