Jestem bardzo mile i pozytywnie zaskoczony obsługą klienta i bardzo szybkim procesem reklamacyjnym. W trzy dni po zgłoszeniu reklamacji dotyczącej pompy basenu, nowa stała już przy basenie. Pompa padł... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Wszystko od momentu zgłoszenia reklamacji aż po dostanie paczki od kuriera z nowym silniczkiem przebiegło szybko i sprawnie. Odpowiedzi ma emaile były od razu, jestem zadowolona że udało się to wszyst... Mehr ansehen
Dziękuję za uznanie reklamacji,wszystko było w porządku, tylko łatwiej by było kontaktować się telefonicznie a tak niepotrzebnie musiałam kilkanaście razy wysyłać maila i tracić dwa tygodnie czasu na... Mehr ansehen
Sprawa awarii pompy basenowej szybko załatwiona online z serwisem. Nowa wysłana kurierem dotarla na następny dzień. Szkoda tylko że jakość tej pompy która uległa awarii była taka słaba skoro przestała... Mehr ansehen
4,8
Hervorragend
391 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ekspresowe rozpatrzenie reklamacji
Ekspresowe i pozytywne rozpatrzenie reklamacji oraz bardzo dobra komunikacja na etapie jej rozpatrywania.
10. Dezember 2025
Zadowolony klient.
Świetna obsługa .
Szybka wymiana (3dni od zgłoszenia) uszkodzonej pokrywy termicznej ,która rozszczelniła się na zgrzewie.
Gorąco polecam i czekam na kolejny sezon.
21. November 2025
Bardzo szybko reagują na reklamację
Bardzo szybko reagują na reklamację, szybka i sprawna obsluga
14. November 2025
Rozumni ludzie
Po merytorycznej rozmowie wymieniono mi pompę na nową. Starą kazali zutylizować co uczyniłem.
18. Oktober 2025
Szybka realizacja serwisu.Polecam :)
19. Oktober 2025
Obsługa reklamacyjną.
Bardzo miła i szybka obsługa reklamacyjną.
Firma spełniła moje oczekiwania.
16. Oktober 2025
Zgłosiłam reklamację
Zgłosiłam reklamację , odpowiedź dostałam odrazu . W ciągu kilku dni już wszystko było załatwione . Jestem zadowolona . Dziękuję
17. Oktober 2025
Wymiana
Drabinka po 3 miesiącach używania zaczęła rdzewieć .Po wysłaniu wszystkich potrzebnych danych problem został szybko rozwiązany.
Jedzie do mnie nowa drabinka .
12. Oktober 2025
nie polecam !
nie zrozumiałe zasady reklamacji w wypadku takiego sprzętu, w sytuacji wymiany uszkodzonej części oczekują wysyłania wyciętego elementu z zestawu co doprowadza do wychłodzenia wody w jacuzzi - narażając tym na koszty użytkownika
4. Oktober 2025
Antwort von Bestway - Customer Service Poland
Dziękujemy za opinię. Przepraszamy za niedogodności. Państwa uwagi zostaną przekazane do odpowiedniego działu, aby pomóc nam ulepszyć nasze procesy. W razie pytań prosimy o kontakt.
Błyskawiczna i miła obsługa!
8. Oktober 2025
za każdym razem nie takie zdjęcia a…
za każdym razem nie takie zdjęcia a kilka dni się czeka na odpowiedz co powoduje przedłużanie reklamacji
brak w mailach naszego numeru reklamacji
8. Oktober 2025
Antwort von Bestway - Customer Service Poland
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Rozumiemy, że sam proces może wydawać się Państwu skomplikowany, ale wnioski przetwarzane są wyłącznie elektronicznie, dlatego prosimy o uzupełnienie wniosku, jeśli brakuje poprawnych informacji.
Zweryfikowaliśmy zgłoszenie i każda z naszych odpowiedzi zawierała Państwa numer reklamacji w temacie wiadomości.
Cenimy Państwa opinię i nadal dążymy do ulepszania naszych usług.
Reklamacja towaru
Bardzo uprzejma,szybka i profesjonalna obsługa.Otrzymałem szybką i fachową pomoc.
3. Oktober 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.