BIKE24 Bewertungen 

Keine Reaktion seit 3 Wochen auf Anfrage zu Ersatzlieferung wegen Mangel an einem Fahrradschlauch bei Lieferung. Kontakt per Impressum nicht möglich: das ist rechtswidrig. Über automatisiert verwiesenes Kontaktformular wird auch nicht geantwortet. Der Hersteller hat in der Zeit schon 3x geantwortet, ist aber nicht zuständig.

Der Checkout habt ihr deutlich optimiert. Jetzt geht schnell und unkompliziert ;)

Es hat zwar etwas gedauert, bis das Rad ankam, war aber immer noch in dem angegebenen Zeitraum. Ich habe dann noch die Lieferadresse geändert, auch das wurde berücksichtigt und hat prima geklappt. Das Rad kam unversehrt mit DHL an und auch der Bote war sehr freundlich und hilfsbereit. Auf meine Nachfrage zu mitgelieferten Teilen, die ich nicht zuordnen konnte, habe ich eine freundliche und kompetente Antwort bekommen. Leider habe ich bei mir vor Ort nicht das passende Rad gefunden und musste mich online umsehen. Ich hatte wirklich erst einige Bedenken, ein Rad im Internet zu bestellen, aber wider Erwarten ist alles gut gegangen.
Vielen Dank dafür.

Mehrere bereits gezahlte Bestellungen wurden laut Infosystem mit falschen Gründen als bei DHL angegeben storniert. Sendungen wurden in der Infomail seitens Bike 24 mit falscher Statusmeldung versehen. Sendung wurde laut DHL beschädigt. Bike24 gab angebliches nicht auffinden der Adresse als Grund an. Wenige Tage vorher erreichte mich ein Paket von Bike 24 via DHL problemlos. Ich warte nun erneut lange auf die Erstattung des Kaufpreises. Die Ware ist laut System lieferbar und ich kann neu bestellen. Ein Neuversandt ohne erneutes Bestellen der bereits gezahlte Ware wäre im Sinne einer kundenbezogenen Vorgehensweise angebracht.

Warte seit über 2 Wochen auf Bestellung. Packet noch nicht Versand, keine Info per Mail oder ähnliches das es zu Verzögerungen kommt. Mails werden gerade auch nur Automatisch beantwortet, heißt man muss anrufen. Muss selbst immer wieder Nachhacken was der Status ist.

Die Lieferzeit für das Fahrrad wurde mit 6–11 Werktagen angegeben. Nach mehrfacher Nachfrage beim Kundenservice teilte man uns jedoch wiederholt mit, dass dieser Termin nicht eingehalten werden kann. Bike24 wirbt mit zuverlässigen Angaben, führt damit die Kundschaft allerdings in die Irre. Wir haben fest mit der Lieferung gerechnet und passend dazu bereits einen Urlaub gebucht und bezahlt. Obwohl das Problem angesichts zahlreicher 1-Sterne-Bewertungen offensichtlich bekannt ist, werden Kunden weiterhin im Glauben gelassen, die Ware käme pünktlich. Als bisher begeisterter und treuer Kunde bin ich sehr enttäuscht und werde jedem von einer Bestellung abraten.

Die Seite ist übersichtlich und alle Informationen sind aktuell. Erinnerungen an ausverkaufte Produkte funktioniert auch nach Monaten zuverlässig.

Bei von Paypal übermittelter falscher Adresse und Waren Rücksendung durch Post (Hausnummer fehlte) problemlos Rücknahme und Geldrückerstattung.

Sehr große Auswahl, attraktive Preise, schnelle Lieferung und guter Service. Seit vielen Jahren ist BIKE24 meine erste Wahl für alles was ich für Rennrad und Mountainbike benötige.

Bike 24 ist echt ein Shop, der noch für seinen Kunden da ist.
Super freundlich, schneller Versand und die Preise sind auch ein Traum.
Danke für alles !!!!

Schnelle Lieferung wie immer.
Ein paar Handschuhe ging schnell defekt und wurde schnell und problemlos ersetzt.
Bin insgesamt mit einigen Bestellungen hier immer gut gelaufen.

Bei Bike24 gilt für viele Produkte eine Niedrigpreisgarantie. Bei den meisten Unternehmen werden alle möglichen Ausreden vorgebracht, um diesen Niedrigpreis nicht anerkennen zu müssen. Nicht so bei Bike24. Ich hatte einen Link zu einem Artikel geschickt, den ich anderswo zu einem günstigeren Preis gesehen hatte. In der Begleitnachricht hatte ich zudem angegeben, dass ich für einen anderen Artikel ebenfalls einen etwas niedrigeren Preis gesehen hatte. Dafür wollte ich jedoch kein zweites Formular ausfüllen. Zu meiner großen Überraschung wurden bereits einen Tag später beide Beträge ohne Murren akzeptiert und noch am selben Tag auf mein Konto überwiesen.

Hatte bei einem bei bike24 bestellten Fahrrad einen Defekt. Es wurde schnell per Mail und Telefon der Kontakt gesucht und eine super Lösung gefunden. Toller Kunden-Service!

Gute Preise, zügiger Versand, Umtausch/Rückgabe Problemlos.

Gute Auswahl, einfacher Bestellvorgang

Schnelle Lieferung und erwähnenswert. Gute Reklamationsabwicklung, das gibt mir Vertrauen für weitere Bestellungen.

Große Auswahl. Faire Preise. Zügige Lieferung.

Die Auswahl von Bike24 ist wirklich groß, die Produktinformationen sind übersichtlich und hilfreich. Besonders gut finde ich auch die Angaben zu Größen, Materialien und Eigenschaften der Produkte. Dadurch kann man sehr gezielt auswählen.
Der Bestellvorgang ist unkompliziert und übersichtlich. Insgesamt macht BIKE24 einen sehr zuverlässigen und professionellen Eindruck. Ich bestelle hier gerne und kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich hatte nicht gehofft, dass ein Problem mit dem Fahrradreifen so unbürokratisch abgehandelt wurde und ich den bezahlten Betrag (nach einem Jahr) retourniert erhalten habe.