Une équipe ultra réactive ! Ma demande de retour a été traitée dans des délais incroyablement courts avec des explications simples et précises et des nouvelles à chaque étape. En espérant que tout... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Service client déplorable. J’ai pris rendez-vous et personne ne s’est présenté. J’ai ensuite envoyé un e-mail pour savoir ce qu’il en était, mais je n’ai jamais reçu de réponse, ni par mail ni par tél... Mehr ansehen
Après une rupture de stock que j'avais sélectionné pour démarrer un contrat de location, j'ai reçu les informations de BeeToGreen assez facilement. Grâce à un accompagnement de Chlėa Carbonnet qui... Mehr ansehen
Je déconseille fortement cette entreprise. Je vous invite plutôt à vous tourner vers la concurrence, qui offre un service bien meilleur, et c’est d’ailleurs ce que je compte faire. J’ai envoyé un... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Beetogreen est reconnu comme le référent vélo et mobilité douce des entreprises en France, accompagnant à la fois les organisations et leurs salariés dans la mise en place de solutions de mobilité durable.
Kontaktinformationen
Frankreich
- beetogreen.com
3,2
Akzeptabel
67 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super expérience avec BeetoGreen
Super expérience avec BeetoGreen , j'ai pu trouvé l'ensemble de mes besoins en mobilité douce avec eux.
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super expérience
Service au top ! Ils m'ont répondu très vite et efficacement. Je recommande !
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Beetogreen
Merci beaucoup pour votre commentaire!
La réactivité
J'ai appréciée la réactivité et le délai de traitement...
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Beetogreen
Merci beaucoup pour vos retours!
Catastrophique…
Catastrophique…
Plus de 10 jours pour qu’une commande soit prise en charge et maintenant, le colis est perdu…
Le site présente bien ; ça s’arrête là
Le suivi est inexistant ; une personne répond aux mails mais cela ne sert à rien…
Nous n’avons pas le choix que de passer par eux (merci l’employeur qui nous l’impose) ; nous sentons que l’intérêt client est très limité et la manière de faire artisanale …
28. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Beetogreen
Bonjour,
Nous regrettons que l’expérience liée au suivi de votre commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l’importance d’un suivi clair et réactif. Soyez assuré que nous travaillons activement à améliorer nos process et la communication avec nos clients, notamment pour réduire les délais et sécuriser les livraisons. Merci pour votre patience et votre retour qui nous aide à progresser.
Pas de suivi
Pour la vente ou la location pas de problème,par contre pour le suivi,ou en cas de souci, ou pour une demande il n' y a plus personne...🙁
12. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Beetogreen
Bonjour Jean-Francois,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec le suivi ou le support. Nous attachons une grande importance à la qualité du service client et mettons en œuvre plusieurs actions pour renforcer notre réactivité et la disponibilité de notre équipe. N’hésitez pas à nous recontacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.
Aucun service client
Mais on dirait que personne ne bosse dans cette boite !! aucun numéro de téléphone, aucune réponse au emails, un chatbot qui sait rien ! c'est du n'importe quoi.
16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Beetogreen
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que l’absence de contact téléphonique et les limites du chatbot peuvent être frustrantes. Nos délais de réponses par Email sont dans la vaste majorité des cas sous les 24h. Nous travaillons à améliorer ces points et à renforcer notre support pour offrir une meilleure assistance. Merci pour votre retour qui nous permet de progresser.
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