Berglust Bewertungen 

136
TrustScore 1 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 80 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden kritisieren intensiv, dass Rechnungen unauffällig und versteckt in den Bestellbestätigungen zu finden sind, anstatt regulär zugesandt zu werden. Kurz nach der Bestellung erhalten viele Verbraucher direkt unerwartet hohe Mahngebühren, obwohl die eigentliche Hauptrechnung kaum ersichtlich war. Zudem berichten Konsumenten übereinstimmend, dass der Kundenservice kaum erreichbar ist und auf Anfragen lediglich mit automatisierten Standardtexten reagiert. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit den unerwartet langen Lieferzeiten ihrer bestellten Artikel. Ausserdem merkten einige Kunden an, dass die erhaltene Ware nicht ihren qualitativen Erwartungen entsprach. Einige Personen erwähnten zudem, dass trotz direkter Zahlungen weiterhin automatische Mahnungen verschickt wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Payment

Rezensenten heben negative Aspekte von Zahlung hervor und berichten, dass keine regulären Rechnungen... Mehr ansehen

Price

Kunden teilen negative Meinungen zu Preisen, da viele Verbraucher hohe Mahngebühren bemängeln. Reviewers... Mehr ansehen

Order

Verbraucher empfinden die Abwicklung einer Bestellung überwiegend als frustrierend und enttäuschend. Kunden... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Produkt, wobei die eintreffende Ware und der Versand... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten durchgehend negative Erfahrungen mit dem Kundenservice und bewerten diesen als katastrophal und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absulute Katastrophe Firma. Trotz zahlen und schreiben vom Anwalt, habe ich die 11.Mahnung erhalten. Zitat von dem 11 Mahnung Email :Rechne der ursprünglichen Rechnungssumme bitte die 145 EUR... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es hätte mich auch sehr gewundert, wenn ich eine Ausnahme gewesen wäre: Ende Mai ein T-Shirt gekauft, wie viele andere den Link zur Rechnung in der Bestellbestätigung übersehen, im August (ich war ge... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trotz Expresszahlung kam die Lieferung erst nach 1nem Monat. Da der Kundendienst nicht wirklich hilfsbereit war, habe ich die Rechnung nicht vor Erhalt bezahlt. Dann sofort eine Mahnung incl. hohen Ma... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Kommentare stimmen leider alle. Schlechte Qualität, verspätete Lieferung, keine Rechnung erhalten, gleich E-Mail mit erster Mahnung und 10 Euro Mahnspesen bei einem T-Shirt von 34 Euro und 5 Euro... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

1,2

Ungenügend

TrustScore 1 von 5

136 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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2 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,2

Alle Bewertungen

(136)

70 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung beim Rechnungkauf

Achtung, Finger weg.
Habe bei berglust auf Rechnung gekauft.
Ohne viel zu Ahnend, habe ich auf Rechnung mit den Kontodaten gewartet. Nach vier Wochen kam aber erstmal Mahnung, wie bei vielen anderen auch.
Trotz den vielen emails an die Berglust, habe ich nichts erreicht.
Ich will mit der Firma nie wieder was zutun haben.
Ein Stern ist immer noch zu viel.
P.G

4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir sicher nie wieder !

Wie andere Käufer bereits erklärten,kann die Rechnung nur aufgerufen werden,wenn der Button dazu gefunden wird.Wer auf eine separate Rechnung wartet, kommt schnell in den Bereich der Mahnungen.Und die haben es in sich.( Ein Schelm der Böses denkt) Zahlung erfolgt auf ein Konto in Litauen,Firmensitz in Ungarn.Bei all dem Ärger hat man keine Freude an erstandener Ware. Wir bestellen dort nie wieder.

3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mahnung 10 und Finger weg

"Mahnung 10",
das war der Titel einer Mail.
Im Juni habe ich dort bestellt, leider ging es nur auf Rechnung. Die Gefahr das zu übersehen ist groß.
Es gingen jetzt, drei Monate später, einige unfreundliche Mails hin und her. Hier ist meine heutige Antwort:
Im Sinne einer gütlichen Einigung habe ich den Betrag von XXX € ohne Anerkennung einer Rechtspflicht und ohne Präjudiz bezahlt.

Ich fasse nochmals die Fakten zusammen:
+ auf der Rechnung steht "ganz bezahlt"
+ auf der Rechnung fehlt das Zahlungsziel. Damit ist im Vertragsverhältnis B2C ohne Zahlungsziel die Rechnung ungültig.
+ vor dem 31.08.205 gab es keinerlei diesbezüglichen Schriftverkehr von Ihnen.
+ eine Ankündigung ihrerseits auf eventuelle Mahngebühren ist nicht erfolgt. Damit dürfen Sie keine Gebühren erheben.
+ Ihre Wunschvorstellung von Mahngebühren ist jenseits der Realität und in keinem Verhältnis. Mahngebühren sind nur im Rahmen der tatsächlich anfallenden Kosten z.B. für Papier und Porto zulässig.
+ Ihr Schreiben "Mahnung 10" steht auf einem Newsletter, den ich durch klicken abbestellen kann

Dies alles belegt die Unrechtmäßigkeit Ihrer Forderungen und das wissen Sie wahrscheinlich auch.
Mit der heutigen Überweisung ist der Fall abgeschlossen.
Ich bitte Sie freundlich mich nicht weiter zu bedrängen und von weiteren unrechtmäßigen Forderungen abzusehen.
Ich scheue mich nicht einen Anwalt einzuschalten oder bei weiteren Forderungen die Polizei einzubinden. -

Bei solchen Geschäftsgebaren kann ich nur vom Kauf dort abraten. Die Adresse in Österreich hat inzwischen gewechselt. Firmensitz ist wahrscheinlich in Ungarn mit Kontoverbindungen in Litauen. Hätte ich vor dem Kauf doch genauer hingeschaut

3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mahnung trotz Zahlung

Kauf nur auf Rechnung, Überweisung ins europäische Ausland, trotz erfolgter Überweisung (an die man selbstständig denken muss, die Rechnung findet man nur sehr versteckt in einer Email zum herunterladen) trotz allem werden Mahnungen verschickt und Gebühren verhangen. Finger weg!!!

1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Selbe Masche bei mir.

Selbe Masche bei mir.

Keine Rechnung erhalten.
Einige Zeit nach der Lieferung Mahnung 25€
Auf meinen Hinweis, dass ich keine Rechnung erhalten habe wurde mir mitgeteilt, dass die Rechnung über die Versandtbestätgung enthalten ist.
Diese Mail wurde mir geschickt,
Auf der Rechnung ist eine Adresse in Ungarn und eine Bankverbindung in Litauen angegeben.
Auf der Internetseite fehlt ein Impressum und somit eine Firmenadresse.
Auch enthält die Seite keine AGB
Die Afresse in Österreich, die hier genannt wird und auch von der „Firma“ auf Facebook und Ista angegeben wird, ist falsch.

Dorf 12a, 6571, Strengen, Österreich

ist die Gemeindeverwaltung.

Dennoch habe ich die Rechnung bezahlt
Vier Monate nicht von dem Verein gehört.
Dann eine Mahnung über 205€.
Nach Rücksprache mit meinem Anwalt, habe ich die ignoriert.
Da dies wohl mittlerweile viel tun und nicht auf die Abzocke eingehen, wird wohl jetzt mit Gewalt gedroht.

An Kathi: Ich würde die Polizei einschalten

18. August 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am liebsten gar keinen Stern

Am liebsten gar keinen Stern

Mir wird jetzt gedroht

Guten Tag,
bevor ich in Hardcore Modus gehe, wollte ich mich nochmal vergewissern, dass es keine Missverständnisse gibt.
Sie haben die Bestellung von Berglust (berglust.shop) erhalten, richtig? Schon länger her, dass Sie diese gemacht haben.
Haben Sie bezahlt? Wenn ja, bitte sagen Sie mir das Datum der Zahlung und auf welches Konto, weil laut System ist diese noch unbezahlt.
Wenn Sie nicht bezahlt haben und jetzt zahlen wollen, gehen Sie bitte auf die Webseite und fragen Sie den Chatbot nach den Bankdetails. Die Höhe des Betrags können Sie in der Bestellbestätigung sehen oder uns über Email fragen.
Die nächsten Emails, Briefe und Anrufe werden weniger freundlich, daher bitte abklären, damit mögliche Missverständnisse beseitigt werden. Wir machen Inkasso nämlich nicht auf die klassische Art, sondern sind da etwas weniger formell.
Beste Grüße, Berglust Geschäftsführung

Jemand schon mal so eine email bekommen ?

18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht vertrauenswürdig

Die Lieferung war schnell und die Qualität gut. Die Rechnung wurde kaum sichtbar an die Bestellbestätigung angehängt und so von mir übersehen. Es kam dann eine Email mit einer Mahnung, allerdings ohne angehängte Rechnung, mit der Aufforderung, 10€ extra zu zahlen. Keine Angabe zu Bankverbindung o.ä. Es kam keine Antwort auf eine Rückfrage dazu. Das Unternehmen sitzt offenbar in Ungarn. Absolut nicht vertrauenswürdig vom Geschäftsgebaren her.

18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wie haben keine Rechnung erhalten

Wie haben keine Rechnung erhalten, keine qualifizierte Antwort auf die Anforderung der Rechnung und heute in der Post ein Schreiben mit Androhung der Mahngebühr i-h-v 205 €. Das Schreiben führt keine Rechnungsnummer auf, kein Bestelldatum, keinen Firmensitz, keine Steuer und Umsatzsteuer ID. Wir machen gar nichts. Der Ursprungsvertrag wurde gezahlt, wir lassen es darauf ankommen.

14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Miese Masche / Mahnungen

Ich kann mich nur anschließen und habe von meiner Vorgängerin den Text übernommen - es war bei uns EXAKT GLEICH:

"Miese Masche mit Mahngebühren! Die Homepage sah so gut aus, dass ich leider vor der Bestellung nicht nach Shopbewertungen geschaut habe. Es wird keine Rechnung verschickt, so dass man vergisst zu bezahlen bzw. nur unter Schwierigkeiten nach der Bestellung raussuchen muss, was man eigentlich wohin überweisen soll. Da das die meisten Besteller vergessen dürften, gehen seriell Mahnungen mit unzulässig hohen Mahngebühren raus."

FINGER WEG!

Es gibt viele andere, gute Produkte bei seriösen Firmen!

10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das erste und letzte Mal

Das Mahnverhalten ist wirklich etwas fragwürdig ... ok, zu spät gezahlt aber dann: Mahnung 10 € innerhalb einer Woche Zahlfrist (Mahnung wurde per Email Freitagabend 22 Uhr :-/ gesendet).
Zahlung Samstag, Buchung Montag ... erneute Mahnung kommenden Samstag mit zusätzlich 15 € mit dem Hinweis, dass jetzt jede Woche 15 € Mahngebühr anfallen. Mail-Verkehr schleppend über Tage.
Finger weg - nie wieder!

1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Miese Masche mit Mahngebühren

Miese Masche mit Mahngebühren! Die Homepage sah so gut aus, dass ich leider vor der Bestellung nicht nach Shopbewertungen geschaut habe. Es wird keine Rechnung verschickt, so dass man vergisst zu bezahlen bzw. nur unter Schwierigkeiten nach der Bestellung raussuchen muss, was man eigentlich wohin überweisen soll. Da das die meisten Besteller vergessen dürften, gehen seriell Mahnungen mit unzulässig hohen Mahngebühren raus. BITTE NICHT bezahlen, sondern nur die regulären Kosten der Bestellung! Die erste Zahlungsaufforderung muss kostenfrei sein, danach dürfen nur tatsächlich anfallende Kosten in Rechnung gestellt werden. Bei einer Mail sind da 0€!!, bei einem Brief 2-3€!!! Hier gibt es viele Infos im Netz. Der Shop hat recht schnell von mit abgelassen als ich mich gewehrt habe, scheinbar gibt es viele "leichtere Opfer".

20. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BERGFRUST statt BERGLUST...

BERGFRUST statt BERGLUST...
Erst langes Warten auf die Bestellung.
Dann qualitativ minderwertige Ware.
Dann eine Bestellbestätigung !!!! die im Kleinstgedruckten einen Link auf die Rechnung enthält. Ohne weitere Info oder Erinnerung erfolgt dann eine Mahnung mit saftigen Gebühren.
Trotz 4 maliger Beschwerde über die " versteckte " Rechnung monotone Antworten und Drohungen noch mehr Gebühren zu verlangen obwohl man bezahlt hat.
Nie wieder....
Unterirdisch...

22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung: Unlauteres Geschäftsgebahren!

Unlauteres Geschäftsgebahren! Man bekommt keine Rechnung per Mail, sondern nur einen Link zur Rechnung, der nicht funktioniert. Auf meine Nachfrage wurde zunächst nicht reagiert. 4 Wochen später eine Mahnung mit 10.- Mahn- und Bearbeitungsgebühr! Auf wundersame Weise funktionierte der Link da auf einmal wieder ... trotz Zahlung innerhalb der angegebenen 7 Tagen bekam ich bereits drei (in Worten: drei) Tage später eine weitere Mahnung mit zuätzlichen 25.- (in Worten: fünfundzwanzig!) Mahngebühr! Ich habe ohne weiteren Kommentar den Zahlbelegt geschickt und daraufhin nichts mehr gehört. Auf der Seite des Anbieters findet man (natürlich!) nur maximal zufriedene Kundenbewertungen ... im sonstigen Netz sieht es ganz anders aus. Musste feststellen, dass es schon vielen Käufern so ergangen ist wie mir. Bin sehr gespannt, ob meine Bewertung überhaupt auf der Seite des Anbieters anzeigt wird. ;-)

18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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