Berglust Bewertungen 128

Wie viele andere hier auch berichten verlangt berglust.shop überzogene Mahngebühren weil man ihre versteckte Rechnung nicht rechtzeitig gezahlt hat.
Es gibt keinen Reminder oder Hinweis, stattdessen 15€ gefordert mit der Drohung diese Wöchentlich um 15€ zu erhöhen. Bei einem Einkaufspreis von 50€. Absurd.

Übelster Kundenservice
Ware im Wert von 50,=€ gekauft, Mangel angezeigt und bis Klärung nicht bezahlt. Daraufhin bereits Mahnung mit 10€ Gebühr und 5€ Bearbeitungsgebühr erhalten, Mangel geklärt und bezahlt. Bis heute bekommen wir Mahnungen mit derzeit 150 €. Unverschämt, das will sich keiner antun

Einen Artikel im November 2025 gekauft. Aufgrund der kleinen Verlinkung zur Rechnung habe ich erst nach der 1.Mahnung bezahlt und auch die Mahngebühr mit beglichen. Seit dem kommen nahezu wöchentlich Mahnungen. Stand 06.03.2026 die 11. Mahnung Auf Nachrichten reagiert das Unternehmen nicht und auch meine juristische Unterstützung wird bis dato ignoriert. Es gibt keine telefonische Erreichbarkeit und ein Chatbot der aber nur eingeschränkt Fragen beantwortet.
1 Stern ist demnach zu viel, da ich mich persönlich belästigt fühle.

Vorsicht!!!
Trotz Bezahlung wollen Sie Mahngebühren.Auf Emails wird nicht reagiert. Nicht zu empfehlen.

Ihr Kundenservice ist unterirdisch, Emails werden nicht beantwortet,
Mahnungkosten wurden unbegründet erhoben.
Der eine Stern ist viel zu hoch, keinen Stern kann man leider nicht vergeben!!!!!

Die Rechnung befindet sich in einem Link der bei der großen Anzahl an Mails mit denen man von Berglust überschwemmt wird leicht übersehen werden kann. Als Zahlungsmethode steht hier: Kauf auf Rechnung - Später bezahlen. Die Zahlungserrinerung beginnt mit der 3. Mahnung und hohen Mahngebühren. Die Mahnung enhält keinerlei Zahlungsinformation. - Finger weg von diesem Shop

Der Kundenservice ist unterirdisch. Keine Mails werden beantwortet, der Chat reagiert nicht.
Statt eine Rechnung zu senden, bekommt man von null auf gleich die 4. Mahnung und soll extrem hohe Mahngebühren bezahlen.

Ich kann nicht empfehlen, hier zu bestellen!!

4. Mahnung mit horrenden Mahn- und Verzugsgebühren, trotz Bezahlung der Rechnung erhalten. Keine Kontaktmöglichkeit. Support-Email-Adresse antwortet nicht. Verbraucherschutz eingeschaltet.
Beim nächsten Mal vorher bei Trustpilot nachschauen...

Wie bereits von vielen anderen erwähnt, hier nicht bestellen!! Ware erhalten und seitdem wöchentliche Mahnungen erhalten. Als Antwort auf die E-Mail folgt, dass die E-Mails nicht regelmäßig gelesen werden, der Chatbot ist ein Witz und gibt keine Antworten und das Impressum ist absolut mangelhaft und erfüllt die rechtlichen Anforderungen nicht. Habe leider die Mahngebühren bezahlt aber hoffe, dass diesem Scam ein Ende bereitet wird!!!!!!

Keine richtige Rechnung. Habe die Ware bezahlt und jetzt kommen ständig Mahnungen mittlerweile € 55,00. Finger weg von diesem Shop....Abzocke...diese Vorgehensweise sollte angezeigt werden..

Siehe andere Bewertungen, nie eine Rechnung erhalten, aber wöchentlich Mahn-Mails und 2x auch einen Brief -> habe ich einfach konsequent ignoriert, hat dann irgendwann aufgehört. Auf gar keinen Fall Mahngebühren zahlen. War kurz davor eine Betrugsanzeige bei der Staatsanwaltschaft zu erstatten.

Sehr schlechte Erfahrung. Lieferung verspätet und Zoll-/Importkosten mussten separat bezahlt werden, obwohl laut FAQ des Unternehmens diese Gebühren bei Lieferungen in die Schweiz übernommen werden sollen. Rückerstattung bis heute nicht erfolgt.

Mehrere E-Mails blieben wochenlang unbeantwortet. Stattdessen kamen Mahnungen mit Gebühren, obwohl frühere Mahnungen nie angekommen sind. Der Kundenservice ist faktisch nicht erreichbar (Support-Mail laut Autoantwort nicht bearbeitet, Chat nur Bot).

Uns ist es gleich ergangen, keine Rechnung nur eine 3. Mahnung mit hohen Mahngebühren. Aber was macht man in solch einen Fall??

Bestellung online aufgegeben, keine Rechnung mit Zahlungsziel erhalten, sondern nur nach einiger Zeit eine Mahnung mit sehr hohen Mahnkosten. Mahnkosten erhöhen sich wöchentlich angeblich um 15€.
Trotz regelgerechter Überweisung und Überweisung der ersten Mahngebühren werden weiter E-Mails mit Mahnung von einem e-Mail Verteiler versendet.
Beachtet auch alle anderen Bewertungen.

Kann den schlechten Kommentaren nur Recht geben! Rechnung ist in vertrauensunwürdigem link im Spamordner gelandet, sofort wurden horrende Mahngebühren festgesetzt. Kein persönlicher Kontakt möglich, da nur automatisierte Mails versendet werden! Finger weg! Auf der Website keine ehrliche Bewertung ersichtlich!

Keine Rechnung, nur plötzlich eine Mahnung. Niemand antwortet auf E-Mail. Automatischer Chat. Sicher letzen Mal da ich hier je etwas gekauft habe.

Ja, es macht Sinn, vor einer Bestellung sich auf Trustpilot umzuschauen. Bitte lasst die Finger von diesem Unternehmen.
Die gemachten Erfahrungen der bisherigen Bewertungen kann ich nur zu 100% bestätigen. Dieses ist ein extrem betrügerisches Unternehmen bezüglich der Zahlungsabwicklung und des Mahnverfahrens - die gesendete Ware war allerdings völlig ok.

Unseriöser Shop! Keine Rechnung erhalten - auch nicht auf Anforderung, Bankverbindung muss man sich selber über die Homepage suchen.... Mahnungen mit horrenden Gebühren. Der Shop hat kein Impressum, keine Mailsignatur und nie eine Antwort auf Mails. NIE WIEDER!!!

Die Rechnung war in einem Link in der Bestellbestätigung versteckt. Kein Hinweis über dieser Vorgehen. Nach zwei Wochen kam die 1. Mahnung, ohne eine Zahlungserinnerung erhalten zu haben. Nach weiteren zwei Wochen, die 2.Mahnung. Auch eine Kontaktaufnahme ist nicht möglich. Hinzu kommt schlechte Qualität, bereits nach zweimal Waschen, hat sich der Aufdruck gelöst

Wirkt wie ein Scam. Mahnungen bevor Rechnung eingetroffen ist. IBAN ändert sich. Kundenservice reagiert sehr langsam.
Finger weg!