BBVA Deutschland Bewertungen 1.515

TrustScore 4 von 5

3,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die einfache und schnelle Kontoeröffnung sowie die benutzerfreundliche App, die eine reibungslose Abwicklung des Online-Bankings ermöglicht. Viele empfinden die App als übersichtlich, modern und zuverlässig, was die Nutzung sehr angenehm macht. Auch die Integration von Diensten wie Apple Pay wird positiv hervorgehoben. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden mit dem Kundenservice, der in bestimmten Fällen als überfordert oder nicht hilfreich empfunden wurde, insbesondere bei Problemen wie gesperrten Konten oder abgelehnten Rücküberweisungsanträgen. Es gab auch vereinzelte Schwierigkeiten bei der Adress- oder Namenseingabe und der Überweisung in nicht-europäische Länder.

Was am häufigsten genannt wird

User experience

Verbraucher finden die Benutzerfreundlichkeit positiv. Viele loben die App als übersichtlich, unkompliziert... Mehr ansehen

Payment

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit Zahlungen. Viele berichten von Problemen, wie dem Einfrieren von... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Service. Während einige Kunden den schnellen,... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben negative Aspekte des Kundenservice hervor. Viele Verbraucher berichten von unzureichender... Mehr ansehen

Application

Kunden verzeichnen gemischte Erfahrungen mit der App. Viele Nutzer loben die Übersichtlichkeit, die einfache... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Eröffnung bei der BBVA ging schnell und reibungslos. Das verifizieren mit IDWeb ist etwas schwieriger aber nach ein paar Anläufen auch machbar. Das Einzahlen via App ist sehr unkompliziert bei P... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Konditionen, gute Angebote, alles übersichtlich. ABER Warum dauert meine Überweisung von der Postbank au f mein BBVA-Konto fast 2 Tage? Wo war das Geld zwischenzeitlich? Diese Verzögerung... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Eine einfach zu bedienende App, so dass ich meine Online-Banking Sachen sehr gut erledigen kann. Schade es nur, dass ich immer wieder ein neues Passwort generieren muss, weil das alte nach relativ kur... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Kontoeröffnung lief in der App nicht ganz problemlos, konnte kein Passwort vergeben. Im Web funktionierte es aber sehr gut. Nach der Identifikation im Video-Chat, war das Konto innerhalb weniger Minut... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. #8 der 10 besten Unternehmen in Bank
  2. #8 der 9 besten Unternehmen in Finanzinstitut

Kontaktinformationen

3,9

Gut

TrustScore 4 von 5

1515 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin bis jetzt total begeistert…

Ich bin bis jetzt total begeistert alles top

2. April 2026
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Antwort von BBVA Deutschland

Wow – danke Dir, Sven! 💛 So ein tolles Feedback freut uns riesig. Schön, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Wenn Du mal Feedback oder Wünsche hast – melde dich jederzeit. Viel Spaß weiterhin mit BBVA!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Betrug!!!

Achtung Betrug!!!
Banco Bilbao hat mein Konto gesperrt mit dem Argument „ungewöhnliche Aktivitäten“.
Dabei wollte ich nur 12.000 auf mein DiBa Konto überweisen.
Der Kundenservice, den ich kontaktiert habe, sagt, dass ich keinen Zugriff auf mein Konto mehr habe und eine Wiedereröffnung nicht möglich ist.
Damit sind 12.000 € weg.
Mehr Betrug geht nicht!!!

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von BBVA Deutschland

Hallo Clemens, das klingt wirklich frustrierend – sorry, dass du das so erlebt hast. In Einzelfällen müssen wir aus Sicherheitsgründen Maßnahmen ergreifen, aber natürlich immer mit dem Ziel, transparent zu bleiben. Melde dich bitte direkt über kundenservice@bbva.de oder telefonisch 24/7 unter +49 69 58996454 , damit wir gemeinsam klären können, was los ist. Wir lassen dich damit nicht allein!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr einfach zu handeln

Sehr einfach zu handeln. Hilfreiches Serviceperdonal. Danke

1. April 2026
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Antwort von BBVA Deutschland

Danke, Volker! Es freut uns, dass du mit dem Service zufrieden bist und die Handhabung so einfach für dich war. Wir sind immer für dich da!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Konto ist gesperrt worden und das…

Mein Konto ist gesperrt worden und das schon seit über einer Woche.Ich kann also keine Erfahrung abgeben,tut mir leid.

1. April 2026
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Antwort von BBVA Deutschland

Hallo Gertrud, es tut uns leid, dass du solche Schwierigkeiten hast. Das ist nicht der Service, den wir bieten möchten. Bitte melde dich bei uns unter +49 69 58 996 454, damit wir das schnellstmöglich klären können. Dein Anliegen ist uns wichtig!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super einfach und sehr schnelle…

Super einfach und sehr schnelle Überweisungen, bin sehr zufrieden

1. April 2026
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Antwort von BBVA Deutschland

Danke für dein Feedback! Es freut uns, dass dir die schnellen und einfachen Überweisungen gefallen. Wir sind froh, dass du zufrieden bist!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Anmelden

Anmelden, Video Ident und Geld einzahlen. Und das alles in 24 Stunden. Besser geht nicht und die App ist sehr gut. Daumen hoch

19. März 2026
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Antwort von BBVA Deutschland

Danke, Michael! Es freut uns riesig, dass du mit unserem schnellen Service und der App so zufrieden bist. Dein positives Feedback bedeutet uns viel!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

bisher bin ich zu kurz bei ihnen um…

bisher bin ich zu kurz bei ihnen um eine aussagekräftige Antwort zu geben.
Es ist aber alles ok.

1. April 2026
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Antwort von BBVA Deutschland

Danke für dein Feedback! Wir verstehen, dass du noch nicht lange bei uns bist. Wir sind froh, dass bisher alles gut läuft und stehen dir jederzeit für Fragen zur Verfügung!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von BBVA Deutschland

Wow – danke Dir, Paola! 💛 So ein tolles Feedback freut uns riesig. Schön, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Wenn Du mal Feedback oder Wünsche hast – melde dich jederzeit. Viel Spaß weiterhin mit BBVA

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut

Der hervorragende Service

21. März 2026
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Antwort von BBVA Deutschland

Danke, Berthold! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Prozente aufs Tagesgeld für 6 Monate ist hervorragend.

Die Prozente aufs Tagesgeld für 6 Monate, die ansprechende Webside, den Bonus noch für weitere Angebote.

31. März 2026
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Antwort von BBVA Deutschland

Hallo Thomas,
vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du mit den tollen Zinssätzen für das 6-Monats-Tagesgeld, unserer Website und den Bonusangeboten zufrieden bist. Bleib dran für weitere spannende Angebote!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr unkompliziert und einfache…

Sehr unkompliziert und einfache Kontoeröffnung. Bei Fragen hilft eine sehr freundliche Mitarbeiterin komplett weiter.

20. März 2026
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Antwort von BBVA Deutschland

Vielen lieben Dank, Brigitte! Super zu hören, dass für dich alles rund lief. Genau so soll’s sein – schnell, einfach und unkompliziert. Wenn wir nochmal was für dich tun können: Wir sind da!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen
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Antwort von BBVA Deutschland

Hallo Nikita,
es tut uns leid, dass du dich nicht einloggen kannst. Versuche bitte, dein Passwort zurückzusetzen oder wende dich direkt an unseren Kundenservice, damit wir dir schnell weiterhelfen können.
Wir sind für dich da!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Während die Berliner Volksbank schon…

Während die Berliner Volksbank schon lange mein Geld gebucht hätte, warte ich hier auf meine Zahlung. Das kann nicht sein. Warum wird hier erst noch gewartet? Warum sind andere Banken schneller?

30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von BBVA Deutschland

Hallo Annette,
wir verstehen deine Unzufriedenheit und entschuldigen uns für die Verzögerung. Zahlungen können je nach Bank und Bearbeitungszeit variieren, aber wir arbeiten daran, alle Vorgänge so schnell wie möglich abzuschließen. Deine Zahlung ist in Bearbeitung, und wir setzen alles daran, dass sie bald bei dir ankommt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die App ist übersichtlich,

Die App ist übersichtlich,
App-Ident zügig und problemlos,
weitereswie Cashback,Zinsen usw kann ich noch nicht beurteilen, wenn es aber so weiter geht kann ich es nur empfehlen

30. März 2026
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Antwort von BBVA Deutschland

Danke für deine ehrliche Bewertung, Miguel! Wir freuen uns, dass du insgesamt zufrieden bist. Cool dass du dabei bist!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bisher bin ich sehr zufrieden

Bisher bin ich sehr zufrieden
Das Einrichten des Kontos war sehr unkompliziert.
Die Cash Back Aktionen funktionen gut.
Ich kann das Konto und die Bank bisher sehr empfehlen

30. März 2026
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Antwort von BBVA Deutschland

Hallo Ralph,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir arbeiten ständig daran, dir die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und sind froh, dass die Kontoeröffnung und die Cash Back Aktionen gut funktionieren.
Danke, dass du uns weiterempfiehlst! Wir sind gerne weiterhin für dich da.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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